Bacheca dei reclami

Buongiorno A fine luglio 2026 la mia compagna Valentina Bella riscontra problemi con il purificatore ventilatore personale Dyson Pure Cool Me™ (nero/nichel) C9F-EU-MGA0471A Nello specifico: - il telecomando non funziona, nonostante la sostituzione della batteria - l'apparecchio si accende solo da interruttore posto sul retro Il prodotto è fuori garanzia Riscontrato il problema, è stata fatta una telefonata ad assistenza Dyson con videochiamata contestuale. A seguito delle prove richieste da remoto, sono stati confermati i problemi già esposti. Si riceve quindi una email da Dyson con etichetta per la spedizione presso centro assistenza a Milano. Nota: Dyson chiede di non restituire il telecomando perché "rischierebbe di andare perso" Il pacco viene inviato il giorno seguente Il giorno 6 agosto arriva email (allegata) che attesta riparazione e riconsegna a breve (tramite UPS) Nella email si dettaglia la riparazione e il costo 125 Euro, addebitato immediatamente Pochi giorni dopo la restituzione prodotto, all'accensione si riscontrano i seguenti problemi: - il telecomando continua a non funzionare, non essendo stato neanche spedito all'assistenza come da loro richiesto - l'apparecchio si accende solo da interruttore posto sul retro (come in precedenza) - in aggiunta, testa non ruota più Durante il mese di Agosto telefoniamo 2 volte all'assistenza. Durante queste conversazioni si parla di una nuova restituzione al centro di assistenza, ma senza successo, per motivi vari (personale in ferie, mancanza di etichetta di restituzione imballo) In data 14/9/26 facciamo l'ultima telefonata, in cui richiediamo esplicitamente il rimborso dei 125 Euro dell'assistenza come diritto dichiarato da Dyson In accordo con operatore, si fissa la data del venerdì successivo (18/9) come deadline di risoluzione Arrivata questa data non abbiamo ricevuto alcuna notizia da Dyson Richiediamo quindi: - restituzione del costo di 125 Euro pagato per una riparazione mai avvenuta - uno sconto su successivi acquisti Dyson Cordiali saluti Giovanni Maiocchi / Valentina Bella

Spett. Amazon, ​In data 24 Agosto 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un PC ASUS ROG Zephyrus G16 pagando l'importo esatto di 4.299,00€. Ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 per acquistare un modello più performante per impellenti esigenze lavorative. ​In data 31 Agosto 2026 ho consegnato il pacco, contenente ESATTAMENTE l'articolo originale e perfettamente imballato, all'ufficio di Poste Italiane. Come confermato dai Vostri sistemi, la spedizione è regolarmente giunta a destinazione. ​Inizialmente mi avete bloccato il rimborso senza fornire alcuna spiegazione. Solo dopo una settimana di continui reclami e solleciti da parte mia, mi avete comunicato di aver ricevuto un "computer di modello diverso usato/danneggiato", accusandomi inoltre pretestuosamente di effettuare "resi frequenti". ​Questa accusa è totalmente falsa e offensiva: sono un cliente Prime da 7 anni, effettuo acquisti con altissima frequenza, contribuisco regolarmente con recensioni e il mio storico è impeccabile. Il mio ultimo reso risale a ben 3 mesi fa e riguardava un articolo di valore inferiore a 100€, a dimostrazione lampante che non ho alcuna abitudine a fare resi, tantomeno di merce costosa. ​Aver ricevuto un oggetto diverso conferma unicamente che il pacco ha subito un furto o una manomissione all'interno della Vostra filiera logistica dopo la mia consegna. In quanto consumatore, una volta affidato il collo al vettore non ho più alcuna responsabilità o controllo sulla merce, né la possibilità materiale di difendermi da furti logistici. ​A ulteriore riprova della mia totale buona fede, avevo già esplicitamente proposto alla Vostra assistenza di ricevere il riaccredito dei 4.299,00€ direttamente come saldo sul mio conto Amazon, avendo urgenza di acquistare la workstation di fascia superiore sempre sulla Vostra piattaforma. ​Nonostante questo, vengo sistematicamente trattato con un muro di gomma. I miei tentativi di contatto e il ricorso inviato tramite il Vostro modulo ufficiale "account-status" sono stati ignorati, e ricevo solo messaggi automatici in cui mi si intima di non scrivervi più. ​Questo blocco arbitrario e illegittimo mi sta causando un gravissimo danno lavorativo: mi ritrovo di fatto nell'impossibilità di lavorare, avendo i fondi completamente bloccati e non potendo procedere all'acquisto del PC sostitutivo essenziale per la mia professione. ​Vi invito pertanto a sbloccare e corrispondermi immediatamente la somma trattenuta, in quanto il rischio di manomissione in transito ricade legalmente su Amazon e sul vettore incaricato. ​Cordiali saluti, Crescenzo Di Maio

Buongiorno, Sono in possesso della lettera ufficiale trasmessa da Compass Banca (Rif: CRL/Ic) che attesta la chiusura del contratto di finanziamento nr. 34193396 e dispone il rimborso a mio favore della somma di € 37,35. Nonostante le mie comunicazioni, l'azienda continua a ritardare l'accredito chiedendo l'invio via SMS di un link estero (servizio PLICK) per inserire le mie coordinate bancarie. Per ragioni di sicurezza informatica e tutela dei miei dati, mi rifiuto legittimamente di cliccare su link ricevuti via messaggistica SMS. Ho già fornito i miei documenti d'identità e chiedo l'immediato accredito dell'importo spettante tramite bonifico bancario diretto sul mio IBAN o tramite un canale sicuro interno al loro portale ufficiale. Chiedo l'intervento di Altroconsumo per risolvere definitivamente la questione e ottenere l'accredito dovuto senza ulteriori ritardi. Cordiali saluti, Mohamed Elgebaly

Spett. Argos, Sono titolare dI due contratti . Sto riscontrando: 1. Fatturazione eccessiva: negli ultimi due mesi ricevo bollette ogni 15 giorni con fatturazione sempre stimata e con importi decisamente esagerati ed inaccettabili. 2. impossibilità di comunicare:l'autolettura non funzona, ed ho provato a contattarvi telefonicamente. Dopo più di 55 minuti di lunga attesa ( 79 clienti iniziali in coda ) è stata chiusa la comunicazione. 3) Ho aperto un tiket nel mese di aprile per riconteggi relativi al periodo 30/04/2024 al 28/02/2026 per un importo di euro 429,00 euro applicato ad entrambe le forniture pagate dalla banca per un totale di 858,00 euro . Nessuna risposta concreta da parte del vostro servizio . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, adirò alle vie legali.

Buongiorno. Il sottoscritto Lepori Cristian, nato a Cagliari il 31 maggio 1977 e residente a Quartucciu in Via Suelli n 4, codice fiscale LPRCST77E31B354O, chiede la correzione, aggiornamento o cancellazione delle segnalazioni I TUTTE le banche dati per il finanziamento n. 0010393054631830 , in quanto illegittime per il mancato preavviso entro 15 giorni e perché da recente richiesta di visura CTC risultano delle segnalazioni sospette, come il passaggio in un mese da un pagamento regolare a 2 rate non pagate, e un massimo di 3 rate. Da una visura in CRIF di un anno fa invece risultava un massimo di 2 rate non pagate. Considerando il fatto che in automatico le mie segnalazioni in CRIF e in tutte le altre banche dati con i pagamenti regolari di un anno dell'attuale finanziamento n.0010573058764290 da questo mese dovranno sparire, in CTC e altre banche dati io risulto ancora con segnalazioni errate e danneggiato in maniera netta. Richiedo quindi, con questa lettera, un Vostro riscontro entro 15 giorni, dopo di che a mia tutela per il danno recatomi mi terrò obbligato ad agire per vie legali. Confidando in una Vostra imminente soluzione, porgo cordiali saluti.

Buongiorno, In data 4 agosto 2026 ho noleggiato una macchina presso gli uffici Sicily by Car a Malta (in aeroporto). Numero del noleggio: 830082883 La data del noleggio era tra 4/08 e 8/08. Il deposito cauzionale era di 300€. Ci è stato detto che il deposito ci sarebbe arrivato 10 giorni dopo la fine del noleggio e, al massimo, 30 giorni dopo. Purtroppo siamo gia al 19 settembre e ancora nessuna notizia da parte loro. Ho provato a chiamarli e a contattarli su whatsapp ma vengo continuamente ignorata. Sono attualmente in attesa di una verifica e un bonifico immediato.

Spett.le RCS MediaGroup S.p.A. Servizio Clienti Corriere della Sera Inviata via PEC: rcs@pec.rcsmedia.it ​Con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito al rinnovo automatico del mio abbonamento digitale, legato all'indirizzo e-mail: Gianfi.ingra@gmail.com. ​Ho riscontrato l'addebito / la notifica di addebito pari a 69,99 € a seguito della scadenza del periodo promozionale/di prova. Desidero contestare la totale assenza di una preventiva comunicazione o e-mail di avviso riguardante la scadenza dell'offerta e il imminente passaggio alla tariffa piena. ​In base alla normativa sulla trasparenza contrattuale e alla tutela del consumatore (D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo): ​Contesto l'omessa e scorretta informazione preventiva sul rinnovo e sull'importo applicato. ​Chiedo l'immediata cancellazione dell'abbonamento e l'annullamento dell'addebito di 69,99 € (o il totale rimborso qualora la somma sia già stata prelevata). ​Qualora la presente contestazione non trovi accoglimento in tempi brevi, comunico fin d'ora che provvederò a tutelare i miei diritti rivolgendomi a un'associazione dei consumatori (quali Altroconsumo, Unione Nazionale Consumatori o Adiconsum) per l'avvio della procedura di conciliazione e per la contestuale segnalazione dell'accaduto all'AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) per pratica commerciale scorretta. ​In attesa di un vostro rapido riscontro e della conferma di annullamento/rimborso, porgo distinti saluti. Ingrassia Gianfilippo 

Salve, Ho provato a disdire l'abbonamento ad Altroconsumo accedendo al vostro sito web, ma vengo alla fine indirizzato a chiamare un numero di telefono attivo solo in alcuni orari da lunedì a venerdì. Perché nelle istruzioni per la disdetta scrivete che è possibile farlo online accedendo al proprio account e attivando una specifica procedura e poi, dopo ogni tentativo costringete il cliente a contattarvi per telefono, cercando in tutti i modi di dissuaderlo a non andar via? Non mi sembra un approccio corretto, meno male che dovreste fare gli interessi dei consumatori! Comunque lo ribadisco una altra volta: voglio DISDIRE il mio abbonamento ad Altroconsumo, ok? Resto in attesa di una Vostra risposta. Saluti

Ho ordinato delle scarpe adidas e ho ricevuto un modello completamente diverso. Il 4 settembre ho eseguito il reso e mi è arrivata la conferma dello stesso via mail. Ho inviato mail e pec senza ricevere alcuna risposta. Chiederei dunque il rimborso così come previsto per legge.

Spett.le Mondadori, con la presente formulo formale reclamo in merito all'ordine in oggetto, pagato e confermato, la cui consegna era garantita entro i termini e ad oggi non avvenuta. Segnalo la totale impossibilità di procedere in autonomia, in quanto il tasto "annulla ordine" presente sul vostro sito risulta non funzionante. A seguito dei miei ripetuti tentativi di mettermi in contatto con il vostro servizio clienti, ho ricevuto riscontro unicamente tramite il canale Facebook e a seguito del quale mi avete comunicato che l'articolo risulta di difficile reperibilità. Considerato il mancato rispetto della data di consegna garantita e l'assenza di riscontri risolutivi alle mie precedenti richieste, vi DIFFIDO ad annullare formalmente l'ordine n. 338150377 e a disporre il rimborso immediato e integrale della somma da me corrisposta sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.