Bacheca dei reclami

Buon pomeriggio, Sono a richiedere a che punto è il mio ordine, effettuato in data 06.01, il quale risulta essere ancora in lavorazione. Ordine online con il sito Web di FARMAè #1019007276, a nome di Valentina Semboloni. Ho già compilato un form ieri ma non ho avuto alcuna risposta, come da vostra conferma a mezzo. E ne ho compilato un altro oggi, ma anche a questo non è seguito alcun aggiornamento, come vostra apertura tkt a mezzo mail. Vorrei quindi capire se i prodotti sono effettivamente disponibili nel vostro negozio, così come dichiarato al momento dell’acquisto. Se così non fosse, sono a richiedere l’annullamento immediato dell’ordine e la restituzione di quanto pagato entro 30gg. Stessa cosa vale se la lavorazione dell’ordine risulti ancora in corso, senza alcuna motivazione. Resto in attesa di vostro gentile riscontro, Cordiali saluti Valentina

Buongiorno, mi sono iscritta aquesta piattaforma un anno fa per ricevere supporto nell inserimento scolastico come docente. 3/4 mesi fa ho smesso di ricevere mail inerenti il servizio e avendo esigenza di modificare la password del mio account, che si rivelava errata, ho chiesto supporto. Il problema non e' mai stato preso in carico e io non ho piu' potuto interagire con ilservizio. E' mancante un numero di telefono su cui far fede ad oggi. E' quindi impossibile per me ad oggi accedere all account e avere comunicazioni cn la piattaforma. Alla scadenza dell anno che ho pagato (7euro), il 6 gennaio anno 2026, la piattaforma, senza mio consenso e senza avere acquistato un abbonamento o senza aver richiesto di voler proseguire per un altro anno(il contratto durava un anno soltanto),mi ha scalato dalla carta prepagata altri 7 euro. Ci sono gli estremi per nominarla frode.

In data 18/12/25 ordino 5 rossetti matt e 3 lipstick glitter. Non sto a raccontare tutte le volte che ho dovuto sollecitare, ma essendo sotto periodo Natalizio non voglio dilungarmi troppo, ma ci tengo a precisare che l'ordine è stato evaso il 09/01/26. Arrivato a destinazione il 13/01/26, apro il mio pacchetto e che ci trovo dentro? 8 Lipstick liquid di colori a caso. Probabilmente non avevano più a disposizione quello che io avevo ordinato e pur di tenersi i soldi , hanno spedito alla rinfusa per liberarsi delle rimanenze di magazzino. Sono due giorni che scrivo in continuazione per fare il reso, visto che per legge ci sono almeno 15 gg di diritto al recesso, ma nessuno mi risponde. Ora io quei lucidalabbra che mi hanno mandato posso anche tenermeli, ma partirà una denuncia formale per questo comportamento scellerato e fuorilegge .

Buongiorno, ho effettuato un acquistato Online da GOMMIX di 4 pneumatici in data 29/12/25, pagato con carta di credito immediatmente. Ad oggi 15/01/26 non ho ricevuto nulla, la merce non è stata nemmeno spedita e, nonostante svariate mail, nessuno risponde.

il 25/8 ho acquistato la modifica di pdf ad 1 € per una settimana, pagando con carta di credito. oggi mi sono accorto per caso, che da settembre 2025, mi addebitano tutti i mesi 49,99 € per un abbonamento mai richiesto, cercando poi su google, vedo che è praticamente una pratica consolidata, state attenti, io ho perso 300 € quando si comprava il servizio di prova ad agosto non veniva specificato di questo abbonamento (ora non so), sicuramente i miei soldi non li rivedrò più.

Spett. WINDTRE, Ero titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento tv] 011 9619093 specificato in allegato. Il 07/08/2025 [vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la comunicazione qui allegata/ho richiesto la migrazione della mia utenza presso altro operatore CHE FORNIVA IL COLLEGAMENTO TRAMITE FIBRA FTTH CHE VOI NON POTEVATE FORNIRE. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta il 12/08/2025. Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al NOLEGGIO MODEM CHE VI E' STATO RESTITUITO IL 12/08/2025 TRAMITE IL VOSTRO SERVIZI RITIRI DHL LETTERA VETTURA 2000159567250812MODH . NONOSTANTE IL RESO CONTINUO A RICEVERE LE FATTURE DEL NOLEGGIO MODEM CHE NON HO PIU' PAGATO. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al 12/08/2025. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia lettera vettura del reso modem Copia bollette contestate Copia Pec contestazione fatture Vs comunicazione di rigetto Copia documento d’identità

Buonasera, il giorno lunedì 5 gennaio 2026 ho inviato un ordine, precisamente il n° EC1291631 con la richiesta di alcuni farmaci, nell'esecuzione dell'ordine mi sono dimenticato di cambiare la specifica di non volere la fattura (come appare in automatico) in voglio la Fattura. Ho fatto richiesta di ricevere la fattura dopo l'arrivo dell'ordine, e cioè dopo che mi sono accorto dell'errore, ma mi è stato risposto, come copia nell'allegato, che non è possibile, facendomi praticamente perdere il mio diritto di scaricare le spese mediche. Contesto questa pratica e soprattutto contesto la MODALITA' di non inserire nel format di richiesta ordine IN AUTOMATICO la spunta la spunta VOGLIO O DESIDERO LA FATTURA invece del contrario, in modo che il consumatore non incappi nell'errore che causa una perdita di un diritto. Grazie Spero che l'azienda possa fare un eccezione alla sua abitudine e che mi invii la fattura post vendita del mio ordine. Grazie un cordiale saluto. Stefano Giovanni Messina c.f. MSSSFN58S07A957D

Buongiorno ho richiesto un reso il 4 gennaio, hanno richiesto due volte il reso brt ma non è mai passato a ritirare, ho chiesto loro un etichetta di spedizione per portare io il pacco Sono spariti da giorni manco mail tutti i giorni e non rispondono più.

Buongiorno In data 07/01/2026 ho effettuato un acquisto sul sito di e-commerce Farmaglobo ordine numero 0494571 , regolarmente pagato tramite PayPal. Ad oggi, l’ordine non risulta essere stato consegnato né ho ricevuto comunicazioni relative allo stato della spedizione. In data 14/01/2026 ho provveduto a inviare una comunicazione scritta via mail, tramite modulo di contatto del sito del venditore, al fine di richiedere l’annullamento dell’ordine e il rimborso dell’importo versato. Trattandosi di medicinali e non di futili articoli, ho provveduto all'acquisto presso una Farmacia della mia area. Non ricevendo alcun riscontro, in data 15/01/2026 ho tentato di contattare telefonicamente sia il numero di cellulare indicato per Farmaglobo sia il numero fisso della Farmacia Vicario srl di Potenza, ma tali tentativi sono risultati vani, in quanto nessuno risponde al telefono. Considerata la mancata consegna dell’ordine e l’assenza di riscontro telefonica, mi sono visto costretto ad avviare una contestazione tramite PayPal, richiedendo l’immediato annullamento dell’ordine e il rimborso di quanto pagato. Invio mail, alle ore 10:07, al contatto ufficiale "Farmaglobo" richiedendo nuovamente annullamento ordine, diffida al rimborso e comunicazione della apertura contestazione su Paypal. Alle ore 11:57 ricevo prima mail dal sistema automatizzato in cui mi veniva indicato che il mio ordine è pronto per essere spedito e alle ore 12:09 ricevo risposta alla mia mail di spedizione dell'ordine. Invio nuova mail indicando che nelle condizioni del sito Farmaglobo, nella sezione spedizioni, è riportato "Qualora avessi scelto la consegna standard, quest’ultima avverrà nell’arco di 3-5 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell’ordine stesso" . Avendo inviato una comunicazione scritta di recesso 24h prima della spedizione e anche su sollecito altre 2 h prima, essendo passati 6 giorni lavorativi dalla mia prima mail, rifiuto la forzatura scorretta della spedizione richiedendo un immediato rimborso. Cordiali saluti

In data 18/11/2025 ho effettuato una prenotazione con Booking presso una struttura a Napoli, di nome Napoli Emozionale, per n. 2 camere che dovevano espressamente essere dotate di bagni e cucine per il periodo dal 25 al 29 /11/2025. Il pagamento l'ho fatto a Booking per €. 497,70. A pagamento effettuato ho esplicitamente chiesto via mail a Booking ed alla struttura di garantirmi la presenza delle cucine, senza ottenere risposte. Giunti sul posto ci è stato subito chiesto l'importo di €. 72 di tassa soggiorno per 4 persone. Alla consegna dei locali non abbiamo riscontrato la presenza delle cucine, e nei locali abbiamo notato l'assenza di un impianto di riscaldamento adeguato alle dimensioni dei vani costringendoci di dormire quasi al freddo. Ci siamo lamentati e ci è stata messa a disposizione una unica stanzetta ad uso ripostiglio e deposito immondizie attrezzata a cucina con un solo fornello funzionante. Abbiamo deciso, vista la situazione, di trovare un'altra struttura con camere adeguate alle nostre necessità ritrovandola sempre su Booking e pagando nuovamente la tassa di soggiorno per per €. 54. Per ovvie ragioni per una notte ci siamo dovuti adattare alla situazione avvertendo della scelta la proprietà di Napoli Emozionale e chiedendo il rimborso delle tre giornate rimanenti. La proprietà ci ha risposto di rivolgerci a Booking. Da allora nonostante molteplici telefonate, mail attraverso i canali di Booking ed alla struttura, lamentele, contatti con operatori esteri collegati a Boking nessuna scusa ne rimborso è avvenuto, fatta salvo un wallet da Booking per €. 87. Ancora oggi, insistendo per un documento scritto in risposta alle mie richieste, mi è giunta conferma da parte di un sig. Kait dall'Egitto incaricato da Booking del solo rimorso in wallet di €. 87,04. Non accetto il comportamento da parte di Booking e vorrei capire come muovermi per una denuncia. Vorrei infine segnalare che nonostante il tempo passato e la precisazione più volte inoltrata, sul sito di Booking tuttora compare la presenza delle camere dotate di uso cucina con fornelli, pentolame ed altro con ovvia possibilità di truffa nei confronti dei clienti. Ovviamente ho documentazione di tutto.