Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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V. G.
20/08/2025

Biglietto aereo and.rit Moldavia

Buongiorno ho acquistato un biglietto di andata e ritorno per la Moldavia e non ho ricevuto il biglietto di imbarco. Se è una truffa come possiamo recuperare i miei 107,35?Grazie.

In lavorazione
S. O.
20/08/2025

Emissione errata nominativi biglietti aerei

Spett. Fly Go Voyager In data 4 giugno 2025 ho prenotato due biglietti per il volo di andata n° FYNNAIR AY1752 da Milano Malpensa a Helsinki Vantaa per il giorno 24 Luglio 2025 e il volo di ritorno n° FYNNAIR AY1755 da Helsinki Vantaa a Milano Malpensa per il giorno 28 Luglio 2025 con la Vostra compagnia. In data 22 Luglio mi avete comunicato la modifica del volo sopra descritto proponendomi volo di andata n° Air Dolomiti EN8817 con scalo a Francoforte e secondo volo di andata n° Lufthansa LH848. I biglietti di andata e ritorno mi sono stati inviati via mail con nominativi passeggeri TOTALMENTE errati con dati di altre persone. In aeroporto non ho avuto modo di risolvere il problema e non ci è stato permesso imbarcarci a causa dei nominativi errati, perdendo così il volo. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04; richiedo contestualmente il rimborso del prezzo del biglietto pari ad €595,43 più un rimborso pari ad €400€ per il soggiorno mancato all'Hotel Scandic Hakaniemi N° prenotazione booking 6497236053. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione del volo

In lavorazione
S. R.
20/08/2025

Gestione solleciti

Park&control SRL Gestione solleciti in data 19/8/2025 ricevo una lettera da voi inviata tramite posta ordinaria e non come raccomandata dicendo che devo pagare una mora di €18,00 su importo totale pari a€54,00 non avendo ricevuto il primo avviso di pagamento pari a €36,00 non intendo versare la cifra di €54,00 per un vostro errore prego inviare bollettino postale con la cifra di €36,00 dopo di che provvedero’ al pagamento resto in attesa buona giornata

Risolto
R. M.
20/08/2025

Contestazione sollecito di pagamento numero pratica 0001139535

Spett.le, in riferimento al sollecito di pagamento ricevuto in data 19/08/2025, relativo a un presunto mancato pagamento di pedaggio autostradale numero pratica 0001139535 , desidero contestare formalmente tale addebito. Non ho mai effettuato il transito indicato, in quanto risiedo stabilmente in Sicilia e non ho percorso le tratte autostradali riportate nel vostro documento. Vi invito pertanto a verificare nuovamente la correttezza dei dati (in particolare la targa del veicolo) e a fornirmi copia dell’eventuale documentazione fotografica o dei passaggi al casello associati a questo sollecito. In assenza di un riscontro oggettivo e documentato, non riconosco alcun debito nei vostri confronti, in quanto quel giorno mi trovavo a lavoro ad Acireale (CT) e non mi sono mai recato in Campania con il mezzo sovra citato, nè tantomeno esso è andato con altro conduttore/utente

In lavorazione
E. F.
20/08/2025

RECLAMO FORMALE per comportamento scorretto e ingannevole - IT25FLXxchs0v RICHIESTA RIMBORSO IMMEDIA

Scrivo per denunciare il comportamento gravemente scorretto e ingannevole subito presso la vostra struttura in data 02/08/2025 durante il noleggio del veicolo con targa HA197LS con prenotazione IT25FLXxchs0v. In particolare contesto: a. La vostra addetta alle vendite mi ha deliberatamente fornito informazioni FALSE sul prezzo del pacchetto aggiuntivo, indicando un costo di 10€ anziché quello reale di 244€. Non nascondo di essere rimasto sorpreso dalla differenza di prezzo tra quanto visto in fase di prenotazione sul sito e quanto dichiarato dalla vostra addetta allo sportello e ho chiesto nuovamente il prezzo, questo per sottolineare che escludo un malinteso ma un comportamento deliberatamente scorretto. b. Non mi è stato presentato il contratto nella sua interezza, mostrandomi esclusivamente le aree destinate alla firma. c. Tale comportamento configura una chiara violazione degli obblighi di trasparenza e correttezza contrattuale. Questo modo di operare è INACCETTABILE e rappresenta una pratica commerciale scorretta ai sensi del Codice del Consumo nonché una violazione del diritto all'informazione precontrattuale ed un comportamento potenzialmente fraudolento. In funzione di questo chiedo che, dal momento che i soldi della cauzione devono ancora essere restituiti si rimuova il pacchetto fraudolentemente inserito dalla fattura e quindi la restituzione completa dei 400€ già prelevati. Vi concedo 10 giorni lavorativi dalla ricezione di questa comunicazione per fornire riscontro positivo e procedere al rimborso. In caso contrario, mi vedrò costretto a presentare esposto alle autorità competenti e rivolgermi alle associazioni dei consumatori senza mancare di segnalare l'accaduto sui principali portali di recensioni. La vostra reputazione aziendale dipende dalla capacità di risolvere tempestivamente questa grave situazione. Confido in un vostro intervento immediato e risolutivo. Resto in attesa di urgente riscontro

In lavorazione
T. C.
19/08/2025

biglietti non ricevuti

Ho prenotato 4 biglietti con fly go ,andata e ritorno Moldavia -Italia 877 euro ,mai arrivati...nell mai di transazione era scritto fino a 24 ore la conferma ..passati 13 giorni ,ancora niente ..da trovarli -impossibile...numero o spento o non in servizio 😡😡

In lavorazione
C. S.
19/08/2025

Problema con il volo e stato annullato qualche ora prima di partire

Buongiorno, Flygo mi annullato il volo poche ore prima di partire mi sono trovato ad acquistare nuovi biglietti per un impegno importante non sono ancora stato risarcito

In lavorazione
G. M.
19/08/2025

Problema con la ricezione dei biglietti richiedi rimborso

Buon pomeriggio, non abbiamo ricevuto i biglietti presi con fly go voyager

In lavorazione
P. M.
19/08/2025

Notifica errata o truffaldina di pedaggio

Ho ricevuto una richiesta di pagamento pedaggio presso la stazione t/mare avvenuto in data 14/4/2025. Si tratta di una richiesta illecita in quanto non sono mai stato in quell'area. Si prega di annullare immediatamente la richiesta. Sul documento ricevuto da Voi via posta vengo citato io e la targa della mia auto (FW015FG) ma ne' io ne' la mia auto ha mai transitato in Campania.

In lavorazione
A. D.
19/08/2025

Pagamento illegittimo per danni inesistenti

Spett. Noleggiare.it, Sono titolare del contratto TRN4038 per il noleggio della e-C3 del 17-8-2025. Il problema sorge quando il 18-8 ricevo un email dove segnalano dei problemi alla vettura riconsegnata: carica inferiore al ritiro (27% contro 60%) e dei presunti danni a cofano e specchietto. Ho immediatamente risposto che le segnalazioni erano errate, l'auto è stata consegnata col 69% quindi superiore a quanto da me trovato al ritiro e i danni contestati erano già presenti sulla vettura e da me prontamente fotografati ancora prima di ritirare l'auto. La filiale mi risponde che effettivamente si sono sbagliati e non ci sono piu' problemi di carica o danni. Sembra tutto risolto quando oggi ricevo una richiesta di pagamento di 300€ di nuovo per quanto ingiustamente discusso il giorno prima. Ho di nuovo inoltrato la conversazione dove ammettono l'errore e le foto in mio possesso all'agenzia, sono in attesa di risposta. E' evidente che si tratta di un tentativo veramente poco onesto di guadagnare sul consumatore e , come si è può leggere dalle numerose recensioni online, è una pratica comune che colpisce molti. Con la presente richiedo pertanto il rimborso totale della cauzione di 600€ pagata in loco. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto

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