Bacheca dei reclami

HR Parcel sostiene di aver effettuato due tentativi di consegna al mio indirizzo, affermazione falsa in quanto il mio citofono è controllato elettronicamente e ricevo la registrazione di tutte le chiamate. Inoltre non ho mai lasciato casa per il 100% del tempo nei giorni indicati per motivi di salute. Adesso HR Parcel sostiene il mio collo sia in giacenza presso una non meglio precisata sede di Grassina (FI), non esplicitando alcuna informazione utile al ritiro… il loro bot online non è stato utile e non è possibile contattarli telefonicamente, ed ho già inoltrato un reclamo al loro sito che è rimasto lettera morta.

Buon giorno, nonostante le mie ripetute segnalazioni relativamente al ritiro del serbatoio di proprietà Liquigas, ubicato nel mio terreno in posizione molto pericolosa e ivi giacente dal Febbraio 2025, data della mia disdetta del contratto presso il suddetto Gestore,sono ancora in attesa del ritiro del serbatoio inutilizzato .

Spett. GM Distribuzioni s.r.l. In data 7 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio il prodotto in prevendita "Metroid Prime 4: Beyond (Nintendo Switch 2 Edition) | Switch 2" pagando contestualmente l’importo di € 59,99 incluse spese di spedizione. L'ordine complessivo includeva altri due prodotti in prevendita, che sono però stati consegnati in estate, sia pure con un leggero ritardo rispetto alla data prevista. Facendo seguito a vostra comunicazione di previsti ingenti ritardi negli ultimi mesi dell'anno, preso atto della mancata spedizione dopo la data di uscita ufficiale del prodotto, ho richiesto rimborso in data 20 dicembre 2025. Ad oggi, a oltre un mese dalla richiesta, il rimborso non è ancora stato emesso, né l'assistenza è stata in grado di fornire tempistiche chiare per l'evasione della pratica. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. ditta Rosalia milano, In data 1/1/25ho acquistato presso il Vostro negozio un pullover modello Gaia il dolce vita artistico (che ora non trovo piu' sul sito https://shop.app/m/0h6nj4e13t/collections/shop_all?dynamicFilterVAvailability=%7B"available"%3Atrue%7D&sortBy=MOST_SALES) , pagando contestualmente l’importo di 44,95 €. Sul sito era scritto che il pullover era 100% in lana mohair e che si poteva farsi un reso entro 30g dalla ricezione. invece: 1) il pollover non é affatto di lana ma 100% sintetico (95% poliestere e 5% spandex, ome da etichetta), di pessima qualità, ed é di tessuto, non é un pullover di lana. 2) Ho inviato numerosi mail senza risposta, chiedendo di fare un reso e avere un rimborso 3) Sil sito fanno credere di essere una ditta italiana, ma il pacco é stato spedito dalla cina, unExpress numero di tracciamento: YT2600200704501622 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. IKEA Italia Retail S.r.l. In data 03/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio di Vicenza una cucina completa con servizio di montaggio. Il montaggio, previsto inizialmente per il 29/12/2025, è stato completato solo il 07/01/2026. Questo ritardo di 9 giorni ha colpito un nucleo familiare di 6 persone rimasto privo di cucina e lavatrice durante le festività. IKEA ha proposto tramite la pratica 24648681 una somma di 400€ (di cui solo 200€ in contanti e 200€ in buoni), cifra che rifiuto categoricamente in quanto non copre nemmeno le spese vive documentate di € 1.004,86 sostenute per pasti e necessità primarie a causa del disservizio. Esigo il rimborso integrale della somma di € 1.004,86 e una compensazione per il grave disagio subito. In mancanza di un riscontro entro 48 ore, darò seguito ad ogni azione legale necessaria a tutela dei miei diritti.

Spett. Ideal Standard, Villeroy Boch In data 18/10/2024 ho acquistato presso il negozio leroy merlin il bidet: ILIFEB BIDET BTW_EM, codice 801414050365184312996 pagando contestualmente l’importo di € 169. A distanza di 15 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. (Il bidet é stato montato ma non é stato mai utilizzato fino ad oggi in quanto la casa era rimasta inabitata.) In particolare, abbiamo fatto una prova di recente aprendo il rubinetto e abbiamo notato che il bidet ha un difetto di fabbrica che non era visibile ad occhio nudo, il fondo del bidet é sbagliato di qualche millimetro ed in sostanza una parte di acqua rimane sul fondo, andando poi a creare calcare. Abbiamo effettuato la prova con altri 2 bidet sempre acquistati da me identici (stesso modello e codice ideal standard, unico marchio a cui ci siamo sempre affidati) e funzionano correttamente, in entrambi i bidet l’acqua non rimane sul fondo. Il video della dimostrazione e' stato inviato gia' in un altra mail a cui non e' stata ricevuta ancora risposta. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno Mia moglie e il sottoscritto abbiamo acquistato una vettura C3 del 2022 di seconda mano presso la concessionaria Loconte Automobili by Loconte Group Spa. Abbiamo chiesto di aggiungere i sensori posteriori pagando un supplemento di 150,0 euro. Ci è stata consegnata la vettura e ci siamo accorti, sia noi, sia il gommista ( alla quale abbiamo fatto controllare i sensori che si erano accesi per pressione gomme) che lo stesso meccanico della concessionaria che il computer di bordo non era l'originale della vettura e di conseguenza non funzionante ( non funzionano, radio, android auto ...). Il venditore , su nostra segnalazione ci ha detto che hanno cambiato il computer perchè necessario per poter inserire i sensori, oltre tutto ha pure detto che hanno messo il computer di altra auto in modo tale da poter avere i bluetooth che ne io ne mia moglie abbiamo chiesto! Macchina ritirata il 16/12/2025 e ad oggi 3/02/2026 non ancora sistemata ... in data 8/01/2026 siamo andati di persona in concessionaria ( noi siamo di Brescia - la concessionaria di Milano) ma non hanno risolto il problema ci hanno detto che avrebbero ordinato la radio originale nel giro di un massimo di 15 giorni. Ad oggi non abbiamo ricevuto notizie e il venditore, unico nostro cintatto, non ci risponde o se risponde è vago...sottolineo che il giorno in cui siamo andati a verificare di persona il venditore non ci ha nemmeno considerato. Io e mia moglie reclamiano la totale mancanza di chiarezza, risposte e problem solving , abbiamo pagato 12000 euro di vettura e non abbiamo la radio è assurdo e loro non rispondono.

Spett.le Pandora Italia S.r.l., in data 28 ottobre 2025 ho effettuato l'ordine n. PNDIT05668420 tramite il servizio "Clicca e Ritira" sul vostro sito it.pandora.net, con pagamento online di € 88,00 (2 charm). Ho ritirato i prodotti in negozio a Cagliari lo stesso giorno. Il 29 ottobre 2025, entro i 14 giorni previsti dalla legge, ho comunicato via email (estore-it@pandora.net) la mia volontà di esercitare il diritto di recesso, richiedendo l'etichetta di reso prepagata come previsto dai vostri "Termini e Condizioni – Clicca e Ritira". Il 30 ottobre 2025 il vostro Servizio Clienti (operatori Wael e Dimitra) ha rifiutato di fornire l'etichetta, sostenendo erroneamente che i resi Click & Collect sarebbero possibili solo in negozio. Questo è FALSO. I vostri stessi Termini e Condizioni Clicca e Ritira (https://it.pandora.net/it/termini-e-condizioni-clicca-e-ritira/terms-and-conditions-Clicca-ritira.html) prevedono espressamente: "In alternativa alla restituzione presso i negozi Pandora, l'utente può inviare i prodotti a Pandora [...] apponendo sull'imballo l'etichetta UPS prepagata [...] L'utente riceverà l'etichetta UPS o DHL via e-mail dopo aver informato Pandora che intende annullare il suo ordine." Nonostante NUMEROSE chiamate telefoniche nei mesi successivi, ho ricevuto solo risposte evasive e contraddittorie. Questo comportamento configura: Inadempimento contrattuale (art. 1453 c.c.) Pratica commerciale scorretta (artt. 20-26 Codice del Consumo) Ostacolo al diritto di recesso (art. 66-quinquies Codice del Consumo) I prodotti sono integri, mai indossati, NON personalizzati né incisi. RICHIEDO: Invio immediato dell'etichetta reso prepagata UPS/DHL voa e-mail. Rimborso integrale di € 88,00 entro 14 giorni dalla restituzione In mancanza di riscontro entro 3 giorni lavorativi, procederò con istanza formale all'AGCM, denuncia alla Guardia di Finanza e azione giudiziaria. Ho già inviato diffida formale via PEC ieri. Distinti saluti,

Spett. Amazon In data 25/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una torcia LED pagando contestualmente l’importo di 13,98 €. Il corriere ha lasciato il prodotto il giorno 26/11/2025 fuori la porta del condominio, che non è mai stato trovato. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Il giorno 8 gennaio 2026 ho ritirato presso un punto ritiro Comet in Jesi l'oggetto acquistato, un tablet Samsung Galaxy A9. In data 10/01/2026 ho richiesto tramiteapposito link sul sito di esercitare il diritto di recesso. Immediatamente dopo mi hanno inviato una mail con questo testo: grazie per averci contattato. La tua richiesta è pervenuta correttamente. Gestiremo la tua richiesta quanto prima. Ti preghiamo non aprire nuovi ticket sullo stesso problema, poiché affronteremo tutti nel minor tempo possibile. Se dovesse servire, per dare riscontro alla tua richiesta sarà nostra cura contattarti telefonicamente al numero che ci hai indicato. Da quel momento non ho saputo piu' nulla. Come da loro indicazioni non ho aperto nuovi tiket ma inviato alcune mail di sollecito facendo seguito a questa mail. Da allora niente