Bacheca dei reclami

Spett. Rentalcars, Sono titolare del noleggio di un'auto dal 20/06/2024 al 24/06/2024 a Sofia, Bulgaria. Ho noleggiato, tramite il vostro servizio, un'auto conla compagnia bulgara BT Rent a Car. Il pagamento è avvenuto online, e al momento del ritiro dell'auto ho pagato 511 euro di caparra, che sarebbero stati restituiti al mio conto bancario dopo due settimane dalla riconsegna. Ad oggi, nonostante numerose richieste di aiuto a voi, e nonostante un reclamo aperto con voi, non siete stati in grado di aiutarmi e di rimborsarmi, poichè ancora non ho avuto i soldi della caparra, che mi spettano di diritto. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 511. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Da oltre due settimane non ricevo gli SMS OTP che mi vengono inviati per verificare la mia identità o per comunicare informazioni di servizio. So per certo che questo è avvenuto per i seguenti mittenti: - Allianz Bank - Banca Widiba - Car Clinica - Regione Lombardia A causa del vostro disservizio, confermato da voi giovedì 5 settembre dopo aver cercato per una settimana di convincermi che la causa del problema fosse la mia banca non riesco ad accedere al mio conto corrente da oltre 2 settimane e sono impossibilitato a assegnare il medico di base mia figlia minorenne. La situazione è di per se fastidiosa, per usare un eufemismo, ma essere scornettato dall'operatore del supporto clienti perché non tollera il tono seccato della mia voce è davvero insopportabile. Per essere chiari, il tono della mia voce si è indurito quando l'operatore ha cercato di attribuirmi la responsabilità del ritardo del soluzione del problema perché non ho risposto a due chiamate di Fastweb ricevute senza preavviso. Pe di più in entrambi i casi o richiamato immediatamente il numero, ma non sono riuscito a prendere la linea perché il numero non accetta chiamate i ingresso. E' così difficile prendere un appuntamento telefonico con qualcuno che è in grado di analizzare il problema e, magari, di risolverlo? Saluti, F.

Buongiorno, sono Sara Alfonsi contatto in merito alla prenotazione ZLPHQT, per segnalare che mi è stata addebitata una somma superiore a quella fatturata. La somma addebitata è pari a 278,41 euro mentre la fattura Wizzair riporta chiaramente il prezzo in euro pari a 243,49. Sono ben 35 euro di differenza, Vorrei aprire un reclamo e richiedere il rimborso della maggiore somma addebitattami.

Spettabile TIM mi chiamo Alessandro Filomena sono un cliente TIM CF FLMLSN90L13E986D. Il 12 maggio 2024 ho chiuso la mia linea fissa con numero 0236551152. Non ricevendo alcuna fattura di chiusura nel mese di giugno mi sono recato presso un centro TIM sul territorio per richiedere informazioni e capire come venisse fatturato il TIMVISION, presso questo centro l'addetto mi ha proposto di spostare il MIO abbonamento TIMVISION su " testuali parole" una linea mobile fittizia; invece mi hanno attivato un nuovo contratto assegnandomi una sim fisica (mai ricevuta) senza la mia richiesta, con numero assegnato 3311397953, in questo modo mi sono ritrovato ad avere 2 abbonamenti TIMVISION senza aver richiesto questo. Dettatto dallo sconforto e dalla frustrazione in data 11/06/2024 presso un vostro centro TIM ho richiesto l'annullamento di tutti i servizi TIMVISION a me imputati, la risposta è stata: "per la richiesta di annullamento ti chiamarà il sevizio clienti per confermare la tua scelta" prevedendo circa 6-7 gg lavorativi per ricevere questa chiamata. Intanto sulla sim non richiesta mi è stato addebitato il costo del primo mese di abbonamento TIMVISION non richiesto. Mi sono rivolto a più centri TIM sparsi per il mio comune e tutti mi confermano non esserci ancora utenze attive collegate al mio account, eppure ad oggi ricevo ancora fatture relative al servizio; provando a contattare il servizio clienti tramite i numeri dedicati vengo rimbalzato con la risposta che non hanno modo di darmi informazioni. L'unica notizia di cui sono riuscito ad avere conferma tramite un operatore è che in data 07/07/2024 risulta chiuso anche il timvision relativo al vecchio contratto di rete fissa, conferma ricevuta anche dal centro reclami dell'app di TIM (di cui allego screen) dalla quale ricevo una mail di conferma che non ci sono servizi attivi a mio nome. Ho provato decine di volte ad inviare un reclamo per far cessare la fatturazione ma non ricevo alcun riscontro. Tutto questo mi ha portato a scrivere questa mail. Di seguito un piccolo riassunto della timeline: 12/05/2024 chiusura linea fissa 08/06/2024 aperura senza mia richiesta di un nuovo abbonamento TIMVISION 15/06/2024 richiesta di annullamento di entrambi gli abbonamenti TIMVISION 16/06/2024 ricezione fattura RZ02479658 (136.52€) relativa a linea fissa 1-12/maggio con i costi di chiusura e due mesilità di timvision 01/mag2024-30/giu2024 16/07/2024 Addebito diretto (40.99€) per abbonamento TIM VISION linea 3311397953 16/07/2024 ricezione fattura RZ02843233 (75.33) relativa al tim vision 01/lug2024-31/lug2024 16/08/2024 ricezione fattura RZ03371131 (75.33€) relativa al tim vision 01/ago2024-31/ago2024. 21/08/2024 ricezione mail da parte del sevizio reclami in cui mi conferma la cessazione del servizio TIM VISION Inoltre su tutte le fatture sono presenti ancora i costi di comodato del hub che ho restituito e del quale ho anche inviato copia di prova di spedizione tramite mail. Tutto ciò premesso sono qui a richiedere il rimborso della fattura di luglio in quanto richiesta di cessazione inviata in data 11/06/2024 e l'annullamento della fattura di agosto prima di ricevere l'addebito diretto. Inoltre vi chiedo il rimborso per l'addebito diretto su linea 3311397953 per abbonamento TIM VISION, cessare la linea mobile, per la quale pago un abbonamento senza aver fisicamente la sim (TIMBASE19) , che mi hanno assegnato senza il mio permesso. Attendo una celere e pronta risposta. Resto a disposizione per ogni chiarimento.

Spett. JD SPORT In data 27/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online le Nike Dunk low donna pagando contestualmente l’importo di 130€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 7 giorni lavorativa. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Segnalo, in particolare, quanto segue: - dal 28/08 non ho ricevuto alcun aggiornamento sullo stato della spedizione - il link di tracciamento non è attivo - l'indirizzo dell'assistenza clienti che indicate sul sito non è più in funzione - non ho ricevuto alcuna risposta ai moduli per l'assistenza che ho compilato sul vostro sito. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Richiedo l'immediata e definitiva rescissione dal contratto Euroclub intestato a Daniela Pennati codice socio numero 0255300212. Secondo il Codice del Consumo, esistono pieni diritti di richiedere il RECESSO IMMEDIATO DALL'ADESIONE AL CLUB, in quanto, al momento della sottoscrizione, la Promoter, operante presso il negozio Mondadori presente all'interno del Centro Commerciale Vimodrone sito in via Padana Superiore, Vimodrone (MI), ha omesso e presentato in modo ambiguo ed ingannevole informazioni rilevanti e necessarie affinché mia madre, persona anziana, potesse prendere una decisione consapevole (art. 22 D. Lgs, 6 settembre 2005, n. 206 - Codice del Consumo). Il consenso prestato è, dunque, viziato, e per questo il contratto è PIENAMENTE e IMMEDIATAMENTE RESCINDIBILE. La Promoter ha TRUFFATO mia madre approfittando della sua anzianità, dicendole più volte e in modo insistente che non c'era alcun obbligo di acquisto, che la firma era solo per presa visione della sua iscrizione al Club mediante la quale avrebbe avuto scontistiche nel momento in cui avesse deciso di acquistare un libro, cose assolutamente non vere. Non è stato assolutamente menzionato l'obbligo di acquisto. Inoltre, non sono state fornite adeguate informazioni sul diritto di recesso, come previsto dall'articolo 65 del Codice del Consumo, comma 3. Infine, a seguito della mia richiesta mail di cancellazione dell'adesione, mi avete risposto (tra le altre inesattezze), che prima dell'attivazione definitiva dell'associazione è stata effettuata anche una telefonata al recapito rilasciato da mia madre, COSA ASSOLUTAMENTE NON VERA. Allego scambio mail in cui spiego dettagliatamente come si è svolta la truffa ai danni di mia madre, ricevendo come risposta una comunicazione assolutamente impersonale ed INESATTA. Le vostre pratiche commerciali sono altamente scorrette, come stabilito dall'Autorità Garante per il consumo, e già condannate e sanzionate dall'Antitrust. Sono già state fatte diverse segnalazioni alle Associazioni dei Consumatori e ad Altroconsumo. Pertanto, ESIGO immediatamente:- LA RISOLUZIONE IMMEDIATA DEL CONTRATTO EUROCLUB - IL RECESSO IMMEDIATO DALL'ADESIONE AL CLUB - LA CANCELLAZIONE ISTANTANEA DA TUTTI I VOSTRI ARCHIVI ED ELENCHI. Avete già spedito due libri a cui non siamo interessati e che saranno rispediti al mittente. La mia famiglia si sta trasferendo e le prossime, eventuali, sgradite spedizioni non verranno ricevute. Se così non fosse, la prossima e-mail sarà inviata direttamente dal nostro legale. Vi informiamo inoltre che chiederemo un parere legale anche attraverso Altroconsumo, di cui siamo soci da decenni e che sono sempre in prima linea per i diritti dei consumatori.

Spett. Farmasave In data 2 settembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 58,52 . ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho effettuato una vendita su Subito di un paio di ruote di bici da corsa del valore di 1.015 euro. La vendita è andata a buon fine, nessuna contestazione da parte dell' acquirente, che ha immediatamente sbloccato il pagamento. Avrei dovuto ricevere l'importo suddetto nel termine di 3-6 giorni (era il 30 agosto 2024). Ad oggi, 11 settembre 2024, non ho ancora ricevuto il pagamento. Preciso che i dati del conto corrente bancario fornito alla piattaforma sono corretti (tant'è che, per una vendita di metà agosto, ho correttamente ricevuto il pagamento) e la mia banca mi riferisce che non sussistono blocchi sul mio conto. L'assistenza di Subito.it si contatta solo tramite un form dedicato. Ad oggi ho ricevuto da Subito.it solo mail "standard" totalmente fuori tema. Nessuna spiegazione, né tantomeno nessun accredito!!! Chiedo che mi venga accreditato l'importo che mi spetta, per complessivi euro 1.015,00.

Sono 15 gg. che alla sera verso le 22 c'è un calo di internet. Le pagine Facebook non si caricano e anche il telefonico collegato in Wifi non carica le pagine. Alla mattina è tutto a posto. Alla sera è proprio l'orario che devo collegarmi per associazioni. Non riesco a telefonare al 130 perche viene sempre chiusa la linea, ne con WhatsApp. In tutti e due i numeri si parla con una operatrice elettronica che non capisce nulla, mi chiede che connessione gli dico connessione fibra e mi arrivano le offerte fibra. Allora si chiude tutto. Chiedo di parlare con un operatore (PERSONA NON MACCHINA) e che venga ripristinata la mia linea. Oppure vi denuncio all'Agicom come avevo gia fatto. Laneri Marco Linea 0185309012 Numero cliente 438996628

Spett. MONDO CONVENIENZA In data 18/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio il materasso Cosmos pagando contestualmente l’importo di 298,00€. A distanza di 3mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, Avendo problemi di Ernia al Disco, mi ero assicurata tramite una vs commessa, che il materasso mi avrebbe aiutata a dormire meglio. Purtroppo, sono mesi che mi sveglio col mal di schiena. Oggi tramite assistenza chat ho chiesto se era possibile pagare la differenza e avere il materasso ergonomico Manhattan , ma mi hanno comunicato che non era fattibile, pur pagando la differenza. Contesto il fatto che non sia possibile cambiare il modello, in quanto mi ero recata appunto per trovare comodità e sonno tranquillo con l’acquisto del materasso. Avendo presentato anche il referto in loco del problema riscontrato alla schiena. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Numero ordine : FI45IG14A del 18/05/2024