Bacheca dei reclami

Spett. Iliad; Sono titolare del contratto per la linea telefonica e fibra specificato in allegato. A partire dal 4 ottobre si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: la fibra e la rete fissa sono scollegate. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio dal 4 ottobre in poi al numero verde per ben 2 volte al giorno senza alcun esito positivo, ricevendo solo due questionari sulla qualità del call center. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indennizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Fattura

Buongiorno, in data 29 settembre ho effettuato un ordine che prevedeva la consegna tra il 02 e il 06 ottobre. Una parte dell'ordine mi è stata consegnata il 2 ottobre mentre la seconda parte, più corposa continua a non essere consegnata. Il corriere, scelto da ZARA, è F.lli Liccardi Trasporti che continuava ad indicare sul sito la consegna in data 06 ottobre. Premetto che l'indirizzo di consegna è uno studio professionale, aperto fino alle 19, con custode fino alle 19:30. Il giorno indicato non mi è stato consegnato nulla, senza ricevere informazioni. Il giorno successivo di nuovo niente con comunicazione, alla sera tramite mail, che il pacco non era stato consegnato a causa della mia assenza, cosa impossibile. Ho passato la giornata cercando di contattare sia ZARA che F.lli Liccardi, ricevendo da ZARA risposte via chat maleducate e approssimative ("le faremo sapere, aspetti ancora 48 ore") mentre nulla da F.lli Liccardi. E' assurdo che un colosso come ZARA affidi le spedizioni a corrieri che hanno pessime recensioni online, che stanno utilizzando lo stesso metodo che leggo nelle varie recensioni cioè non consegnare adducendo la colpa al destinatario. Chiedo urgente riscontro. Cordiali saluti

Un prodotto Adid@s comprato da un affiliato DECATHLON ordinato il 18/09/2025 e arrivato il 20/09/2025 e reso lo stesso giorno in quanto la taglia è più piccola di quella indicata. Tutto bene tranne il fatto che dopo 18 giorni, non ho notizie, se il prodotto è arrivato o non è arrivato. Vorrei ricomprare il prodotto, ma ho capito che mi devo rivolgere altrove, perchè l'assistenza DECATHLON non esiste e sono costretto ad andare ad un negozio DECATHLON, e il più vicino sta a 20km. Quindi non esiste utilità nella vendita online di DECATHLON, il negozio online è un affare inutile.

Id spedizione 19800001445702 HR PARCEL ha il mio pacco, dice di averlo consegnato il 3/10 ma non ho ricevuto assolutamente nulla. Il pacco è stato smarrito o ce l hanno loro. Chiedo un reclamo per questa azienda sono truffatori

Buongiorno, ho ordinato uno smartphone del valore di 280 euro. Il pacco è stato lasciato dal corriere davanti alla porta; era tagliato e il contenuto non era presente. Il corriere, per attestare la consegna, ha falsificato la firma del ricevente. Testimoni del suo comportamento criminoso sono alcuni vicini di casa. Ho avviato un reclamo con DHL chiedendo il rimborso dell’oggetto rubato dal loro dipendente (reclamo n. 882253741) ma mi è stato risposto che non procederanno al rimborso perché per quella consegna risulta apposta regolarmente una firma (falsificata, come spiegato). Sono sicuro che il pacco sia stato aperto qui in Italia, mentre era in custodia di DHL, perché il peso del pacco era coerente con la presenza dell’oggetto durante il transito estero. Desidero procedere per ottenere un rimborso completo del valore dello smartphone, 280 euro. Il numero di lettura del trasporto italiano era 8077396913; il pacco era indirizzato alla Sig.ra NOVA GISELLA.

Buongiorno In data 15/07/2025 ricevo Mail di rimborso con questa dicitura… Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0615055861 effettuato su AmicaFarmacia ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato. In data 15/08/2025 sollecito il rimborso ed il 5/9/2025 mi viene risposto…. Gen.le cliente, ci scusiamo. Provvediamo a sollecitare il reparto amministrativo per l’emissione del suo rimborso. Le daremo conferma non appena il rimborso verrà completato. In data 30/09/2025 risollecito il rimborso e mi viene risposto nella stessa data…. Gentile cliente, ci scusiamo per il disguido. Il rimborso è stato predisposto . Ho provveduto a sollecitare il reparto amministrativo per effettuarlo il prima possibile. cordiali saluti, A oggi ancora nulla!!! Grazie e buon lavoro

Buongiorno. Dopo 4 settimane di attesa per un pacco 16630000061731 che mi è costato 200 euro, ancora non riuscite nemmeno a dirmi dove si trova. Da settembre mi state solo facendo promesse riguardo a un presunto “controllo” sulla mia spedizione. Da un mese non riesco a ottenere nemmeno una risposta su quale magazzino abbia avuto il mio pacco l’ultima volta. Nessuna risposta concreta: per tutto il mese continuate a inviarmi lo stesso messaggio alle mie segnalazioni, senza alcun progresso. Ammettete semplicemente di non essere in grado di svolgere il vostro lavoro in modo onesto e restituitemi i soldi che ho speso per il mio ordine! Ho tutti gli screenshot delle vostre risposte identiche per tutto questo mese. Non posso più aspettare così a lungo, perché alla fine di questa settimana lascerò l’Italia e non potrò più ricevere il pacco. Contattatemi e consegnate il mio ordine oggi stesso! In mancanza di un riscontro entro oggi dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In seguito al contatto di un signore incaricato da NWG ITALIA S.P.A decido di fare installare due impianti fotovoltaici. Il primo intestato a Ferri Franco il secondo a mia moglie. Specificando più volte al venditore che l’impianto intestato a mia mogli sarebbe avvenuto su casa di proprietà di mio suocero. Il venditore dicendosi assolutamente certo che io in ogni caso io possa usufruire del recupero fiscale 50% perché loro hanno già installato centinaia di impianti e conoscono perfettamente la procedura da seguire. Dopo avere fornito tutti i documenti richiesti sia in materia tecnica che fiscale al venditore procediamo con posa impianti. In fase di 730 scopro che su impianto di mia moglie non posso avere recupero fiscale del 50% dei circa 20000€ del costo impianto perché manca una parte di documentazione che non mi è stata richiesta in fase di vendita dal venditore che mi rassicurava tanto sulla base della sua esperienza in merito alle centinaia di impianti già installati dalla sua azienda. Adesso il venditore che prima si dichiarava mio referente per qualsiasi cosa mi dice che devo rivolgermi direttamente a NWG. In risposta NWG mi dice che loro non hanno il compito di rilasciare consulenza fiscale e che neanche il venditore è né abilitato né tenuto a farlo. Se NWG è nemmeno i venditori incaricati da NWG non sono tenuti a consulenza fiscali, perché in fase di vendita le fanno? Se il venditore Incaricato da NWG avesse detto in fase di vendita che io mi sarei dovuto fare carico dalla consulenza fiscale avrei semplicemente risposto ok aspetta un momento mi informo e vediamo cosa si deve fare. Invece con tecniche di vendita del tutto inappropriate e a quanto pare non legittime il venditore ha dichiarato più volte che lui è NWG si sarebbero incartati di tutto. Peccato che io scopra adesso che non hanno le competenze.

Spett. Deliveroo In data 07Oct2025 ho acquistato tramite il vostro servizio presso il negozio La Piadineria di Agrate Brianza due menu Combo Dolce con descrizione "1 patapollo, 1 bibita a scelta, 1 piadina baby con nutella" e 1 menu Combo Salata con descrizione "1 patapollo, 1 bibita a scelta, 1 patatine fritte" (+2 ketchup e 2 maionese) pagando contestualmente l’importo di 37.75 euro. Al momento dell'ordine il sistema non dava la possibilità di scegliere la bibita, ma l'immagine ritraeva una Coca Cola zero quindi ci si aspettava 3 di quelle. Nessuna bibita é arrivata. Pensando a un errore apro un reclamo dalla vostra applicazione ma due diversi operatori mi scrivono "Sono spiacente ma in questo caso non è possibile offrire un rimborso siccome le bibite non sono state selezionate e dato che possiamo rimborsare solo i prodotti acquisiti . Comprendo bene il disagio e mi dispiace per il malinteso, così come per non averti offerto tutto ciò che ti aspettavi." nonostante abbia spiegato che il sistema non desse modo di selezionare la bibita. L'articolo messo in vendita in questo modo rappresenta una chiara volontà di frodare, la descrizione include chiaramente un articolo e l'impossibilità di selezionarlo non può determinare l'assenza di rimborso per l'articolo nom ricevuto. Esigo quindi il rimborso della quota bibite dell'ordine sopra citato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.