Bacheca dei reclami

Spett. Rotonda Storero Srl, In data 06/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una Skoda Yeti pagando contestualmente l’importo di 9.000,00€. A distanza di 4mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, l'auto emette un rumore strano sin dal primo giorno, ma pensavo fosse tipico di quel motore. Per scrupolo prima di partire per le vacanze e prima di creare inutili allarmismi mi sono recato in Service Skoda vicino casa per un controllo ed ho scoperto che c'è da sostituire la catena/cinghia di distribuzione. A quel punto l'ho dovuta lasciare a loro per la riparazione in quanto mi è stato sconsigliato l'utilizzo a rischio. Ho preferito prima di contattarvi, in quanto distanti circa 200km, di verificare tramite personale qualificato. Vi allego il preventivo ricevuto quest'oggi da Skoda Service. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto il rimborso per la riparazione del prodotto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento Preventivo Skoda Service

L'Agenzia delle Entrate sostiene di avere inviato la raccomandata su indicata (cod. 572739713813) in data 12/06/2023, e poichè non ho dato seguito mi ha inviato ieri (02/07/2024) una cartella esattoriale con multa, sanzioni etc. per mancato pagamento. All'ufficio postale di Germignaga , mio paese di residenza, risultano a sistema ben 2 avvisi di giacenza. Io ribadisco di non avere mai ricevuto nessuno dei due avvisi, confermo che la cassetta postale è in evidenza con nome ben indicato, chiusa a chiave, e che ricevo normalmente corrispondenza. Vorrei sapere se le Poste possono verificare a chi e quando sono stati consegnati questi avvisi e se ne esiste documentazione, in modo di permettermi, nel caso, di evitare di pagare le varie sanzioni. Posso anche pensare di non aver visto un avviso, cosa poco probabile in quanto sono comunicazioni abbastanza ingombranti, ma escludo di essermene persi ben 2. Preciso che la posta viene gestita in solo ambito familiare.

Buongiorno, ho un problema con la adesione alla promo samsung regala JET60 per l'acquisto di un FRIGOR doppia anta MODEL RH69B8930S9 acquistato presso Mediaworld. Cod. ordine B000810820 SERIALE 07574EBTA00103X. Ho ricevuto la mail con indicato documenti caricati non validi e come nota operatore: il rivenditore non partecipa. A questo punto mi sono presentato alla mediaworld di Vittuone dal responsabile Lorenzo, che mi ha rassicurato dicendo che avrebbe chiamato direttamente il loro contatto SAMSUNG per informarsi. Qualche giorno dopo ho chiamato Lorenzo che gentilmente mi aveva lasciato il numero del suo interno e mi ha rassicurato dicendo che la pratica era stata accettata ma avrei dovuto reinserire la documentazione. Reinserendo la documentazione mi veniva segnalato che il codice IMEI era già stato utilizzato e quindi la procedera è andata in blocco. Richiamo Mediaworld e mi rassicurano che la pratica è stata accettata e che per problemi di eccessive richieste sono in ritardo. Per sfizio trovo il numero dell'assistenza SAMSUNG che dopo vari tentativi nel menu' digitale del centralino trovo una persona che controlla e dice che l'inserimento lo vedeva ma purtroppo era stato fatto su di un link diverso da quello dove lo avrei dovuto inserire io, e che la maggior parte dei clienti sbaglia. Per dissuadermi mi fa pervenire un codice sconto per un futuro acquisto che ho rifiutato verbalmente e che non utilizzerò, dicendo che se SAMSUNG non mantiene quello che promette personalmente non acquisterò più prodotti samsung. Quindi chiedo la possibilità di reinserire la pratica in maniera corretta dato che sulla mail ricevuta veniva segnalato un errore non veritiero (documenti caricati non validi e il rivenditore non partecipa) oltre al fatto che avevo segnalato tempestivamente al responsabile Mediaworld l'accaduto.

A seguito di raccomandata per campagna di richiamo gratis di airbag takata su c3 , non riesco a prendere appuntamento. Alcuni concessionari mi hanno chiesto un codice che deve arrivare per email, ma mai arrivato, altri al momento della scelta dell'appuntamento chiedono di avere un contratto di manutenzione attivo o da attivare con l'officina. Vista la complicata procedura con le officine autorizzate che si protrae da Maggio, contatterò l'officina di fiducia e successivamente richiederò rimborso alla citroen.

Buongiorno, ho acquistato il prodotto FitBit Charge 4 meno di 4 mesi fà e da un giorno all'altro ha smesso di funzionare (non si accende più, mettendolo a caricare vibra per qualche secondo, si accende lo schermo ma poi non si avvia e non da segni). Non si connette al telefono e quindi non è più utilizzabile. Richiedo perciò un intervento di assistenza tecnica: ho provato a contattarvi sia secondo le modalità indicate nel foglietto della garanzia che tramite il vostro sito (fitbit.com) ma non ho mai ricevuto risposta. Sottolineo che sono abbonato FitBit Premium e mi aspetterei almeno una risposta dal servizio di assistenza tecnica. Chiedo perciò di ricevere un celere riscontro e la riparazione o sostituzione in garanzia. Grazie.

Nel mese di giugno 2024 sono a Mykonos dove ho noleggiato un’auto presso l’agenzia Europcar dell’Aereoporto (contratto allegato). Dopo un noleggio di 4 giorni ho riconsegnato un’Opel Corsa di 6-7 anni (98.000 km, gomme anteriori lisce, freni usurati e piena di graffi) con un presunto piccolo graffio in più sul parafango anteriore destro. Dalle foto che fa l’addetto con il suo tablet alla consegna dell’auto (che poi mi vengono girate via e-mail) non è stato possibile verificare la presenza del graffio perché le foto vengono fatte da una distanza elevata (4-5 metri dall’auto) e in bassissima qualità …perciò i piccoli segni aggiuntivi non sono riconoscibili (l’auto era già piena di graffi quando mi è stata consegnata) ed è praticamente impossibile contestare. Mi assumo la responsabilità di non aver fatto le foto con il mio cellulare al momento della consegna dell’auto ma non posso accettare quanto segue. La sorpresa arriva infatti al momento del conto: il piccolo danno (in foto) mi è costato la bellezza di 614 € (con costo di manodopera a 90 € l’ora, manco la mandassero in sala operatoria!) su un’auto consegnata in pessime condizioni tecniche e di carrozzeria. Non riconosco il graffio a me contestato (non è stato certamente fatto mentre io ero alla guida) e non posso accettare un costo di riparazione tale su un’auto come quella che ho avuto in uso. In Italia il costo della manodopera è di circa 50 € ora, indicare 90 € l’ora in Grecia mi fa sentire truffato. Distinti saluti

Spett. Samsung In data 29/10/2022ho acquistato un Samsung Galaxy flip 4 pagando contestualmente l’importo di 982 A distanza di 18 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, quando chiudo lo schermo si spegne Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. showgroup, In data 04/07/2024 ho sottoscritto un abbonamento per la pubblicità su diverse province :Caserta, Benevento, Napoli, Roma e Salerno pagando un importo tale a 70,42 EURO più i precedenti 20 euro già pagati, in quanto con la suddetta azienda avevo già stabilito un abbonamento mensile pari a 19,99€ . Al momento della sottoscrizione dell'abbonamento, non ero al corrente di star stipulando un abbonamento mensile di oltre 120 euro, in quanto il mio intento era poter avere un preventivo e in quel momento ho cliccato su "salva" , e non su acquista. Non c'era il prezzo totale nè la richiesta di acquisto ma il saldo è stato scalato direttamente sulla carta di credito, in quanto era già salvata sul sito; Di conseguenza non è stato in alcun modo autorizzato il pagamento. Dunque, replico che il sito non aveva diciture chiare. la mia richiesta è di un rimborso pari a 70,42 euro, in quanto non ho usufruito del servizio e ho richiesto il rimborso dopo pochissimi minuti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno salve lo scorso anno precisamente il giorno 09/07/2023 ho effettuato una prenotazione per un auto Uan fiat 500 sul sito do you Italy , per la cifra di euro 69.42 presso l'aeroporto di Bologna. Sul sito stava scritto che ci sarebbe voluto una carta di credito però ho effettuato la prenotazione e ho pensato che se non mi avrebbe accettato la carta di debito il sistema mi avrebbe bloccato la prenotazione. Il giorno del ritiro mi presento allo sportello e la signorina non parlava italiano ,comunicando in inglese mi dice che non mi avrebbe potuto dare l'auto senza una carta di credito. Contatto do you Italy ma mi rispondono solo in spagnolo e non riesco a parlare con loro. Dopo quasi un anno sono ancora incavolato con loro perché mi sento preso in giro da gente poco seria.

Spett. EURONICS In data 24/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavatrice CANDYEYT 1262DWE/1-S pagando contestualmente l’importo di € 299,00 oltre a € 49,00 di spese di spedizione e € 25,00 di installazione. La merce è partita prontamente dalla vostra sede verso la logistica incaricata di consegna ed installazione, dove è arrivata già il 28/06/2024. Dopodichè avrei dovuto essere contattato entro 3 giorni lavorativi per la consegna ma nessuno si è fatto vivo, nonostante i ripetuti solleciti sia a voi che alla logistica. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché in casa siamo senza lavatrice. Richiedo pertanto l'annullamento immediato dell'ordine ed il rimborso di quanto versato. In mancanza interesserò l'associazione consumatori per tutelarmi legalmente. Allego situazione tracking logistica, DOVE SI EVINCE CHIARAMENTE che i termini non sono stati rispettati