Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Spedizione contrassegnata come ma mai arrivata a destinazione
La spedizione 6010926806990 risulta consegnata ma non è stata ricevuta. Nessuna risposta ottenuta contattando i due canali di supporto: servizioclienti.it@imile.me o +39 0281260882 Ho bisogno quanto meno un documento scritto in cui si ammette che la spedizione è stata smarrita/danneggiata. Se non riceverò risposta procederò per vie legali, dato il costo della merce presente nel pacco.
Danni parabrezza e sportello anteriore lato guida
Buona sera in data 09 02 2026 noleggio un auto da italy car rent con targa gz288hg è un opel corsa mi fanno firmare una perizia già precompilata senza che vedo la macchina chiedendo 900 euro di cauzione tramite carta di credito. Ritiro la macchina ore 09.30 faccio un video a tutti i danni che ha, noto che nessuno si occupa di far visionare lo stato del auto. In data 13 02 2026 ore 07 30 riconsegno la macchina alla signora si rifiuta di effettuare la perizia inquanto l'addetto non era ancora presente ,così mi ritrovo a consegnare le chiavi ma effettuo nuovamente il video .dopo circa mezz'ora mi arriva un email con immagini sfocate di danni attribuiti al mio noleggio .Ho effettuato tutta la procedura per evidenziare che i danni erano già esistenti come si evince dal video il danno al parabrezza quasi impercettibile inquanto sembra già riparato oltre al danno alla maniglia della portiera già visibile nel video di ritiro auto.Una compagnia che offre servizi di qualità segue i clienti nella procedura di noleggio eseguendo perizie serie .
numerose mancate consegne e spostamenti non concordati
Buongiorno la consegna mobili (letti divani sedute elettrodomestici, altro) per arredare un'intera casa, concordata per il giorno 9/2 h8/h12 non è stata effettuata da Rhenus Logistics che non ha nemmeno avvertito in tempo, chiamando solo ore dopo lo slot di riferimento con ovvia relativa assenza del mio incaricato a ricevere. Numerosissime telefonate a Ikea. Mi propongono il 13/2 che accetto. Stesso orario ma anche stessa manfrina. Niente consegna e niente avviso telefonico. Telefonate ripetute il giorno 13/ 2 con gli addetti IKEA impassibili e inutili, e spostiamo al 16/2 che viene confermato il giorno dopo, il 14/2 ,via mail. Ma dopo qualche ora, in serata di SABATO!!!, sempre via mail, la consegna viene spostata d'ufficio al 18/2 con conseguente mio grosso problema organizzativo, danno economico (pago 3 volte una persona a vuoto per ricevere roba che non arriva mai) impossibilità di parlare col vettore direttamente (scrivono sms con molto ritardo ma non rispondono al numero mittente), perdita di tempo al telefono con impiegati IKEA gentili ma superflui e mancata entrata economica delì'affitto per impossibilità di ingresso in appartamento da parte degli affittuari. Un danno economicamente considerevole accaduto per manifesta inadempienza contrattuale di IKEA e relativi fornitori, a mio avviso. Non posso revocare l'ordine perchè ho bisogno urgente di quanto acquistato. E non so cosa fare se la storia il 18/2 si ripete.
cambio prezzo durante pagamento
Ieri notte ho prenotato dei biglietti per BGY-SUF il 25/07 alle ore 18:15 e il ritorno SUF-BGY il 28/07 ore 22:25 per un totale di 168,60€. Chiudendo la pagina Paypal per vedere che i datiinseriti fossero giusti prima del pagamento l' orribile sito Ryanair mi ha obbligato ad aggiornare la pagina portando così il prezzo totale a 185,50€. Cambio prezzo totalmente insensato di ben quasi 20€ nell'arco di 2 minuti e soprattutto impossibile riavere la cifra originale che ho ricevuto e bloccato. Fortunatamente me ne sono reso conto prima, se avessi pagato sarebbe stata una vera e propria truffa. Ho chiesto informazioni al loro servizio clienti e dopo 30 minuti di attesa per chattare con una operatrice (PCC Giulia G. dalla Polonia) mi ha semplicemente detto "eh i prezzi cambiano da un momento all'altro non possiamo farci niente". Complimenti per i comportamenti loschi e improfessionali che avete, pur di truffare le persone per 20€ perdete clienti. Vergognosi e ridicoli.
Volo wizzair cancellato Erevan Bari data 11/01/2026
Spett. Wizzair In data 02/12/2025 ho prenotato il volo n° : W6 7821 Erevan a Bari per il giorno 11 gennaio 2026 con la Vostra compagnia. In data 11 gennaio 2026 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione
Doppio addebito parcheggio
In allegato documentazione reclamo PEC per il quale mai avuto riscontro Claudio Sech Via Toniolo 23 c 31058 SUSEGANA TV Abit. 0438435453 cell. 3316100197 email claudio.sech@gmail.com cf. SCHCLD60D30H501I ALLEGATA DOCUMENTAZIONE
RECLAMO FORMALE e Diffida ad adempiere – Ordine n. 1103-530-115 – Mancato Rebooking
Spettabile Servizio Clienti Gotogate, con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito alla gestione della mia pratica di rebooking per l’ordine 1103-530-115 (nuove date richieste: 12-18 Maggio). Nonostante il mio primo contatto telefonico risalga a lunedì 9 febbraio, e i numerosi solleciti successivi via telefono ed email, ad oggi non ho ricevuto alcuna quotazione né le istruzioni necessarie per procedere al pagamento. Vi rendo noto che il vostro protratto silenzio mi sta causando un danno economico diretto: a causa della vostra inerzia, i prezzi dei voli stanno subendo costanti rincari, rendendo la modifica del viaggio sempre più onerosa. Vi diffido pertanto a fornirmi entro e non oltre le prossime 24 ore: 1. La quotazione definitiva per il rebooking richiesto; 2. Il link o le modalità immediate per il completamento del pagamento. In mancanza di un riscontro tempestivo, mi riservo di adire le vie legali e di segnalare il caso alle autorità competenti (Centro Europeo Consumatori e piattaforma ODR) per la tutela dei miei diritti e il risarcimento del maggior danno subito.
Rimborso noleggio per mancatoritivo autoveicolo
Buonasera, a seguito di prenotazione on line di un autoveicolo attraverso il broker Do You Italy, per l'importo di €. 112,03 comprensivo di polizza assicurativa, presso la compagnia U-SAVE, a scopo utilizzo lavoro, essendo un libero professionista ed avendo subito il furto della propria vettura i primi di gennaio, all'arrivo allo sportello per il ritiro mi sono stati richiesti i biglietti di imbarco aereo andata e ritorno per il periodo del noleggio 13/20 febbraio ore 13:30, in mancanza la compagnia U-SAVE non mi ha consegnato l'autovettura lasciandomi di fatti sprovvisto, ho proceduto ad una nuova prenotazione attraverso un'atro broker, Discovercars.com, ho provato ad annullare la prenotazione nelle apposite sezioni attraverso la mail di conferma di prenotazione inviatami da do you italy senza esito, in mancanza li ho contattati telefonicamente al numero verde 800972845, sono stati evasivi e scortesi a tal punto da interrompere la telefonata nonostante non avessi finito di esporre la problematica, dicendomi che non era previsto rimborso per la mia prenotazione, senza che nemmeno mi fosse chiesto il numero.
problema consegna merce a domicilio
Buongiorno ho ordinato dei prodotti che il corriere BRT mi avrebbe dovuto consegnare il giorno 10 febbraio fascia oraria 14:30/16:30 ma pur essendo a casa non si è visto nessuno li contatto tramite il loro portale scrivendo che non si era presentato nessuno e mi rispondono "Il nostro Team di Customer Care ti risponderà nel minor tempo possibile" ma nessuno mi contatta, il giorno dopo altra comunicazione di consegna fascia oraria 11:30/13:30 io sempre a casa e nessuno si presenta, contatati nuovamente mi rispondono allo stesso modo; a questo punto contatto il venditore e lui mi dice che anche a lui hanno detto che avevano provato a fare la consegna e non avevano trovato nessuno gli dico che non è vero e riprogramma la consegna per lunedi 16 febbraio. Oggi è il 13 febbraio speriamo bene. Comunque un pessimo servizio
MANCATO RIMBORSO VOLI
BUONGIORNO. HO CHIESTO RIMBORSO PER VOLI NON UTILIZZATI 1076-382-011 CAUSA MALATTIA VOLI DA MILANO A MANILA DAL 29 NOVEMBRE E RITORNO 29 DICEMBRE DA MANILA A MILANO MALPENSA, VOLO AIR CHINA Numero di prenotazione: DW72XM AD OGGI LA PRATICA E' A NCORA IN CORSO PASSATI QUASI 3 MESI E NESSUNA INFORMAZIONE. VERGOGNOSO. ATTENDO URGENTE RIMBORSO DI QUANTO PAGATO DATO MANDATO A STUDIO LEGALE PER IL RECUPERO DEL DANNO E DELLE SPESE LEGALI. E' VERGOGNOSO CHE CI VOGLIANO TEMPI BIBBLICI PER AVERE UN RIMBORSO CHE SPETTA PER LEGGE, E DAVVERO TROPPO TEMPO E POI NON RISPONDE MAI NESSUNO TRANNE DIRTI E' IN CORSO NON DNNO NESSUNA INFORMAZIONE. LA COMPAGNIA AEREA DICE DI RIVOLGERSI AL SITO DOVE ACQUISTATO E IL SITO NON DICE QUASI NULLA CHE LE SOLITE E' IN CORSO. CHIEDO I DANNI SUBITO L.R
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