Bacheca dei reclami

Spett. FLYGO/FLYGO VOYAGER In data 14-01-2025 ho prenotato n.5 biglietti Andata/ritorno da Verona a Barcellona per il giorno 03-03.2025 con la Vostra compagnia. In data 15-01-2025 mi avete comunicato la cancellazione di tale prenotazione per problemi tecnici. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad 973,64€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione.

Spett.Citroen & Portomotori S.p.A 1) in data 20.03.24 veniva con Voi stipulato il contratto relativo a acquisto di autovettura Citroen e-C4 Elettrica 100kw (136cv) - YOU , targata GT497NY, n° contratto : 6402020872, con inclusi nell'offerta, i servizi connessi, come chiaramente indicato da Vostro catalogo (allegato 1) 2) a tutt’oggi non risulta ancora da Voi adempiuto il contratto nonostante; in data : 06.05.24 venisse indicato entro la Q3 del 2024 (email maggio) in data : 11.10.24 venisse indicato entro il 2024 (email ottobre) in data : 06.02.25 dopo Vostra richiesta è stato eseguito un intervento presso la Vostra concessionaria di zona , Portomotori S.p.A. , Viale Venezia , 97/A, 33170 Pordenone. Intervento che non ha portato nessuno miglioramento della situazione. in data : 10.02.25 avete nuovamente indicato che : "a seguito della vostra segnalazione la informiamo che: Il software ATB4S originale non è completamente compatibile con tutti i servizi connessi. Questo problema verrà risolto tramite l'aggiornamento OTA. Non sarà necessaria alcuna operazione da parte del cliente, se non l'attivazione del servizio mancante quando disponibile" Senza ancora una volta indicare date di risoluzione del problema. Sottolieno che nell'ultimo anno ho inviato almeno 20 pec/email con richiesta di chiarimenti al fine di esercitare i miei diritti di consumatore, garantiti tra l'altro dalla norma europea. Documentazione alla quale Voi non avete mai dato risposta in maniera esauriente. Saluti

Spett. FLYGO/FLYGO VOYAGER, In data 10/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un volo A/R Roma FCO - PALERMO (Prenotazione 108413300) pagando contestualmente l’importo di € 146,93. Ad oggi non ho ricevuto alcun titolo di viaggio e chiedo l'annullamento dell'acquisto e conseguente restituzione della somma atteso che in fase di prenotazione non è indicato in alcun modo che al pagamento non sarebbe seguita l'IMMEDIATA emissione del biglietto, cosa di cui ho necessità visto che devo partecipare ad una manifestazione pubblica in prossimità della quale i prezzi dei voli aumenteranno sensibilmente! Ritengo la Vs una pratica scorretta visto che solo DOPO aver pagato e ricevuto una Vs mail mi avete comunicato la riserva di risposta entro 14 gg! Rappresento inoltre che a nulla sono serviti i tentativi di contattare la Vs assistenza per mancata risposta (dopo 10 minuti di attesa) e addirittura la possibilità che "IL TELFONO DELLA PERSONA CHIAMATA POTREBBE ESSERE SPENTO!..." In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 7 marzo 2025 ho prenotato dal sito Fly Go voyager n. 2 n.4 biglietti di andata e ritorno Ancona/Catania, prenotazione n.108409359, pagando 286,56 euro con carta di credito, ma ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti (ma la linea è sempre staccata) sia a mandare email, senza esito alcuno”. Vorrei disdire il volo e riavere i soldi, ma dal sito questo non sembra essere possibile

Buongiorno sono qui a contestare il fatto che state ancora effettuando addebiti di €1,25 per un offerta da me mai sottoscritta nonostante il fatto che io non sia più vostro cliente da mesi chiedo che non mi venga addebitato nessun altro importo da pagare da parte vostra per questo mio ex contratto Cordiali Saluti

Buon giorno segnalo termini di visita medica applicati dalla Asl oltre i termini previsti ed assenza disponibilità medico ortopedico

Spett.le Ryanair, in fase di acquisto del volo RYANAIR in data 16/09/2024 per conto dei miei genitori, ho stipulato l'assicurazione XCOVER da voi proposta durante la procedura di prenotazione. Il numero della prenotazione è EV5C6B. Ho richiesto il rimborso per gravi motivi di salute (qualche mese dopo l'acquisto dei biglietti, a mia madre è stato diagnosticato un tumore al polmone al IV stadio, con prescrizione da parte del medico di sottoporsi ad inderogabili e indifferibili controlli e cure). Nonostante io abbia inviato all'assicurazione i referti degli esami diagnostici, dell'esame istologico, del certificato del medico di base e dell'oncologo, mi è stata rifiutata la richiesta. Continuavano a richiedermi ulteriori documenti, ma senza specificare quali. Insomma, un sistema truffaldino. Non è stato possibile parlare con nessuno (non esiste un numero di telefono da chiamare), ma solo un form di richiesta per essere contattati. Cosa che non è mai accaduta. Trovo scandaloso che nemmeno per una diagnosi di questo tipo venga accettato il rimborso. Cordiali saluti,

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti WindTre, Con la presente desidero segnalare un problema relativo ad addebiti non dovuti sul mio numero 3277242947. Ad agosto 2024 ho attivato una SIM dati con promozione che prevedeva l'attivazione gratuita. Ho utilizzato il servizio per un solo mese, dopodiché è stato disattivato per mancato pagamento. In seguito, ho provveduto a inviare la disdetta. Nonostante ciò, continuo a ricevere fatture anche nel 2025, pur non usufruendo più del servizio. Inoltre, segnalo che da ottobre 2024 non risiedo più in Italia, avendo lasciato il Paese, e il mio permesso di soggiorno è scaduto a dicembre 2024. Comprendo che possa essere dovuta la somma per il mese effettivamente utilizzato, ma ritengo ingiustificati gli addebiti successivi per un servizio che non ho più utilizzato né richiesto. Chiedo pertanto: Di ricevere una fattura corretta relativa esclusivamente al mese di utilizzo del servizio. L’annullamento immediato di ogni addebito successivo e la cessazione delle richieste di pagamento da parte di WindTre e di eventuali società di recupero crediti. Una conferma scritta dell’avvenuta risoluzione della problematica e della chiusura definitiva del contratto. Resto disponibile per regolarizzare quanto effettivamente dovuto e attendo un vostro riscontro urgente. Cordiali saluti, Irini Kote

Spettabile Rinonew S.r.l., ho acquistato tramite il vostro sito internet https://www.ilrinnovato.it/, con metodo di pagamento “contrassegno”, il televisore modello “LG OLED 2024 NUOVA SERIE: 77G45 TV 77" evo G4 4K Smart Tv 2024”, al prezzo di Euro 2.499,00. Immesso l’ordine in data 29 novembre 2024, lo stesso veniva asseritamente evaso in ritardo con consegna di collo avvenuto in data 13 dicembre 2024. Ricevuto il collo ho provveduto al pagamento in contrassegno della somma richiesta. Aperto il collo, ho rilevato una difformità nell’apparecchio ricevuto, in quanto modello differente rispetto a quello ordinato e pagato. Riportato l’accaduto, Rinonew S.r.l. (“Rinonew”) riconosceva l’errore e provvedeva, in data 18 dicembre 2024, al ritiro del bene difforme, promettendo la sostituzione e la spedizione del prodotto corretto. Nonostante i molteplici contatti e le promesse di spedizione e consegna del televisore acquistato e pagato ad oggi non ho ancora ricevuto la merce, rilevando al contempo come da diverse settimane Rinonew rifiuti qualsiasi contatto, anche a chiarimento della situazione. In data 28 febbraio, tramite il mio avvocato, vi ho diffidato a consegnare presso il mio indirizzo entro e non oltre 7 giorni dal recepimento della stessa, il televisore modello “LG OLED 2024 NUOVA SERIE: 77G45 TV 77" evo G4 4K Smart Tv 2024” regolarmente acquistato, ovvero a procedere, nel medesimo termine, alla completa restituzione dell’importo versato per l’acquisto del prodotto mai ricevuto. Il giorno stesso mi avete risposto chiedendo di inviare "copia della firma con riserva alla consegna" nonostante il vizio rilevato e segnalato riguardasse un modello tv errato e non il danneggiamento del collo. Il mio avvocato vi ha risposto segnalando la pretestuosità della richiesta e vi ha nuovamente invitato a rimbosare quanto da me già pagato pari a 2.499,00 Euro

Ho ordinato un tagliaerba da 76€ , e non rispecchia assolutamente le caratteristiche di quello online. Mancano pezzi ed è più piccolo. Ci rivolgiamo ai loro numeri di centro assistenza e alle email nessuno risponde, la signora centralinista invece scarica la sua responsabilità al numero what apps dove ovviamente anche lì nessuno risponde. Dopo vari tentativi di chiamate rispondono e ci indicano la modalità di reso, peccato però che oltre ad aver subito il danno quindi speso i 76 € devono essere sempre a mio carico le spese di spedizione per la loro poca serietà. Ovviamente non effettuo il reso perché sennò perderei pure i soldi della spedizione. Perché a quanto leggo da tutte le altre recensioni non effettuano il rimborso. Vergognatevi truffatori.