Bacheca dei reclami

Buonasera, ho acquistato il 14/09 un volo con partenza prevista il 19/09, ma al 16/09 la prenotazione non è ancora stata confermata. Questa situazione mi impedisce di organizzare il viaggio e di bloccare hotel e noleggio auto a condizioni accettabili. Ritengo inaccettabile vendere un volo così vicino alla partenza senza fornire una conferma tempestiva e chiara. Servizio poco trasparente e gestione non adeguata alle esigenze del cliente. Esperienza negativa: consiglio di prestare molta attenzione prima di prenotare. Chiedo la conferma immediata della prenotazione oppure, qualora il biglietto non possa essere emesso, il rimborso integrale dell’importo pagato senza ulteriori ritardi, considerata la partenza prevista per il 19/09.

Buongiorno il seguente ordine fatto a fine luglio non risulta consegnato: Grazie per il tuo ordine su Boomba. Una volta pronta la spedizione ti invieremo il tracking code Per qualsiasi domanda sul tuo ordine scrivici a customercare@boomba.it Ordine #1300237799 Data: 25 lug 2026, 00:23:24 Informazioni di Fatturazione Giuseppe Guaragna via nazionale 145 sp 253 n752 villapiana lido, Cosenza, 87076 Italia T: 3475277761 Informazioni Sulla Spedizione Giuseppe Guaragna via nazionale 145 sp 253 n752 villapiana lido, Cosenza, 87076 Italia T: 3475277761 4. Seleziona Metodo di pagamento Carta di Credito Metodo di spedizione Spedizione SEMPRE Gratuita! - BRT Elementi Qtà Prezzo Xiaomi Redmi Note 15 5G 256 GB + 8 GB Blue EUROPA SKU: xiaomi-redmi-note-15-5g-256-gb-8-gb-blue-europa 1 155,00 € Subtotale 155,00 € Spedizione e gestione 0,00 € Iva 22% inclusa 27,95 € Totale 155,00

In data 23 Agosto 2026, lo scrivente acquistava e corrispondeva l’intero prezzo di un paio di pantaloni modello Track Man Kevlar, variante colore Stone Washed (Blue). Non essendo presente in loco la taglia idonea, su consiglio del Vostro addetto alle vendite, l'ordine veniva perfezionato per una taglia 52 con consegna a domicilio. Riscontrata l’inidoneità della taglia 52 (risultata eccessiva), lo scrivente si recava nuovamente in negozio. Data la momentanea indisponibilità della taglia 50 nella colorazione Blue (originariamente scelta e contrattualizzata), il personale proponeva di ordinare una taglia 50 nella colorazione Nero, al solo ed esclusivo fine di effettuare una prova taglia in loco. Restava inteso tra le parti che, verificata la vestibilità, l'azienda avrebbe ordinato e consegnato il prodotto nel colore definitivo (Blue). In data 10 Settembre 2026, a seguito di Vostro avviso, lo scrivente percorreva una distanza di 35 km per recarsi presso il punto vendita. Effettuata la prova della taglia 50 (risultata conforme), veniva richiesto all'operatore di turno di procedere con il carico dell'ordine definitivo nella colorazione Blue. In tale sede, l’operatore pretendeva, in modo del tutto arbitrario e confuso, il pagamento di una somma supplementare pari a € 15,00, accampando motivazioni prive di fondamento logico e contrattuale (qualificando l'operazione come un "cambio colore" da nero a blu, ignorando la natura meramente istruttoria della prova taglia precedentemente concordata). Onde evitare ulteriori ed estenuanti controversie in loco, lo scrivente provvedeva al pagamento della suddetta cifra, riservandosi espressamente ogni diritto di ripetizione.

buon giorno in data 15/08/2026 ho acquistato un articolo dall'importo di 66,29 con codice di transazione #TX21269376006. l'articolo è arrivato vuoto è ho aperto un a contestazione con la mia banca revolut. a seguito sono stato bannato e in seguito sbannato dopo aver richiesto l'annullamento della contestazione. in data 10/09/2026 vinted emmette un rimborso senza mai spedirlo al mio metodo di pagamento. ad oggi 16/09/2026 il rimborso non è riuscito è l'assistenza si rifiuta di sbloccarlo ritenendo la contestazione ancora attiva, quando da tempo conclusa è vinta da vinted. con approprazione illecita del mio denaro, se non avro riscontri entro il 22/09/2026 procedero con vie legali allo sblocco del mio rimborso.

Buongiorno, sono qui x richiedere x l ennesima volta il rimborso dei biglietti x lo spettacolo ROCK AT THE OPERA annullato più volte al Teatro Clerici di Brescia in data 04 10 2025 x l importo di 160 €. La società organizzatrice ha spento e disattivato tutti i canali x non ricevere comunicazioni dai consumatori decisamente arrabbiati x il comportamento di questa società. E' da ottobre 2025 appena arrivata la comunicazione dello spettacolo annullato che sto cercando in tutti i modi di avere il rimborso di suddetti biglietti, non so più cosa fare!

Spett. Alltricks, In data 03/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una bicicletta Cervélo P5 pagando contestualmente l’importo di € 4.900,00. A distanza di circa 10 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta gravi difetti di conformità che lo rendono del tutto inutilizzabile e pericoloso. In particolare: 1)Difformità e difetti di assemblaggio alla consegna: fin dalla consegna la bicicletta ha presentato gravi incongruenze rispetto a quanto ordinato (modello e colore errati: consegnata P-Series anziché P5). Inoltre, la bici è arrivata con il cambio non funzionante per un difetto di montaggio di fabbrica (cavi pinzati all'interno della serie sterzo), che ho dovuto sistemare autonomamente per poter utilizzare il mezzo. 2)Grave cedimento meccanico e totale mancata assistenza: recentemente si è verificato il blocco improvviso e il distacco completo della ruota libera e del mozzo posteriore durante la marcia. Nonostante abbia aperto una regolare richiesta di assistenza in garanzia esattamente 5 settimane fa e inviato successivi solleciti, non mi è stata fornita alcuna soluzione né riscontro risolutivo. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lgs. 206/05 (Codice del Consumo), richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa per via delle tempistiche irragionevoli già trascorse, richiedo la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con il contestuale ritiro del mezzo e il rimborso integrale del prezzo d’acquisto di € 4.900,00. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il 18 novembre 2025 ho acquistato da CarSchoolBox il pacchetto “Legend Driver” per un importo di euro 252,56, pagato tramite PayPal. Il 4 settembre 2026 ho ricevuto una email da CarSchoolBox nella quale mi comunicavano che l’attività sarebbe rimasta sospesa fino al 31 dicembre 2026 e che, di conseguenza, non avrei più potuto usufruire del servizio acquistato. Ho immediatamente richiesto il rimborso integrale via email e telefono, senza ottenere alcuna risposta. Ho inoltre aperto una contestazione tramite l’assistenza PayPal, che è stata chiusa esclusivamente perché era decorso il termine dei 180 giorni previsto dalla procedura PayPal. In data 15 settembre 2026 ho inviato una PEC di messa in mora e richiesta di rimborso, invocando gli artt. 1453 e 1458 del Codice civile (risoluzione per inadempimento e restituzione di quanto pagato), senza ricevere alcun riscontro. Da verifiche effettuate sul Registro Imprese, l’azienda risulta in stato di liquidazione. Chiedo pertanto il rimborso integrale dell’importo versato, pari a euro 252,56 e segnalo la situazione ad Altroconsumo per valutare eventuali iniziative collettive o altre forme di tutela dei consumatori.

Buongiorno, sto ancora aspettando la vostra chiamata a riguardo della mia camera da letto venduta a terzi! E in cui il magazzino mi dice che per ritirare il resto devo pagare il deposito. Aspetto con pazienza la vostra chiamata per risolvere il problema. Grazie e buona giornata

Buongiorno, sono cliente Fastweb Mobile e vi contatto per chiedere assistenza in relazione a un problema che non riesco a risolvere attraverso i canali di assistenza Fastweb. Ho richiesto il passaggio dalla SIM fisica alla eSIM. La SIM fisica è stata disattivata, mentre nell'Area Clienti la nuova eSIM risulta già “attiva”. Tuttavia, la eSIM non è mai stata installata su nessuno dei miei dispositivi e, di conseguenza, sono attualmente completamente privo di servizio mobile. Il problema è aggravato dal fatto che la procedura Fastweb per ottenere il QR code necessario all'installazione richiede la ricezione di un SMS. Essendo stata disattivata la SIM fisica, non posso ricevere tale SMS. La procedura prevede formalmente la possibilità di indicare un numero alternativo per ricevere l'SMS, ma tale funzione non è operativa: ho verificato più volte sia tramite App sia tramite browser, utilizzando anche un secondo numero italiano, e il processo si blocca sempre nello stesso punto. Ho già contattato più volte l'assistenza Fastweb, anche telefonicamente e, da ultimo, tramite il servizio WhatsApp. Ho fornito screenshot del problema e spiegato dettagliatamente il blocco della procedura, ma a oggi non mi è stata fornita una soluzione né una procedura alternativa per ottenere il QR code e ripristinare la linea. Ho inoltre verificato che sulla vostra piattaforma è stato recentemente pubblicato un reclamo relativo a un caso molto simile, intitolato “Grave malfunzionamento passaggio da SIM a eSIM”, presentato il 04/09/2026. Considerato che il problema riguarda sia il funzionamento della procedura Fastweb sia l'impossibilità di ricevere assistenza attraverso i normali canali, vorrei sapere se Altroconsumo può prendere in carico la mia segnalazione e intervenire nei confronti di Fastweb. Sono in possesso della documentazione relativa alla procedura, degli screenshot dell'Area Clienti e della conversazione completa avuta oggi con l'assistenza Fastweb via WhatsApp e posso trasmetterli. Grazie

Spett. Zalando Il mio account é intestato a Pina Ambruno e-mail pinaambruno@outlook.it mentre gli ordini che ho reso avevano come destinatario Tamà Serena. Ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Tramite app ho avviato come sempre la procedura di reso per diversi articoli. Mi avete accettato la richiesta di reso e datomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi tramite i codici di tracciamento postale che scriverò di seguito. Pacco con tracking 1UW1OT5AALBMM spedito il 07/09/26 e ricevuto da voi in data 09/09/26 con all'interno 2 articoli: Vestito casual pink mango codice articolo M9121C86U-H11 numero ordine 10401236121010 prezzo articolo 25,99 € Guess Jeans codice articolo G8521N00T-K11 taglia 26x32 prezzo articolo 39,99 € Pacco con tracking 1UW10T5AALVKQ spedito il 07/09/26 e ricevuto da voi in data 09/09/26 con all'interno tre articoli: Minigonna Bershka beige con pizzo codice articolo BEJ21B0OK-B11 numero ordine 10401237152103 prezzo articolo 15,99 € Bershka copricapo beige codice articolo BEJ51G030-B11 numero ordine 10401237377397 prezzo articolo 8,99 € Mango tubino black codice articolo M9121C84G-Q11 numero ordine 10413237493034 prezzo articolo 29,99 € Pacco con tracking 1UW1OT5AALV4N spedito il 07/09/26 ricevuto da voi il 09/09/26 con all'interno un solo articolo: Scarpe Puma taglia 39 codice articolo PU111A1OC-B11 numero di ordine 10413237416400 prezzo articolo 33,99 € Pacco con tracking 1UW1OT5AAMGK6 spedito il 10/09/26 e in consegna presso i vostri magazzini dal 14/09/26 con dentro due articoli: Stradivarius TAILORED SHORTS WITH BELT LOOPS - Brown taglia 40 codice articolo STH21SOGF-011 numero di ordine 10413237416519 prezzo articolo 19,99 € Stradivarius TAILORED SHORTS WITH BELT LOOPS - Brown taglia 38 codice articolo STH21SOGF-011 numero ordine 10413237493034 prezzo articolo 19,99 € Tuttavia ad oggi, trascorsi diversi giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato degli articoli resi. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevute postali