Bacheca dei reclami

In data [21/08/2025], ho acquistato online un biglietto combinato per [Caneva Word/Movieland] per mio figlio, senza rendermi conto che, essendo sotto i 100 cm di altezza, non avrebbe potuto accedere alle attrazioni. Il biglietto è stato convalidato all’ingresso, ma non è stato possibile usufruire del servizio.Oltre al disagio, vorrei sottolineare che all’ingresso, prima di convalidare il biglietto, il personale avrebbe potuto informarmi che i bambini sotto i 100 cm non pagano, evitando così l’emissione di un biglietto non necessario.Visto che comunque hanno controllato.Motivazione del reclamo: Ritengo che, in questo caso, si tratti di un errore in buona fede e che il servizio non sia stato effettivamente fruito. Mio figlio non ha potuto partecipare a nessuna attività, e il biglietto è stato pagato inutilmente.Chiedo cortesemente che venga valutato un rimborso, un gesto di attenzione, considerando il disagio e la situazione particolare.Documentazione allegata:• Ricevuta di pagamento • Biglietto acquistato • Eventuale corrispondenza con il servizio clienti Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.

Buon pomeriggio, dal mese di aprile chiedo che mi venga riparata la linea FTTC del mio contratto fastweb . Ogni volta mandano un tecnico invisbile da un supporto esterno ma il problema persiste . Ho aperto numerose segnalazioni al vostro servizio clienti e ogni volta mi pianificano un tecnico che ovviamente dice di aver risolto ma puntulamente ogni 15 minuti degrado linea e disconnessione . Chiedo il rimborso di tutti i mesi non fruiti poichè mi sembra strano che non indagate dopo numerose segnalazioni fatte e da prove fatte di aver un pessimo feedback di questo abbonamento .

Buongiorno, in data 12/08/2025 ho sottoscritto un piano di abbonamento GOAL sulla piattaforma DAZN. Al momento esatto della sottoscrizione l'offerta includeva tutte e 10 le partite di ogni giornata della serie A, come potete vedere dalla schermata "Falso abbonamento DAZN" che Vi allego alla presente e che ho salvato per ogni evenienza (come questa). Dopo aver effettuato l'accesso al mio profilo DAZN, però, l'offerta è stata unilateralmente modificata: posso vedere solo 3 partite di serie A per ogni giornata, come potete vedere dalla schermata che Vi allego "Abbonamento DAZN effettivo". Tali partite dipendono dagli orari: non posso quindi seguire la mia squadra del cuore ma sono totalmente dipendente dai capricci dell'Azienda. Ritengo tale comportamento, che ho già provveduto a segnalare a DAZN, profondamente scorretto. Vorrei il rispetto dell'offerta al momento in cui è stata sottoscritta, e non come DAZN la interpreta unilateralmente dopo la sottoscrizione del contratto ed il relativo pagamento. A disposizione per qualunque eventuale chiarimento ringrazio anticipatamente e porgo Distinti Saluti. Andrea Chessa

Spett. ParaFarmacia Europea srl In data [12 agosto 2025ho acquistato presso il Vostro negozio online prodotti Rilastil pagando contestualmente l’importo di 58,93. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 72 ore]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FitPrime In data 29/04/2024 ho acquistato un voucher tramite il portale welfare aziendale Jointly concordando un corrispettivo pari a 80€ Per motivi personali non sono riuscita ad attivarlo entro un anno ed ora mi rispondete che non è più possibile utilizzarlo perché scaduto. Mi chiedo ma che servizio avete erogato? Cosa ho acquistato? Voi i miei soldi li avete ricevuti a quale titolo? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, con il presente reclamo, per effettuare sollecito di rimborso dell'ordine in oggetto (1018139767) del 31/03/2025, ad oggi inevaso, e relativo all'acquisto di: 2pz - Citilpea 30 bustine per l'importo totale di €53,38. A tal proposito allego vostra risposta del 7 aprile in cui indicavate che avreste proceduto con il rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla data di risposta dell'email stessa. Ad oggi non risulta ancora rimborsato l'importo ed inoltre la scadenza da voi indicata è stata ampiamente disattesa. Faccio presente di aver inviato n. 2 PEC ad oggetto "Rimborso ordine n. 1018139767 del 31/03/2025 - Ordinante: Margherita Coniglio". Richiedo di procedere con il rimborso in tempi rapidi altrimenti sarò costretto a fare apposita denuncia. In attesa di vostro gentile riscontro in merito. Un caro saluto.

Spett.le Edreams, in data 09/04 pagavamo vacanza a Fuerteventura per due persone, dal 23 al 30 luglio c.a. compressiva di chech-in da voi effettuato, procedendo sul vostro sito all'identificazione documentale. Riteniamo sia stata INGANNEVOLE tale procedura in quanto, pochi gg prima della partenza e non più in tempo per fare relativo chech-in con Ryanair, ci veniva detto che la Vostra agenzia viaggio non poteva fare il chech-in, per il quale eravate stati pagati, non avendo un accordo commerciale in essere con la compagnia aerea. Questo ha comportato notevole disagio e relativo esborso di ben €. 110.00 per il chech-in fatto all'aeroporto. Le telefonate da noi effettuate si concludevano con operatori che ci chiudevano il telefono, così come tutte le mail inviate ai Vs indirizzi dove rimanevano inevase e con la dicitura CONSEGNA INCOMPLETA, TEMPORANEO PROBLEMA DI CONSEGNA DELLA VS MAIL... questo a riprova del Vs comportamento scorretto. Si richiede il rimborso di €. 110.00 e dell'importo a Vs favore. Distinti saluti.

Collegno, 24/8/25 Scrivo in merito all'acquisto da me effettuato attraverso vostra piattaforma online e successivi miei reclami. L'acquisto è 02601570 del 31/7 I reclami sono stati: 1 - un articolo aveva un'etichetta e nome su portale che non corrispondeva al contenuto (nell'etichetta sono indicate "cotolette" mentre si tratta di un agglomerato di carne macinata) 2 - un articolo è stato consegnato aperto ed in parte utilizzato (bottiglia di bibita) Ho reclamato come da allegato: 1 - ho dimostrato che per la parola "cotoletta" tutti i dizionari italiani parlano di "fetta di carne" o "costoletta" e mai di carne macinata. Dunque evidentemente il prodotto non è corrispondente. Non mi è stata data alcuna risposta in merito. 2 - questo fatto è molto più grave, per ragioni igieniche che mettono in dubbio l'integrità di tutta la spesa e delle spese precedenti e future. Non mi è stato detto NULLA in merito, non è stata fatta una parola di scuse nè è stato comunicato che l'accaduto sarebbe stato sottoposto ad indagine. Non mi è stato detto che la persona che ha consegnato non sarebbe, almeno, più stata assegnata ai miei ordini. Mi è stato semplicemente fornito un "buono" da 3 €. Questo "buono" è accompagnato da una email "preconfezionata" che vale evidentemente sia quando un prodotto non viene messo per dimenticanza, sia per un caso gravissimo come questo. Ovviamente poi, questo "buono" è una presa in giro per i seguenti motivi: 1 - non si tratta di rimborsare la bottiglia di bibita ma prendersi in carico il grave fatto, il costo della bottiglia di bibita è trascurabile 2 - obbliga, nel volerlo usare, ad una nuova spesa presso di voi per minimo 35€ e molto di più per non pagare le esose spese di consegna (e che consegna...)! in pratica voi pensate di poter compensare questa disgustosa ed inaccettabile esperienza con... l'obbligo a comperare di nuovo! Ovviamente noi NON compreremo mai più online da voi. Il giorno 2/8 vi abbiamo scritto tramite raccomandata PEC senza essere degnati di risposta alcuna. Cordiali saluti Francesco Di Puccio francesco.dipuccio@gmail.com francescodipuccio@gmail.com -------------------------------------------------

Spett. Tim, La titolare del contratto per la linea telefonica in allegato, lamenta disservizi multipli e prolungati, ripetutamente riportati al vostro servizio clienti negli ultimi mesi. L'ultimo in ordine di tempo non permette di usufruire del servizio telefono né in entrata né in uscita dal 18 Agosto 2025. Il disservizio è già stato segnalato tre volte, parlando con la vostra assistenza clienti e il servizio tecnico, senza alcun esito positivo. L'ultimo contratto è avvenuto il 22 Agosto, visto che i precedenti del 18 e 20 agosto sono stati ignorati. Richiedo la risoluzione definitiva del problema quanto prima. E richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite sconto dei giorni non usufruiti del vostro servizio telefonico nella prima fattura utile. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto

Scrivo per segnalare l'utente criss7424 per aver violato le vostre regole. Ho acquistato da lui un modem Fastweb (ordine del 16/08/2025), descritto come "nuovo", che si è rivelato non funzionante e danneggiato. Dopo la mia recensione negativa, ha modificato più volte la sua recensione sul mio profilo, aggiungendo insulti, false accuse e minacce, come dimostrano gli screenshot che allego. Subito dopo le mie segnalazioni, ha anche cancellato l'annuncio originale, che descriveva l'oggetto come "nuovo", in un chiaro tentativo di nascondere le prove. Chiedo la rimozione della sua recensione dal mio profilo e che vengano presi provvedimenti seri nei confronti di questo utente. Grazie per la vostra attenzione."