Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 19 Maggio 2025 ho ordinato, con ordine n.0614970028 - n.5 Oroben Colluttorio e pagato anticipatamente €54,50. Il 24 Maggio ricevo un email nella quale in venditore mi comunica che il materiale non è disponibile e che mi sarebbe stato fatto un rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi 25 Agosto 2025 ancora non ho ricevuto nulla e peggio ancora, pur avendo compilato due volte il form di reclamo (unica via percorribile per contattare il venditore), non ho ricevuto alcuna risposta

Buongiorno, in data 7 Agosto ho effettuato un'ordine presso un'officina autorizzata Dr,per la precisione L'automotive Frosinone,di un cuscinetto anteriore e preciso ovviamente NON IN GARANZIA!!!Dopo diverse telefonate sia in officina che in casa madre tramite servizio clienti,il pezzo in oggetto non risulta ancora disponibile.Ora dico,normale tutto questo tempo?Intanto ovviamente l'auto è ferma ma il finanziamento incorso corre... Chiedo aiuto e informazioni sul da farsi. Preciso che l'ordine del ricambio è il seguente:574647 Spero di risolvere quanto prima... Grazie Saluti

Spett. Riva Marina Resort, Dal 17/08/2025 al 24/08/2025 ho soggiornato presso la vostra struttura e mi sono rivolto ad AltroConsumo per segnalare i gravi disservizi che ho ricevuto: GRAVE DISSERVIZIO per quanto riguarda la camera 6009 del blocco Granato: la camera era piena di muffa e umidità. Le lenzuola sembravano bagnate, gli asciugamani e così anche i nostri abiti, se lasciati fuori dalle valigie. Il condizionatore era malfunzionante: si attivava fino ai 22°, temperatura assolutamente non accettabile anche vista la presenza di una bimba di 2 anni. Sopra i 22 andava in blocco e si spegneva. Alle nostre lamentele alla reception, dapprima hanno provato a sistemare il condizionatore (fornendoci un telecomando per gestire al meglio la temperatura e la possibilità di attivare la funzione deumidificatore che in realtà non interagiva minimamente con il condizionatore) e dopo due giorni ci hanno proposto il cambio camera che abbiamo prontamente accettato. Tuttavia, entrati nella nuova camera, abbiamo subito sentito un forte odore di muffa e visto delle macchie sui muri (lenzuola e biancheria bagno sempre umida) quindi abbiamo rifiutato il cambio della camera visto che non avrebbe affatto migliorato la qualità del nostro soggiorno. Questo ha creato per noi forti disagi, tra cui raffreddore per la bambina, indumenti mai asciutti e forti dolori lombari e cervicali per la mia compagna Noemi Granati. GRAVE DISSERVIZIO OMBRELLONI SPIAGGIA Nella prenotazione c’è scritto chiaramente “spiaggia di sabbia attrezzata con 1 ombrellone e 2 lettini da prenotare in loco per mattina o pomeriggio sino ad esaurimento posti”, invece la reception dice che gli ombrelloni non sono garantiti, il tutto dopo aver pagato 2300€. Il risultato di ciò è che ogni mattina c’era una vera e propria corsa all’ombrellone, e ovviamente per più giorni i clienti sono arrivati addirittura alle mani per accaparrarsi i posti. In allegato foto a testimonianza di quanto descritto. Le prove video del malfunzionamento del condizionatore purtroppo non le carica in quanto troppo pesante. Per tutto quanto sopra descritto si richiede un rimborso parziale delle spese si soggiorno sostenute. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 8/7/2025 ho acquistato da voi i biglietti Napoli-Rovaniemi (andata 31/12/25 - ritorno 03/01/25) per 2 persone con volo operato da Easyjet. In data 31/7 mi avete informato dell'avvenuta cancellazione dei miei voli. Ho prontamente preso contatto con Easyjet e la Compagnia mi ha comunicato di aver emesso in data 02/08 i rimborsi. Dopo diverse chat con il vostro servizio assistenza con risposte generiche ad oggi 25/08 non ho ancora ricevuto nulla. Devo urgentemente riavere a mia disposizione la somma spesa ( € 1.000 circa) per acquistare nuovi biglietti. Trovo tutto questo ritardo e tutto questo tergiversare una forma di truffa. Mi riservo di adire per vie legali.

mia madre ha sottoscritto la scheda per la donazione il 19.06.25, vi ho contattati il 28.06.25 – sabato. Mi ha risposto un disco e mi è stato detto che sarei stata ricontattata. mi richiamate il 30.06 – lunedì -e mi CONFERMATE che mia madre, con la scheda di adesione, dovrà recarsi in banca per attivare il rid, perché i dati sono incompleti. Martedì 02.07, mia madre riceve un sms con i vostri ringraziamenti, mercoledì 3 luglio, il rid è attivo in banca. Contando che posso contare decine di mail da parte Vostra in cui mi comunicate di non riuscire MAI a mettervi in contatto con mia madre, quando sarebbe avvenuto lo scambio di informazioni? Voi non riuscite a chiamarla e lei ha avuto la fortuna incredibile di riuscire a beccare al primo colpo il vostro dialogatore per fornirgli il suo Iban, verosimilmente durante il weekend?! lo avete dichiarato voi: i dati sono gestiti da una società esterna.. lo sapete che quando accade questo, è OBBLIGATORIO PER LEGGE, mettere al corrente il sottoscrittore? Non mi sembra che questo sia menzionato sulla vostra scheda, anzi! Alla voce “PRIVACY” sulla vostra scheda, dichiarate di essere VOI titolari del trattamento dei dati personale, non vengono menzionate terze parti. in caso contrario, avreste dovuto nominare i partner e i clienti che hanno accesso e che gestiscono i dati personali per conto vostro, avreste dovuto specificare il perché comunichiate i dati a queste terze parti, avreste dovuto documentare le garanzie offerte dai vostri partner. Ho guardato anche sul vostro sito, ma neanche lì c’è il nominativo di queste terze parti, né tantomeno sulla vostra raccomandata, dove, tra l’altro, non c’è neanche la firma di un responsabile, di un legale, di qualcuno! Voi avete solo nomi, non avete cognomi, non avete numero di matricola, non avete una mail privata; ogni volta bisogna rispiegare l’accaduto alla persona che risponde, perché è davvero difficile parlare con la stessa persona per più volte. L’ho detto più volte, ma aspettavo una prova tangibile per farlo, farò segnalazione alle forze dell’ordine e ad altroconsumo, perché questa è una truffa! Non siamo ricche, ma abbiamo una vita dignitosa; sono figlia di una persona disabile e fidanzata con un africano, quindi so cosa siano le discriminazioni, i sacrifici le difficoltà e indirettamente so cosa voglia dire non avere un pasto caldo tutti i giorni. Mia madre ha firmato, è vero. Su questo non discuto e sono fiera del fatto che avesse deciso, nel suo piccolo, di collaborare anche con voi, nonostante faccia già donazioni regolari ad altre associazioni, è tutto quello che ne è conseguito a non essermi piaciuto. La vostra associazione, farà sicuramente del bene, ma leggendo le opinioni su internet e avendolo provato direttamente sulla mia pelle, rivedrei un po’ il personale che la gestisce, perché ne va della credibilità del vostro progetto. Silvia Levorati

Buongiorno , in data 7 luglio è stato cancellato il volo w4 6466 in partenza da Milano Malpensa a Catania delle ore 20:30 Inizialmente il volo era in ritardo . Verso le 21:30 ci hanno fatto imbarcare e l'aereo continuava a non partire . Alle 22:30 ci hanno comunicato che saremmo partiti ma atterrati a Palermo perchè la pista di Catania chiudeva a mezzanotte per lavori . Ma l'aereo continuava a non partire . A mezzanotte circa , il comandante annuncia che il team aveva raggiunto il numero di ore massimo di volo e che non saremmo partiti . Siamo sbarcati senza alcuna assistenza da parte di wizz air A tal proposito chiedo indenizzo Grazie

Buongiorno, avendo avuto un melanoma devo periodicamente fare dei controlli. In data 5 febbraio sono stata visitata da una dermatologa dell'Ospedale Montecchi (Dottoressa Neri) che ha analizzato alcuni nevi potenzialmente a rischio, e mi ha fissato un appuntamento l'8 di maggio. Ho fatto due ore di coda al CUP. Non mi hanno dato l'appuntamento alla data indicata dalla Dottoressa, hanno fotocopiato l'impegnativa e mi hanno detto che mi avrebbero chiamato. Non avendoli sentiti il 12 febbraio ho inviato una email al CUP chiedendo la data dell'appuntamento. Mi hanno detto che mi avrebbero fatto sapere. Sono spariti. Per problemi di lavoro e di famiglia ho potuto ricontattarli solo all'inizio di aprile. Ho chiesto a che data era l'appuntamento. Mi rispondono che mi hanno scritto il 14 febbraio confermando la data dell'8 maggio. Ma non mi inoltrano la email che lo fissa. Nella posta c'è niente. Ho mandato al CUP la schermata di Gmail, in cui si vedeva che non c'era nessuna email del 14, e che a quel punto l'8 maggio non potevo più andare. Ho chiesto nuovamente appuntamento. Loro continuano a non inoltrarmi la email del 14 che dicono di avere scritto. In Gmail sono concatenate e se ci fosse stata veniva fuori. Ho ri-chiesto di fissarmi un appuntamento. Niente da fare. Ho chiesto allora di mandarmi l'email del 14, CHE NATURALMENTE MI HANNO DETTO CHE NON MI POTEVANO SPEDIRE PERCHE' ERA IMPROVVISAMENTE ANDATA NELLO SPAM . MA ALLORA NON DOVREBBERO AVERE NENACHE TUTTE LE ALTRE CHE INVECE CI SONO Ne deduco: a) che al Cup si sono scordati di mandarmela b) può capitare di sbagliare, ma invece di cercare rimediare mi hanno preso in giro. Dato che è un Ospedale servirebbe maggiore serietà c) le visite le devo fare a Suzzara, come mi hanno detto anche i dermatologi, perché solo loro hanno le foto dei nevi a rischio. Quindi vorrei il mio appuntamento, dalla seconda metà di settembre in poi, perché per un errore delle impiegate l'Ospedale Montecchi mi sta negando un diritto. In allegato il referto e l'imegnativa con gli appuntamenti Saluti. Marina Romani

Spett. TIM, Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet/abbonamento tv] specificato in allegato. Con la presente intendo contestare la bolletta n° RG00975031 in quanto gli importi convenuti come ex dipendente al momento del pensionamento sono stati deliberatamente cancellati e rimodulati portando la fatturazione da €17,50 a maggio (comprensiva di tutti i servizi voce e dati) agli attuali €83,30 di agosto, passando per una fatturazione a luglio di € 24,12. Tutto questo senza che mi fosse inviata la benché minima comunicazione relativa alla variazione dei prezzi. Gli operatori del 187 mi hanno comunicato che qualunque variazione potrebbe portare anche ad un ulteriore addebito in quanto per ogni contratto rimodulato esiste il vincolo dei 24 mesi per cui potrebbero essere applicate delle penali se i tempi non sono rispettati. Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad € 72,49. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

Buongiorno ho effettuato in data 12.8.25 ordine per euro 40,98. Ad oggi, nonostante le mie telefonate a cui nessun risponde, mail e reclami sul vostro sito rimasti inevasi, non ho notizie dell'ordine. Pertanto resto in attesa di riavere i mei soldi entro 15 gg. Mi affido pertanto ad Altroconsumo per tutelare quanto mi è successo. Distinti saluti

Buongiorno, ho avuto un'esperienza con booking spiacevole. io e altri amici, totale 6 persone abbiamo prenotato autonomamente con booking i nostri spostamenti in Galles e a Londra. Purtroppo in un appartamento c'erano 5 letti invece dei sei prenotati. Telefonato ai proprietari che hanno ammesso che in effetti era colpa loro, ma non hanno rimediato. Ergo io ho dormito sul pavimento con un materasso trovato casualmente sotto un lettino. Abbiamo contattato booking che ci ha assicurato un rimborso. I proprietari non hanno riconosciuto il danno e booking inizialmente ci ha riconosciuto 25 euro, successivamente probabilmente per ammissione colpe, considerando che i proprietari hanno modificato l'annuncio inserendo che si raggiunge 6 posti con un divano ....che nel nostro caso non c'era; Booking ci invia altra mail dove ci veniva riconosciuto un rimborso di 130 sterline. Dopo tre giorni altra mail dove ci dicono che non ne abbiamo diritto. Abbiamo chiesto spiegazioni ma sono spariti. non mi rimane che rivolgermi a voi