Bacheca dei reclami

In relazione all'ordine 1018952019 del 12.11.2025 sono con la presente a comunicare la mia volontà di risolvere immediatamente il contratto di compra-vendita di cui all'ordine già sopracitato e chiedo dunque la restituzione immediata dell'importo pagato - EURO 52,20 - a comprova allego copia della ricevuta della carta di credito, allego inoltre copia dei due reclami inviati a mezzo del vostro form sul Vostro sito - www.farmaè.it - tali reclami sono stati semplicemente ignorati. In mancanza di rimborso entro 15 giorni dalla data odierna - 18 novembre 2025 - procederò legalmente a tutela dei miei interessi, copia di quanto sopra è già presso il servizio Legale di Altroconsumo ( file 13824604), Fontana Alessandra

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno Oggi ho effettuato un acquisto da Conbipel un cartello diceva che se acquistati 3 capi hai diritto al 50% di sconto, ma non è così... Cioè sui capi c'erano già degli adesivi con prezzi già scontati io ho calcolato l'ulteriore sconto sull'ultimo prezzo segnalato, invece quando ho pagato alla cassa il 50% di sconto è stato calcolato sul primo prezzo di cartellino senza l'ultimo sconto... Ma possono fare una cosa simile? Io se ho i cartellini con degli importi perché ne devono calcolare gli sconti su importi diversi? Allego cartellini e scontrino Grazie

Buongiorno ho richiesto l'attivazione della fornitura di luce elettrica ma e stata rifiutata perché ho cambiato più fornitori in un anno. Ricordo che al momento della sottoscrizione non hanno mai parlato di vincoli annuali per tale servizio non solo su tutte le piattaforme e anche pubblicità si parla di cambio del fornitore libero da alcun vincolo

Buongiorno, desidero sottoporre alla Vostra attenzione un grave disservizio riscontrato in occasione della mia partecipazione al concorso LG che prevedeva la ricezione di una console Nintendo Switch OLED in omaggio con l’acquisto di determinati prodotti. Di seguito espongo i fatti in ordine cronologico e puntuale: 1. Partecipazione al concorso e invio della documentazione Ho acquistato un frigorifero LG GSXE91EVAD.AEVQEUR, regolarmente incluso tra i prodotti validi per la promozione, e ho caricato sul sito LGforYou.it tutta la documentazione richiesta, inclusa la fattura e un documento di identità. Dopo l’invio iniziale, non ho più ricevuto alcuna comunicazione da parte dell’azienda, né via email né telefonicamente. 2. Assenza totale di comunicazioni di anomalia Dopo qualche tempo, accedendo al sito per un controllo, ho scoperto che la procedura risultava bloccata a causa di un'anomalia relativa al documento di identità. Tuttavia: - non mi è mai stata inviata alcuna notifica riguardo a questa presunta anomalia; - non ho ricevuto email di non convalida; - non ho ricevuto instradamenti su come procedere, né indicazioni su chi contattare. Ho provato più volte a contattare il servizio clienti al numero 06.94802003, senza riuscire a parlare con un operatore. 3. Risposte ricevute da LG Successivamente, al mio reclamo scritto, LG ha risposto sostenendo quanto segue: Che la registrazione alla promozione risultava a nome di mia moglie, mentre il documento caricato era il mio. Che avrei ricevuto una comunicazione di non convalida inviata il 12 settembre 2025 alle ore 14:19. Che avrei avuto 14 giorni per inviare un documento correttivo, termini che – secondo loro – sarebbero scaduti. Tengo a precisare che questa email non mi è mai arrivata in alcuna forma, e posso dimostrarlo. Ho controllato casella principale, posta indesiderata, spam e qualsiasi altra cartella: la comunicazione non esiste. 4. Problemi e criticità della gestione LG Contestualmente rilevo quanto segue: L’azienda pretende di far decorrere un termine perentorio di 14 giorni sulla base di una comunicazione mai ricevuta. Le modalità di assistenza risultano estremamente carenti (numero telefonico irraggiungibile). La piattaforma non fornisce notifiche chiare, né un sistema che avvisi il consumatore tramite email in modo affidabile. L’azienda sostiene che la consultazione dell’area privata basti come forma di comunicazione, ma ciò non è conforme ai principi di trasparenza, specialmente considerando che l’utente non ha alcun motivo di verificare manualmente l’area riservata in assenza di notifiche. Ritengo tale comportamento lesivo dei miei diritti di consumatore e non conforme al principio di buona fede contrattuale. Resto pienamente disponibile a fornire screenshot, copia delle email inviate, prova dell’assenza della comunicazione dichiarata da LG e qualsiasi altra documentazione utile. Cordiali saluti

Buongiorno ho richiesto a Bartolini un risarcimento danni, perché hanno ritirato da me un pacco perfettamente imballato ( una rete matrimoniale, imballata con scatola originale della casa produttrice, oltre ad un doppio imballo con pellicole), il pacco è arrivato a destinazione completamente aperto e la rete danneggiata( posso allegare le foto), mi hanno risposto che non possono procedere al rimborso del danno perché il pacco non aveva il nastro Bartolini.. cosa non espressamente chiesta al momento della prenotazione e che loro non mi hanno mai consegnato

Buongiorno, ho noleggiato un auto con Budget tramite booking.com. Al momento del ritiro dell'auto la compagnia ha rifiutato il noleggio in quanto ho utilizzato una carta di debito fisica (Mastercard BBVA) che non rispettava la policy aziendale (la carta fisica non mostrava i numeri di carta, scadenza e cvv). Mi è stato richiesto al desk di annullare la prenotazione e mi è stato rimborsato solamente un giorno di noleggio (163,59€) su 416,65€. In seguito ho proceduto a nuova prenotazione con carta corretta. È legittimo non rimborsare l'intero importo per un noleggio non avvenuto, contando che ho riprenotato subito dopo la stessa vettura? Vorrei un rimborso totale.

Spett. Elwell Houser Katelyn In data 13/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio on line una BORSA MARCA BORBONESE ECOLINE CROSS BODY pagando contestualmente l’importo di € 51,45 + € 2,00 per Assicurazione. Il pagamento della somma complessiva di € 53,45 è stato effettuato con carta di credito in favore di BUILDSUPPLIESHUB HONG KONG come da Voi indicato. A tutt'oggi (18/11/2025) l'articolo acquistato e pagato non mi è stato consegnato, pertanto Vi chiedo di adempiere immediatamente ai Vs. obblighi contrattuali oppure a rimborsarmi la somma di € 53,45. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, da mercoledì 12/11/2025 sto cercando di attivare la fornitura energia elettrica su pod IT001E128837451 con continui rimbalzi di palla tra enel energia e e-distribuzione ad oggi il pod risulta sbagliato o non identificabile con un sacco di pratiche respinte tra i due operatori, con risposte solite di apertura reclami a ufficio tecnico o vari solleciti senza mai essere richiamati da nessuno, le uniche comunicazioni che arrivano sono le pratiche respinte con classica mail di Enel energia

Sono Bruno Iacono, titolare abbonamento Edreams prime. Non trovo sul mio account un codice cliente. - il mio account indicava sulla app che l'abbonamento era in scadenza dopo 12 gg alla data del 12/11/2025 ma in realtà riportava lo stesso dato anche nei giorni a venire. In sintesi non esiste una data CHIARA sull'effettiva scadenza dell'abbonamento. - la frase indica "Se non annulli il tuo abbonamento prima della fine del tuo abbonamento annuale o del periodo di prova l'iscrizione verrà rinnovata automaticamente al prezzo di 69,99 eu..." - il rinnovo indicato nell'app al mio account indica il costo del rinnovo indicato è di eu 69,99. - non ho mai ricevuto un contratto. Non ho mai ricevuto notifiche di scadenza nè di aumenti del canone. - in data 10/11/2025 quindi con 15 giorni di anticipo rispetto alla naturale scadenza del mio abbonamento mi sono stati addebitati 79,99 eu sulla mia carta di credito (quindi 10 eu in più rispetto a quanto indicato). - non ho MAI ricevuto fattura del pagamento effettuato Alla luce delle ripetute anomalie attendo chiarimenti che ho già richiesto via PEC e alle quali non ho ricevuto risposta. in attesa di una bonaria risoluzione delle problematiche esposte attendo vs riscontro a stretto giro. Cordiali saluti Bruno Iacono