Bacheca dei reclami

In data 21/11/2024 ho acquistato una lavasciuga Haier presso negozio Unieuro di Casale Monferrato (AL), che ci viene consegnata in data 02/12/2024. Il giorno 1° aprile 2025 cerchiamo di smontare il filtro per pulirlo e scopriamo che il filtro non si sfila dalla sede, ma gira a vuoto nella sede stessa senza uscire. Il giorno stesso, alle 15.54, chiamiamo l'assistenza tecnica Haier, spieghiamo il problema, diamo tutti i dati della macchina (compreso nr. di serie) e dello scontrino di acquisto: ci viene detto che la richiesta è stata inoltrata e che il tecnico ci richiamerà entro 48 ore per concordare appuntamento. Alle ore 16.03 riceviamo mail che conferma apertura della richiesta di assistenza. Nessuno ci chiama. Il giorno 3 aprile alle 17.22 chiamiamo nuovamente l'assistenza facendo presente che nessuno ci ha contattati e ci rispondono che inviano un sollecito, che il tecnico ci richiamerà entro 48 ore per concordare appuntamento. Nessuno ci chiama. Sabato 5 aprile alle ore 6.46 mando una pec diffidando la ditta a farci chiamare da un tecnico. Non succede ancora nulla. Lunedì 7 aprile pomeriggio chiamiamo nuovamente l'assistenza facendo la voce grossa e chiedendo come mai nessuno ci contatta, ci rispondono che inviano nuovamente un sollecito, che il tecnico ci richiamerà entro 48 ore per concordare appuntamento. Mercoledì 9 aprile alle 12.35 arriva un messaggio da "Universal Service Provider" (www.uspitaly.it) che comunica apertura di ticket nr. 455990 che "risulta in lavorazione da 3 gg senza appuntamento fissato". Giovedì 10 aprile alle 15.00 arriva sms con cui ci comunicano che il tecnico incaricato è Future Service Sas di Genova (tel. 0109827157) e contenente un link dove caricare "i documenti necessari per l'uscita del tecnico", che tuttavia non sono indicati. Venerdì 11 aprile intorno alle 10.30 arrivano una serie di messaggi WhatsApp con cui ci viene proposto appuntamento con il tecnico per il 29 aprile, in cui chiedono conferma dell'indirizzo, chiedono foto del difetto, chiedono foto dell'etichetta (già comunicata al call center), chiedono foto dello scontrino (dati già comunicati al call center). E siccome non rispondiamo il giorno stesso, il mattino dopo sollecitano risposte. Sabato 12 aprile mattina inviamo il tutto. Martedì 15 aprile nuovo WhatsApp in cui chiedono di inviare nuovamente la foto dello scontrino, perchè "tagliato": lo facciamo immediatamente, per non essere nuovamente cazziati. La domanda che ci facciamo è: possibile che dobbiamo stare 29 giorni senza poter usare la lavatrice per attendere un intervento, oltretutto in garanzia? Che dobbiamo essere costretti ad andare in una lavanderia a gettone per poter lavare le cose indispensabili? Sicuramente l'assistenza tecnica Haier non ci fa una bella figura ...

Il 10/2/25 ho ordinato on-line a Farmaè alcuni prodotti per € 40,95, ordine 1017778377. Alla consegna è risultato mancante un prodotto del valore di € 17,76. In data 19/2/25 Farmaè, con e-mail refunds@taleagroupspa.com, mi comunicava che avevano commesso un errore nella spedizione e che avrebbero provveduto a trasmettere il rimborso entro 14 gg. In data 11/3/25 Farmaè, tramite e-mail customercare@farmae.it, mi informava che il rimborso era in ritardo ma che sarebbe stato a breve effettuato. Non avendo ricevuto nessun rimborso ho provveduto a chiedere spiegazioni con 3 e-mail alla Farmaè senza però ricevere alcun riscontro. A tutt'oggi 15/4/25 la situazione è rimasta invariata. Trovo inqualificabile tale comportamento.

Purtroppo, al momento della consegna dell'auto, la carta di credito ( attiva, funzionante, a mio nome, visa, la medesima cn la quale ho pagato già l auto da noleggiare) non viene accettata dal terminal del desk poiché non possiede un PoS fisico, ergo il loro terminal non era idoneo. Per mostrare che la carta funziona faccio un acquisto in un negozio accanto, sto 3 ore a parlare con la mia banca per capire perché non funziona, e la compagnia di noleggio non mi offre alcuna soluzione per sistemare la questione internamente. Ma mi sposta dopo 3 ore ad un altro autonoleggio, dove pago ex novo un altra auto, e senza rimborsarmi i soldi della precedente auto mai consegnata. Penso di meritare un rimborso, visto che la colpa del disguido non è la mia. Ma ottengo solo mail automatiche dove mi dice che non posso cancellare la prenotazione e quindi niente rimborso xke è passato l orario di consegna...e ci credo..dopo 3 ore li a capire perché non funzionasse il loro Terminal e a far telefonate alla mia banca quando non erano loro i colpevoli di sta situazione

Spett. Fly go In data 12/04/2025 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di n. 3 biglietti aerei (due adulti e un bambino) da Roma Ciampino a Londra Stansted partenza il 21/07/2025 e ritorno 24/07/2025 concordando un corrispettivo pari a euro 722,96. Al momento dell'acquisto, con immediato prelievo dalla carta, ci è stata inviata una mail con indicazione che sarebbero arrivati i biglietti tramite email. Ad oggi ancora nessuna notizia dei biglietti nonostante i nostri innumerevoli tentativi di contattare l'azienda ai quali non abbiamo mai ricevuto risposte soddisfacenti se non i soliti messaggi preimpostati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

malgrado vari tentativi di ottenere informazioni al riguardo di una richiesta di modifica di contatore gas - richiesta di potenziamento alla fine di installare pompa di calore per installazione riscaldamento e climatizzazione in una casa che e in restauro (- lavori sospesi in attesa di nuovo contatore) e stato impossibile contattare questo fornitore al indirizzo mail indicato sul sito web . Vorrei far denuncia del pessimo sevizio ; chiedere come fare denuncia al ARERA e chiedere anche se possibile ottenere risarcimento per ritardo causato ai lavori di restauro .

Buongiorno, mi sono ritrovata vostra cliente per l'energia a Valcava Via Aral 6 comune Torre De Busi senza nulla aver chiesto e nulla aver accettato ad un costo pari al doppio del precedente fornitore. Codice Cliente C0062309 Per non rischiare ulteriori disagi ho pagato la vostra prima fattura . Vi chiedo lo storno della seconda fattura causa il maggior costo da me' sostenuto , il doppiop senza nemmeno essere stata avvisata e la disattivazione del vostro servizio, immediatamente. Vi comunichero' quanto prima il nuovo fornitore. In attesa di vs. veloce riscontro. Distinti Saluti

Buonasera, speravo di aver risolto il problema ma invece si è ripresentato. Ho un credito di 32 euro spendibile soltanto sul sito di Amicafarmacia e non riesco a farlo in quanto, dopo alcuni giorni dalla conferma d'ordine, ricevo una mail con scritto che per errore di giacenza i prodotti da me ordinati non sono disponibili. Sono mesi che cerco di acquistare qualsiasi tipologia di prodotto che però non riesco a ricevere. Vorrei sapere come posso fare per spendere il credito dato che sono soldi miei e vorrei recuperarli.

Buongiorno, sono Marisa M., ho acquistato una Citroen DS5 nel 2016 (Immatricolata nel 2015) ad Aprile del 2021 ho dovuto sostituire il serbatoio AdBlue (Km 32.286) presso Off. autorizzata - Fatt. n. 21RF00184/2021 - € 863,26. A Giugno 2023 sul cruscotto nuova segnalazione per sostituire il serbatoio AdBlue, Km. 47.890, per la disperazione ho cambiato auto; il Concessionario ha ritirato la Citroen DS5 decurtando il valore dell'auto di ulteriori € 500,00 dovendo lui sostituire il serbatoio AdBlue per poterla rivendere. Il primo serbatoio che ho sostituito era introvabile ed ho dovuto aspettare diversi mesi, questo ha fatto sì che per due mesi superassi i 5 anni indicati per il rimborso al 100%, quindi mi aspetto che Citroen riconosca almeno l'80% di quanto mi ha costretta a sborsare indebitamente, quindi € 863.26+500= € 1.363,26. Tutti i documenti sono depositati presso “AltroConsumo” ma sono sempre disponibili su richiesta. Cordiali saluti. Marisa M.