Bacheca dei reclami

Spett. NCE SRL In data 10/7/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un IPhone 15 pro + batteria nuova pagando contestualmente l’importo di Importo pagato 746,00. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 2/09/2025, nonostante io abbia richiesto di annullare l'ordine viste le tempistiche di spedizione non rispettate, avete ignorato tale richiesta, ricevuto l'articolo ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite PEC, e-mail ed altri canali di comunicazione il giorno 11/09/2025. Il giorno 11/09/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 26/09/2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 75 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 746,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro immediato dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Ordine 407-8419982-0419546 Il giorno 14/10/2025 faccio il reso di un motorola Razr 50, il giorno 17/10/2025 arriva al centro di distribuzione, il giorno 25 risultava arrivato al centro resi. Vengo contattata e mi dicono che mi negano il rimborso perché il pacco arrivato vuoto, con solo scatola del telefono. A quel punto chiedo il codice IMEI per fare denuncia ai carabinieri, ma niente nessuno risponde a questa mia richiesta. Inviamo una Pec al reparto legale amazon. Non rispondono. Mandiamo una seconda pec con lettera di diffida il giorno 9/12/2025 , la sera alle 20:35 ricevo una mail von la conferma del rimborso finalmente! Ma dura poco perché questa mattina 10/12/2025 mi viene sospeso l'account amazon e automaticamente si blocca il rimborso. La cosa contraddittoria e' che questo reso nella pagina dell'inserzione risulta essere smarrito durante il viaggio ma s'incolpa me di non aver mandato l'oggetto corretto. Se avessi avuto il Motorola con me avrei chiesto il blocco dell'IMEI? Non mi pare corretto dare le colpe ai clienti di cose che succedono nei vostri magazzini. Invierò' nuovamente lettera di diffida e denuncia nuovamente al reparto legale, gradirei riavere il mio rimborso di 467,40€ perché al momento sto pagando un telefono che non ho ! chiedo quindi ad amazon di mettersi una mano nella coscienza e di bloccare quel telefono che e' stato rubato nei vostri magazzini e di rimborsarmi !

Buongiorno, in data 08/11 ho effettuato una richiesta di carta di credito con Advanzia bank. La richiesta è stata accettata ma ho inserito numero di telefono ed e-mail errati. Di seguito ho richiesto l'annullamento della richiesta chiedendo la liberatoria perchè mi occorre per la liquidazione di un finanziamento. La liberatoria è gia esistente, ma è stata inviata all'indirizzo e-mail errato. E' un mese che sollecito sia telefonicamente che per e-mail e mi dicono sempre che verrà inviato. Oggi è l'ultimo giorno utile, altrimenti il mio finanziamento non verrà erogato. Se non ricevo quanto richiesto oggi (liberatoria), provvederò per vie legali. Grazie mille buona giornata

Salve,anche io ho problemi con la casella di posta katamail, non riesco ad inviare più email, però li ricevo regolarmente. Quando provo ad inviare una mail mi dice che la password è scaduto e che al momento non posso inviare email. Ho cambiato più volte la password ma il risultato è sempre lo stesso, cioè non mi invia più email. l'indirizzo mail è lucarepekatamail.com Potete aiutarmi a tal proposito, grazie.

Mi è stata disattivata la linea ADSL, mantenendo la linea telefonica. Mi è stato detto che è stata dismessa in centrale. Però nelle fatture continua a comparire la voce corrispondente, che mi addebitano. Ho provato a contattare Telecom (online, il 187 ormai è totalmente inutilizzabile) e la loro risposta è stata: Gentile cliente, ti informiamo che non possiamo accogliere la tua richiesta di indennizzo riferita alla ritardata riparazione guasto, in quanto non sono ancora decorsi i tempi per la risoluzione del guasto, secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali di Contratto.

Buongiorno, escarpe.it poca serietà,fatto un ordine di 48€ soldi subito presi,il mio reclamo voglio i miei soldi indietro,mi sento truffata

Buongiorno, una spedizione che solitamente impiega 5/10 giorni al momento è ferma mediante verifica tracking come aggiornamenti al giorno stesso della spedizione, chiamo il servizio clienti che dopo un'ora di attesa al telefono mi viene detto che purtroppo non ci sono aggiornamenti utili da potermi fornire e quindi di fare reclamo alla piattaforma di acquisti (VINTED). Premesso che sono consapevole del fatto che purtroppo essendoci una piattaforma acquisti e quindi per eventuali reclami dovrei rivolgermi direttamente a loro, faccio presente che è stata proprio la prima cosa che ho fatto, e l'assistenza Vinted mi invita a provare a sentire la società di spedizione. MORALE DELLA FAVOLA UN CONTINUO RIMBALZO DA UN'ASSISTENZA ALL'ALTRA, e non è la prima volta che Poste Italiane crea disagi del genere. Inoltre sottolineo che la mia chiamata a Poste Italiane non era di certo per aprire un reclamo o procedura di qualsivoglia genere, era semplicemente per avere aggiornamenti e capire il mio pacco dove fosse andato a finire, e purtroppo devo dire mio malgrado, che l'operatrice non è stata in grado nemmeno di fornirmi una risposta a questo proposito! POSTE ITALIANE DOVREBBE SMETTERE DI FARE SPEDIZIONI E LIMITARSI A FAR PAGARE BOLLETTINI DI UTENZE LUCE E GAS, FAREBBE SICURAMENTE MEGLIO CONTINUI DISATI, PESSIMA SOCIETA'

Gentile Farmae, con la presente desidero segnalare un grave disservizio relativo all’ordine effettuato in data 4 dicembre tramite il vostro sito. Ad oggi, nonostante il pagamento regolarmente andato a buon fine: non ho ricevuto alcuna informazione aggiornata sullo stato dell’ordine, non mi è stato fornito un numero di tracking, non ho ottenuto risposta alle precedenti richieste di assistenza (ben 4) la comunicazione con il vostro servizio clienti risulta assente. Si tratta di una situazione inaccettabile, che viola i diritti del consumatore in materia di tempi di consegna e trasparenza nelle comunicazioni. Vi chiedo pertanto di fornirmi entro 48 ore: aggiornamenti immediati sul mio ordine, il numero di spedizione, la data prevista di consegna, oppure, in alternativa, l’attivazione immediata della procedura di rimborso completo. In caso di mancata risposta, provvederò a segnalare l’accaduto alle autorità competenti e alle associazioni per la tutela del consumatore. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro.

Spett. Ovoko Ho acquistato presso il Vostro negozio OND17110 - Spinterogeno Spark pagando contestualmente l’importo di 129.98€. Tramite l'apposita sezione del sito ho aperto un reclamo poiché il prodotto è risultato difettoso, penetra olio all'interno dello spinterogeno. Mi è stato rifiutato il rimborso ingiustamente, in quanto ho acquistato un prodotto DIFETTOSO ed è un mio diritto essere rimborsato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Voglio inviare un reclamo, attraverso Altroconsumo, in relazione alla mancata sostituzione del frigo guasto ISANDE (n. d'ordine 1293194326 effettuato da Michele Gallimberti). Il frigo è in garanzia. Ho notificato IKEA del guasto a metà Ottobre, e l'intervento del tecnico, che ha dichiarato l'irreparabilità e la necessità della sostituzione, è avvenuto in data 22/10/25. Nonostante decine di chiamate al servizio clienti IKEA, ad Electrolux e all'azienda tecnica di consegna/installazione CBE, ad oggi (10/12/25) il frigo non è ancora stato sostituito, e non so quanto effettivamente dovrò ancora aspettare. E' praticamente due mesi che vivo senza frigo a causa di questa mancata sostituzione, e il disagio è stato enorme. Non solo, l'azienda tecnica (CBE) che doveva consegnare il frigo, ha mostrato grande incompetenza ed insensibilità. Mi sono preso due giornate libere dal lavoro per poter essere a casa a ricevere il frigo nelle date pattuite con CBE per la fantomatica consegna. Consegna che non è mai avvenuta. 1. Una volta, CBE mi ha avvisato la sera prima che non poteva consegnare il frigo per problemi con un tecnico, e ha posticipato l'appuntamento alla settimana dopo. 2. La seconda volta, CBE mi ha avvisato solo una mezzora prima dell'orario pattuito che non poteva consegnare il frigo perchè apparentemente il frigo non era ancora arrivato in magazzino. Dopo il secondo appuntamento mancato, non ho ancora notizie sul quando riceverò il frigo e l'assistenza IKEA non ha saputo aiutarmi. Sono sconcertato dal modo in cui IKEA non ha saputo gestire e risolvere la situazione in questi due mesi e richiedo la consegna del mio frigo IMMEDIATAMENTE. Distinti saluti,