Bacheca dei reclami

Sono titolare del profilo Next bike (valerio.ferraretto@hotmail.it – nome ValerioF) utilizzato a Vienna. per il noleggio della bicicletta tramite app ( corsa numero 348227) in data 16 agosto 2025 di una bicicletta da Vienna via Vorgartenstraße 185/181 1020 Wien, Austria (Coordinate: 48.224330, 16.401864) e arrivo presso Engerthstraße 2121020 Wien, Austria (coordinate: 48.221461, 16.407367) Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di 20 euro addebitatemi per riconsegna furi dalla stazione quando in realtà l’ho parcheggiata in un posto adatto e soprattutto l'app e il sistema mi aveva permesso il fine corsa e il parcheggio. La corsa era costata 0,75 euro. Allego anche lo screenshot della corsa. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. Io ho acquistato, oltre le mappe cartacee, anche molte mappe digitali. Ora la casa editrice Tabacco sta cambiando gestione, che passerà ad una azienda tedesca. Con il nuovo gestore si potranno avere le mappe digitali con abbonamenti annuali o di altra durata, ai quali io non voglio aderire. Però adesso mi avvisano che a fine 2025 le mie cartine digitali, che ho, ripeto, pagate una ad una, verranno eleminate e non potrò più accedervi. La cosa mi pare totalmente ingiusta e non legale, avendo io acquistato le mappe digitali senza scadenze temporali. Grazie dell'aiuto e buon lavoro, Gilberto De Lozzo Conegliano

Buongiorno, nonostante le svariate comunicazioni a Vinted a mezzo e-mail, il mio armadio in evidenza pagato e articoli con boost non vengono mostrati e tutto viene nascosto. L'unica evidenza che ho che mi vengono fatte politiche scorrette e si utilizza mobbing. Grazie per la gentile collaborazione In allegato le foto dei canali che dovrebbero essere stati evidenziati con il pagamento effettuato.

Spett. ROYAL PLANET In data 29/07/2025, ho effettuato sul sito online (www.royal-planet.com), intestato all’azienda Royal Planet, P.IVA 02107600476 con sede in Via Felice Cavallotti 116 – 51016 Montecatini Terme, l’acquisto di una confezione di Royal Canin HYPOALLERGENIC crocchette, pacco da 14 kg per un totale di euro 98,90 euro pagati con la mia carta di credito. All’atto della prenotazione ho ricevuto una mail automatica in cui mi veniva comunicato il numero dell’ordine KHJCRFWUJ ed i riferimenti per seguire lo stato di avanzamento dell’ordine. Dalla data del 08/08/2025 non ho ricevuto più alcuna comunicazione sul mio ordine nonostante i reclami tramite mail all’indirizzo: info@royal-planet.com e tramite la pagina di richiesta informazioni del servizio clienti. Inoltre in numerose occasioni ho chiamato il numero del servizio clienti (+393533020766) ma la voce automatica mi comunica che il telefono potrebbe essere spento o non raggiungibile. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o se non disponibile al riaccredito dell'importo pagato sul metodo di pagamento utilizzato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. FARMAE’ In data 30 giugno 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio il seguente prodotto: Dermafresh Pelle Sensibile Emulsione 75ml Quantità 2pz, Cod.Art.: 930530668 pagando contestualmente l’importo di 17,46€. Il giorno 4 luglio ho ricevuto una Vs comunicazione che mi informava che il mio ordine #1018742993 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che quanto prima avreste provveduto al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato. Ho scritto al servizio clienti Customer Care Farmaè customercare@farmae.it in data 3 agosto ed in data 10 agosto senza ricevere riscontro. In data 14 agosto ho aperto un ticket nella sezione on line del sito Farmaè. Ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta nè accredito sulla mia carte di credito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Valentina Bruno via Bernardo Cavallino, 38 NAPOLI 80128 Napoli Italia Tel: 3483673660 valebruno007@gmail.com CF: BRNVNT75D45F839J Numero ordine #1018742993 del 30 giugno 2025 Cordiali saluti Valentina Bruno Napoli 25 agosto 2025

Buongiorno. In riferimento alla prenotazione 108532272, segnalo che ho ricevuto in data 21 luglio alle ore 20.15 la mail che allego, dove mi chiedevate di confermare entro 6 ore la prenotazione, altrimenti in automatico procedevate con l'annullamento e al rimborso. Personalmente non ho avuto il tempo di farvi comunicazioni e pertanto mi attendevo il rimborso promesso, ma ad oggi, non ho ancora ricevuto niente. Attendo pertanto con sollecitudine quanto indicato nella mail.

Buongiorno, L'ordine in oggetto fa riferimento ad un mazzo dal valore di €109 + spedizione per un totale di euro 130€. Al fiorista convenzionato hanno inviato un mazzo di fiori dal valore di €73,66. Credo che questo sia una pratica scorretta perché se uno comora un mazzo dal valore di 109 ore vuole ricevere un mazzo di tale valore e non un mazzo da 70 €. Chiudiamo di fare luce su questa pratica scorretta e non trasparente.

Salve, in data 21/05/2025 ho firmato il contratto con la venditrice Marion per il materasso in promozione Promo TV (249€ materasso + doghe + omaggio). La pratica è stata validata il 4/06/2025. Ho già contattato più volte il servizio clienti e mi è stato riferito che dopo 45gg lavorativi sarebbe arrivato il materasso+doghe. La data presunta di arrivo era quindi il 6/08/2025. Allo stato attuale non ho più ricevuto informazioni, in fase di firma del contratto mi ero ben accertata della possibile data di consegna. La venditrice mi aveva detto che sarebbe stato consegnato il tutto entro fine giugno ..ora siamo a fine agosto e non ho ricevuto nulla, se l'avessi saputo forse avrei fatto altre scelte

Buongiorno, in data 1 luglio 2025 ho effettuato un ordine sul sito di AmicaFarmacia, ho eseguito il pagamento e ricevuto conferma ordine. Successivamente, in data 4 luglio 2025, l'azienda mi ha comunicato che alcuni prodotti da me ordinati non erano più disponibili e che avrebbe provveduto al rimborso quanto prima. La restante parte di prodotti mi è stata recapitata con relativa fattura, ma del rimborso nemmeno l'ombra. Ho sollecitato due volte tramite mail ricevendo una risposta automatica nella quale mi veniva comunicato che il rimborso sarebbe avvenuto entro 14 giorni. Non riesco ad avere un contatto diretto con l'azienda e ad oggi, 25 agosto 2025, non ho ancora ricevuto alcun rimborso.

Spett.le Buybstger, In data 24 agosto 2023 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di una vostra e-bike modello VAKOLE Co20, concordando un corrispettivo di €1.281,55. Il 10 agosto la bicicletta ha smesso di funzionare: il display non si accendeva più. Dopo aver smontato la batteria, ho constatato che non avete installato il fusibile nell'apposito alloggio. A seguito di una normale ricarica, la piastra della batteria si è danneggiata, bloccando il funzionamento della bicicletta. Vi ho contattato due volte via mail, allegando anche delle foto, ma mi avete risposto affermando che la garanzia era scaduta. Ci tengo a precisare che non si tratta di un intervento in garanzia, bensì di una vostra evidente negligenza: ogni apparecchio elettrico deve essere dotato di fusibile, e nel vostro pacco batteria è previsto un apposito alloggio per questo componente. In assenza di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente (come evidenziato nelle foto inviate), mi riservo di tutelare i miei diritti anche con vie legali.