Bacheca dei reclami

spett.le eni, com la presente vi chedo di annullare le eventuali fatture a mio carico che risulterebbere a vostro avviso non pagate in quando secondo la legge sono caduti in prescrizzione, Sono stato contattato a proposite anche dall'agenzia recupero crediti europa factor a cui mandero un avviso della mia richiesta, Vi chiedo scusa per il disagio cordiali saluti pulzone antimo

Bolletta al quanto esagerata al posto di essere bimestrale è quadrimestrale con anticipo dei mesi giugno è luglio ok c'è il conquaglio ma essendo anche nel periodo estivo mi sembra una truffa vera è propria è nn è l'unica secondo me

Buongiorno, notifico reclamo per conguaglio relativo a fornitura dal 2019 al 2021. Non essendo più cliente da quella data ed essendo trascorsi più dei due anni consentiti dalla legge, chiedo di annullare la vs richiesta, in caso contrario provvederò ad intraprendere azioni legali. Attendo risposta Grazie

Buongiorno, apro nuovamente segnalazione per un caso di cui sono vittima da ormai più di un anno. Nel 2022 ero cliente Plenitude e mi è stato fatto un passaggio di operatore a Facile Energy sia per gas che per luce senza averlo mai richiesto e senza aver mai firmato nulla. Tramite Plenitude sono riuscito a rientrare da loro senza problemi ma per tutto il mese di gennaio 2023 sono stato sotto obbligato a rimanere sotto Facole Energy con costi elevatissimi. Disconosco totalmente quanto avvenuto come già riportato in un precedente reclamo (numero caso Altroconsumo 06899836). Tramite altroconsumo siamo riusciti ad ottenere le registrazioni del contratto e ho potuto appurare che la voce non è ovviamente la mia. Mi sono rifiutato di pagare ma a inizio 2024 mi è stata prelevata forzatamente dal nuovo operatore il costo delle due bollette in oggetto per cui continuo a richiedere il rimborso quanto prima in quanto è una frode. In aggiunta a tutto questo, oggi ricevo una chiamata da Facile Energy dove mi vengono chiesti nuovamente i soldi perchè non risulta pagata nonostante ci sia stato il prelievo forzato. È una grave presa in giro e tentativo di estorcermi del denaro a quanto pare. Chiesto cortesemente di non essere più contattato e di rimborsarmi quanto già estorto. Riapro quindi nuovamente il caso.

buongiorno ho già scritto e ri-invio silvestri Ciao, Grazie per aver completato il modulo di contatto: Nome: SILVESTRI Cognome: ANTONELLO È Abbonato: 1 Codice Abbonato: 5712981AQUI Recapito tel.: 3496993168 E-mail: silvestridr@gmail.com Rif. pratica: NoFile Messaggio: buongiorno in riferimento alla mail di ieri riguardordo il contratto con società energia octopus energia per maggiore comprensione che giustifica le mie perplessità si allega come la società madre con sede a londra prevede nella sua schermata iniziala la possibilità di variare l importo; la sede tedesca fornisce le coordinate bancarie fornisce l iban e tutto senza impazzire a cercarle nel sito spesso incomprensibile (quello italiano) al contrario la società italia impone il pagamento "qualunque" esso sia una vera e propria scorrettezza commerciale in allegato ma comunque è semplice basta digitare octopus sede principale ecc ecc spero in vostro intervento grazie silvestri Allegati: octpus sede londra .jpg A presto. Altroconsumo Investiuisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Spett.le Altroconsumo, mi rivolgo a Voi poichè la mia famiglia riteneva Enel azienda seria ed affidabile, MA comprendo sempre più perchè l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato/Antitrust abbia comminato a questa azienda sanzioni milionarie! Non solo, MA, quando si chiedono al call-center Enel spiegazioni in merito a fatture che riportano consumi reali già precedentemente fatturati e SALDATI sempre nei dovuti tempi, cade stranamente la linea... !! Dalla data di attivazione del contratto per la fornitura di gas - SOLA cottura cibi - di mia figlia e fino al 2023 veniva effettuata da Enel la telelettura dei consumi, poichè il contatore è sempre stato digitale. Inspiegabilmente, da quest'anno ciò NON si è più verificato e NON è stata data COMUNICAZIONE PREVENTIVA...ciò è un disagio per chi non è sempre in casa e magari consuma al massimo 1 mc al mese. Mia figlia ha regolarmente sempre saldato nei tempi previsti tutti i 164 mc fatturati fino al 31-01-2024 nelle bollette di consumi reali precedenti e poi con la bolletta comprendente i consumi fino a gennaio 2024. Nella successiva fattura febbraio-maggio 2024 le sono stati stimati e fatturati 170 mc per EURO 61,03, MA lei al 31 maggio 2024 NON li aveva consumati...anzi, al 1 luglio risulta da sua lettura che il contatore segnava 169 mc (lettura personale CONFERMATA ANCHE da telettura, che è stata PRODIGIOSAMENTE riattivata al momento della richiesta di RETTIFICA della fattura in questione !!!). MA LE STRANEZZE CONTINUANO: mia figlia ha consumato soli 5 mc dall'ultima fattura di gennaio che riportava 164 mc, TUTTAVIA le sono state inviate ben 2 bollette di rettifica per (57,48 + 13,56)EURO = 71,04 EURO >> 61,03 EURO relativi a 170 mc, che era l'importo ed il consumo della bolletta da rettificare !!! MORALE DELLA VICENDA: se consumi MENO, paghi MOLTO DI PIU' - PIU' DEL 10% - a causa di INGIUSTIFICATI SEDICENTI CONGUAGLI RIFERITI A CONSUMI PASSATI DEL 2023 GIA' TELELETTI (REALI) E SALDATI !!! Pertanto, chiedo attraverso l'Associazione Altroconsumo che Enel emetta GENUINA FATTURA DI RETTIFICA PER IL REALE CONSUMO DI SOLI 5 mc (NON 9 mc !!??) a copertura del periodo febbraio-giugno 2024, corrispondente a (169 - 164)mc... evidentemente Enel fatica a compiere sottrazioni matematiche, MA è più abile in altre "sottrazioni", come da veriche e sanzioni Antitrust !!! Vi ringrazio molto per il Vostro prezioso servizio di tutela di noi consumatori.

Mi è arrivata via posta un avviso di Enel che è stato cambiato il gestore dell'utenza elettrica senza che io lo volessi.

Buongiorno, impianto montato luglio 2023, da subito le batterie non hanno mai funzionato, dopo numerosi solleciti e lettera di un legale hanno ritirato le batterie il 27 marzo scorso, ma giacciono ancora a casa dell'installatore incaricato da Supersolar. Chiedo quindi l'immediata sostituzione con batterie funzionanti. Assistenza nulle e presa per i fondelli ogni volta ho chiamato assistenza perché non mi hanno mai detto la verità.

Buongiorno, premesso che abbiamo inoltrato al SEN , (fornitura intestata a mio marito PROVENZANO LUGI MARIA), domanda di rientro al mercato tutelato dell'energia elettrica con le procedure indicate sul sito dell'Arera, abbiamo ricevuto una comunicazione nella quale ci viene comunicato che la nostra richiesta non puo' essere accolta in quanto risulta pervenuta al Sistema Informativo Integrato dell'Acquirente unico, un' ulteriore richiesta di cambio venditore. Considerato che non abbiamo effettuato alcuna richiesta di cambio venditore, siccome non sappiamo come verificarlo, abbiamo cercato di contattare il SEN ai numeri verdi o indirizzi web segnalati ma non risponde nessuno e non riusciamo neanche ad inviare una email. Vi chiediamo gentilmente di aiutarci a contattare il SEN ed eventualmente come scoprire chi puo' abusivamente generato una richiesta di cambio venditore. Allego lettera del Servizio Elettrico Nazionale. Ringrazio anticipatamente ed in attesa di Vs cortese riscontro, porgo distinti saluti.

SPETT.LE AZIENDA LA PRESENTE, SCRITTA E REDATTA TRAMITE L’ASSOCIAZIONE DEI CONSUMATORI, PDR 10400000400417 POD IT001E60489221, VUOLE PORTARE IN EVIDENZA ASPETTI DI FODAMENTALE IMPORTANZA PER IL COMPORTAMENTO AVUTO DURANTE I CONTRATTI. IL MIO PRECEDENTE GESTORE “ENGIE” IGNARO DI TUTTO SI E’ VISTO SFILARE UN CLIENTE COME ME, SOLO PERRCHE’ MI FU DETTO, DA CHI PER VOI, CHE ENGIE NON SERVIVA LA MIA ZONA ED ERO COSTRETTO AD AFFIDARE POD E PDR A CHI LO AVESSE POTUTO FARE. BENE, RISALENDO ALLA REGISTRAZIONE AUDIO DA VOI FATTA AL SOTTOSCRITTO, POTRO’ VENIRE A CONOSCENZA DEI NOMINATIVI DEI RESPONSABILI DI TALI AFFERMAZIONI. ANCHE QUANDO QUALORA FOSTE PARTITI CON L’OK A FINE APRILE, IL 20 GIUGNO L’AZIENDA “SERVIZIO ENERGETICO ITALIANO”, SICURAMENTE DI VS CONOSCENZA, MI INFORMAVA CHE LA MIGRAZIONE VERSO DI LORO ERA AVVENUTA POSITIVAMENTE. VESSATO E DELUSO DA QUESTI, INSOLITI, COMPORTAMENTI FECI RICHIESTA DI MIGRAZIONE VERSO IREN CON ESITO POSITIVO. VI SEMBRA UN MODO CORRETTO DI PROCACCIARE CLIENTI? ALLA FINE STO ANCHE FACENDO CALCOLARE E QUANTIFICARE TUTTI I DANNI ANCHE MORALI , PER TUTTI I DISAGI CHE MI STATE CAUSANDO VOI DELLA “ENERGIA COMUNE” E PRIMA SERV.ENERGETICO ITALIANO. IN ATTESA ANCHE DELLA RISPOSTA DI ARERA, DA ME INFORNATA DEI FATTI, INTIMO UN ATTEGGIAMENTO CORRETTO CON RIFACIMENTO FATTURE, ESCLUDENDO GESTIONE CONTATORE (CHE NON è PIU’ DI VS COMPETENZA) E FATTURAZIONE DI CONSUMI REALI E NON STIMATI, DEL PERIODO GIUSTO ED ESATTO. LA PRESENTE PER FARVI CAPIRE CHE ABBIAMO SEMPRE PAGATO TUTTO E TUTTI, MA NON SIAMO SPROVVEDUTI AVENDO DALLA NS PARTE L’ASSOCIAZIONE NAZIONALE DEI CONSUMATORI NONCHE’ QUELLA DEGLI INVALIDI CIVILI. OGNI VOSTRO TENTATIVO ARRECANTE DANNO ALL’INVALIDO SCRIVENTE SARA’ ESAMINATO E DENUNCIATO PENALMENTE. SIETE PREGATI DI INVIARE QUALSIASI RISPOSTA O CONTATTO ALL’ASSOCIAZIONE CHE SCRIVE , DI CUI TUTTI IDETTAGLI DI SEGUITO. DISTINTI SALUTI CLAUDIO C.