Bacheca dei reclami

Segnalo un grave disservizio relativo alla spedizione n. 800000380657016149558151, ferma da oltre tre settimane presso il vostro centro di smistamento di Bentivoglio (BO) senza alcun aggiornamento logistico. Nonostante io abbia già inviato cinque PEC di sollecito e reclamo, l'ultima delle quali redatta secondo le indicazioni della vostra Carta dei Servizi, non ho ricevuto alcuna risposta né assistenza concreta. A causa di questa totale inerzia, ho già provveduto a sporgere formale denuncia/segnalazione presso l'AGCOM. Chiedo che venga effettuata immediatamente una ricerca fisica del pacco all'interno del magazzino e che la spedizione venga sbloccata e consegnata senza ulteriori ritardi. Non sono interessato a rimborsi standard o procedure automatiche, ma pretendo che il servizio di consegna venga portato a termine come da contratto. In assenza di un riscontro immediato, procederò con l'istanza di conciliazione presso le autorità competenti.

Spett.le Vinted,con la presente,tramite l'assistenza di Altroconsumo, contesto formalmente il blocco permanente del mio account, avvenuto in data 02/03/2026 per presunta attività fraudolenta. Ritengo tale decisione del tutto infondata poiché: 1) Comportamento integerrimo:il mio profilo ha recensioni positive che attestano la mia affidabilità 2)Assenza di prove:non mi sono stati forniti dettagli o prove specifiche sulla presunta violazione. 3)Saldo in sospeso: attualmente ho degli ordini in corso e questo blocco potrebbe causarmi problemi. Chiedo pertanto il ripristino immediato dell'account e una risposta scritta e motivata.In mancanza di un riscontro entro 7 giorni mi riservo di adire le vie legali. Emai kimberlytaylor8833@gmail.com Nome utente kimberlytaylor8833

Buongiorno, riguardo al mio ordine n. CNJGRKUMR del 03.02.25 resovi in garanzia tramite corriere BRT con ritiro effettuato il 16.01.26 noto con sorpresa che avete proceduto al rimborso del solo prezzo del prodotto corrispondente a € 13,62. Faccio presente che ho richiesto il rimborso per RISOLUZIONE DEL CONTRATTO D'ACQUISTO come previsto dal Codice del Consumo nel caso i tempi di riparazione o sostituzione comportino per il consumatore disagi eccessivi in considerazione della natura del bene e del motivo per il quale il consumatore lo aveva acquistato. Di conseguenza trattandosi di un acquisto online richiedo come mio diritto il rimborso DELL'INTERO IMPORTO DA ME PAGATO corrispondente a € 19,60. Vi prego inoltre di voler rispondere tramite lo stesso canale da cui vi sto contattando, cioè la piattaforma di Altroconsumo in quanto desidero che il mio reclamo rimanga visibile pubblicamente. Cordialmente, Paolo Chinellato.

In data 1 marzo 2026 ho autorizzato un addebito di 0,10 € per una prova di un giorno del vostro servizio secondo quanto da voi esposto sulla vostra webpage. In data 2 marzo 2026 mi avete addebitato sul conto PayPal 49,90 € (Codice transazione 5PS01763SF8566541 - Data transazione 2 marzo 2026) per una sottoscrizione ad un abbonamento mai richiesto. Chiedo il rimborso completo di quanto sottratto sfruttando l’occultamento dei veri termini del vostro ”servizio”.

Buongiorno ho acquistato un impianto fotovoltaico in data 15.05.2025 da TeamPower Srl. 6KW con batterie di accumulo da 10KW. In fase di contrattualizzazione abbiamo evidenziato di essere in centro storico con il vincolo dei pannelli rossi e necessità di richiedere autorizzazione alla paesaggistica. Il contratto è stato fatto per inverter e batterie GoodWe. Dopo mesi di attesa a settembre inoltrano le pratiche in comune e a fine dicembre arriva la delibera con indicazioni di pannelli rossi installati a filo tetto, come avevamo già anticipato. A febbraio finalmente iniziano a lavorare sul tetto. Ma una stringa non è collegata e non produce, il quadro elettrico vicino all'inverter continua a saltare... ad oggi l'impianto non è funzionante. Pattuiamo che le rate del finanziamento fino ad installazione ultimata vengono pagate da loro, visto che hanno incassato contro la mia volontà il finanziamento dell'intero importo a giugno e non a fine lavori...che quasi un anno dopo non sono ancora terminati. Ora ritrattano. Evidenziamo la differenza di materiale installato rispetto a quello ordinato e da loro frettolosamente fatturato a giugno per incassare dalla finanziari l'intero importo. Inoltre a fine dicembre, ad impianto non ancora neanche lontanamente in programma di installare, emettono seconda fattura per lavori extra di installazione a filo tetto... che però sono stati svolti a febbraio 2026. Sono a chiedere : - rimborso per materiale non conforme all'ordine e alla fattura emessa. - Pagamento delle rate fino al completamento dell'impianto e collaudo con connessione alla rete elettrica per ritiro dedicato. - indennizzo per mancato risparmio energetico - rimborso delle spese di smaltimento materiale, nonostante ho acquistato un impianto chiavi in mano - ci riserviamo di quantificare gli interessi su 11800€ incassati a giugno 2025 fino a data di effettivo termine dei lavori , collaudo e collegamento impianto Allego formale diffida

Cliente privata da qualche anno per il servizio di erogazione con Boccioni, decido di acquistare un depuratore gasatore da 3000 euro che mi viene installato a gennaio Chiedo subito di poter restituire l'erogatore per evitare di pagare per un servizio di cui non faccio più uso ma per ben due mesi continua ad arrivarmi fattura e addebito su conto corrente. Risposte vaghe dal servizio clienti su "presunte soluzioni" Rivoglio i miei soldi! E vorrei che smettessero di emettere fatture... Devono venire a ritirare l'erogatore!

Buongiorno, in data 15 ottobre 2025 mia moglie acquistava un Bimby TM7 ma, dopo un mese di utilizzo, mi sono accorto che la guarnizione del gruppo lame era usurata. Quindi mi sono rivolto al centro assistenza Bimby della mia zona, nello specifico LACROCE MARZIA, sita a Fonte Nuova (RM) in via Vittorio Alfieri 10A. L'addetto al centro assistenza, al quale avevo portato in visione la fattura di acquisto e il pezzo difettoso, mi comunicava che la guarnizione non si poteva sostituire perché considerata pezzo unico con il gruppo lame. Su mia insistenza che il problema non era il gruppo lame ma la sola guarnizione, mi rispondeva che si sarebbe informato per sapere se poteva passarmi il pezzo in garanzia. A fine dicembre venivo contattato dal centro assistenza che il gruppo lame era disponibile in negozio. Al termine delle feste natalizie mi recavo al centro assistenza per ritirare il gruppo lame ma, inaspettatamente, venivo a conoscenza che dovevo pagarlo perché il gruppo lame non rientra nella garanzia. Di nuovo ho evidenziato che il problema non erano le lame, ma una semplice guarnizione che era sicuramente difettosa poiché nulla poteva giustificare una usura così precoce, anche nella considerazione che si tratta di un prodotto con un costo di certo non irrilevante e che, di conseguenza, ci si aspetta una qualità costruttiva e di materiali di un certo livello qualitativo. Mi veniva risposto che, anche volendo, la sola guarnizione non poteva comunque essere sostituita perché era considerata pezzo unico con il gruppo lame. Dopo una lunga discussione, mi veniva consigliato di scrivere un reclamo alla Vorwerk e che se autorizzavano la sostituzione me l'avrebbero cambiata. Accettato il consiglio in data 23 gennaio 2026 scrivevo, utilizzando il servizio di supporto dal sito ufficiale di Vorwerk Italia, allegando la fattura di acquisto e le foto della guarnizione consumata, richiedendo l'intervento in garanzia. Nella stessa data ricevevo sulla mail di mia moglie francesca.rosi.1978@gmail.com la ricevuta della presa in carico della mia richiesta e l'apertura del ticket nr. 7332131. Ad oggi non ho ricevuta alcuna comunicazione e pertanto chiedo formalmente l'intervento di codesta associazione di consumatori per ottenere quanto è nei miei diritt. Ovvero la sostituzione della guarnizione del gruppo lame o, se non possibile come comunicato dal centro assistenza, la sostituzione del gruppo lame. In attesa di cortese supporto, cordialmente saluto. Guido ILARI

Spettabile Redcare, leggo con rammarico la vostra email. Non ho ricevuto alcuna risposta ai messaggi inviati tramite la piattaforma, nei quali segnalavo che, a seguito del messaggio di errore comparso sul vostro sito, pur avendo autorizzato il pagamento tramite l’app della banca, l’operazione risultava non conclusa. Per questo motivo ho provveduto al pagamento tramite bonifico bancario. La comunicazione odierna nasceva esclusivamente per correttezza, al fine di restituirvi i prodotti, poiché non mi risultavano ulteriori addebiti autorizzati. Provvederò a segnalare l’accaduto alla mia banca e ad Altroconsumo, di cui sono socia, per ottenere una verifica formale sulla gestione dell’operazione. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto, non di telefonate prive di interlocutore come quella ricevuta oggi. Purtroppo sul sito non resta traccia dei messaggi che vi ho inviato per avvisare che stavo provvedendo al pagamento tramite bonifico.

Spettabile Redcare, leggo con rammarico la vostra email. Non ho ricevuto alcuna risposta ai messaggi inviati tramite la piattaforma, nei quali segnalavo che, a seguito del messaggio di errore comparso sul vostro sito, pur avendo autorizzato il pagamento tramite l’app della banca, l’operazione risultava non conclusa. Per questo motivo ho provveduto al pagamento tramite bonifico bancario. La comunicazione odierna nasceva esclusivamente per correttezza, al fine di restituirvi i prodotti, poiché non mi risultavano ulteriori addebiti autorizzati. Provvederò a segnalare l’accaduto alla mia banca e ad Altroconsumo, di cui sono socia, per ottenere una verifica formale sulla gestione dell’operazione. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto, non di telefonate prive di interlocutore come quella ricevuta oggi. Purtroppo sul sito non resta traccia dei messaggi che vi ho inviato per avvisare che stavo provvedendo al pagamento tramite bonifico.

Buongiorno, ho effettuato un reso con spedizione in data 7 gennaio. Il corriere ha preso in carico il pacco ma ancora non è arrivato nel magazzino di sinsay. Il servizio clienti continua a dire che contatteranno il corriere per verificare e che riceverò informazioni via mail. Dopo quasi due mesi credo sia inaccettabile non aver ricevuto il rimborso. Riferimento ordine 112701199374 / id reso 112700162646