Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 21 agosto ho ordinato del materiale plastico presso una ditta specializzata nel settore la quale evade l'ordine in data 26 agosto dicendomi che il materiale mi arriverà in 24-48h con brt express e che verrò contattata dal corriere per avere il numero di tracciamento. 28 agosto nessun corriere pervenuto e neanche ho notizie o un numero di tracking per cui chiedo al mittente che gentilmente mi fornisce il Brt code (stranito del fatto che un servizio da 40 euro+iva non sia nei tempi ma che addirittura non mi abbia nemmeno contattato per fornirmi i dati di tracciamento come previsto a suo dire da contratto). Lunedì 31/08 e poi tutti i giorni a venire il materiale (che avrei dovuto installare entro il mese di agosto) risulta in consegna alla mattina e poi a ore di pranzo il tracciamento indicava "non siamo riusciti a consegnare la spedizione". Contatto più volte il servizio clienti della filiale di Valsamoggia (tempo di attesa media per la linea 15 minuti) cercando di capire il problema siccome eravamo al punto di consegna ogni volta e nessun camion brt era mai passato. Passano i giorni e la storia si ripete e dal servizio clienti non abbiamo indicazioni su quando il materiale sarebbe mai potuto arrivare. Chiedo pertanto al servizio clienti di poter ritirare il materiale alla filiale di Valsamoggia (BO) in quanto avevo urgenza di ritirarlo ma mi viene detto che tale procedura doveva essere fatta dal mittente con quale brt ha il contratto. Contatto il mittente che è molto disponibile ma mi comunica che per la procedura brt richiedeva altre 24h e quindi mi consiglia di dirottare il materiale a un fermo point. accetto il consiglio e finalmente il materiale arriva in data 2 settembre al punto di consegna originario (e non al fermo point ma a quel punto poco importava) e dal camion scende una operatrice non in grado di consegnarmi la lastra in quanto troppo pesante tant'è che ho dovuto far salire un mio operaio sul camion perchè lei non riusciva nemmeno a liberare la lastra dagli altri voluminosi e pesanti imballi. Chiedo al mittente almeno lo storno delle spese consegnando la prova del disservizio affinchè lui stesso potesse a sua volta rivalersi sul corriere, ma il mittente, pur acconsentendo alla mia richiesta, mi comunica che purtroppo non potrà rivalersi su brt che ha negato il rimborso dal momento che il pacco non è andato smarrito. Non è la prima volta che sperimento questo disservizio da parte di Brt soprattutto quando è coinvolta la filiale di Valsamoggia. Trovo assurdo che certi modus operandi siano tollerati soprattutto da parte di società così strutturate.

Buongiorno, ho richiesto informazioni riguardo il mio ordine n. 922494, effettuato sul sito Figashop in data 27.08.2026 alle ore 10:06 con importo di € 46,97 pagando anche la spedizione veloce entro 2 giorni di € 6,99 ma non ho avuto nessuna risposta, ne via mail servizioclienti@figashop.it ne via WhatsApp +393273360747 la loro sede sisulta essere a Lecce in viale Lussemburgo 1 (zona industriale). Come posso fare x ricevere i prodotti o la restuzione dei soldi versati? Grazie.

Spett.le JUNG S.A.S. – Back Market in data 02/09/2026 ho acquistato tramite Back Market un iPhone 15 Pro Max 512 GB, Titanio Bianco, ordine n. 85849523, pagando complessivamente €877,49 e selezionando espressamente l’opzione “Batteria nuova”, come riportato anche nel documento di vendita. Dopo la configurazione del dispositivo, iOS identifica però la batteria installata come “Parte usata” nella sezione “Parti e cronologia dell’assistenza”. La documentazione ufficiale Apple specifica che, su iPhone 15 e successivi, la dicitura “Used / Parte usata” indica un componente già utilizzato o precedentemente installato su un altro iPhone. Ho già contestato formalmente la discrepanza a Back Market, allegando documento di vendita e schermate Apple. L’assistenza ha sostenuto che la batteria sarebbe comunque nuova e che tale dicitura potrebbe comparire normalmente dopo la sostituzione del componente, senza tuttavia fornire documentazione tecnica ufficiale a supporto. La soluzione proposta consiste unicamente nella restituzione, riparazione o sostituzione del dispositivo. Tale soluzione mi obbligherebbe però a ripetere integralmente una migrazione già completata e molto complessa, comprendente dati personali, 5 crypto wallet, accessi bancari, autenticazioni, Apple Pay, SPID, IO e tutte le applicazioni, oltre alla perdita del vetro protettivo appena installato. Chiedo pertanto un rimborso parziale pari ad almeno €135, corrispondente al costo preventivato da Apple per la sostituzione della batteria con una realmente nuova, così da poter mantenere il dispositivo senza dover ripetere integralmente la migrazione già effettuata. In mancanza di un riscontro soddisfacente mi riservo inoltre di sottoporre il caso agli organismi competenti anche sotto il profilo della trasparenza della pratica commerciale Cordiali saluti Tyron Molteni

Oggetto: Reclamo formale e richiesta applicazione copertura speciale 100% – Campagna di richiamo catena albero a camme motore 1.5 BlueHDi – Telaio W0V7H9EG4K4406334 Spett.le Gruppo Ghedini Bologna. Con la presente si segnala che la mia vettura Opel Crossland X Telaio: WOV7H9EG4K4406334 è attualmente ferma da oltre un mese presso l'officina autorizzata Gruppo Ghedini di Bologna. A seguito di diagnosi ufficiale, è stato riscontrato il cedimento del motore causato dal difetto strutturale alla catena dell'albero a camme (oggetto delle note tutele europee Stellantis). Nonostante la politica ufficiale pubblicata da Opel Italia sul proprio portale web dichiari esplicitamente una “copertura speciale che copre il 100% dei costi fino a 10 anni o 240.000 chilometri, sia per i ricambi che per la manodopera”, mi chiedete un contributo economico pari al 5% del lavoro (circa €600) per procedere alla riconsegna/riparazione della vettura. Poiché il guasto è interamente riconducibile al difetto di fabbricazione coperto dalla campagna e la scrivente ha rispettato i criteri di ammissibilita ' chiedo venga applicato il protocollo di totale gratuità (pari a zero euro a carico del cliente) come da Stellantis contrattualmente e pubblicamente ha promesso. In mancanza di un vostro riscontro entro 7 giorni e dell'immediato sblocco della vettura senza addebiti non dovuti, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti tramite associazione dei consumatori e vie legali, segnalando l'accaduto alle autorità competenti per pratica commerciale scorretta. Distinti saluti, ALESSIO BRAMBILLA TEL. 3384026777 EMAIL: alessio.daniela04@gmail.com

ORDINATA BORSA Longchanp | Borsa Le Pliage IL 14.08.2026 MI E' ARRIVATA IL 03.09.2026 APPENA APERTA MOSTRAVA UNA MACCHIA SCURA HO AVVISATO COME DICE LA PROCEDURA IMMEDIATAMENTE IL SUPPORTO CHE NON VUOLE FARMI EFFETTUARE IL RESO E NON VUOLE NEMMENO RESTIUIRMI I SOLDI. SONO ARRIVATO AD OFFRIRMI DI TENERMI LA BORSA DANNEGGIATA E RESTIUIRMI IL 25%

ORDINATA BORSA Longchanp | Borsa Le Pliage IL 14.08.2026 MI E' ARRIVATA IL 03.09.2026 APPENA APERTA MOSTRAVA UNA MACCHIA SCURA HO AVVISATO COME DICE LA PROCEDURA IMMEDIATAMENTE IL SUPPORTO CHE NON VUOLE FARMI EFFETTUARE IL RESO E NON VUOLE NEMMENO RESTIUIRMI I SOLDI. SONO ARRIVATO AD OFFRIRMI DI TENERMI LA BORSA DANNEGGIATA E RESTIUIRMI IL 25%

Oggetto: Reclamo formale e richiesta applicazione copertura speciale 100% – Campagna di richiamo catena albero a camme motore 1.5 BlueHDi – Telaio W0V7H9EG4K4406334 Spett.le Servizio Relazioni Clienti Opel Italia. Con la presente si segnala che la mia vettura Opel Crossland X (Telaio: WOV7H9EG4K4406334 è attualmente ferma da oltre un mese presso l'officina autorizzata Gruppo Ghedini di Bologna. A seguito di diagnosi ufficiale, è stato riscontrato il cedimento del motore causato dal difetto strutturale alla catena dell'albero a camme (oggetto delle note tutele europee Stellantis). Nonostante la politica ufficiale pubblicata da Opel Italia sul proprio portale web dichiari esplicitamente una “copertura speciale che copre il 100% dei costi fino a 10 anni o 240.000 chilometri, sia per i ricambi che per la manodopera”, l'officina Ghedini richiede un contributo economico pari al 5% del lavoro (circa €600) per procedere alla riconsegna/riparazione della vettura. Poiché il guasto è interamente riconducibile al difetto di fabbricazione coperto dalla campagna e la scrivente ha rispettato i criteri di ammissibilità, vi invito a intervenire tempestivamente presso l'officina citata affinché venga applicato il protocollo di totale gratuità (pari a zero euro a carico del cliente) come da voi contrattualmente e pubblicamente promesso. In mancanza di un vostro riscontro entro 7 giorni e dell'immediato sblocco della vettura senza addebiti non dovuti, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti tramite associazione dei consumatori e vie legali, segnalando l'accaduto alle autorità competenti per pratica commerciale scorretta. Distinti saluti, ALESSIO BRAMBILLA TEL. 3384026777 EMAIL: alessio.daniela04@gmail.com

Mi hanno inviato una multa con spese legali aggiunte dopo 6mesi senza nessun avviso Ho mandato 3 PEC provo a chiamare tutti i giorni senza nessuna risposta

Buongiorno ecco i miei dati n.prenotazione 1203604630 n.contratto 2105966758 Stazione BEAUVAIS AIRPORT FR -IKC- *RY* Dal 13/08/2026 ore 21:24 Al 21/08/2026 ore 10.42 mi trovo già addebitati 110€ con due tranche da 55€ senza sapere a cosa sono riferiti e alla relativa georeferenziazione, uniche informazioni sono: REF: 6610104124 14-AUG-26 14:58:00 - CNT-CSA REF: 3863007010 18-AUG-26 18:53:00 - CNT-CSA non ho altre informazioni, ho più volte scritto al Servizio Cliente ed anche chiamato il loro call center 199.307177 dove mi hanno tenuto al telefono per 17 min e 09sec pagando un salasso e solo per dirmi arriveranno le multe. Intanto loro mi hanno già preso 110€ e io non so quando arriveranno le multe, dove sono state rilevate e immagino che ci sarà anche un mora da pagare essendo ormai passato un mese. Veramente assurdo tutto questo, aggiungo che ho saputo purtroppo solo dopo, che altre compagnie di noleggio NON si comportano in questo modo. Mi potete aiutare per piacere? Cordialmente Mirco Baroncini

Spett. BERUDO GROUP SPAIN S.L.. In data 31/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio una scala per cani antiscivolo pagando contestualmente l’importo di € 67,92. Sul vostro sito vengono indicate delle misure differenti rispetto alle misure del prodotto che mi avete inviato. Ho segnalato più volte la cosa tramite mail non ricevendo mai soluzione al problema. Richiedo il rimborso completo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.