Bacheca dei reclami

Spett. Fastweb, Sono titolare del contratto per la linea telefonica specificato in allegato. A partire dal 19/06/2024 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare la copertura Internet quindi wifi in casa non funziona. Non è possibile Allegare ai fini della prova il certificato rilasciato dal misuratore Ne.Me.Sys. in quanto il tecnico non ha rilasciato nessuno documento di prova e verifica lavori. Ho già segnalato il disservizio il 19/06/2024 tramite telefono senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali/A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito sul mio IBAN IT54G036 4601600526408221434 In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto Certificato Ne.Me.Sys (non di disponibile per un mancanza del vostro tecnico)

SNel mio condominio abbiamo affidato alla Ditta Energysave di Cesano (progettista) e alla Ditta Ediltre di Giussano (esecutrice dei lavori) la copertura con il cappotto. Il cantiere è stato chiuso a fine 2022 e il collaudo fissato per il marzo 2023. Per i collegamenti elettrici sono stati installati sui terrazzini dei tubi corrugati necessari per il passaggio dei fili. In sede di collaudo è stato constatato che i corrugati in cucina, soggiorno e cameretta erano otturati dietro al cappotto e inservibili. Questa situazione è stata segnalata subito e con sua mail del 11 gennaio 2023 l'amministratrice Mariani Francesca di Seregno ha chiesto l'intervento urgente dei tecnici. Questo inconveniente è stato segnalato anche nell'assemblea condominiale del 16 febbraio 2023 alla presenza dell'ingegnere responsabile della Ditta Energysave. Da allora ho effettuato numerose telefonate e mail senza ottenere risposta. Per evitare la posa di antiestetiche canaline esterne ho installato le tende da sole con comando manuale con comprensibili disagi. Per motorizzare le tapparelle ho dovuto effettuare complicati lavori interni, evitando sempre canaline esterne. E' risultato impossibile collegare le luci esterne, quindi i terrazzini sono al buio. Il 29 maggio 2024 ho mandato una mail certificata alla Ditta Ediltre chiedendo che almeno provvedesse a rimuovere i corrugati che ora pendono sul mio balcone, antiestetici e probabili nidi degli insetti.. Inoltre a livello della pavimentazione dei balconi sono presenti sul cappotto cassette da cui fuoriescono tubi di nessuna utilità. Non sto ad elencare un altro grave errore. Allego la risposta ottenuta e le successive mail. Allego inoltre la mail inviata alla Energysave rimasta senza risposta. Vorrei un vostro consiglio sul da farsi. Grazie e distinti saluti. ostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Spett. TISCALI, Sono titolare del contratto per EMAIL UGOIOVINO@TISCALI.IT n° 424988190 [NON RIESCO NUOVAMENTE AD ACCEDERE ALLA MIA EMAIL; PER MOTIVI DI SICUREZZA MI VIENE RICHIESTO UN CAMBIO PASSWORD E POI DI CONTATTARE L'ASSISTENZA CLIENTI MA TELEFONANDO AL 130 NON VENGO RICONOSCIUTO] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. IKEA, sottopongo un reclamo in merito all’ordine 1419954266, del 2 Marzo 2024, relativo all’acquisto di una cucina, con relativi servizi di trasporto, montaggio, allacciamento idrico ed allacciamento elettrico. Il montaggio era previsto in data venerdì 29 Marzo 2024. Per poter essere presente in tale data ho dovuto richiedere una giornata di ferie. In tale data, a causa della mancanza di numerosi componenti, il montaggio non si è potuto completare, lasciando parte dei mobili installati parzialmente come “scheletro”, parte montati ma non installati e parte (inclusi gli elettrodomestici) ancora negli imballaggi originali. Consegna e montaggio sono stati da Voi riprogrammati per il 26 Aprile 2024, giornata per la quale ho chiesto un’altra giornata di ferie. In data 24 Aprile (giornata pre-festiva) alle ore 18, sono stato informato che la consegna dei componenti rimanenti non sarebbe potuto avvenire e che quindi anche il relativo montaggio non si sarebbe realizzato. Visto l’orario ormai non lavorativo, mi sono visto impossibilitato a chiedere cancellazione del giorno di ferie, che quindi ho perso. Consegna e montaggio sono stati da Voi riprogrammati per il 10 Maggio 2024, giornata per la quale ho chiesto un’ulteriore giornata di ferie. Nonostante i ripetuti solleciti da parte mia, in tale data la consegna non è avvenuta senza alcuna spiegazione da parte Vostra. Ho quindi perso inutilmente un ulteriore giorno di ferie. Consegna e montaggio sono stati da Voi ulteriormente riprogrammati per il 17 Maggio 2024, giornata per la quale ho chiesto un’ulteriore giornata di ferie. Nonostante i ripetuti solleciti da parte mia durante tutta la giornata, in tale data la consegna è avvenuta (incompleta) solo alle 19.00. I montatori hanno lavorato per circa 2 ore, non potendo lavorare oltre, e lasciando la cucina ancora pesantemente incompleta e totalmente inutilizzabile (non è stato possibile completare gli allacciamenti idrico ed elettrico). Ho quindi perso inutilmente un ulteriore giorno di ferie. Consegna e montaggio sono stati da Voi ulteriormente riprogrammati per il 24 Maggio 2024, giornata per la quale ho chiesto un’ulteriore giornata di ferie. In tale data, la consegna è avvenuta comunque incompleta ma fortunatamente non di componenti essenziali (alcune luci e pannelli di rivestimento), per cui i montatori hanno potuto installare larga parte della cucina e renderla utilizzabile (anche con gli allacciamenti idrico ed elettrico), ancorché incompleta. La consegna degli ultimi componenti ed il relativo montaggio sono stati da Voi ulteriormente riprogrammati per il 28 Giugno 2024 (giornata per la quale ho chiesto un’ulteriore giornata di ferie). In tale data la consegna ed il montaggio sono stati completati. Il mio nucleo familiare (2 persone) ha subito un evidente danno non solo per mancata utilizzabilità della cucina ma anche per l’ingombro in gran parte dell’appartamento per scatoloni, imballaggi e mobili parzialmente montati ma non installati. Inoltre, ho dovuto utilizzare 6 giornate di ferie, rispetto ad 1 unica giornata che avrei utilizzato nel caso consegna, montaggio ed allacciamenti (tutti servizi da me pagati in anticipo) fossero stati realizzati in un’unica giornata come previsto. Nel corso del periodo indicato, ho contattato incessantemente il Vostro servizio clienti, ricevendo risposte contrastanti, elusive ed incomplete. In relazione alle mie richiesta di rimborso dei danni subiti, mi è stato segnalato che tale richiesta sarebbe stata possibile a valle del completamento di consegna e montaggio. In data 4 luglio, ho quindi nuovamente contattato il servizio clienti Ikea, che, riconoscendo per completo la situazione sopra riportata, mi ha proposto un rimborso di 150 € complessivi (portati a 200 € nel corso della telefonata), che ritengo totalmente inadeguato e che, pertanto, ho rifiutato. A compensazione del danno subito sono quindi a chiedervi un risarcimento così quantificato: • inutilizzabilità della cucina, dal 29 Marzo al 24 Maggio: 56 giorni x 30€/giorno di spese per pasti x 2 persone, per un totale di 3360 € • ferie sprecate: 5 giorni x 200 €/giorno sulla base della RAL, per un totale di 1000 € per un totale di 4360 €. Richiedo che tale compensazione mi sia riconosciuta in euro (con lo strumento di rimborso a Voi più consono), non in buoni o voucher di Ikea o di altre aziende a Voi relazionate. Resto in attesa di una Vostra pronta risposta in merito. Mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Peugeot, In data 18/12/2017 ho acquistato presso una vostra concessionaria una Peugeot modello 2008 PureTech Turbo 110 di colore rosso. Purtroppo nel tempo la vernice dell'auto si è sbiadita su tutto il tetto e il cofano diventando così bicolore come si può vedere dalle foto in allegato. Il problema è stato confermato anche dal carrozziere della concessionaria stessa. Ho contattato più volte sia la concessionaria che il vostro servizio clienti e tra le varie risposte che mi sono state date: 1) "ormai la garanzia è scaduta." Quindi uno spende tanti soldi per acquistare un'auto bella e funzionale, ma passato il periodo della garanzia deve tenersi un'auto diventata bicolore nonostante tutti gli accorgimenti per tenerla al meglio, oppure affrontare un'altra spesa per comprarne un'altra? 2) "i colori sono diversi perché sono diversi i materiali: il tetto di metallo e gli sportelli di plastica." Non pensavo di aver acquistato un'auto di plastica.

Salve, Sono possessore di una auto Citroen C3 Blue-HDI immatricolata nel 2015. Il giorno 17/05/2024 ho ricevuto da PSA Group italia SPA una lettera raccomandata con oggetto: AZIONE DI RICHIAMO PER AIRBAG TAKATA - AVVERTIMENTO DI SOSPENDERE LA GUIDA. Ho provveduto come da loro richiesta a sospendere la guida ed a registrare il numero del telaio utilizzando il link indicato, indicando il mio riparatore Citroën Nicola Prezioso, Via Nettunense, 197/A Aprilia. Ad oggi, nonostante diverse chiamate sia al predetto Riparatore che al gruppo Stellantis Roma Tiburtina non ho ricevuto alcuna comunicazione per effettuare la sostituzione dell'airbag difettoso né tantomeno la disponibilità di un auto sostitutiva. Distinti saluti.

Buongiorno, in data 3/07/2024 avevo un volo di ritorno da Bucarest a Treviso per 4 persone (codice volo QNLQ4G) il giorno 2/7/2024 dovevo effettuare il check in online, ma non ci sono riuscita in nessun modo. Ho provato tutto il giorno sia dall' app Ryanair, sia dal link. Ad ogni tentativo ad un certo punto la procedura si bloccava, ho provato anche a recarmi in una agenzia viaggi, a fare il check in da altri dispositivi, ma senza risultati. Ho perso tutto l' ultimo giorno di vacanza nel tentativo di riuscire ad effettuare il check in, non riuscendoci sono stata costretta a farlo in aeroporto al costo di 220€. Con la presente sono a chiedere immediato rimborso di tale somma.

Spett. [Flixbus] In data [venerdì 21 giu 2024] ho effettuato il viaggio n° [N° 1556] da Napoli a Ancona con la Vostra compagnia. a Giunto alla di fermata di Ancona, non mi è stato riconsegnato il bagaglio regolarmente risposto in stiva, Nonostante le rassicurazioni del vostro personale, ad oggi non mi è ancora stata riconsegnata la valigia, che risulta quindi smarrita. Con la presente richiedo pertanto il rimborso per la perdita dei miei beni. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia prenotazione Reclamo inviato al servizio clienti in data 21 Giugno.

con valuta 29/06/24 mi sono state addebitate € 67,48 con descrizione SP FORPETLOVERS LONDON GBR N.641974, ma io non conosco questa ditta, non ho fatto alcun ordine da loro, sono esperta di questi mezzi e non c'è possibilità di errore da parte mia che acquisto sempre dagli stessi siti. attendo chiarimenti e rimborso, grazie

Buongiorno, mi sono rivolta a questa società per una consulenza. Mi hanno chiesto la copia della carta d'identità, la tessera sanitaria e altri documenti per procedere, e 200 euro promettendo che avrebbero inviato il contratto in giornata. Il giorno successivo non avendo ricevuto ancora il contratto ma avendo trattenuto i soldi ho deciso di fare diversamente e ho chiesto, tramite pec, l'annullamento del servizio e la restituzione di quanto pagato. Mi hanno risposto di rivolgermi a PayPal. Ho fatto ma i soldi non sono ancora arrivati e non rispondono né al telefono e nemmeno alle mail. Se questa è serietà? Personalmente sconsiglio di rivolgersi a questa azienda per il modus operandi discutibile.