Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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I prodotti non arrivano e il rimborso è incompleto
Il servizio online di tigota non è affidabile. Come ho letto in altre recensioni, anche a me non hanno consegnato i prodotti in offerta. Fanno offerte e promettono un buono sconto di 10€ di benvenuto che poi ti tolgono senza il tuo consenso. Ho speso i 50€ minimi per averlo, ma dato che poi loro non hanno nei loro magazzini molti dei prodotti che vendono online, mi hanno spedito meno della meta dell’ordine, e il buono quindi me lo hanno tolto. Io mi sento truffata, perche il buono equivale a quasi un 20% di sconto su ogni prodotto, quindi io ho conprato ad esempio la carta igienica pensando che il suo prezzo fosse inferiore grazie a tale buono, e invece adesso mi ritrovo ad averla pagata a prezzo pieno, un prezzo alto e non competitivo, che non avevo accettato di pagare!! Ci sono volute 2 settimane di chiamate a cui non rispondono e mail in cui il servizio clienti mi diceva che li stavo offendendo e che ero maleducata solo perche dicevo di voler prendere vie legali se continuavano a non rispondere. Ho dovuto chiamare ripetutamente la sede centrale per avere un rimborso e tale rimborso è incompleto, mi hanno mandato 5€ in meno di quello che mi spetta. Inoltre il corriere ha firmato i pacchi con la mia firma, io non ho firmato e mi hanno mandato come prova dell avvenuta consegna un documento con una firma falsa fatta dal corriere o chi per lui, io di certo non scrivo in quel modo. Attenzione perche nonostante ci fossero 33€ di prodotti da loro non consegnati (guardacaso tutti quelli in maggiore offerta) non avevano la minima intenzione di rimborsarmi, e si attaccano al fatto che io avessi buttato le scatole. Per fortuna ho ritrovato le foto scattate delle scatole prima di averle buttate, ma è vergognoso dopo aver fatto un disservizio tale pretendere che sia il cliente a provare il loro errore. Mi hanno scritto che le scatole erano consegnate senza segni di problemi come se fossi io a mentire riguardo alla mancanza dei prodotti. Sinceramente non vale la pena dover sprecare tutto questo tempo per un po di sconti,consiglio di orientarsi verso altre catene e negozi. Non ho mai avuto problemi nei negozi tigota, il servizio online invece è stato un disastro totale. E le persone del servizio clienti sono estremamente inadeguate, lente nel rispondere, e piu che servizio clienti sembra che facciano di tutto per complicare la vita al cliente e per mettere in discussione cio che dice.
richiesta di rimborso
Buongiorno, il giorno 31/01/2026 ho ordinato un abito sul sito Mango outlet. Non vedendolo arrivare vi ho contattato il 12/02/2026 telefonicamente e avete annunciato di aver predisposto nuovo invio. Il giorno 16/02/2026 ho trovato il pacco originario nella portineria del mio palazzo e il medesimo giorno ho provveduto a rispedirlo perché non rispondente alle mie esigenze mediante Poste Italiane RA00030149342 presso l'indirizzo indicato - Via delle Industrie 58/A Paderno Dugnano 20037 Milano. Nel frattempo avete mandato mediante HR Parcel Srl un nuovo pacco e annunciata da una settimana una consegna che non è MAI avvenuta. Si richiede di annullare questa seconda spedizione non necessaria, e si richiede visto il tempo trascorso il rimborso di euro 61.99 avendo esercitato il diritto di ripensamento entro il tempo prestabilito. Attendo un celere riscontro.
rifiuto del reso
Buongiorno. Ho acquistato un giubbotto di pelle nera , si diceva essere artigianato fiorentino, invece ho ricevuto un prodotto che non è certamente di pelle ed in più all'interno ha una bella etichetta ''Made in China''. Ho chiesto di rendere il prodotto e la restituzione della spesa (euro 80) e mi è stato detto che non accettano resi fisici. Dopo la mia contestazione mi sono stati offerti il 10 % che ho rifiutato, ed oggi il 20%, che pure rifiuto. Adirò alle vie legale per la tutela del mio diritto di reso e il ripagamento della somma spesa.
Contestazione p.c. n7659126 del 04/01/2026
Buongiorno, vi contatto per la contestazione di una multa di euro 50, per una sosta di oltre i 90 min. Se i vostri cartelli fossero stati corretti e avessi sbagliato io per colpa solo mia, l'avrei pagata volentieri e me ne sarei assunto la piena responsabilità, ma non è stato così, poichè i vostri cartelli indicano che il parcheggio è APERTO 24/24 7g su 7, e gli orari del supermercato indicavano che avesse fatto orario continuato quella domenica, quindi dopo essermi recato al punto vendita per acquisti, ho fatto un altro servizio accanto al punto vendita SAPENDO che il parcheggio fosse rimasto aperto per l'orario continuato, RIPETO che non erano presenti cartelli o avvisi che il parcheggio fosse rimasto chiuso dalle 14 alle 16. Comunque dopo aver fatto il servizio mi reco alla macchina e noto che il cancello del parcheggio era CHIUSO, una sbarra di ferro lo chiudeva, quindi OVVIAMENTE non ho potuto uscire la macchina e i 90 min sono stati sorpassati. Il vostro parcheggio è una truffa, perchè i cartelli dicono una cosa e poi ne fate un'altra. Inoltre gli stessi vigili hanno detto che non è la prima volta e succede molto spesso perchè ingannate le persone, abbiate la decenza di inserire gli orari giusti sui cartelli. So anche che un dipendente ha ricevuto una multa mentre lavorava e non gli è stata ancora tolta... vedo che il sistema funziona eggreggiamente.
intervento non risolutivo guasto caldaia
Spett. CLAREN 2.0 In data 06/02/2026 ho richiesto la sostituzione del rubinetto della caldaia concordando un corrispettivo pari a 120€. Dopo l’intervento di sostituzione del rubinetto, la caldaia oltre a gocciolare, aveva anche la pressione in continuo aumento. La settimana seguente è tornato il tecnico con un rubinetto più grande, ma dopo pochi giorni il problema si è ripresentato. Ho provato a ricontattare la ditta senza ricevere alcuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
ritardo consegna auto
Salve, ho ordinato una EC3 (elettrica) versione plus il 29/10/2025 con data prevista consegna il 20/02/2026. A tutto oggi l'auto non è ancora arrivata nè si conosce il vin. numero ordine commerciale AR5300
doppia fatturazione
Buongiorno, dopo una fattura stimata di 133 euro, mi viene cessato il contratto e riattivato dopo un mese. ora sono ripartite le fatturazioni con gli stessi consumi già pagati. chiedo il rimborso dei consumi non effettuati. Grazie
Mancata consegna premio Unreal Cup (20/12/2025) e diniego assistenza
"Reclamo formale contro: Epic Games International S.à r.l., Atrium Business Park, 33 rue du Puits Romain, L-8070 Bertrange, Lussemburgo." "In data 20/12/2025 ho vinto un premio nella Unreal Cup. Ad oggi (3 marzo) sono passati 73 giorni, superando il limite di 60 giorni previsto dal regolamento. L'assistenza via chat si è rifiutata di aiutarmi, chiudendo la conversazione bruscamente (vedi allegato). Richiedo lo sblocco immediato del mio profilo fiscale per riscattare il premio." Vincitore della Unreal Cup del 20/12/2025. Nonostante siano trascorsi 73 giorni, non ho ricevuto il link per il questionario fiscale. Il supporto Epic Games ha chiuso bruscamente la chat (Ticket ID negato) e l'email dedicata ai pagamenti risulta disattivata." "Ho tentato di contattare l'indirizzo specifico 'competitive-payments@epicgames.com' ma risulta disattivato (Errore 550), per questo inoltro il reclamo all'indirizzo di supporto generale."
Rientro del volo prima di arrivare a destinazione
A causa del bombardamento sull'aeroporto di Dubai e della conseguente chiusura dello spazio aereo in data 28/02/2026, il volo sul quale eravamo imbarcati e che era già decollato dall'aeroporto di Malpensa è stato costretto a far rientro a Malpensa. Una volta rientrati in aeroporto ci è stato comunicata la cancellazione del volo e l'impossibilità di arrivare a destinazione. Ho provato a richiedere rimborso sia alla Qatar Airways che all'agenzia Go To Gate che ha acquistato per me i biglietti, ma entrambe le aziende rimbalzano la mia richiesta dicendo di rivolgersi all'altra parte. Segnalo che ho ancora il volo di rientro programmato per il giorno 12/03/2026 aperto.
GARANZIA
Ho comprato un divano presso Poltrone sofà filiale di Aversa . All'acquisto mi è stato garantito 10 anni di garanzia su tutta la struttura. Oggi in data del28-02-2026 ho comunicato all'azienda che il meccanismo di apertura del divano si è rotta con polese decadenza strutturale, ho allegato foto ed ho inviato. Oggi 03-03-2026 mi comunicano che la struttura in oggetto non è più coperta da garanzia in quanto sostengano che la garanzia valgo solo 24 mesi. ho guardato il certificato di garanzia non parla ne di 24 mesi ne di 10 anni. dunque è palese che a questo punto la garanzia è quella obbligatoria (24 mesi). A questo punto confido nelle vostre competenze per sapere se ci sono le condizioni legali per reclamare il diritto alla garanzia che mi era stata prospettata e che veniva pubblicizzata. In attesa di un vostro riscontro cordiali saluti Numero di ordine 2023/AE/526
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