Bacheca dei reclami

Buongiorno, il giorno 19/6/2026 avete installato una wallbox Dazebox Home T nel mio garage condominiale a Brugherio via Nino Bixio, 19. Il giorno 22 giugno la signora Roberta Recalcati mi ha inviato per email visura Giovy, CE Dazebox Home, fattura 311, Elenco del materiale, DiCo, Scheda prodotto Home Italia-Novembre 2024-V.1 (IT). Il giorno 30 giugno la signora Recalcati mi ha inviato per email Relazione Tecnica e Allegato QE01-Q.alimentazione wallbox. Lo stesso 30 giugno scrivo email alla signora Recalcati chiedendo le seguenti spiegazioni sulla Relazione Tecnica: "Leggendo il progetto al capitolo 2.2.1 PRESCRIZIONI GENERALI, punto 4): Deve essere presente un estintore portatile dedicato, idoneo per estinguere incendi su apparecchiature elettriche (quindi ad anidride carbonica - CO2), in aggiunta a quelli già previsti in autorimessa, in ragione di 1 ogni 5 punti di connessione/ricarica, in posizione segnalata e facilmente raggiungibile e accessibile; Al momento ci sono gli estintori già predisposti dal costruttore e non ci sono altri punti di ricarica di veicoli elettrici di altri 8 condomini. Vorrei capire se c’è da installare questo estintore portatile o no. Punto 6): Se la connessione tra veicolo e stazione di ricarica è di tipo C, occorre aggiungere cartellonistica recante l’obbligo di ispezionare il cavo prima dell’utilizzo; Se ho ben capito la wallbox installata è di tipo C, ma, a meno di mie sviste, non ho notato alcuna cartellonistica apposta che reca l’obbligo di ispezionare il cavo prima dell’utilizzo." Il giorno 3 luglio invio un'altra richiesta alla signora Recalcati facendo notare che: "rileggendo più attentamente il progetto, ho notato che non riporta data certa, ma semplicemente un generico “giugno 2026”. Siccome il progetto deve essere antecedente alla data di installazione credo che debba riportare una data certa e o antecedente al 19 giugno 2026. La prego di verificare anche questo aspetto col progettista. Rimango in attesa di vostri riscontri sulle questioni sollevate e saluto cordialmente". Il giorno 12 luglio invio una email di sollecito alla signora Recalcati dal seguente testo: "a che punto sono le risposte alle mie domande delle precedenti e-mail? Sulla chat avevo anche chiesto il manuale di uso della wallbox. Mi faccia sapere, grazie". Non ricevendo alcuna risposta il 15 luglio telefono e parlo con una signora lamentando le mancate risposte, la quale prende appunto per girare la lamentela internamente. Oggi è il 29 di luglio e non ho ancora ricevuto risposte ai miei 4 quesiti. Nel frattempo, il 22 giugno scrivo email all'assistenza tecnica, perché al secondo utilizzo della wallbox, l'auto era andata in surriscaldamento ed aveva temporaneamente interrotto la ricarica. Il giorno 27 giugno scrivo una email di sollecito. Il 30 giugno mi viene data la seguente risposta: "caricare il veicolo causa il riscaldamento della batteria. Non è un guasto o un malfunzionamento.". Non essendo un tecnico e non avendo capito la riposta, lo stesso giorno rispondo alla email chiedendo: "Non sono uno del mestiere. Potete essere più precisi? Malfunzionamento di cosa? Non può dipendere dall’aereazione del garage? Grazie". Da allora non ho più avuto alcuna risposta. Quindi sono a lamentare le mancate risposte alle mie richieste post-vendita. Siete stati molto efficienti nel vendere ed installare, ma non seguite i clienti nel post vendita. Se potessi tornare indietro non sceglierei più Giovy. Rimango in attesa di una rapida risposta ai miei 5 quesiti. Grazie Tito Picotti

PACCO MAI ARRIVATO. SOLLECITO. HP PARCEL DICE CONSEGNATO

PACCO MAI ARRIVATO ORA MANGO OUTLET DICE DI AVERLO SPEDITO IL 17 Luglio. HP PARCEL dice consegnato. Il pacco non è mai arrivato. ordine fatto i primi di luglio

Contesto un addebito di € 92 applicato da Ryanair a seguito di un’errata informazione fornita da un proprio addetto al Bag Drop dell’aeroporto di Bari. Avevo già effettuato il check-in online e, essendo una persona con disabilità al 100%, ho chiesto assistenza per la consegna dei bagagli. Seguendo le istruzioni ricevute, al gate mi è stato imposto il pagamento di € 46 per ciascuno dei due bagagli. Ryanair ha respinto il reclamo senza esaminare la responsabilità del proprio personale. Chiedo il rimborso della somma indebitamente pagata.

Buongiorno, confermo di aver ripubblicato lo stesso articolo più volte. L'ho fatto per cercare di renderlo nuovamente visibile agli acquirenti, non per svolgere un'attività commerciale o aggirare il regolamento. Vendo esclusivamente oggetti personali, non ho partita IVA e non esercito alcuna attività di vendita professionale. Se questo comportamento è stato interpretato come una violazione del regolamento, me ne scuso. Non era mia intenzione infrangere le regole della piattaforma. Sono disponibile a rimuovere gli annunci interessati e a rispettare le linee guida di Vinted in futuro. Ho creato l'account 1-2 anni fa e mi ci trovo benissimo la migliore in assoluto fa ile da usare e i costi di spedizione. Vi chiedo cortesemente di riesaminare il mio account e, se possibile, di procedere con lo sblocco. Ringrazio per l'attenzione e resto a disposizione per qualsiasi chiarimento.

Spett. Amazon In data 21 luglio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tablet Lenovo Idea Tab pagando contestualmente l’importo di 329€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 23 luglio. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Nonostante voi sostenete che la consegna sia stata effettuata, quell articolo non mi è mai stato consegnato. Mi è stato consegnato solo l altro articolo, una cuffia per piscina, consegnato lo stesso giorno. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Affermate che “il problema è già stato risolto”, ma non specificate in alcun modo da chi, come e quando sarebbe stato risolto. La realtà è che non ho avuto un confronto con nessun operatore: ho ricevuto esclusivamente risposte automatiche e non ho mai avuto la possibilità di spiegare la mia posizione o di essere ascoltata da una persona reale. Ritengo estremamente grave che sia stata mossa nei miei confronti un’accusa importante senza un contraddittorio effettivo e che ora la questione venga liquidata con una risposta standardizzata. Dietro un account c’è una persona, non un numero di pratica, e mi aspetto che una piattaforma come Vinted garantisca un’assistenza adeguata soprattutto quando vengono messe in discussione la mia correttezza e la mia reputazione.

Affermate che “il problema è già stato risolto”, ma non specificate in alcun modo da chi, come e quando sarebbe stato risolto. La realtà è che non ho avuto un confronto con nessun operatore: ho ricevuto esclusivamente risposte automatiche e non ho mai avuto la possibilità di spiegare la mia posizione o di essere ascoltata da una persona reale. Ritengo estremamente grave che sia stata mossa nei miei confronti un’accusa importante senza un contraddittorio effettivo e che ora la questione venga liquidata con una risposta standardizzata. Dietro un account c’è una persona, non un numero di pratica, e mi aspetto che una piattaforma come Vinted garantisca un’assistenza adeguata soprattutto quando vengono messe in discussione la mia correttezza e la mia reputazione. Nei vostri Termini e condizioni fate riferimento ai diritti degli utenti previsti dal Regolamento europeo sui servizi digitali (Digital Services Act – DSA), compreso il diritto di replica e di contestazione delle decisioni adottate sulla piattaforma. Tuttavia, chiedo di comprendere concretamente come tale diritto venga garantito e applicato nella pratica. Dove si concretizza il mio diritto di replica se, a fronte di un’accusa grave nei miei confronti, ricevo esclusivamente risposte automatiche e nessun operatore valuta realmente le mie spiegazioni? Su quali elementi viene presa una decisione? Quale procedura interna viene seguita? Chi esamina effettivamente la contestazione? Non è sufficiente dichiarare nei Termini e condizioni l’esistenza di un diritto se poi, nella pratica, l’utente non ha accesso a un riesame effettivo, trasparente e comprensibile della decisione presa!!! Che ha di falso la borsa???

Mi ha scritto Vinted dicendomi che il problema è stato risolto, assolutamente falso, sono ancora in attesa dello sblocco del profilo, per un vostro errore già dimostrato nelle mail precedenti. Nome del mio profilo valecostapicci Pertanto richiedo quanto prima lo sblocco del mio profilo e la successiva riattivazione. E-mail vale_picci@hotmail.it

Buongiorno, a inizio aprile sono stata contatta da un operatore wind3 che mi ha proposto la linea internet a casa con incluso nel prezzo anche il costo mensile dell'offerta associata a 2 sim che avevo già attive. In data 21 /04/26 wind3 ha provveduto all'attivazione della suddetta linea presso il mio domicilio; solo un paio di giorni dopo ho ricevuto comunicazione che mi stavano addebitando il solito costo mensile delle sim. Ho quindi provveduto subito a contattare l'assistenza wind per chiedere delucidazioni e solo in quel momento ho scoperto di essere stata raggirata dall'operatore con cui avevo preso accordi perchè l'offerta che mi aveva proposto non esisteva. Ho chiesto quindi come potevo recedere dal contratto e mi è stato comunicato da wind3 come fare visto che rientravo nei 14 giorni dalla data di attivazione. In data 29/04/26 ho inviato la documentazione per il recesso via Pec (allego screenshot della mia Pec a dimostrazione che la mail è stata correttamente ricevuta da wind 3). Da quella data NON HO PIU' RICEVUTO NESSUNA COMUNICAZIONE DA WIND 3 (neppure per la conferma della ricezione della pratica). Oggi vengo contatta da un loro avvocato perchè devo pagare più di 400 euro per non aver disdetto nei tempi corretti perchè loro hanno registrato il recesso al 29/05/26.