Bacheca dei reclami

Spett. Murri Patrizia In data 1/12/25 ho acquistato presso il Vostro negozio un piano cottura da incasso a gas pagando contestualmente l’importo di 172,48 euro spedito tramite corriere BRT il cui sito indica che l' articolo si trova pronto per il ritiro in filiale mentre essendo sul posto mi sono recato 4 volte in filiale e il mio articolo risulta essere disguidato=smarrito In mancanza di un rimborso entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, vorrei con questa mia aprire un reclamo nei confronti della MG Motor Italia MG Motor Italy (SAIC Motor Italy S.R.L.) è Via Manfredo Camperio 14, 20123 Milano (MI), SAIC MOTOR ITALY. Via Broletto, 46 20121 Milano Italia, indirizzo email customercareitaly@mgmotor.it Ecco i fatti: alla fine di ottobre ho acquistato una auto MG ZS full hybrid pagata con la formula finanziamento con la Santander e permuta della mia auto. Successivamente ho chiesto, dopo il pagamento della prima rata prevista dal piano di ammortamento, alla Santander la estinzione anticipata del finanziamento e la stessa società mi ha fatto i relativi conteggi compreso il calcolo di una penale previsto per l’estinzione entro il primo anno. Per correttezza ho informato la concessionaria di questa mia decisione e mi è stato detto che avrei dovuto restituire parte dello sconto previsto dalla formula finanziamento più permuta come previsto dalla casa madre. Non convinto della correttezza di questa informazione mi sono informato presso un’altra concessionaria della presunta correttezza di tale procedura (la concessionaria consultata mi ha detto che la richiesta non era corretta) e contemporaneamente, in data 9.12.25, ho scritto alla casa madre chiedendo se potevo contattarli telefonicamente. La ditta MG mi ha risposto via email che per una scelta aziendale non hanno contatti telefonici e di inviare una email, cosa che io ho fatto in data 11.12.25 spiegando cosa era accaduto e chiedendo chiarimenti su tutta la procedura. A questa email a tutt’oggi non ho avuto alcuna risposta. Ho allora inviato una pec a mgmotoritalysrl@legalmail.it a tutt’oggi senza esito. Vorrei quindi segnalare e stigmatizzare il comportamento della MG nei confronti dei propri clienti. Ringraziando anticipatamente porgo cordiali saluti Amato dr Giuseppe tel 3472739723

Gentile Assistenza Acorn Montascale Srl, abbiamo richiesto un intervento in seguito a mal funzionamento e blocco del montascale, siamo ancora in garanzia. Il tecnico ha rilevato la necessità di sostituire alcuni denti e ad oggi siamo in attesa della riparazione. Sollecito con la presente il Vostro celere intervento per prevenire ulteriori deterioramenti del montascale. In attesa di riscontro, Vi saluto cordialmente. Viviana Calella

In data 16 dicembre 2025 ho effettuato un ordine tramite la piattaforma Deliveroo per un totale di 66,49 euro, relativo all’acquisto di cinque pizze. L’ordine è stato consegnato con oltre un’ora di ritardo rispetto all’orario stimato e il cibo era completamente freddo e non idoneo al consumo, di fatto impedendomi di fruire del servizio pagato. Ho richiesto formalmente un rimborso integrale dell’importo speso, considerando che il servizio non è stato erogato in modo conforme. Deliveroo ha riconosciuto un rimborso parziale di soli 10,20 euro, sostenendo che tale importo corrispondesse a una percentuale del prodotto interessato e comunicandomi che non era possibile alcuna ulteriore compensazione. Nelle successive comunicazioni via email e chat il servizio clienti ha confermato che la decisione era definitiva e che ulteriori richieste non sarebbero state accolte. Ritengo che la somma riconosciuta sia del tutto insufficiente e non proporzionata al disservizio subito, e che Deliveroo non abbia rispettato i diritti del consumatore garantiti dalla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori, in particolare in relazione all’erogazione di servizi conformi e al diritto a un rimborso proporzionato in caso di servizio non adeguato. Chiedo formalmente l’intervento di Altro Consumo per valutare la possibilità di ottenere il rimborso integrale dell’importo pagato e per segnalare la gestione del reclamo come non conforme agli standard di tutela dei consumatori.

Buonasera, ho ricevuto oggi 18.12.2025 da parte di Parkdepot una penale da pagare di €54,00 per parcheggio protratto oltre l'ora consentita nell'area del supermercato Si con te di Corso Carlo Alberto di Ancona. Ritengo sia assolutamente un sopruso in quanto l'area è ampia ed era libera ed io ho fatto acquisti presso il supermercato stesso!! Quindi ora come devo comportarmi? Non ritengo sia giusto pagare!! Resto in attesa di riscontro ed invio i miei saluti Lanari Morena

Spett. Yamamay - Inticom SpA In data 01/12/2025 ho effettuato presso il Vostro negozio online l'ordine #1580381809578-01 pagando contestualmente l’importo di 22,47€ oltre a 4,95€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 04/12/2025. Tuttavia ad oggi, 19/12, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. In data odierna il corriere BRT mi informa che già in data 09/12/2025 vi hanno inoltrato contestazione per collo mancante e che questo non potrà quindi essere consegnato. Vi invito pertanto a rimborsarmi l'intero importo quanto prima e comunque entro e non oltre 30 gg dalla data dell’ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, dopo 2 mesi di continui reclami al Amazon a causa di un loro Venditore terzo disonesto mi vedo negare ogni rimborso da Amazon, negando l'evidenza, col sol fine di non rimborsare. Direi obiettivo raggiunto, complimenti Amazon. In breve: ad inizio novembre ho fatto due resi in contemporanea, uno ad Amazon ed uno al Venditore terzo, dal quale ho comprato sempre su Amazon. Porto i due resi nel punto indicato da loro, i due corrieri invertono la presa (uno prende il pacco dell'altro) e ad oggi non si capisce dove sono i due pacchi, dall' 11 novembre scorso. Io ho portato il pacco al centro resi, io ho sollecitato al venditore terzo piu volte il ritiro, io ho invitato sia Amazon che il Venditore terzo a contattare il Centro resi identificato da loro, per fargli dare spiegazione e testimonianza dell'errore del Corriere, ma nulla da fare, sono rimasti immobili, senza approfondire col sol fine di non rimborsare. Il primo reso (quello di Amazon) me lo hanno rimborsato per poco piu di 30 euro, l'atro resto del venditore terzo (denominato PrezziAffare) essendo di quasi 200 euro non me lo hanno rimborsato, nonostante mio reclamo reiterato e nonostante abbia fornito ogni prova, compreso bollettino di spedizione. Amazon non tutela piu i suoi clienti come una volta, qualcosa è cambiato. Se un corriere perde il reso, paghi te, non il corriere, non il venditore e non Amazon. Amazon si rimangia la parola e cambia versione; ho alcune mail del loro servizio clienti molto contraddittorie, prima hanno trovato il pacco, poi non lo trovano piu, prima mi promettono il rimborso poi non piu, ormai la loro stratesi è confonderti per convincerti. Amazon si affida a venditori terzi poco affidabili, PrezziAffare dovrebbe chiamarsi MaleAffare. Grande delusione da Amazon, una delle poche certezze dell'ecommerce on line che non è più una certezza; cancellerò il mio account rivolgendomi a Temu o AliExpress che oggi come oggi hanno piu a cuore la tutela del Cliente e non scappano davanti alle proprie responsabilità. Buona serata

Il mio ordine numero 278114 dell’azienda Hypeboost Una azienda di scarpe ordinate l’11 dicembre oggi dopo 9 giorni mi arriva un e-mail in cui mi dice che il mio ordine è stato annullato da parte loro in quanto l’articolo non era autentico quello che mi stavano mandando Mi hanno detto che per il rimborso ci vorranno 8 giorni Ma io vorrei un rimborso immediato in quanto ho pagato 260 euro senza ricevere nulla Ho parlato con una vostra operatrice questa mattina

Buongiorno In riferimento all'ordine in oggetto segnalo la mia frustazione e preoccupazione nel non vedere ancora consegnato il prodotto ordinato e pagato in data 13 Agosto 2025. La previsione di consegna era dal 13 Ottobre in poi: tuttavia la mia preoccupazione risulta dalle risposte che mi sono state via via date attraverso il servizio clienti: il primo aggiornamento sull'ordine mi riferiva di una uscita prevista per fine Novembre; in seguito mi si segnalavano problemi tecnici; gli ultimi aggiornamenti mi riferivano di tempi necessari all'imballaggio che, dopo almeno una settimana, ancora sembra non essere concluso. Penso di avere diritto a questo punto di tempi certi e di risposte precise altrimenti devo concludere che il mio ordine non verra' mai evaso e che sono stato oggetto di un raggiro. Spero ancora di sbagliarmi e di poter evitare ulteriori azioni di tipo legale. Cordialmente Pierangelo Colpo

Altro che PrezzoForte! Ordine e pagamento effettuato il 24 novembre, consegna prevista tra il 5 e 10 dicembre, dal 2 dicembre ordine fermo presso il corriere specializzato. Ad oggi 19 dicembre nessuna notizia... Servizio Clienti telefonico falso, telefono sempre occupato Servizio Clienti ticket interno, non rispondono. Servizio Clienti email, non rispondono. Ho chiamato il corriere specializzato più volte e dice di non avere ancora la merce registrata a magazzino... Suggerisce di rivolgersi direttamente a Prezzoforte che ovviamente non risponde. Da mail automatica il mio elettrodomestico risulta consegnato al corriere specializzato in data 1/12/25. Questa è una totale mancanza di rispetto e professionalità! Che delusione! Ho chiesto che mi consegnino l'elettrodomestico senza installarlo, farò da solo per accelerare i tempi... ma nulla. Il fatto di non riuscire ad avere spiegazioni dal servizio clienti di un e-commerce E' MOLTO GRAVE.