Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Attribuzione danno
Salve , alla fine del noleggio ho ricevuto una richiesta per due danni di cui uno da me non provocato di cui disconosco categoricamente la paternità. Avendo avuto trattenuto, in sede di noleggio , una somma di 850 euro sulla mia carta di credito , adesso temo che inopinatamente la B-Rent voglia addebitarmi la somma richiesta . L' altro danno è riferito ad un graffio da me non controllato in sede di prelievo dell'auto e che potrebbe essere stato inavvertitamente da fatto da me . Mentre quello che si vorrebbe attibuirmi era stato da me considerato ininfluente, minimo e quindi segnalato alla compagnia come tale non immagginando mai che quel piccolo graffio preesistente poi potesse essere a me attribuito. Desidero avere la vostra assistenza affinché si possa chiarire questa situazione . Aggiungo che attraverso diverse mail con allegate foto ho tentato di spiegare il mio punto di vista alla Azienda , ma inutilmente. Grazie per la vostra attenzione, resto in attesa di comunicazioni a riguardo fiducioso del vostro intervento .
Problema con i buoni pasto Satispay
Buongiorno, come già segnalato al servizio clienti di Satispay, ho acquistato 1000 euro di buoni pasto validi dal 18 settembre 2024, ma nonostante le rassicurazioni del commerciale, la rete di esercenti che accetta i buoni pasto è rimasta praticamente la stessa, con poche aggiunte. Lavorando in smart working praticamente 5 giorni su 5 a settimana, ero interessato esclusivamente alla spesa presso i supermercati di zona (Tigre, Iperdem, Conad quarticciolo). Dopo mesi, l'unico che accetta buoni pasto è Esselunga del Prenestino. Nonostante sia fuori mano per me, mi sono impegnato a spendere i buoni in questo supermercato, tuttavia non mi sono avveduto della scadenza dei buoni e quindi ho praticamente perso circa 200 euro secondo Satispay. In realtà ho obiettato al supporto tecnico che l'app manda notifiche per qualsiasi cosa, cashback, punti, investimenti etc. ma non mi ha inviato una notifica che i punti stavano scadendo e non lo trovo corretto. Inoltre ribadisco che spendere i buoni pasto è piuttosto difficile, l'unica pizzeria che frequento è 180 grammi, sono riuscito a spendere 30 euro di buoni solo la prima volta, poi non me li ha più accettati. Ho fatto presente che altre società riemettono i buoni scaduti senza problemi, non si appropriano dei soldi altrui. Alla fine ho solo chiesto la riemissione dei buoni mancanti, non mi sembra corretto appropriarsi dei soldi altrui.
MANCATO RIMBORSO
buongiorno, sono ancora in attesa del rimborso parziale dell’ordine in oggetto per prodotti non consegnati per vs. problemi di disponibilità a magazzino. Ho già inviato diversi solleciti e credo aver atteso anche troppo!!! Ritengo inaccettabile questo protrarsi dell’inadempienza e vi invito a procedere immediatamente al rimborso di quanto dovuto Distinti saluti.
distaccamento gas senza raccomandata di preavviso
Buongiorno, nella giornata di oggi mi sono accorto del distaccamento della mia linea gas. chiamavo il servizio clienti che mi informava di avermi mandato una raccomandata A/R IL 7/7/25 con il preavviso di distaccamento. essendo sicuro di non aver mai ricevuto nessuna raccomandata chiedevo di inoltrarmi la stessa mezzo mail. Dal controllo sul sito di poste italiane questa raccomandata risulta ancora in consegna e quindi non avendo ricevuta nessuna comunicazione ritengo improprio il distaccamento della mia utenza gas.
risposta non idonea a reclamo
Buongiorno, ho chiesto lumi sul perchè non riuscissi a fare un pagamento in Polinesia con moneta XPF/EURO con la mia carta ricaricabile e con moneta sufficiente perchè ricaricata prima di collegarmi al pagamento nel sito polinesiano. a) L'assistenza mi scrive che è colpa "forse" del fuso orario e che "a volte può capitare". b) L'ufficio reclami mi risponde non rispondendomi : che hanno fatto tutto regolarmente e che era colpa mia perchè la carta era scarica (non è vero perchè c'erano 100 euro e il pagamento era di 8200 xpf = 72 euro) e menziona pagamenti passati miei (mai menzionati da me) andati o non andati. Io voglio solo la certezza che sia un problema di valuta oppure che è stato momentaneo e che non devo preoccuparmi in futuro. Desidero che ammettiate che non siete sempre al massimo dell'efficienza e che siete stati forse superficiali nella risposta . Giusto per la cronaca ....l'acquisto l'ho fatto regolarmente con la carta di credito di mio genero che ha altra banca e che non ha avuto difficoltà
Problema con account su subito.it e ricezione del pagamento per oggetto venduto tramite il loro sito
Buonasera in data 25/09 ho venduto un oggetto su subito per un importo di 651 euro, dopo aver provveduto ad effettuare in tempi celeri la spedizione e dopo che il cliente ha confermato di aver ricevuto il pacco in data 1/09/2025 ad oggi non solo non ho ancora ricevuto l'accredito sulla modalità di pagamento da me indicata su subito.it ma improvvisamente il mio account è sparito nel nulla , non consentendomi di accedere con il mio nome utente e password e senza neanche darmi la possibilità di creare un nuovo account tutto questo senza nessuna segnalazione da parte di subito e senza che l'assistenza clienti fornisca soluzioni adeguate, anzi, dichiarano che non gli risulta esserci un account associato alla mail che ho fornito, insomma , una situazione assurda e frustrante.
Richiesta rimborso
Salve, ho partecipato alla vostra promozione Soddisfatti e Rimborsati Felce Azzurra nome mio Ramazzotti Michele con mail presente, è quasi impossibile che abbia sbagliato ad inserire i dati. Sicuramente c'è stato qualche errore da parte del sistema perché sono ormai 5 anni che partecipo alle promozione e non era mai successo! Chiedo immediata conferma di rimborso, grazie
problemi di connessione al server
Spett.Tiscali Da l 5 /10/2025 non riesco ad accedere alla casella di posta elettronica Katamail. Mi arriva un messaggio che dice "problemi di connessione al server".E' possibile riconnettersi al server?
VOLVO V90 ROTTURA del DIFFERENZIALE POSTERIORE
Buongiorno, da qualche tempo un rumore che ho sempre sentito nella parte posteriore della mia auto, una VOLVO V90 2.0 D4 AWD GEARTRONIC, ma a cui non avevo dato assolutamente importanza visto che capitava molto molto di rado, ha cominciato a farsi presente più spesso ed è diventato più forte, in particolare quando sono in partenza o in salita. Mi sono recato così all'officina del concessionario Volvo di Firenze, Peragnoliscar, e hanno riscontrato una ROTTURA del DIFFERENZIALE POSTERIORE con preventivo per il lavoro di 6.800 euro! Devo dire che sono rimasto assolutamente allibito, dato che ho comprato l'auto nuova nel giugno 2019 ed ho percorso solo 128 mila km, praticamente tutti in autostrada senza mai un incidente e con uno stile di guida che è tutto fuorché sportivo! Faccio presente, tra l'altro, che ho sempre rispettato tutte le scadenze e fatto tutti i tagliandi proprio presso il concessionario di Firenze, che potrà confermare quanto affermo. Tutti sanno che la rottura del differenziale è un qualcosa di assai raro in auto ben più economiche e, almeno sulla carta, qualitativamente non certo all'altezza della vostra prestigiosa casa automobilistica, che ha sempre considerato l'affidabilità uno dei pilastri fondamentali delle proprie auto, la "leggendaria indistruttibilità delle Volvo”! Ma allora, come si può spiegare una rottura di questo tipo, se non contemplando l'ipotesi, direi forse più la certezza, di un difetto di fabbricazione, non emerso prima, proprio a causa della mia guida morbida? Con questa mia, sono quindi a chiedervi di considerare il danno come un difetto di fabbricazione, onorando il marchio Volvo e la sua reputazione. In attesa di cortese riscontro vi porgo cordiali saluti
Mancata consegna del pacco
Spett. TEMU In data 14/09/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ORDINE pagando contestualmente l’importo di [€ 131,94oltre a [€ 0] di spese di spedizione. Dopo innumerevoli tentativi di richiesta assistenza sia con TEMU che con lo spedizioniere IMILE prima e HR PARCEL in seguito, ad oggi continuano a dirmi che la merce è stata consegnata in data 26/09/2025 senza che io abbia MAI ricevuto nulla e non mi rispondono alla richiesta di verificare la firma dell'avvenuta consegna a mio nome (RIPETO NON HO MAI RICEVUTO NULLA) Vi invito pertanto a risarcirmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data di questa mia contestazione, i prodotti da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. E chiedo cortesemente alle nostrevautorità un controllo maggiore verso questa azienda o spedizionieri che a questo punto non so se pensare che rubano o che la merce non sia mai partita.
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