Bacheca dei reclami

Oggetto: Guasto linea FTTH – assenza segnale ottico (LOS) – richiesta intervento urgente su rete Segnalo che la mia linea FTTH Tiscali risulta completamente fuori servizio da venerdì 24 Aprile 2026, a seguito di un intervento tecnico effettuato nel condominio per l’attivazione di un’altra utenza. Il mio modem/ONT presenta **LOS rosso lampeggiante**, indicativo di **assenza totale di segnale ottico**. Da verifica visiva del ROE condominiale (punto di terminazione fibra), risulta evidente che: * il box è stato lasciato aperto * alcune fibre risultano scollegate/non terminate * è molto probabile che la mia linea sia stata disconnessa o permutata erroneamente durante l’intervento Si tratta quindi di un **guasto fisico sulla rete di accesso (ROE/PTE)** e NON di un problema domestico o di configurazione. Ho una segnalazione aperta (id: 3279253) Richiedo pertanto: * **immediata escalation del ticket** * **intervento urgente di un tecnico di rete (Open Fiber / FiberCop)** * ripristino della continuità del segnale ottico Preciso che il disservizio è totale e non imputabile alla mia utenza. In mancanza di riscontro tempestivo, mi vedrò costretto ad avviare segnalazione tramite AGCOM (ConciliaWeb) per disservizio prolungato. Resto in attesa di aggiornamenti e di una tempistica precisa di intervento. Cordiali saluti

Ho ordinato ad Eternal Parquet 200 metri di battiscopa. (ordine #57607). La spedizione é stata affidata a GLS, BN660660315 identifica questa spedizione. Ricevo l'email che GLS consegnerá la merce giovedí 16/4 con tanto di tracking ed orario di consegna. Mi reco sul posto ben prima, aspetto un'ora oltre l'orario indicato ma non viene nessuno. Sul tracking vedevo il corriere ed era a poche centinaia di metri, finché ad un certo punto é sparito. Non hanno mai consegnato. La situazione di é ripetuta nei sette giorni lavorativi successivi, oggi 27/4 compreso. Non essendo possibile parlare con un operatore GLS in alcun modo ho fatto numerose segnalazioni a GLS (N4463764, N4463741, N4463669, N4458853, N4465401) tutte rimaste senza risposta. GLS ha sostenuto col fornitore in piú occasioni che ho rifiutato la merce, cosa assolutamente falsa: la merce io non l'ho mai vista. In un caso GLS ha sostenuto che non fosse possibile possibile consegnare perché il posto non lo consentiva, ho inviato una foto al fornitore per dimostrare che non é assolutamente vero. Mi sono reso disponibile a ricevere la merce dove c'é sempre qualcuno presente anche se poi dovró provevdere a trasferirla in cantiere. Non é cambiato nulla.

Spett. ALpitour, In data 19 marzo 2026 ho sottoscritto il contratto numero 1014950 per un soggiorno di 21 notti, dal 16 dicembre al 7 gennaio presso il Garoda in Kenya, concordando un corrispettivo pari a 15200 compreso di assicurazioni FLEXI E TOOP BOOKINF FULL. Ad aprile, dopo una visita, scopro che mio figlio di 4 anni è ciliaco, così comincio a chiedere in data 14 aprile una possibile cancellazione della vacanza in quanto il kenya non è un paese certificato per chi ha questo tipo di patologia. mi è stato detto che avrei dovuto pagare una penale di 3800 euro in più ai soldi delle assicurazioni stipulate, per un totale di 5000 euro. Quando ho acquistato il pacchetto, nella descrizione del pacchetto topp booking full dice espressamente: CANCELLAZIONI IN QUALSIASI MOMENTO PER QUALSIASI MOTIVO. Mi è stato detto che con l'assicurazione, oltre appunto a pagare i soldi delle assicurazioni stipulate, avrei perso una penale del 15% e come motivo la celiachia non sarebbe stato valido. A questo punto, per evitare penali così alte, ho acquistato un altro pacchetto, con contratto numero 1048060 del valore di 1645 euro, facendo questa modifica ho dovuto comunque affrontare 2308 euro di penali, parti al 10% di 15000 più i costi delle assicurazioni flexi, top boocking base e topp booking full. Sono a richiedere almeno una quota della penale che ho dovuto pagare, in quanto state offrendo una pubblicità ingannevole dichiarando cose false e ingannando le persone. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. Ho ordinato il prodotto come in oggetto e mi è arrivato tutt'altro+ taglia diversa. Non mi sembra affatto corretto e non professionale tutto ciò. Ho ordinato la scarpa con il n. 36 e mi è arrivato il n. 38!!!!! Che senso ha!!!! Secondo voi, come potrei portare una scarpa di due numeri più grande!?!?!? Attendo urgentemente il reso per cortesia. Ho pagato per il costo di 50,00 vi ho pagato esattamente il costo del prodotto e non diversamente, quindi pretendevo che il prodotto fosse quello che ho ordinato. Attendo urgentemente un contatto per indicazioni su come riavere soprattutto i soldi. Grazie Saluti Fornasier Chety 3471160163

Spett.le Register.it in data 16/04/2026 mi vengono addebitati costi per un acquisto di un dominio con una fattura in oggetto per il quale non esiste servizio. Nel tentativo di capire cosa fosse successo mi interesso a chiamare il servizio clienti dove la voce registrata mi indica come procedere per un rimborso, ma non potendo entrare nel mio account e nè tantomeno sull' area personale, nè dentro il pannello di controllo ( come diceva la voce ) scrivo in chat sul sito e la persona che mi assiste mi indica di fare esattamente quello che avevo gia sentito al telefono ma non cerca di risolvere il problema; perchè ? perchè il sistema è stato creato per addebitarti il costo di un servizio mai reso e poi tutta la procedura e farraginosa: loggarti senza codici di attivazione per l' autenticazione a 2 fattori perchè stanno dentro il pannello di controllo della tua area personale dicono ma non puoi entrare e se vuoi avere i codici deve mandare pure un tuo documento personale (cosa che non ho voluto assolutamente non solo l' addebito ingiustificato sulla carta pure i miei dati in chiaro come ai tempi dei buon temponi). Così la situazione viene liquidata in stand-by e invece di ricevere sul telefono o sulla mail un codice temporaneo per loggarmi non accade nulla e mi trovo a scrivere questo reclamo.

Il sottoscritto espone quanto segue in merito al veicolo BMW Z4 (Targa: FA629SY), acquistato presso la concessionaria Autotorino. A distanza di quasi 90 giorni dalla consegna, il veicolo presenta gravi vizi di conformità e sicurezza (malfunzionamento fari anteriori, assenza totale di riscaldamento nell’abitacolo e rumorosità anomala del tetto) che ne limitano drasticamente l'uso e la sicurezza stradale. Nonostante le ripetute segnalazioni via PEC e l'apertura di un ticket presso il Customer Care BMW Italia, la concessionaria e la casa madre hanno messo in atto un sistematico rimpallo di responsabilità tra le sedi di Parma e Cremona, senza mai procedere al ripristino della conformità in un termine congruo. In particolare, denuncio la violazione dell'Art. 135-bis del Codice del Consumo, poiché: Il tempo per la riparazione ha ampiamente superato ogni limite di ragionevolezza (3 mesi). Mi è stata negata l'auto sostitutiva gratuita, configurando un 'notevole inconveniente' ai sensi di legge, aggravato dal fatto che il veicolo è affetto da difetti di sicurezza. A nulla è servita una diffida legale inviata dal mio avvocato in data 27/03/2026, alla quale le controparti non hanno fornito alcun riscontro, persistendo in un silenzio inadempiente. Si segnala che la vicenda è già stata oggetto di segnalazione all'AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) - Prot. W00144819 . Chiedo pertanto l'intervento di Altroconsumo affinché: Venga intimata l'immediata riparazione del veicolo a spese del venditore; Venga fornita una vettura sostitutiva gratuita per l'intera durata dell'intervento; In subordine, in caso di ulteriore inerzia, si proceda con la RIDUZIONE DEL PREZZO per grave inadempimento."

​Sono trascorsi oltre 15 giorni dall'intervento, effettuato dal vostro tecnico, e nonostante i miei ripetuti solleciti diretti a quest'ultimo, non ho ancora ricevuto la fattura corrispondente. Tale documento mi è necessario con estrema urgenza per la rendicontazione al proprietario dell’immobile; la vostra negligenza mi sta causando gravi disagi amministrativi e ritardi nei rimborsi. ​Oltre alla gestione del tutto inefficiente della documentazione fiscale, intendo contestare ufficialmente la discrepanza tra il preventivo pattuito e l'importo finale. Il preventivo iniziale per il ricambio del defangatore era stato fissato in 350,00 €. Inspiegabilmente, la cifra richiesta è lievitata a 488,00 € + IVA. Trovo assolutamente inaccettabile e privo di trasparenza un aumento di tale entità per un intervento di ordinaria manutenzione.

Buongiorno, sono stato raggirato telefonicamente, avevo richiesto una voltura in ENEL e poi mi hanno chiamato loro dal call center, dicendo che erano stati incaricati da ENEL, che purtroppo aveva un ritardo nelle attivazioni e dovevamo necessariamente, stipulare un altro fornitore per 2 mesi, giusto il tempo di permettere ad ENEL, di attivare il servizio. Tutto ciò è falso, mi sono arrivate delle bollette esorbitanti, con un fisso mensile di circa 60 euro più altre varie voci. Ho dovuto nuovamente chiamare ENEL per fare ulteriore voltura e rivoglio indietro i miei soldi, sennò sicuramente adisco alle vie legali, anche richiedendo un risarcimento morale, per il raggiro da loro fatto, telefonicamente. State attenti, riescono a farsi credere benissimo, sono degli attori nati.

Riscrivo dopo quasi un mese perchè il mio problema con buddyfit non risulta risolto. Mi è stato addebitato un abbonamento che ho regolarmente annullato prima della scadenza. Alla mia richiesta, supportata da screen dell'annullamento, mi è stato detto di dover attendere 20 giorni. Al momento il mio account risulta attivo, non l'ho usato e non lo farò ma pretendo immediatamente la cancellazione! Sono qui per avere conferma del rimborso e cancellazione SCRITTA di tutti i miei dati in vostro possesso. Il mio prossimo passo sarà comunicare attraverso il mio legale perchè ho atteso i vostri tempi e i vostri modi, ora esigo risposta celere e chiusura della questione.

Buongiorno, ho regolarmente versato 890€ tramite finanziamento FLOA Pay per i servizi di Guida e Vai srl. Nonostante il pagamento, il servizio risulta bloccato e il mittente ha unilateralmente annullato il contratto su DocuSign (risulta "Envelope is Void"). Non ricevo assistenza e il contratto è stato cancellato dopo l'incasso. Chiedo l'immediato sblocco del servizio o il rimborso totale di quanto pagato, con contestuale annullamento del finanziamento FLOA a vostro carico.