Bacheca dei reclami

andando a fare la spesa alla conad ho chiesto se usando la carta dedicata a te dovessi avere il 15%o di sconto o buono di pari importo pagando con la carta sociale dedicata a te, mi è stato risposto dalla cassiera che loro non aderivano, guardando due giorni il sito conad ho visto che pubblicizzavano lo sconto del 15% così ho scritto alla loro assistenza clienti, mi hanno detto che dovevo controllare sul sito del ministero masaf (Ministero dell'agricoltura,della sovranità alimentare e delle foreste) se il punto vendita aderiva, e così scaricando il pdf ho scoperto che quel punto vendita dove mi ero recata aderiva secondo il ministero allo sconto del 15% ma invece la cassiera al momento di pagare mi ha detto il contrario, questa è una truffa bella e buona, io non sò se questi supermercati prendono benefit, sgravi ecc dallo stato per aderire o se poi emettono buoni sconto del 15% sulle spese dei cittadini e se li incassano loro, il 117 non mi ha risposto altrimenti volevo segnalare tutto alla guardia di finanza. spero che almeno voi mi diate ascolto. cordiali saluti

Spett. CANDY In data 05/08/22 ho acquistato presso un negozio Unieuro una vostra lavastoviglie, pagando contestualmente l’importo di €342,00. Ad aprile 2022, dopo 20 mesi dall’acquisto, il prodotto si è danneggiato, abbiamo contattato Candy che il 9/05 mi ha messa in contatto con il tecnico per la riparazione. Purtoppo non è stato possibile riparare l’oggetto poiché il pezzo era fuori produzione, quindi in data 19/07 Epipromo ci ha informato che la lavastoviglie era in sostituzione ed era presente un numero da ricontattare al quale non rispondono. Abbiamo chiamato il servizio clienti che ci ha detto che la pratica è in fase di “sostituzione”, oltre questo abbiamo scritto mail e PEC alle quali non abbiamo ricevuto risposte. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buon pomeriggio , Scrivo perché ho un problema con ordine n. IT426BNKX3GZ (fattura n. 12400600060001536412)In quanto da traking sia Amazon shipping che poste italiane risulta essermi stato consegnato il 24 settembre 2024 alle 16.32 MA in realtà a me non è mai arrivato nulla . Ho provato a chiedere anche ai miei vicini se l’avevano preso loro ma nulla .. risposte negative. Già segnalato problema mercoledì al vostro Customer care promettendomi risposta entro 48ore ma non si è fatto vivo nessuno e , cosa ancor più negativa , nessuno ha risposto a mie e-mail con cui spiegavo trattarsi di merce urgente e che , ormai non più a me necessaria dato che doveva essere utilizzata durante domenica 29settembre . A questo punto sono a richiedere : - anzitutto risposta rapida per capire come sia andata effettivamente la cosa (qualcuno avrà pur firmato per ritirare questo benedetto pacco e qualcuno avrà fatto consegna - sentiamoli) - ad indicare che a me l’ordine non serve più e quindi inutile che me lo consegnate , fatelo pure tornare a magazzino (sempre riusciate a ritrovarlo) - richiedo quindi rimborso dell’intero importo pagato Attendo ora risposte celeri per risolvere questo grande inconveniente che si è generato Matteo

Spett. FlyGo Il giorno 19 settembre ho effettuato l'acquisto di un volo [20 ottobre, da Parigi-Orly(17:30) a Bologna(19;10)] senza ricevere alcuna specifica o conferma di prenotazione nonostante mi sia stato addebitato l'importo sulla carta. Malgrado le numerose mail e chiamate senza risposa! ad oggi sono ancora senza biglietti. Intendo avere un rimborso a causa della pessima qualità del servizio. In attesa di una vostro riscontro. Grazie

Buongiorno, il giorno 28 ottobre 2022, abbiamo effettuato un ordine di una cucina su misura, stipulando un regolare contratto di vendita con l’azienda “Gruppo Italiano Arredamento S.R.L.” sita in Via G. Garibaldi 21, 37057, San Giovanni Lupatoto (VR) alla quale, come da richiesta, è stato versato un acconto di 1.000 €. Il prodotto acquistato, come da accordi, sarebbe dovuto essere consegnato a fine 2023. A maggio 2023, mediante contatto telefonico, siamo venuti a conoscenza del fatto che, come comunicato da un dipendente dell’azienda sopracitata, la stessa si trovava in procinto di fallire. Chiediamo di poter recuperare i soldi versati a Gruppo Italiano Arredamento S.R.L. data l’inadempienza contrattuale in cui essa si trova.

Spett. Albatros, In data 3/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe mod. 286 Gold Box Nero, contestualmente l’importo di 171,00 comprensive di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 30-45 giorni dall'ordine. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho inviato per l'ennesima volta un reclamo all'indirizzo reclami.postapay@pec.posteitaliane.it e per l'ennesima volta è stato rifiutato come da documento allegato, evidentemente non volete essere disturbati dai clienti. Sono costretto ad inviarvi l'ennesimo modulo di reclamo tramite la mia associazione di consumatori. Se rispondete con la solita tiritera di mandare modulo di reclamo, passo immediatamente la pratica all'Avvocato. Vi invio modulo di reclamo non accettato ed altra documentazione. Mi astengo dal fare commenti sull'efficienza dei vostri servizi.

Da qualche giorno non riesco ad accedere da web alla mia mail tiscali. Ho registrato il mio numero di telefono ma mi viene chiesto di inserire un codice che in realtà non mi arriva. Ho inviato anche il modello per la certificazione del mio numero di cellulare ed il mio documento d'identità ma il problema ad oggi persiste: sul mio numero di telefono non arriva nessun messaggio con codice. Il tutto mi sta causando moltissimi problemi. Sollecito la risoluzione del mio problema. Rimango in attesa di un Vostro sollecito riscontro. Grazie.

Buongiorno. Contatto riguardo ad un reso in qualità di venditore, in una transazione fra privati su Subito.it. Ho avuto indietro un oggetto da me venduto, in condizioni diverse da come partito. Non più funzionante, come invece partito (ho il video del funzionamento, inviato anche più volte a Subito) e con una crepa allargata sul retro. L'acquirente ha chiesto di rendere l'oggetto a Subito, dicendo di averlo ricevuto non funzionante e danneggiato, ma quando si rende qualcosa, deve tornare come partita. Subito.it mi ha chiesto le prove della mia buona fede, incluse foto dell'imballaggio (che io avevo, ma che non dicono di fotografare, nelle istruzioni di vendita). Ho inviato anche il video in funzione con tutti i dettagli del numero di serie, per mostrare fosse proprio quell'oggetto. Hanno comunque invitato l'acquirente a restituire l'oggetto, dicendo che il danneggiamento è dipeso da un imballaggio inappropriato. Io ho consegnato al corriere e se il corriere lo accetta, diventa sua responsabilità, ho spiegato (sono regole generali). Ora mi ritrovo con un oggetto inservibile, però partito in ordine, e questo non è ammissibile. Se fosse tornato nelle stesse condizioni di partenza, neanche avrei insistito. Questa cosa è inaccettabile. Danneggiata e senza i soldi di questa vendita on-line. Subito.it ha gestito la cosa senza tenere conto di nulla. E io non posso pensare sia giusto essere danneggiati in questa maniera senza che nessuno abbia una minima responsabilità. Grazie. Sonia Dorelfi

Spett. Iliad, Sono titolare del contratto per della linea telefonica 08154030330. Con la presente intendo contestare la bolletta n° 21001/FX/24/01M08080 relativa al periodo dal 26/09/2024 al 25/10/2024n scadenza 11/10/2024 in quanto gli addebiti fatturati pari a 108,00 € non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare - Installazione di prolunga fibra ottica € 69,00 - Servizio di ribaltamento delle prese telefoniche € 39,00 Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad 108,00 In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.