Bacheca dei reclami

Spett. SHEIN In data 05/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine pagando contestualmente l’importo di 167,17€. Che poi mi è stato diviso in due pacchi. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in data 11/12/2025 e 16/12/2025 entrambi con corriere BRT. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, per non parlare dei ripetuti solleciti che vi ho fatto sul sito e mi sento anche abbondantemente presa in giro visto che fate finta che volete rimborsarmi e poi annullate il rimborso, una cosa proprio vergognosa. Vi invito pertanto a trovare entro 30 giorni una soluzione. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Inoltre mi hanno già fatto mandare la carta d'identità e firma come una delle prove richieste ecc.. Si tratta pertanto di mancata consegna del bene acquistato e di una falsa dichiarazione di consegna da parte del corriere, con relativa falsificazione della firma inadempienza contrattuale, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Ho effettuato un ordine on Line per un importo di circa 2000 euro. Ho acquistato insieme al McBokk il servizio PC PILOT. Dopo pochi giorni mi è stato inviato un codice di accesso. Dopo averlo inserito mi è immediatamente risultato non valido. Da quel momento ho cominciato a contattare il servizio clienti prima per ottenere un nuovo codice , successivamente per chiedere diritto di recesso per impossibilità ad usufruire del servizio PC PILOT è un’assistenza qualificata su computer molto sbandierata sui loro canali social e dal costo di circa 140 euro. A distanza di un mese il problema non mi è stato risolto. Al servizio clienti rispondono sempre la stessa cosa: vediamo la segnalazione, adesso sollecitiamo. Ma non è vero: Euronics sta negando il diritto di recesso a un consumatore viola di la legge, è assurdo! Nello stesso ordine ho acquistato una lavastoviglie LG, altra odissea: mi è stata consegnata dopo più di 20 giorni, la loro logistica in Campania è da terzo mondo, mi contattano il giorno di Natale quasi infastiditi come se avessi commesso un reato ad acquistare da Euronics, poi vengono in casa due energumeni che fanno tutto di fretta (ho pagato servizio consegna al piano installazione e primo avvio). Vanno via, provo a usare la lavastoviglie, ma mi da subito errore F54. Chiamo LG per assistenza , mi dice che devo chiamare Euronics, chiamo più volte Euronics, segnalo con e mail, ma come nel caso precedente mi dicono che hanno sollecitato. Richiamo LG, il loro servizio assistenza mi risolve il problema al telefono guidandomi, provo a fare primo lavaggio adesso il codice è F12. Sono avvilita, da oltre un mese non solo non riesco a usufruire di un servizio da 140 euro, ma nemmeno di una lavastoviglie da circa 500 euro. Sto vivendo un’odissea. E da Euronics nessun servizio clienti, è un muro di gomma. Non acquisterò mai più niente da questa società, sono dei truffatori per quanto mi riguarda e segnalerò il tutto attraverso un’Associazione dei consumatori. È vergognoso!!!!!!

Buongiorno sono mesi che chiedo informazioni circa il rimborso relativo al caso diselgate e NESSUNO è in grado di darmi una risposta concreta! Devo interpellare altri legali per avere luce sulla questione?

Il 1 gennaio la ditta SERVICE ITALIA S.A.S. è venuta per un guasto elettrico. L'intervento è durato 20 minuti, il tecnico ha subito rilevato il guasto, cambiato un pezzo, alla cifra di euro 1000 più IVA, ero sola in casa ed ammalata e ho protestato senza vigore davanti alla richiesta dei soldi e ho dovuto pagare

Con la presente sono a presentare reclamo e richiesta di soluzione alla situazione verificatasi circa la spedizione 1UW1RZS183079 in oggetto: come da allegati la spedizione risulta in consegna presso il locker Punto Poste Eni sito in viale dei Mille 7 - Firenze dal 5 Gennaio. Dopo una prima segnalazione sul tracking avvenuta in data 5 gennaio che la consegna non era andata a buon fine per locker non disponibile, continuo a ricevere la stessa segnalazione in data 7, 8 e 9 gennaio in orario indicato in foto: 07:13, 3:48, 4:09. Poiché ieri ho ritirato ben 3 spedizioni sempre Poste Italiane presso lo stesso locker, di dimensioni diverse e normalmente depositate, mi risulta incomprensibile come in orario notturno il Vostro servizio clienti aggiorni il tracking indicando il locker come non disponibile e pertanto rendendo impossibile la consegna, che non viene nemmeno dirottata su altri punti di ritiro ovviando così al problema. Poiché sono ormai 4 giorni in cui la consegna non viene effettuata, chiedo quanto ancora desiderate tenere il pacco in deposito senza consegnarlo? Pensate di tentare VERAMENTE una consegna o di continuare ad aggiornare il tracking con il messaggio pre-impostato di locker non disponibile .

Ordinato piano cottura in data 24 novembre 2025 con consegna prevista tra il 5 e 10 dicembre 2025. Ad oggi 9 gennaio 2026 non ho ancora ricevuto la merce né avuto aggiornamenti rispetto alla spedizione. Avevo usufruito del bonus elettrodomestici, che ormai è andato perso... Come probabilmente i miei soldi.

Alcuni mesi fa ho compilato una richiesta per ricevere dei boxer in omaggio, promozione finalizzata a sottoscrivere un abbonamento a pagamento senza adeguata informazione. Appena ho ricevuto la prima comunicazione di addebito ho pensato non ci fossero problemi visto che i boxer sono anche belli e che avrei disdetto più avanti. Ad oggi pero continuo a ricevere solleciti di pagamento per merce che non mi è mai arrivata. Parlare con loro è impossibile e gli abbonamenti non si posso disdire. Io voglio poter parlare con qualcuno subito e risolvere immediatamente bloccando tutto. Che mi mandino una mail dove poter parlare con un responsabile.

Salve, in relazione al reso dell ordine. 407-1526745-6332353 effettuato in data 5 Novembre 2025, spedito per mezzo del punto Poste sito in Airola ,con corriere con conferma ricevuta elettronicamente verificabile dal vs. sito contenente gli articoli di seguito elencati: ⁃ 1 Drone DJI Mini 5 Pro Fly More Combo con DJI RC 2 sono stata contattata dall'assistenza clienti in data 30 Novembre 2025 in quanto il reso non è stato processato in maniera corretta e di conseguenza non é stato possibile procedere al rimborso. Come da corrispondenza avvenuta con l’assistenza clienti dal giorno 30 Novembre 2025 al giorno 24 Dicembre 2025 , che si allega per intero, veniva dichiarato da quest’ultimi che la spedizione giungeva correttamente al mittente ma in maniera incompleta, ovvero mancante dei seguenti articoli: 2 Batterie relative al drone ed Hub Di ricarica e set di filtri( il tutto specificato dal vs. Servizio clienti) Pertanto, in assenza dei suddetti veniva dichiarato che non sarebbe stato possibile procedere al rimborso. Di conseguenza, avendo il sottoscritto spedito l’articolo nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, disconoscendo totalmente i motivi per i quali la merce sia giunta al mittente in maniera incompleta, in considerazione del fatto che gli articoli mancanti gravino in maniera poco considerevole sul totale dell’importo pagato, richiedevo esplicitamente a codesta assistenza la restituzione degli stessi, sebbene incompleti. Come si evince dalle chat allegate, si aveva riscontro negativo in quanto l’articolo risulta “smaltito” e l’importo indebitamente trattenuto per il totale pagato. In virtù di quanto descritto, richiedo formalmente la restituzione della merce di cui al reso in oggetto, anche parziale ovvero comprensiva di tutto cio’ che è stato spedito e da voi ricevuto come precedentemente dichiarato dal vs. Servizio clienti, o al rimborso totale o parziale dei suddetti articoli, per poi procedere a mia cura nelle sedi competenti a sporgere formale denuncia-querela per eventuali reati che si ravvisino dai fatti nei confronti di ignoti. Richiedo altresì alla S.V. la restituzione o il rimborso nel termine di giorni 10 dalla notifica della presente, allo scadere dei quali sporgerò formale denuncia querela presso l’Autorità Giudiziaria per le somme indebitamente trattenute nei confronti di chiunque si configuri responsabile del danno arrecatomi nonché nelle sedi competenti per le violazioni e/o i mancati adempimenti dei diritti dei consumatori disciplinati dalla vigente normativa. Si allegano alla presente: All. 1 ordine Amazon eseguito in data All. 2 corrispondenza avvenuta con assistenza clienti. All. 3 pagamento eseguito con carta di credito per importo di 1149 Euro. In attesa di un riscontro, distinti saluti. 
Rosanna Carfora

Il 30/12/2025 effettuo una prenotazione di ritiro presso un mittente residente a Bolzano per il giorno 7/01/2026. Alle 14 del giorno 7/01/2026 il ritiro viene effettuato e viene inserita la nota fi ritiro effettuato sul sito brt nella sezione del tracking di ritiro, ció mi viene ulteriormente confermato dal mittente. Verso fine giornata, non avendo ricevuto nessuna mail/avviso di affidamento da parte di brt , vado nuovamente sul loro sito e con sorpresa noto che la nota di ritiro effettuato è stato sostituito con : CONFERMA MANCATO RITIRO: Merce non pronta. Sotto tale riga però resta scritto: 07.01.2026 17.58 BOLZANO CONFERMA RITIRO. A quel punto attendo , pensando si trattasse di un’errore . Il giorno 8/01/2026 noto che sempre sul sito viene disposto un secondo tentativo a questo punto fasullo di ritiro. Fasullo in tutto e per tutto in quanto bartolini si ripresenta dal mittente chiedendo del pacco, ma il mittente giustamente comunica che il pacco è stato affidato il giorno prima! Ed ecco che sul sito compare : 08.01.2026 16.31 BOLZANO ANNULLATO: Rifiutato dal cliente, con conseguente mail dove mi comunicano che il ritiro non è avvenuto! Chiaramente ho già inviato in 2 giorni decine di mail e contattato call center fantasma. Chiaramente il corriere non ha lasciato nulla, in quanto non sono tenuti . La spedizione è un’assicurata. Chiedo che sia immediatamente disposto un controllo nei vostri magazzini in quanto le diciture dei vostri dipendenti sono fasulle , ed il pacco è sicuramente in uno dei vostri magazzini, probabilmente ancora in quello di bolzano , o in viaggio senza tracciamento. In mancanza di riscontro sarà effettuata denuncia presso le autorità competenti a fine di far valere i miei diritti per vie legali.

Buonasera , si richiede vostro intervento per addebito non autorizzato da Buddyfit in data 27/12 , ho contattato il servizio clienti spiegando il mancato utilizzo dell'abbonamento da diversi mesi e che ho provveduto correttamente alla disdetta del rinnovo , i sistemi buddyfit non hanno inviato alcuna conferma , non hanno attivato alcun piano (unica cosa corretta) , ma hanno addebitato l'importo di €69,99 , ripeto inoltre che il profilo non è utilizzato da tempo. Fornisco schermata odierna del profilo senza alcun abbonamento attualmente attivo come giusto che sia , ma di cui Buddyfit non vuole capirne la situazione per una probabile anomalia nel loro sistema. Si richiede vostro intervento. Grazie