Bacheca dei reclami

Buongiorno , in data 19/11/24 ho effettuato l’ordine di due zaini per il valore di 73,70 € , la consegna era prevista nel giro di 3/6 giorni lavorativi. Ad oggi non ho ancora ricevuto la merce e nonostante abbia inviato diverse e-mail non ho ricevuto nessuna risposta . Gli zaini sono un regalo che avevo necessità di ricevere entro domani e non avendo ricevuto notizie richiedo il rimborso totale della spesa comprese quelle di spedizioni dato che non è stato spedito nulla .

Buongiorno. In questi giorni mediaworld sta subendo forti critiche e recensioni in seguito alla vendita di numerosi prodotti presenti sul proprio sito ai quali GARANTISCE, al momento del pagamento, una consegna entro una data stabilita. Questa data non viene mai rispettata. Nel mio caso specifico con n ordine 284309531 acquistato in data 19 novembre e consegna garantita entro il 27 novembre, ad oggi 4 dicembre, non risulta mai preso in gestione dai corrieri e consegnato. Dopo numerose chiamate ai call center, numeri di tracking totalmente inventati, richieste di attesa, io rimango ancora senza il mio prodotto regolarmente acquistato. Sospetto inoltre che Mediaworld stia acquistando recensioni false su trustpilot per riportare il punteggio positivo. Oltre al danno per il consumatore che paga per un prodotto mai consegnato e che rischia di rovinarsi in qualche magazzino sperduto, il rischio di perdere il bonus elettrodomestici è concreto e, come sapete, molto complicato da riottenere. Trovo questo modo di operare al limite della truffa da parte di mediaworld. Invito tutti ad aprire un reclamo per creare una classe action e un avvocato di altroconsumo che voglia prendere in gestione la questione. Grazie

Buongiorno vedo con piacere che i reclami relativi a questa azienda sono sempre relativi alle stesse problmatiche tutelandosi con dei cartelli non chiari. Comunque parcheggio che ha cancello di entrata sempre aperto davanti a supermercato ossia stessa modalità operativa ossia qualcuno parcheggia di sicuro lasciando sempre tutto aperto ...la gente non legge i cartelli sopratutto se il cancello è aperto con la scritta a sinistra ma sopratutto il ns super non avvisa i clienti che sono state cambiate le modalità di parcheggio e quindi la sosta è massimo 60 minuti. Mio papà disabile ha parcheggiato con esposto il tagliando ma ovviamente il cartello non dice le regole per i disabili. Peraltro mi domando come davanti ad un supermercato non ci sia un posteggio ad essi riservato! Quindi ho chiesto tramite due pec di avere lumi ma ovviamente nessuna risposta. Ah faccio presente che la lettera arriva al 30 giorno io l'ho recuperata il 35 così se uno non guarda nella posta oppure è via pazienza. Problemi tuoi. Aggiungo che voglio che ai fini della privacy i miei dati siano cancellati. Vediamo se scrivendo qua qualcuno si degna di rispondere. Grazie

Buongiorno, La spedizione da me segnalata con codice Bartolini "34343169760702" era prevista per il 1 dicembre. A oggi, 3 dicembre notte, non ho ricevuto alcuna comunicazione di ritardo né aggiornamenti utili. Il tracking non mostra nessun progresso significativo, lasciandomi in una situazione di completa incertezza. Ho inviato tre e-mail senza ottenere risposta. Ho contattato il servizio clienti e, per ben due volte, mi è stato riattaccato il telefono in faccia senza che venisse fornita alcuna spiegazione. Il pacco contiene un oggetto unico, acquistato come regalo, e la gestione della spedizione è assolutamente inaccettabile. Richiedo un riscontro immediato e una soluzione concreta senza ulteriori attese.

Buongiorno, sono la titolare del contratto 1665263474209 stipulato telefonicamente il 18 agosto 2025. L'offerta proposta era Super internet casa al costo di 19,99€per 12 mesi e poi 22,99€ e 12 mesi di Amazon prime inclusi nel prezzo dell'offerta. Mi è stato imposto anche l' acquisto di una sim che sto usando. L'offerta della SIM è 6,99€ al mese. Mi sono accorta che però non sto pagando come pattuito in contratto 19,99€ bensì 27,99€. È stata aperta una segnalazione, il numero pratica è 1795933660 alla quale mi è stato risposto che l'offerta era legata alla portabilità del numero di cellulare. La cosa che mi avete detto è falsa visto che sul contratto da me firmato non è scritto che dovevo fare la portabilità del numero ma attivare una SIM Windtre cosa che ho fatto. Inoltre sono andata sul vostro sito a leggere la trasparenza contrattuale e non viene MAI nominata la portabilità del numero ma l'attivazione di una nuova SIM. Ho chiamato il 159 e non c'è ne registrazione vocale né il riepilogo contrattuale cosa che mi sembra illegale visto che mi è stata inviata una mail nella quale c'era scritto che la registrazione vocale era disponibile per 12 mesi e voi fatturate 27,99€ senza essere in possesso di una proposta di contratto firmata. Allego qui il riepilogo contrattuale che mi è stato inviato via mail alla stipula del contratto e lo screenshot della trasparenza contrattuale pubblicata sul vostro sito dove la portabilità non viene nominata. Vi chiedo di modificare l'offerta attuale con quella che ho sottoscritto e di rimborsarmi gli importi in più che ho pagato. In assenza di un vostro riscontro tempestivo non esiterò a procedere per vie legali per tutelarmi. Cordiali saluti

Buonasera, in data 3 ottobre prenoto sul sito Booking un soggiorno a Bologna dal 7 al 10 novembre presso la struttura nominata Bargellini Apartments, in fase di preparazione è chiaramente indicata la cancellazione gratuita fino alle 24 che precedono il mio arrivo. In data 4 ottobre mi vengono prelavati euro 250 dalla mia carta di credito per il soggiorno. In data 14 ottobre disdico sempre dal sito Booking la prenotazione,ricevendo tutte le conferme del caso sia dal sito, sia direttamente dalla struttura, dove mi viene indicato che entro 30 giorni sarebbe stato elaborato il rimborso. Purtroppo, ad oggi, nonostante i vari solleciti, l'importo non mi è ancora stato restituito

Spettabile ditta, In data 27/03/2025 ho effettuato l'ordine n. 1018105549 . In data 04/04/2025 mi avete comunicato che i prodotti ordinati non erano disponibili e che avrei ricevuto il rimborso ad oggi non ancora arrivato. Ho già fatto 4 solleciti via mail al customercare il 23/04, il 05/05, il 25/07 e il 03/10, ai quali ho ricevuto riscontro solo in data 15/05 che stavate facendo il possibile per accelerare la procedura di rimborso e in data 06/10 dicendo che sarebbe stato sollecitato il reparto competente per l'effettuazione del rimborso. Ad oggi non è successo nulla. Sollecito una rapida risoluzione del problema che a questo punto si può definire truffa.

Spett. BuddyFit, Con la presente contesto formalmente l’addebito a mio conto del 02/12/2025 pari a € 69,99 relativo al rinnovo automatico del mio abbonamento ai vostri servizi. Tale rinnovo è avvenuto senza alcuna comunicazione preventiva relativa alla scadenza contrattuale e ai termini per esercitare la disdetta, come invece previsto dall’art. 65-bis del Codice del Consumo, che impone al professionista di avvisare il consumatore almeno 30 giorni prima della scadenza per i contratti soggetti a tacito rinnovo. Non avendo praticamente mai utilizzato il servizio (forse è stato utilizzato solo qualche giorno un anno fa) e non avendo la possibilità né la volontà di usufruirne nel nuovo periodo di abbonamento, vi ho immediatamente scritto via e-mail (la stessa con cui ero iscritta) per chiedere il rimborso e il recesso dall’abbonamento. Mi è però stato risposto che, avrei dovuto disattivare il servizio prima del rinnovo automatico, lasciando trapelare pertanto che non mi avrebbe concesso il rimborso. Vi scrivo pertanto nuovamente per chiedervi cortesemente di rivalutare la mia richiesta di annullare l’abbonamento e stornare la transazione con conseguente rimborso, in quanto si tratta di un servizio di cui non ho usufruito in passato (e di cui non ho alcuna intenzione di usufruire in futuro) e della vostra mancata comunicazione preventiva del rinnovo contrattuale, prevista dalla normativa vigente. Tanto più che lo scorso anno mi sono iscritta usufruendo di un abbonamento promozionale di € 39,99, mentre oggi il rinnovo mi è stato addebitato per € 69,99: un aumento di prezzo che ritengo sarebbe stato corretto comunicare preventivamente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta a procedere attraverso l’assistenza dell’associazione dei consumatori che mi sta seguendo, con eventuale successivo intervento legale volto al rispetto del Codice del Consumo. Ringrazio per l’attenzione e resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti, Laura Pavan

Un pacco inviato con hermes il 21/11/2025 dalla Germania e affidato a HR Parcel, risulta in giacenza al hub di Marcellinara dal 27/11/2025. Ho provato il contattato telefonico al numero riportato nel sito a cui nessuno risponde, ho aperto due reclami on line a cui non è seguito risposta. Ho addirittura proposto di andarlo a ritirare personalmente indicandomi l'indirizzo a cui non è seguito riscontro, ho cercato anche l'indirizzo del hub su internet che non risulta. Non si ottiene una risposta da alcun canale che viene indicato sulla loro pagina web.

Spett. [Amazon] In data [6 novembre 2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [ Samsung Memorie MZ-V9P4T0B 990 PRO SSD Interno da 4TB, compatibile con Playstation 5, PCIe NVMe M.2] pagando contestualmente l’importo di [Articolo Sostitivo valore (289.99 euro ordine originale)] Ricevuto articolo già usato e quindi aperta pratica di reso con voi tramite poste Alla consegna del prodotto, avvenuta il [7/11/2025 art sostitutivo], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [chat assistenza clienti amazon] il [11 novembre 2025 ]. Mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [20/11/2025]. Codici tracking poste italiane JF70043435531, JF70043439089 Tuttavia ad oggi, trascorsi [13] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato (avendo reso sia articolo originale che sostitutivo) pari a [289.99 euro]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Tracking di entrambi i pacchi resi