Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
K. L.
03/03/2026

Contestazione avviso di pagamento n. 001-962-015-341 – Targa FK916ME

Egregi responsabili di ParkDepot, con la presente contesto formalmente l’avviso di pagamento ricevuto in data 19.02.2026, relativo a una presunta violazione delle condizioni di sosta avvenuta in data 31.12.2025 presso il parcheggio di Via Fratelli Recchi, Como. Contesto la richiesta per i seguenti motivi: Il parcheggio è privo di barriere, emettitori di ticket e personale di controllo, pertanto non si configura alcun contratto di sosta valido. La cartellonistica non è visibile né conforme al Codice del Consumo, rendendo le clausole inapplicabili. Non ho sottoscritto alcun contratto né accettato esplicitamente condizioni contrattuali. Alla luce di quanto sopra, respingo la richiesta di pagamento e chiedo l’archiviazione immediata della pratica. Distinti saluti.

In lavorazione
F. B.
03/03/2026

Addebiti non dovuti per numerazioni speciali Intermatica – linea fissa TIM 081 9229099

Sono Fulvio Battaglia, titolare della linea fissa TIM n. 081 9229099. Nella fattura RT00812047 – Febbraio 2026 risultano addebitati € 93,98 per chiamate verso numerazioni speciali Intermatica. Dichiaro che non ho mai effettuato tali chiamate: la linea fissa viene utilizzata esclusivamente per ricevere, come dimostrato dallo storico traffico degli ultimi mesi, che evidenzia assenza totale di chiamate in uscita. Gli addebiti sono quindi anomali e non riconducibili al mio utilizzo. Oltretutto, come potete vedere dagli allegati, i numeri Intermatica non potrebbero essere chiamati. Ho inviato un reclamo tramite il modulo TIM online, in quanto il servizio 187 presenta tempi di attesa superiori a un’ora. Chiedo assistenza per ottenere: – l’annullamento degli addebiti; – la verifica tecnica della linea; – la verifica dell’effettiva attivazione del blocco delle numerazioni speciali 89X; – la rettifica della fattura e l’eventuale rimborso degli importi già pagati. Allego copia della fattura e screenshot dello storico traffico.

Chiuso
M. G.
03/03/2026

Mancata risposta anche su whatsapp

Allora??? Non rispondete nemmeno più su whatsapp +39 06 9762 6734 Il mio ordine da consegnare il 28/2 quando lo prenderá il corriere e chissà dove e a chi lo porterà visto che all'Ariston di Sanremo non c'è piu nessuno. Quindi??? I miei soldi???

In lavorazione
D. N.
03/03/2026

Rimborso abbonamento

Buongiorno, In data 19 febbraio 2026 My Heritage mi ha addebitato una fattura di 108,58€ per un abbonamento al loro servizio di cui non intendo usufruire. Ho mandato una richiesta di rimborso sempre in data 19 febbraio, che, a detta loro, sarebbe stata elaborata in 7 giorni lavorativi, ma ad oggi ancora non è arrivato nulla.

In lavorazione
A. D.
03/03/2026

Attivazione ingannevole del contratto

Buongiorno, con la presente desidero presentare formale reclamo in merito a quanto accaduto in data 27.02.2026 Sono stata contattata telefonicamente da un operatore che si è qualificato come incaricato di Octopus Energy, società con la quale avevo regolarmente stipulato un contratto di fornitura. Durante la telefonata mi è stato riferito che il mio piano tariffario non poteva più essere applicato e che, per tale motivo, sarei stata automaticamente trasferita ad un altro fornitore, descritto come “sempre dipendente da Octopus” ma con una denominazione diversa, tale REC ENERGIA. Solo successivamente ho compreso che tale comunicazione risultava ingannevole e che il nuovo contratto attivato non corrispondeva a quanto mi era stato rappresentato telefonicamente. Ritengo di essere stata indotta in errore mediante informazioni fuorvianti e non trasparenti, che hanno compromesso la mia libera scelta contrattuale.Evidenzio inoltre che considero tale condotta particolarmente grave e ingannevole, in quanto l’operatore si è presentato utilizzando un nome e un’identità riconducibili al fornitore con il quale avevo appena stipulato un contratto, Octopus Energy, inducendomi a credere di parlare con la stessa società con cui avevo già un contratto firmato. Presentarsi sotto un nome diverso o comunque lasciar intendere un collegamento societario non veritiero costituisce un comportamento fuorviante, idoneo ad alterare la libera volontà del consumatore e a condizionarne le scelte contrattuali. Ritengo pertanto che tale modalità operativa sia contraria ai principi di correttezza, trasparenza e buona fede che devono caratterizzare i rapporti commerciali.

In lavorazione
A. M.
03/03/2026

Disinformazione di un negozio ufficiale Wind/Tre

Buongiorno, come più volte specificato nelle PEC che vi ho mandato, ho chiuso il contratto con voi, sia per la linea fissa che per il mio cellulare e, prima di fare la procedura, mi sono recato presso il negozio Wind/Tre presso il centro commerciale Bennet di San Martino Siccomario chiedendo informazioni sulla procedura da seguire per disdire i contratti e anche per la sim dati che mi avevate omaggiato all'apertura del contratto, l'addetto, che in quel momento rappresenta la vostra società, mi ha comunicato che per quella sim NON dovevo fare nulla perché si sarebbe disattivata con la chiusura della linea fissa! purtroppo il mese scorso mi sono accorto che era ancora attiva e sono corso in un altro negozio Wind per disattivarla e, con mia somma sorpresa, mi sono sentito dire che per disattivarla ci vogliono 31 giorni! una vera follia e la ritengo una fregatura per non dire altro. Vi ho mandato delle PEC spiegandovi il problema ma non si riesce a trovare un accordo e mi state addebitando €30 al mese per 50 GIGA che non uso , vi ho richiesto la copia del contratto FIRMATA da me ma non me la mandate e mi dite di andare sul sito dove io non riesco a trovare il contratto. Ve l'ho richiesto nuovamente e mi rispondete nella stessa identica maniera, andare sul sito o sull'App... Non ho intenzione di pagare i 30€ al mese della sim, e visto che ci vogliono 31 giorni mi fregate 2 mesi Se al posto di trattare i vostri clienti, che sono con voi da più di 25 anni, a calci nel fondo schiena vedevate che nessuno decideva di mandarvi a fare un giro.... per non dirvi altro

In lavorazione
A. V.
03/03/2026
AIPA C/O EKK BUDAPEST CN

RICEVUTO UN PRODOTTO DIVERSO DA QUELLO ORDINATO

BUONGIORNO, HO ORDINATO DA QUESTA AZIENDA UN TELEFONO DOOGEE V MAX PLUS ED HO RICEVUTO UNA ANTENNA RZW SPEAKER

In lavorazione
S. C.
03/03/2026

Mancato Rimborso

Ho annullato prenotazione con cancellazione gratutita e LastMinute informa che è stato effettuato rimborso in data 17 Febbraio. La pagina con i dettagli del rimborso presente nella mia area Viaggi cliente però non è mai accessibile e va in errore quando si tenta di aprire i dettagli del rimborso. In data 1 Marzo contatto il call center per chiedere spiegazioni. L'assistente che risponde dall'Albania risponde che "c'è stato un errore e che segnalerà all'ufficio competente". Chiedo di fornire a me direttamente la mail ed il numero di telefono dell'ufficio competente per un contatto diretto, mi risponde che l'ufficio competente "non ha telefono o indirizzo email a cui essere raggiunto". Chiedo allora di mettermi in copia della segnalazione che avrebbe fatto e mi dice che "non può farlo perchè tutto avviene nel sistema interno". Tutto ciò naturalmente è vergognoso perchè i Clienti non hanno nessun modo di rintracciare uno pseudo rimborso o parlare con qualcuno che possa fornire dettagli. La trasparenza delle operazioni è inesistente. Naturalmente procederò per vie legali e continuerò a postare il caso su internet per informare i clienti di come opera la piattaforma in caso di richiesta rimborso dovuto.

In lavorazione
G. C.
03/03/2026

Addebito bollette post annullamento servizio

Buongiorno, mia moglie in qualità di amministratore di sostegno della propria madre ha inviato lo scorso 1.10.2025 una PEC a disattivazione_clientiprivati@pec.telecomitalia.it con cui si chiedeva la disdetta del contratto. A distanza di un mese la linea fissa risultava effettivamente non più attiva, ma le bollette successive sono state comunque emesse. Si chiede l'immediata sospensione degli addebiti nonché il rimborso di quanto indebitamente addebitato.

In lavorazione
E. C.
03/03/2026
Aon

Mancato rimborso Diaria

Buongiorno, Sono un’assicurata, ed ho aperto in data 5/12/2025 una richiesta di rimborso per diaria, avente numero di protocollo 20327890. Alla data di oggi, cioè 3 marzo 2026 il rimborso non è stato ancora approvato ed effettuato, nonostante i numerosi solleciti inviati e da cui non ho mai ricevuto risposta. Richiedo URGENTEMENTE il mio rimborso, pena la trasmissione per vie legali del tutto.

In lavorazione

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).