Bacheca dei reclami

Ad oggi 17/07/2026 sono gia 2 volte che me anno addebitati senza autorizzazione del la mia carta 39.90 Il 17/06/2026 anno addebitati 39.90 ad oggi non ne ho nessuna risposta voglio in dietro de 2 messi che mi anno addebitati

Spett. Lufthansa In data 08/07/2026 ho effettuato il volo aereo n° LH309 da Catania a Bilbao con scalo a Francoforte, con la Vostra compagnia. Giunto all'aeroporto di Bilbao, non mi è stato riconsegnato il bagaglio regolarmente imbarcato e registrato all'aeroporto di Catania Fontanarossa. Ho immediatamente denunciato presso l'apposito ufficio all'aeroporto di Bilbao lo smarrimento del bagaglio, contenente gli oggetti indicati nella denuncia che allego in copia. La valigia mi è stata riconsegnata soltanto il 13/07/2026: questo mi ha causato un grave disagio poiché non ho potuto partecipare alla gara full IronMan alla quale ero regolarmente iscritto e per il quale ho effettuato il viaggio. Con la presente richiedo pertanto il rimborso delle spese effettuate oltre al risarcimento di tutti i danni subiti, come per la Convenzione di Montreal, da stimarsi complessivamente in circa € 3000. Vi invito a voler provvedere all’accredito di tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Ricevuta di identificazione del bagaglio PIR compilato in aeroporto Iscrizione gara Prenotazione airBnB

Oggetto: Segnalazione grave difetto di conformità occulto e diniego di assistenza commerciale - Scooter Piaggio 1 (Telaio: LBMME010000005026) Spett.le Associazione, Con la presente desidero segnalare un comportamento commerciale che ritengo gravemente lesivo dei diritti dei consumatori da parte della società Piaggio & C. S.p.A. e della sua rete di assistenza. In data 01/09/2023 ho acquistato lo scooter elettrico PIAGGIO 1 (Targa: FF91006, Telaio: LBMME010000005026). Ad oggi, il veicolo ha percorso appena 3.000 km ed è sempre stato utilizzato e custodito con la massima cura. Recentemente, a seguito di un improvviso spegnimento del mezzo, l’officina autorizzata ha riscontrato un guasto totale e irreparabile della batteria al litio. L'unica soluzione prospettata è stata la sostituzione integrale del pezzo, con un preventivo di spesa insostenibile che supera di gran lunga il valore residuo dello scooter stesso. (euro 1.200,00) Trattandosi di un accumulatore agli ioni di litio – componente progettato e venduto per garantire una vita utile di migliaia di cicli di ricarica (pari a circa 30.000/50.000 km) – un cedimento totale dopo soli 3.000 km di strada e meno di tre anni di vita costituisce un palese ed evidente difetto di fabbricazione originario (vizio occulto), che non può in alcun modo essere ricondotto alla normale usura del bene. Ho provveduto a contattare il Servizio Clienti Piaggio (Codice Cliente: 300239439) richiedendo un intervento in correntezza commerciale, vista l'eccezionalità del guasto precoce. La risposta della casa madre è stata un mero rifiuto standardizzato e precompilato (nel quale non si sono nemmeno curati di inserire le date corrette, lasciando dei campi vuoti), liquidando il caso con la semplice scadenza temporale della garanzia biennale. Trovo inaccettabile che si immettano sul mercato veicoli elettrici con componenti così costosi che si rivelano inutilizzabili dopo pochissimo tempo, scaricando interamente sul consumatore il costo di un palese difetto di progettazione o produzione. Chiedo pertanto il vostro prezioso intervento e supporto legale per: 1. Contestare formalmente il diniego di assistenza a Piaggio & C. S.p.A. 2. Richiedere la sostituzione o la riparazione della batteria in regime di garanzia per vizio occulto o, in subordine, con un abbattimento quasi totale dei costi a carico del produttore. Resto a disposizione per inviare copia del libretto di circolazione, della risposta ricevuta da Piaggio e di qualsiasi altro documento necessario. Cordiali saluti, Francesca Adornetto Misterbianco (CT) 3920591612

a Ortorex Contatto per i clienti Ortorex: Tel: +39800957034 Email: info@ortorex.it - info@ortorex.com Sede centrale: Webocado LLC Indirizzo: Wolbromska 18/1b 53-148, Breslavia Polonia Dipartimento di marketing online: Indirizzo: Corso Nazionale, 246, 19125 La Spezia SP, Italy Buongiorno, come da corrispondenza con la Vs. sede italiana non sono riuscito a riavere e.99,98 per l'acquisto di "Slimming & beautyfying machine" nonostante il sottoscritto abbia dato disdetta appena dopo un'ora dell'ordine n.485404 del 30.06.2026 del valore di e.99,98 (n.2 articoli Slimming ecc.di cui sopra) mantenendo comunque in essere l'ordine n.485406 (e.39,99 un solo articolo) effettuato dopo pochi minuti ritenendo il sottoscritto che l'ordine precedente non essendomi arrivata alcuna conferma non fosse stato ultimato. Dopo vari scambi di email l'ordine sbagliato mi è arrivato ed ho due articoli invece di uno ed ovviamente pagati il doppio di quanto dovevo spendere. La soluzione infine propostami è surreale, dopo avermi esortato a ritirare il pacco e poi a contattarvi per eventuali soluzioni: mi è stato detto che è un problema di misure da adeguare al corpo... Sto incaricando Altro Consumo associazione a tutela dei consumatori per pubblicizzare quanto successo visto che all'errore vostro si è aggiunta anche la presa in giro. dr.Massimo Ciacchini Livorno

Buongiorno. Ho un Peugeot Expert ed ho risposto a Maggio ad una vostra campagna di richiamo per controllare la catena della distribuzione. Ho portato il mezzo al vostro centro autorizzato MERONI a Seregno (MB). Dal controllo non sono risultate anomalie e sono stato congedato. Tuttavia appena partito ho iniziato a sentire un rumore metallico nel motore che nei giorni è andato ad aumentare. La mia auto non aveva MAI fatto rumori simili e quando la portai dal vostro meccanico era perfettamente funzionante. Purtroppo il rumore è andato ad aumentare e dopo qualche giorno l'auto non è più partita. Con un carroattrezzi a mie spese ho riportato l'auto da Meroni in modo che sistemassero eventuali errori di rimontaggio. Purtroppo è venuto fuori che uno dei martelletti era storto (sicuramente stortatosi in fase di rimontaggio) e cadendo aveva danneggiato tutto il motore. Faccio presente ai meccanici che il danno era stato provocato da loro visto che ho portato una macchina perfetta all'officina e ne sono uscito con una che faceva quel rumore forte. Mi rispondono che loro non c'entrano nulla e che, se anche l'errore fosse stato loro, i cuscinetti dei martelletti erano comunque usurati e si sarebbero spostati comunque prima o poi. Risultato: ho dovuto pagare 2414 euro! Ma la vicenda diventa ancora più assurda. Pago (anche perché era l'unico modo di farmi ridare il mezzo) in attesa di rivolgermi ad un avvocato. Peccato che ripartendo sento il pedale della frizione che si blocca ogni tanto senza risalire!!! Stremato porto l'auto dal MIO meccanico, visto che a quei pasticcioni non volevo più far toccare il mezzo, e mi dice che nella fase di spurgo quando hanno rimontato il motore maldestramente era stata rotta la pompa della frizione!!! Altri 590,48 euro! Ora, mi sono rivolto all'avvocata di Altroconsumo, che mi ha consigliato prima di scrivervi questa mail chiedendo un rimborso. Se questa richiesta non dovesse avere esito positivo valuteremo come muoverci. Purtroppo con il meccanico Meroni non siamo gli unici ad avere avuto gravi problemi di competenza e in zona sono conosciuti anche per quello, ma ciò che è successo a noi ha del fantascientifico! Ringrazio dell'attenzione e attendo notizie.

Esperienza pessima con la gestione di una spedizione. Nel sito del mittente l'indirizzo inserito è perfettamente corretto e completo. GLS ha autonomamente registrato un indirizzo di consegna sbagliato nel proprio sistema, bloccando il pacco o mandandolo in consegna nel luogo errato. Con il mittente abbiamo provato a risolvere senza esito. Il servizio clienti non ha fornito assistenza utile per correggere l'errore commesso dalla filiale. Pretendo la rettifica immediata e la consegna all'indirizzo originario. Oltraggioso che si tratti di una spedizione in tutt'altro paese e che qualcuno oggi si sia spacciato per me e l abbia ritirata! Grande errore GLS!

Spett. Amazon In data 25 agosto 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due "Synology HDD da 6 TB HAT3300-1 milione di ore MTBF, carico di lavoro 180 TB/anno, 5400 prm" pagando contestualmente l’importo di € 403,06. A distanza di 11 MESI dall’acquisto, uno dei due Hard Disk presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare si è irrimediabilmente danneggiato a livello hardware. Il 16 luglio 2026 vi ho contattato per richiedere , in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta di sostituzione è stata rigettata, proponendomi il rimborso del prezzo originario, poiché a vostro dire il prodotto non è più disponibile sul vostro sito. Contesto quanto sopra in quanto: anzitutto il prodotto è disponibile (come dimostrato da screenshot allegato), ed inoltre, cosa molto più importante, il rimborso da voi proposto (200 € circa), non basterebbe assolutamente a coprire il riacquisto di una nuova unità... In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: - Fattura di acquisto - Screenshot disponibilità del prodotto

Spettabile Altroconsumo, con la presente desidero segnalare un grave disservizio e la mancata assistenza da parte della piattaforma Vinted in merito a un acquisto non andato a buon fine. Di seguito i dettagli della transazione: Venditore: mary.elettra Data acquisto/segnalazione: 23 giugno 2026 Articolo: Set tazzine caffè vintage Descrizione del problema: Il pacco è arrivato danneggiato: una tazzina è giunta completamente frantumata Ho provveduto a bloccare immediatamente la transazione e a inviare la segnalazione ufficiale di reclamo tramite l'app di Vinted, allegando tempestivamente tutte le prove fotografiche necessarie. Nonostante la piattaforma assicuri una risposta e la gestione del problema entro 48 ore, ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna risoluzione concreta. Il servizio clienti continua a rimandare la gestione della pratica con risposte automatiche o dilatorie, senza procedere al rimborso che mi spetta di diritto tramite la "Protezione acquisti" regolarmente pagata per questa transazione. Chiedo il vostro tempestivo intervento affinché Vinted sblocchi la pratica e proceda al rimborso di quanto dovuto. Cordiali saluti, Virginia Cocozza

Da almeno 1 anno riscontro ogni mese numerosi errori nella contabilizzazione dei pedaggi autostradali effettuata da UnipolMove. In più occasioni mi sono stati addebitati importi non corrispondenti agli sconti previsti per le tratte effettivamente percorse, con conseguente applicazione di pedaggi superiori al dovuto e prelievi dal cc di tali somme. Nonostante le ripetute segnalazioni al servizio clienti e ticket puntuali, il problema continua a ripresentarsi. Le verifiche effettuate da UnipolMove hanno portato all'emissione di alcune note di credito, ma gli importi rimborsati risultano sistematicamente inferiori rispetto agli addebiti contestati. Inoltre, le note di credito emesse non riportano un dettaglio sufficientemente chiaro tale da consentire la verifica della correttezza dei rimborsi. Ritengo pertanto che il comportamento adottato non garantisca la necessaria trasparenza nei confronti del consumatore e renda impossibile verificare l'effettiva corrispondenza tra gli errori riconosciuti e le somme restituite. Chiedo quindi: -la verifica completa di tutti gli addebiti contestati; -il dettaglio analitico delle tratte autostradali oggetto di rettifica; -il rimborso integrale delle somme indebitamente addebitate; -l'adozione di misure idonee a evitare il ripetersi di tali anomalie. Alla luce della reiterazione degli errori e dell'insufficiente trasparenza dei rimborsi ricevuti, richiedo l'intervento di Altroconsumo affinché venga tutelato il mio diritto a una corretta fatturazione, senza addebiti per somme non dovute, e a una completa rendicontazione delle somme addebitate e successivamente rettificate.

Spett. c10footwear In data 09.06.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online le sneakers in pelle bianca (modello 4190P) pagando contestualmente l’importo di €49,99. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 10.06.2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite e-mail in data 17.06.2026 per fare presente che il form di reso/rimborso sul vostro sito non era scaricabile, per tanto risultava impossibile seguire le vostre indicazioni per poter avviare la pratica. Successivamente non avendo ricevuto risposta, in data 22.06.2026 ho inoltrato una pec e chiamato più volte il vostro recapito telefonico messo a disposizione da voi per l'assistenza clienti, non riuscendo mai a mettermi in contatto con nessuno. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di cambiare il prodotto con un numero inferiore a quello ordinato con un 43, oppure di effettuare il rimborso del prezzo pagato pari a €49,99, tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Specifico, inoltre, che il prodotto è integro e in perfette condizioni. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna