Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. B.
29/05/2026
Jolly Elettronica srl

vendita scheda madre usata per nuova

Buongiorno; In data 26/02/2026 io ho acquistato una scheda madre z790-A ddr5 io purtroppo ho potuto montare e constatare che la scheda madre aveva qualcosa che non andava solo il 20/05/2026, dove appunto ho scoperto che era usata. All'interno della scatola, mancava 1 adesivo, la sua antenna, in alternativa ne ho trovata un altra dentro la scatola che non era neanche sua, batteria tampone esausta e il bios che riportava delle modifiche fatte prima del mio acquisto. in tutto ciò io ho esposto il problema e loro mi hanno detto: dopo 4 mesi che dobbiamo fare?" dato che non sono riuscito ad accordarmi con il presunto titolare per la sostituzione o la restituzione di parte del denaro, io oggi sono qui per segnalarli a titolo gratuito. spero che voi riusciate almeno a farmi ottenere 250 cioè la differenza dello stesso prodotto ma usato. in allegato le prove. cordiali saluti.

In lavorazione
E. P.
29/05/2026
Acquafast

Pagamento manutenzione non dovuto

In data 3 ottobre 2018 ho sottoscritto un contratto con la ditta AQUALIKE (in allegato) relativo all’acquisto di un dispositivo domestico per il trattamento dell’acqua. Il contratto prevedeva n. 10 (dieci) operazioni di manutenzione programmata e cambio filtri a costo 0 (zero). Nel tempo la manutenzione concordata è stata rispettata, ogni anno l’assistenza mi contattava e fissavamo un appuntamento con il tecnico dedicato. Verso metà maggio u.s. ho contattato l’assistenza per un appuntamento, visto che l’ultimo intervento era stato effettuato a marzo 2025. Mi ha risposto una operatrice che mi sembrava dedicata solamente alla vendita di nuovi apparati. Vista la mia riluttanza al cambio, mi ha liquidato dicendomi che sarei stato contattato da altra operatrice, cosa che è avvenuta solo via whatsapp. Qui ho scoperto che (testuali parole) “la informo che Aqualike è in liquidazione ed è subentrata Acquafast ... e per i clienti che avevano la manutenzione compresa se volete farla c'è da pagare 50€ ... invece di 65€ come da contratto”. In barba a quanto contrattualizzato… Obtorto collo, ho accettato (almeno cambiavo i filtri, poi vedremo…) e pagato, facendo notare comunque la durata decennale del contratto (quindi ancora valido) e rimarcando che nuove gestioni dovrebbero farsi carico di impegni già presi dalla precedente... Ritengo questo comportamento molto poco consono e non rispettoso delle persone che hanno sottoscritto precisi impegni. Onestamente, non mi importa nulla di fusioni, avvicendamenti societari, ecc. Se ho un contratto, questo deve essere onorato, anche se in perdita per la società subentrante. Chiedo quindi la restituzione dei 50 € versati per la manutenzione 2026 e la certezza che il contratto sia rispettato fino al 2028 compreso.

In lavorazione
R. V.
29/05/2026

Mancata Riparazione Prodotto

Buongiorno, in data 13/02/2023 ho acquistato sul sito del produttore un asciugacapelli Dyson Supersonic al prezzo di €449,00. In data 11/04/2026 il prodotto ha smesso di funzionare ed è stato inviato al centro assistenza Dyson. Dyson ha inizialmente dichiarato il prodotto “irreparabile”. A seguito di mia contestazione formale, la stessa azienda ha successivamente ammesso per iscritto che il guasto è chiaramente identificato e che la riparazione sarebbe possibile mediante la sostituzione di un componente specifico (Powercord Service Assy 2.8m), non disponibile presso il loro centro di riparazione. Nonostante il prodotto sia quindi tecnicamente riparabile, Dyson ha rifiutato qualsiasi intervento, sostituzione o fornitura di un prodotto ricondizionato, motivando il rifiuto esclusivamente con la scadenza della garanzia legale e richiamando policy aziendali interne. Come unica soluzione è stato offerto uno sconto del 30% per l’acquisto di un nuovo prodotto, soluzione che ritengo non adeguata né compensativa, considerando il valore del bene e il fatto che lo stesso prodotto è disponibile sul mercato a circa €399 presso rivenditori terzi. Ritengo scorretto che un prodotto di fascia premium diventi inutilizzabile dopo poco più di tre anni per indisponibilità di ricambi, trasferendo sul consumatore inefficienze organizzative del produttore e incentivando la sostituzione anziché la riparazione. Chiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo per la valutazione della correttezza della condotta commerciale e per ottenere una soluzione equa e proporzionata.

In lavorazione
G. B.
29/05/2026

Arredatutto

Buongiorno, in data 10 gennaio 2026 ho acquistato 2 sedie Bontempi Mood dal sito Arredatutto.com. In data 31 marzo sono stato raggiunto dal liquidatore che mi informava che entro 10 giorni sarei stato nuovamente raggiunto per maggiori dettagli sul mio ordine. Ad oggi, 29 maggio 2026, ancora nessuna notizia, nonostante i miei continui solleciti al liquidatore.

In lavorazione
A. P.
29/05/2026
Acquepureitalia

Problema con l'assistenza

Il 7aprile mi è stato ritirato l'impianto di depurazione acqua perché non funzionante, ad oggi non so che fine ha fatto l'impianto, siamo al 29 maggio e questa settimana doveva essere consegnato, ho chiamato varie volte anche il titolare senza ricevere risposta sia messaggistica sia telefonata, sono 8 anni cliente e l'assistenza non ha mai rispettato il contratto.

In lavorazione
F. B.
29/05/2026

DIFFIDA FORMALE E RICHIESTA DI SBLOCCO IMMEDIATO - Ordine n. 403-4284820-6975503

​Alla cortese attenzione del Servizio Legale / Responsabile Servizio Clienti Amazon.it, ​Con la presente intendo contestare formalmente la decisione di bloccare il mio account in data 29/05/2026, presa in totale contraddizione con il riconoscimento del mio diritto al rimborso avvenuto poche ore prima. ​La situazione attuale è la seguente: ​Ho corrisposto 1.074,00 € tramite Buoni Regalo Amazon per l'acquisto di un Samsung Galaxy S26 Ultra. ​Il prodotto non mi è mai stato consegnato ed è stato ufficialmente censito dai vostri sistemi come "Non consegnabile". ​Il venditore terzo ha confermato il rientro fisico del prodotto nei propri magazzini in data 19/05/2026. ​In data 29/05/2026 alle ore 04:03, il vostro dipartimento "Garanzia dalla A alla Z" ha approvato il mio rimborso di 1.074,00 €, confermando la legittimità della mia richiesta. ​Ad oggi, mi trovo in una posizione di estremo pregiudizio: ​Amazon detiene il mio denaro: I 1.074,00 € (sebbene rimborsati dalla Garanzia) risultano inaccessibili a causa del blocco dell'account. ​Non possiedo il prodotto: Il bene è tornato nella piena disponibilità del venditore. ​Amazon trattiene quindi sia l'importo pagato che la proprietà del bene. Tale condotta configura un arricchimento senza causa e una grave violazione dei miei diritti di consumatore. ​Sulla mia condotta in buona fede: Tengo a sottolineare che la mia cronologia d'acquisti non denota alcun comportamento fraudolento, bensì la normale attività di un utente che opera in buona fede. ​Gli ordini annullati presenti nello storico sono stati causati esclusivamente da disguidi tecnici e temporanei errori nei metodi di pagamento, che non hanno causato alcun danno economico ad Amazon. ​I pochi resi effettuati in passato (bollitore e tablet) sono stati gestiti nel pieno rispetto del mio Diritto di Recesso (Art. 52 Codice del Consumo), che è una facoltà legale e non un abuso. ​Non vi è mai stata alcuna volontà di trarre vantaggio illecito, ma solo l'esigenza di risolvere problemi di mancata consegna o di non conformità, come è prassi regolare nell'e-commerce. ​RICHIESTA: Chiedo l'intervento urgente di un operatore umano che proceda allo sblocco dell'account e alla piena disponibilità del credito di 1.074,00 € entro e non oltre 48 ore. In difetto, mi vedrò costretto a procedere per vie legali e ad attivare una procedura di conciliazione presso gli organismi competenti (Netcomm / Altroconsumo), allegando tutta la documentazione che prova il paradosso in cui versa la mia pratica. ​Resto in attesa di un riscontro urgente ed esclusivamente scritto. ​Distinti saluti, Dario Belsole

In lavorazione
P. C.
29/05/2026

Shein azienda non affidabile

Circa 20 giorni fa mia figlia di 9 anni stava scegliendo i vestiti come fa sempre per lei e la serellina, erroneamente clicca un pulsante dove si prendono 7,99 senza aver ordinato nulla, immediatamente faccio un reclamo con N. pratica PP-R-DII-628841715 Importo contestato 7,99 € EUR Codice transazione: 8P845479M5622953Y Importo transazione 7,99 € EUR Data transazione 14 maggio 2026 Nome venditore INFINITE STYLES SERVICES CO., LIMITED stamattina 29 maggio mi hanno scritto che non è possibile annullare il servizio...non per i soldi ma per la presa per i fondelli, posso affermare che Shein non è una azienda affidabile

In lavorazione
C. F.
29/05/2026

Addebito 49 euro

49 euro addebitate oggi 29 maggio 2026 da pdfaid.com limasso Sede cipro Mai fatto!

In lavorazione
D. A.
29/05/2026

Merce ordinata mai ricevuta

Buongiorno ho richiesto un orologio da parete pagato 185 euro mai ricevuto

In lavorazione
D. A.
29/05/2026

Merce ordinata mai ricevuta

Buongiorno ho richiesto un orologio da parete pagato 185 euro mai ricevuto

In lavorazione

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