Bacheca dei reclami

Spett. Furla In data gennaio 2025 ho acquistato presso un Vostro negozio una borsa Furla, pagando contestualmente l’importo di 139€. A distanza di pochi mesi dall’acquisto, il prodotto ha presentato difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, dopo pochissimi utilizzi, lungo la cucitura della borsa è comparsa della colla visibile che fuoriusciva, compromettendo la qualità e l’estetica del prodotto. Il luglio 2025 Vi ho inviato una e-mail con foto e prova d’acquisto per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e, su Vostra indicazione, ho anche consegnato la borsa all’industria, ricevendo inizialmente conferma che sarebbe stata riparata. Questo dimostra che il difetto era stato riconosciuto. Successivamente, tuttavia, mi è stato comunicato che la riparazione non sarebbe stata effettuata con la motivazione che la colla presentava un pigmento blu non riconducibile a Furla. Tale giustificazione appare inaccettabile, poiché il difetto riguarda chiaramente la cucitura del prodotto, acquistato nuovo e utilizzato pochissime volte. Ho cercato di risolvere la questione anche recandomi in negozio, ma non ho ricevuto alcuna soluzione concreta. Il trattamento ricevuto, inoltre, è stato deludente e non in linea con i valori di un marchio di prestigio internazionale come Furla. Alla luce di quanto sopra, e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lgs. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la riparazione del prodotto senza alcuna spesa a mio carico o, in alternativa, la sostituzione o la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento Foto del difetto Cordiali saluti, Gabriela

Buongiorno, ho ordinato da Unieuro 6 confezioni di capsule di caffè. Me ne hanno consegnate 1- Dal servizio clienti mi dicono che risulta consegnato e non fanno niente. Il pacco era integro, una scatola piccola che ne poteva contenere solo una di confezione; imballato con lo scotch unieuro. Quindi l'errore è loro, non del corriere PESSIMI

Spett. SAMSUNG In data 29/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online SAMSUNG SHOP una Lavastoviglie da Incasso Samsung Serie 7 JetClean DW60CG880B00ET, pagando contestualmente l’importo di 531,24. A distanza di quasi 3 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta, come dal primo momento, ancora difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, grosse macchie e aloni sulle stoviglie (come da foto allegate), ben visibili su tutto ciò che è in vetro o di colore nero. Il 14 luglio ho contattato l’assistenza tecnica, che mi ha messo in contatto con il Centro Assistenza Samsung sito in via Anguillarese, Roma. Da quel momento in poi, mi sono stati mandati svariate volte (per la precisione, quattro volte, costringendomi per altrettante volte a prendermi mezze giornate di permessi al lavori) i tecnici per controllare il difetto: ogni volta il difetto veniva appurato e mi veniva consigliata una strategia diversa (usare solo detersivo in gel, poi usare solo detersivo in pastiglie, poi usare solo detersivi senza brillantante né sale, poi utilizzare soltanto un programma di lavaggio di quelli presenti sull’apparecchio, poi fare lavaggi con aceto, etc etc), senza che mai si risolvesse il problema. A inizio agosto hanno deciso di venirmi a smontare l’elettrodomestico per portarlo in laboratorio, con la promessa che mi sarebbe stato restituito entro una settimana. Dopo due settimane me l’hanno riportato dicendo che il problema era stato risolto, ma al primo lavaggio il problema era rimasto lo stesso. Ho ricontatto per l’ennesima volta l’assistenza, mi hanno mandato per la quarta volta i tecnici, che hanno di nuovo appurato il problema e mi hanno detto che avrebbero fatto una segnalazione alla sede centrale per la restituzione dell’articolo. Dopo altre tre settimane di silenzio, chiamo ieri di nuovo il centro assistenza di via Anguillarese, da dove mi dicono che non sanno nulla della restituzione, che il prodotto non può essere restituito e che l’unica soluzione è far tornare i tecnici (per la quinta volta) per capire quale fosse il problema. Mi sento preso in giro. In considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, chiedo formalmente la sostituzione/restituzione con rimborso del prodotto in garanzia. Tale mia richiesta è stata prima accolta dai tecnici che sono venuti l’ultima volta in data 27 agosto 2025 ("abbiamo fatto una segnalazione a Samsung per la restituzione, verrà richiamato nei prossimi giorni per accordarsi"), poi rigettata ieri al telefono quando ho chiamato il centro assistenza ("a noi non risulta nessuna segnalazione, il prodotto non può essere restituito, dobbiamo far venire i tecnici per capire qual è il problema"). Contesto quanto sopra in quanto mi sembra assurdo che debbano tornare per la quinta volta per appurare un problema che è sempre lo stesso dall’inizio. Così come mi sembra assurdo che per un elettrodomestico di ultima generazione mi venga detto che si può usare un solo programma tra tutti quelli disponibili. E mi sembra anche assurdo che per il detersivo bisogna fare la caccia al tesoro, perché di volta in volta mi viene detto che la maggior parte di quelli in circolazione non si possono usare. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. Considerando la pessima esperienza con la vostra assistenza, io vorrei propendere per la seconda opzione per non dover più avere a che fare con voi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Foto del problema PS: i tecnici che vennero la prima volta a installare l’elettrodomestico mi intimarono di acquistare da loro un filtro anticalcare fondamentale per evitare che la lavastoviglie si rompesse dopo qualche mese. Se l’avessi comprato quel giorno, me l’avrebbero fatto pagare 40 € invece di 80. Dunque l'ho comprato (e si sono fatti pagae in contanti). Quando puoi sono venuti gli altri tecnici successivamente, mi hanno detto : “ abbiamo smontato quel filtro che abbiamo trovato “. “ ma come è possibile, se i vostri colleghi me l’hanno fatto comprare dicendomi che era fondamentale ?”. “quella è gente mandata da Samsung per montare le lavastoviglie e se ne approfitta per truffare i clienti, ma quel filtro non serve assolutamente a nulla”.

Good morning, Note that other friends will spam the same message for solidariety and to prevent any possible lack of answer or scam from customers and vinted handling my money. Following my previous email (copy below) please find here as follows full list of credits Vinted must transfer asap and instantly upon arrival on my wallet to me. Please note that as it usually happens customers now see that i am banned, therefore they will use the situation to tey to open false claims and none of those must be accepted since i have screens, pics and video of goods exactly as described and functional, working and testes with the serial number well visible, and i will send to you with a separate email each time all details and proof for each sale. The list includes: Already shipped funds which funds must be immediatelly transferred from my Vinted banned wallet to my personal Bank Account registered to my Vinted account espcar58x@gmail.com known as espcar58x: +180,00 RX X870I to Cordonnerie Gerber Sylvie France +599,99 RX 9070 XT Pure Fosky21 Italy +599,99 RX 9070 XT Gaming OC terri France +18,00 AIO Liquid Cooler Freezer III Pro 360 Fedezampoo Italy Goods shipped today the 17th, and on the 18th and 19th for all pending customers: +939,99 RTX 5080 Zotac Solid SFF replaced as per our agreements with MSI Ventus 3X OC to yoyobzh35 France +529,00 RTX 5070 Asus Prime OC to Dieffe +919,99 RTX 5080 Ventus replaced as per our agreement with RTX Phoenix-V1 to Antonio Italy Total to my credit 3.786,96 Euro. Account name and email: espcar58x@gmail.com and espcar58x Name: Carmine Esposito Bank: Fineco Country: Italy IBAN: IT87W0301503200000004383427 BIC/SWIFT: FEBIITM1XXX *************** Previous email: I have been permanently banned. No problem with it. But i have 5 shipments running and 5 to do. 1) i have to receive the money of those incomijg payments. 2) i have to reiceive money of all goods i will ship within today and monday. I have track of all transactions and customers and proofs of goods and shipments as i already did with wallappp which had no problems (of course, otherwise we go legal) to send me all money wallet one by one to my bank account everytine a new sale is confirmed of my wallet. So have to you vinted, already informed my lawyer. So just confirm you will transfer money as soon as each sale is completed. I will send details for each sale ONE BY ONE with a single contact request from you for each sale. My bank account to transfer wallet funds is in the account but you can check it here again: Account name and email: espcar58x@gmail.com and espcar58x Name: Carmine Esposito Bank: Fineco Country: Italy IBAN: IT87W0301503200000004383427 BIC/SWIFT: FEBIITM1XXX Waiting for your prompt and fast reply (confirmation). In Faith, Carmine Esposito. **************

Ho ordinato in data 8 settembre presso di voi alcune confezioni di scovolini CPS START O11 pagati con bonifico di 44,38 euro regolarmente eseguito il giorno 9 sul vostro conto IT30Y0200822104000107282989 indicando la causale da voi richiesta "saldo ordine 682201". Non ho mai ricevuto niente e nemmeno avute notizie della spedizione che doveva essere recapitata ad un fermopoint di Mantova. Ho sollecitato due giorni fa la consegna compilando il vostro format on line. Il messaggio è stato da voi regolarmente ricevuto come da schermata in allegato. Non ho avuto nessuna risposta. Ho sollecitato di nuovo oggi la cosa sulla vostra chat senza avere risposta. Chiedo che ai termini di legge sia dato corso all'ordine. Attendo un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 cc. Si allega PDF bonifico che attesta l'avvenuto pagamento Schermata da cui risulta che avete già ricevuto il sollecito Marina Romani

Buongiorno, ieri è arrivato il frigorifero ordinato sul loro sito, ma il frigorifero è arrivato con evidenti ammaccature, ho inviato un ticket e provato a chiamare ma senza alcun risultato.

Chiede la riattivazione del mio account no business e l'eliminazione dell'account business

Buongiorno, in data 8 luglio 2025 ho richiesto al servizio clienti Electrolux l'applicazione della garanzia per un piano di cottura a induzione Matmassig acquistato all'IKEA, di cui si è crepato il piano in vetroceramica dopo un anno e mezzo di utilizzo. E' stato aperto il ticket N 1003667194, e dopo due mesi e mezzo di attesa e numerose chiamate al servizio clienti Electrolux mi viene detto che il siccome il prodotto ha resistito per quasi due anni il fatto che il vetro si sia crepato non può essere un difetto di fabbricazione ma un urto causasto da me. Ribadisco che il prodotto non ha mai subito urti o danni da impatti ed è stato utilizzato sempre con estrema cura. Dispiace aver creduto in un marchio, prima Ikea e poi Electrolux, che si è rivelato non all'altezza delle aspettative, ma soprattutto con un servizio clienti scadente e approssimativo. Ovviamente non acquisterò mai più alcun vostro prodotto, e in più sconsiglierò in ogni sede il vostro marchio.

buongiorno, ho ricevuto ordine in oggetto, come già spedito a ufficio clienti,il pacco e,arrivato con nastro adesivo marrone su alcuni punti, come da foto inviate ad ufficio clienti. ho riscontrato mancanti i seguenti articoli 100 sacchetti euro 2,94 50 sacchetti euro 1,23 spray x metallo euro 3, 86. il vostro ufficio clienti ha risposto che risultava che tutti gli articoli erano stati inseriti e quindi nulla. ho ribadito che il pacco e arrivato manomesso con articoli mancanti e che la responsabilità del trasporto e consegna di articoli ordinati e pagati in anticipo e di te mu. richiedo immediato rimborso degli articoli mancanti, mi riservo eventuale denuncia di furto,alle autorità di polizia. ho richiesto il rimborso su saldo credito temu grazie e buongiorno

Spett.le BUTAN GAS S.p.A. “Sede Legale” Codice Fiscale 00443130588 Partita IVA 00894461003 Alla Cortese Attenzione: Proprietà Dr. VERONIK HOLDING S.r.l. Ai Dirigenti Amministratori: Dr. GUSA DE DRAGAN DANIELA VERONICA Dr. CHRISTOFIDES CHRISTOS Dr. GEROSA RICCARDO C/o BUATNGAS S.P.A. Via Larga nr. 9/11 20122 Milano (MI) PEC: dirgen@pec.butangas.it Spett.le BUTAN GAS S.p.A. “FILIALE DI BARI” Contrada San FGelice 70028 Sannicandro (Ba) E-mail: infosannicandro@butangas.it Oggetto: Richiesta rimborso somme sul gas estratto di litri 300 dal serbatoio interrato CPL LT. 1000 Vert. FT Matricola: CH 23516-1991 Il Sottoscritto TURSI Damiano (CF: TRSDMN49H20D761L) residente in Francavilla Fontana (BR) in Contrada Rosea nr. 1. - Codice Cliente ButanGas S.p.A. n. 74671549, - con la presente chiede il rimborso della somma sui 300 litri di gas svuotato in data 05/09/2025 dalla ButanGas Vs. autista Sig. Angiola Raffaele, con mezzo autobotte “ButanGas” targa GS*249KS. Tale somma deve essere versata sul contro corrente Bancario di Poste Italiane tramite il seguente codice IBAN: IT19G0760115900001018453512 intestato a Tursi Damiano. In allegato alla presente si allega documento ButanGas S.p.A. consegnatomi dal Vs. Autista Sig. Raffaele Angiola. Inoltre chiedo con la presente di conoscere la data della rimozione del serbatoio svuotato “litri zero” quantità di gas presente nel serbatoio dopo l’operazione del 05/09/2025 alle ore 10:00, che per motivi di lavori da effettuare nella mia abitazione deve essere rimosso entro e non oltre il 27/09/2025. In attesa di un Vs, riscontro alla presente invio cordiali saluti. Data, lì 08 settembre ’25 Il Sottoscritto (Damiano TURSI)