Bacheca dei reclami

Salve in data 8 gennaio 2026 dopo piu di 20 giorni ricevo la tv ordinata online. Imballo intatto. Al disimballo quello che sembravano semplici bolle della plastica protettiva si sono rilevate come danni allo schermo in particolare un buco nella parte alta centrali r altri raschi in vari parti. Apro reclamo per reso il giorno successivo ma ad oggi nonostante solleciti telefonici e via mail ricevo solo risposte automatiche del sistema

Spett. JD Sports In data 10/12/2025 ho effettuato l'ordine 271000252265 per una Zavetti Canada Virna Slim Puffer Giacca MISURA: S per corrispettivo pari a 120€. Non mi è mai stato consegnato l'ordine, e dal sito e dall'app risulta in elaborazione con data consegna il 19/12/2025. doveva essere un regalo di natale. a questo punto era meglio aspettare i saldi. La cosa scandalosa è che non c'è nessun numero a cui rivolgersi e pur segnalando tramite il sito non ho ricevuto nessuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. EasyJet In data 14/06/2025 ho prenotato il volo n° EJU4153 da Napoli ad Atene per il giorno 04/01/2026 con la Vostra compagnia. In data 04/01/2026 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Ho inoltre aperto in data 04/01/2026 dal vostro sito la Case ID: 110866114 al fine di richiedere quanto di cui all'oggetto, ma scopro ora avendovi contattato al servizio clienti che tale richiesta non risulta nei vostri sistemi: allego alla presente stampa della mail a conferma del tutto. Non capisco come sia potuto succedere! Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite bonifico, le coordinate vi sono state indicate nella mia richiesta Case ID: 110866114 od allo stesso modo nella Case ID: 110870697 che avete prontamente evaso rimborsandomi le spese aggiuntive da me sostenute. Vi segnalo inoltre di aver provveduto da pochi minuti ad inserire una nuova richiesta di risarcimento dal vostro sito ma non è arrivata mail di conferma, inoltre su suggerimento del vostro operatore ho cercato di inserire una richiesta di reclamo generico ed anche in questo caso il sistema si blocca non permettendomi di arrivare alla fine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Stampa conferma richiesta Case ID: 110866114 del 04/01/2026

Spett.le BOOKING.COM, con la presente intendo sottoporre alla Vostra attenzione una contestazione formale relativa alla prenotazione identificata con n. 5671233906, effettuata tramite la Vostra piattaforma ufficiale Booking.com in data 18/12/2025. La prenotazione è stata regolarmente conclusa e confermata al prezzo indicato sulla piattaforma al momento dell’acquisto, pari a € 879,75, con successiva conferma scritta da parte della struttura ricettiva. Pertanto, il contratto deve ritenersi validamente perfezionato alle condizioni economiche accettate in data 18/12/2025. In data odierna, 15/01/2026, a distanza di circa un mese dalla conferma, mi è stato comunicato da parte Vostra che la struttura intende maggiorare unilateralmente il prezzo, portandolo a € 2.684,50, adducendo un presunto errore nel caricamento delle tariffe. Contestualmente mi è stato concesso un termine di 24 ore per decidere se accettare tale variazione o procedere alla cancellazione della prenotazione. Tale modalità risulta, di fatto, priva di adeguata tutela nei confronti del consumatore, ponendomi di fronte a una scelta forzata derivante da una circostanza non imputabile alla mia condotta. Ritengo infatti che l’asserito "errore" nella determinazione del prezzo non possa in alcun modo giustificare una modifica unilaterale delle condizioni contrattuali già perfezionate e confermate, configurando un comportamento contrario alla normativa a tutela del consumatore. Ho già comunicato alla struttura la mia indisponibilità ad accettare aumenti di prezzo successivi alla conferma della prenotazione, richiedendo il rispetto delle condizioni originariamente pattuite. La questione è stata altresì portata alla Vostra attenzione, senza che ad oggi sia stata fornita una soluzione definitiva a tutela dei miei diritti. Con la presente Vi chiedo pertanto di intervenire affinché venga garantito il rispetto delle condizioni contrattuali originariamente confermate, in qualità di intermediario e piattaforma utilizzata per la conclusione del contratto. In difetto, mi riservo di valutare ulteriori iniziative ritenute opportune, incluse le segnalazioni alle autorità competenti per pratica commerciale scorretta. Allego alla presente tutta la documentazione in mio possesso (conferma di prenotazione, comunicazioni intercorse e schermate della piattaforma). In attesa di ricevere Vs tempestivo supporto, porgo cordiali saluti, Giuseppe Trombetta

Oggetto: Richiesta di annullamento penali contrattuali n.001-491-002-070 riferito alla targa FL822WA - Data presunta violazione 5 .12 . 2025 . Spett.le ParkDepot, con la presente si richiede l’annullamento della contestata violazione delle condizioni di parcheggio relativa alla penali contrattuali n. 001-491-002-070, riferita al veicolo targato FL822WA . Luogo di riferimento risulta essere presso il parcheggio adiacente al supermercato EKOM di via Molassana 87 R . Motivi della contestazione : 1) Assenza di sistemi di controllo orario e impossibilità di verificare l’ingresso/uscita . L’ingresso al parcheggio non presenta alcuna sbarra di impedimento all'accesso , né emettitore di ticket, rendendo impossibile per l’utente: -verificare l’ora effettiva di ingresso; controllare la durata della sosta; procedere a pagamento volontario in caso di effettivo superamento dell’ora gratuita. Tale impostazione impedisce di concludere un contratto valido e consapevole fra utente e gestore 2) Nell'area ove è stata posizionata la macchina , la cartellonistica relativa ai limiti temporali e ai sistemi di verifica automatica non risulta adeguata e non visibile, contravvenendo agli obblighi di chiarezza informativa previsti dal Codice del Consumo . 3) Notifica priva di valore probatorio Il verbale è stato recapitato mediante posta ordinaria e non tramite raccomandata A/R o PEC. Tale modalità non garantisce prova di notifica, né della data né dell’effettiva consegna, rendendo la comunicazione contestabile sotto il profilo formale 4) Insussistenza dei presupposti per assimilare la penale a una “multa” Ricordo che in Italia solo gli organi di polizia stradale possono elevare sanzioni amministrative tramite foto/video, e solo mediante strumenti omologati (autovelox, tutor, telecamere ZTL). Un soggetto privato non può emettere multe sulla base di riprese automatiche. Eventuali richieste economiche da parte di privati rientrano nel diritto privato e devono rispettare i principi di: -trasparenza, -proporzionalità, -corretta informazione, prova del contratto effettivamente accettato. In assenza di tali elementi, la pretesa risulta priva di fondamento. Al presunto superamento dell’ora gratuita viene richiesto un pagamento di 25 euro importo manifestamente sproporzionato e vessatorio. Alla luce di quanto sopra esposto, diffido formalmente Park Depot dal proseguire nella richiesta di pagamento e chiedo annullamento della penale contrattuale in oggetto.

Buongiorno. chiedo la vostra attenzione per il mio problema, in quanto non riesco ad uscirne. DOPO 22 MES dal contratto, il fotovoltaico non ' e' ancora allacciato e arrivano bollette alte, purtroppo ogni volta che si contatta l' azienda, rispondono tanti operatori differenti e spesso occupati in altre pratiche. Ho aperto svariati ticket, segnalazioni e solleciti sia a SUSTECH SPA-SOCIETA' BENEFIT, GSE E AD ARETI SPA chiamando anche due volte a settimana. .Ad oggi il fotovoltaico ancora non funziona! Addirittura mi era stato detto che funzionava e ho pagato bollette da oltre 600euro. Dopo aver avvisato la societa' GSE E SUSTECH mi invitano a spegnere, poi mancava un contatore, poi un altro..... Cosa devo fare? Potete aiutarmi? Grazie Cordiali saluti

Spett. Spotahome In data 12/01 mi è stato proposto dal Vostro sito un annuncio relativo a una stanza in affitto presso Lisbona pagando contestualmente l’importo di €1.361. L'alloggio si è poi rivelato essere molto più lontano [1 ora di viaggio] rispetto alla posizione che avevo richiesto inizialmente, ma nonostante l'annuncio avesse una posizione ingannevole ho appreso che non riceverò nessun rimborso relativo alla Fee di Spotahome, che dovrebbe essere una tutela ma invece si è rivelata una tassa nascosta e fatta pagare in modo molto subdolo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Azienda, in data 17/09/2023 acquistai il Folletto VK7s TOP SMART Il giorno 28/12/2025 la batteria originale in dotazione dava l’errore ER25, ho quindi chiamato il vostro servizio clienti che mi comunicava che la batteria non era in garanzia perché trascorsi i 24 mesi di copertura. A distanza di un qualche giorno (4/1/2026) anche la seconda batteria ha iniziato a dare qualche problema, ovvero che anche tenendola sotto carica per tutto un giorno il massimo della carica arriva al 30%. Oggi 15/1/2025 mi sono recato presso un vostro centro assistenza (c/o cc. Mongolfiera di Bari) per segnalare l’anomalia, mi è stato confermato che il mal funzionamento non dipendente dall’aspirapolvere ma da un guasto alle batterie. Il tecnico mi ha informato che non era possibile la sostituzione perché fuori garanzia e che se volevo potevo acquistare una nuova batterie al costo di 190.00€, senza considerare che a me ne servono due così come avevo scelto all’atto dell’acquisto. Non ritengo possibile che due batterie si possano guastare nell’arco di un mese con il medesimo errore senza che possa essere risarcito. E’ chiaro che esiste una difettosità del prodotto che lo rende di fatto inutilizzabile. Ho acquistato questo aspirapolvere per euro 2433,00€ poco più di due anni fa e dovrei spendere altri 380 euro per due batterie nuove. Questo mi è stato confermato dal fatto che nel web ho trovato moltissimi reclami esattamente identici al mio, con le batterie che si esauriscono entro i 2 anni dall’acquisto. Essendo evidente che l’aspirapolvere è inutilizzabile senza le batterie, e che questo difetto è a voi noto come da RECLAMI DI MOLTISSIMI ALTRI UTENTI E NON E’ RISOLVIBILE SE NON ACQUISTANDO OGNI DUE ANNI 2 BATTERIE NUOVE PER UNA SPESA DI EURO 380,00, chiedo il risarcimento del danno da me subito ai sensi dell’art.1490 , con il rimborso totale del prezzo da me pagato per l’acquisto dell’aspirapolvere: euro 2433,00 euro che non è un prezzo irrisorio. Senza contare il maggior danno poichè dal mese di dicembre non ho un aspirapolvere funzionante. In mancanza di vostro riscontro, saro’ costretto ad adire le vie legali.

Buongiorno, ecco il mio reclamo per mancato rimborso e pratica commerciale scorretta dell'azienda Beachside ordine #10926. Il sottoscritta Federica Berticelli, residente in Via Turati 3, espongo quanto segue in merito all'acquisto effettuato presso l'e-commerce Beachside in data 26/08/2025. Cronologia dei fatti: 26/08: Acquisto e pagamento di euro 140euro 02/09: Ricezione mail di "capo spedito". Nota: Si rivelerà una dichiarazione falsa, volta a impedire l'annullamento dell'ordine, poiché il capo non esisteva. 08/09 e 10/09: Invio mail per richiesta tracking. Nessun riscontro. 16/09: Prima risposta evasiva ("dobbiamo verificare"). 17/09 e 18/09: Sollecito aggiornamenti. L'azienda ammette che la taglia S è esaurita (contraddicendo la mail di spedizione del 2/09). Accetto l'invio della taglia XS. 25/09, 01/10, 07/10: Tre distinti solleciti per avere il tracking. Nessun riscontro. 09/10: Risposta evasiva: "dobbiamo verificare". 17/10: Comunico formalmente di non volere più il capo a causa dei ritardi e chiedo il rimborso. 20/10: L’azienda, ignorando la mia revoca del 17/10, dichiara di aver spedito comunque il capo. 27/10 e 29/10: Segnalo che il pacco non è arrivato e chiedo il tracking. Nessun riscontro. 03/11, 05/11, 17/11: Ulteriori tre solleciti via mail. Denuncio la condotta truffaldina. Nessun riscontro. 19/11 e 20/11: Dopo 3 mesi dall'ordine, l'azienda dichiara la consegna. Ribadisco immediatamente che il capo non è più gradito e deve essere ritirato. 24/11: Accordo per il ritiro. L'azienda risponde "Provvediamo". 25/11 e 01/12: Segnalo che nessuno è passato per il ritiro. L'azienda risponde con tono canzonatorio asserendo che le loro mail finirebbero nella mia "spam" (impossibile in una catena di conversazione attiva). 02/12 e 10/12: Chiedo il rimborso e minaccio azioni legali. L'azienda nega la scorrettezza sostenendo che "il costume è stato consegnato", ignorando il ritardo di 3 mesi e la mia precedente revoca. 11/12: Interviene la Direzione Legale (Carolina Puppo). Il capo viene ritirato da GLS. Viene promesso il rimborso subito dopo la verifica del pacco. 22/12: Sollecito il rimborso dopo il ritiro. Nessun riscontro. 15/01/2026: Invio un'ultima comunicazione dichiarando l'intenzione di rivolgermi immediatamente alle Associazioni dei Consumatori e a un Avvocato. 15/01/2026 (risposta immediata): L’azienda, che per mesi è stata silente, risponde in tempo reale contestando la mia iniziativa e asserendo falsamente che "il rimborso è già stato effettuato". 15/01/2026 (richiesta prova): Chiedo di ricevere copia della contabile del rimborso (che secondo loro era già avvenuto). Nessuna risposta. 15/01/2026 (epilogo): Dopo soli 5 minuti dalla mia richiesta di prova, ricevo la notifica del rimborso, a conferma del fatto che non era mai stato eseguito in precedenza e che l'azienda ha mentito fino all'ultimo istante. Il rimborso è avvenuto solo dopo 142 giorni dall'ordine e solo in seguito a una minaccia legale. Si evidenzia una gestione intenzionalmente dilatoria, l'utilizzo di dichiarazioni false (sulla spedizione iniziale e sull'avvenuto rimborso) e un totale disprezzo dei diritti del consumatore sanciti dal Codice del Consumo.

Vengo contattata ripetutamente. Oggi da 0554656723 e da 0862370489. Mi hanno detto che Poste Energia mi ha sottoscritto un contratto con un errore a prezzi più alti. Con questa chiamata avrebbero corretto. Restavo sempre con Poste, ma sarebbe comparso il nome Rec Energy. Ho capito che era un tentativo di sottoscrizione fraudolento