Bacheca dei reclami

Spettabile Vinted, (e p.c. Altroconsumo) ​Con la presente intendo contestare formalmente il vostro operato in merito alla gestione del mio account. Senza alcun preavviso né giusta causa, avete provveduto a prolungare arbitrariamente il periodo di sospensione delle funzionalità di caricamento e modifica degli articoli, impedendomi di fatto l’utilizzo della piattaforma. ​Tale provvedimento risulta particolarmente grave e configurabile come un abuso, in quanto: ​Mancata erogazione di servizi pagati: Ho regolarmente acquistato il servizio "Vetrina" e diversi "Boost" per i miei articoli. A causa del vostro blocco ingiustificato, tali servizi non stanno producendo alcuna visualizzazione, rendendo nullo l'investimento economico effettuato. ​Danno economico: L'impossibilità di operare sul profilo mi sta causando un evidente danno commerciale e la perdita di potenziali vendite. ​Pertanto, ai sensi delle vigenti norme a tutela del consumatore, vi diffido a: ​Ripristinare immediatamente la piena funzionalità del mio account (caricamento e modifica articoli); ​Fornire una spiegazione dettagliata e documentata circa le ragioni di tale blocco; ​Procedere al rimborso immediato di tutte le somme versate per i servizi di Vetrina e Boost non usufruiti o resi inutilizzabili dal vostro intervento. ​In mancanza di un riscontro sollecito e del ripristino dei miei diritti, mi riservo di adire le vie legali e di proseguire la segnalazione tramite Altroconsumo e le autorità competenti per la tutela del mercato e della concorrenza. ​In attesa di un vostro riscontro urgente. ​Cordiali saluti

in data 8 marzo ho effettuato l'ordine di n. 4 pneumatici (ordine n. 48953) pagando con bonifico l'importo di 197,64€. il bonifico è stato accreditato il giorno 9 marzo 2026. Nonostante i continui solleciti inviati via mail dal mio indirizzo personale, oltre che dal modulo online presente sul sito, l'ordine risulta ancora non processato, i soldi incassati e non è mai pervenuta nessuna risposta da parte dell'assistenza clienti, né per aggiornamento sull'avanzamento dell'ordine né sul rimborso chiesto. Se non avrò riscontri attraverso questo canale non mi resterà che passare per le autorità competenti

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