Bacheca dei reclami

Buongiorno, da anni io pago più o meno sempre le stesse cifre di luce e la mia situazione non è cambiata. Stessa casa, stessi elettrodomestici, stesso consumo. Perciò ritengo questa fattura assolutamente non corretta (per non dire peggio) e quindi non pagabile (anche se un terzo l'ho già pagata).

Salve in quanto socio mi rivolgo a voi perchè con la mia famiglia possediamo un appartamento a Montecompatri come seconda casa per il quale lo scrivente ha stipulato un contratto di luce e gas con Energia Verde Italia. Ora pur non essendo mai stato utilizzato l'appartamento da diverso tempo ho ricevuto delle fatture di luce e gas con consumi (importi 45,6 46,19, 45,87, 50,09, 44,36) inizialmente pagate perchè ritenevo un pregresso ma successivamente non pagate perchè cone scritto loro i consumi erano errati perchè inesistenti. Dopo varie minacce via sms e email che se non pagavo avrebbero ridotto la potenza mi sono recato nell'appartamento per prendere un attrezzo e ho trovato la luce staccata. Chiedo pertanto un vostro intervento per ripristinare le utenze e il rimborso di quanto inizialmente erroneamente pagato e presumo pure il gas. Se volete vi posso inviare le singole fatture in formato elettronico con dettaglio delle voci o uno screenshot della pagina con tutte le fatture.Distinti saluti Casimiro Corsi

BuongiornoLa vostra risposta non è assolutamente soddisfacente e non si intravede la convenienza nel utilizzare i vostri servizi- Fattura N° EE118108 - Periodo di riferimento: 01/05/2023 – 31/05/2023- Importo da pagare: €. 126,97 (di cui €. 79,03 Vendita) - Allego ricevuta di pagamento.- - Fattura N° EE138676- Periodo di riferimento: 01/06/2023 – 30/06/2023- Importo da pagare: €. 125,39 (di cui €. 76,07 Vendita) - Consumi effettivi: - FI 6 KWh- F2 5 KWh- F3 8 KWhSpiegatemi qual è la convenienza per restare con voiAttendo vostre.

Buongiorno, dopo aver ricevuto atto di diffida e messa in mora con avviso di distacco del servizio, per una presunta bolletta per un importo di euro 122.97 relativo alla fattura numero EE 091557, data di emissione 12/05/2023, data scadenza 01/06/2023 - mai ricevuta - per la prestazione di un servizio di fornitura di energia elettrica mai richiesto, ho contattato telefonicamente Facile Energy per chiedere notizie di questo fantomatico contratto. Premetto che il mio è un immobile servito da Servizio Elettrico Nazionale da quando l'ho acquistato, e per il quale avevo fatto da poco richiesta di voltura a Eni Plenitude. La risposta dell'operatore è stata che esiste un contratto telefonico. Ho chiesto di avere la registrazione telefonica in cui questo contratto veniva accettato, ma l'operatore mi ha detto, dopo aver fatto una ricerca, che la registrazione è corrotta e non si può ascoltare. Un contratto inesistente, una fattura mai ricevuta...se non si tratta di un errore grossolano, dire che si tratta di una truffa bella e buona insomma..Chiedo che venga annullata la diffida e messa in mora, e che venga annullata qualsiasi richiesta di pagamento a Facile. Energy.Resto in attesa di un riscontro.Rocco Mafodda

Buongiorno,il 26 luglio ho stipulato un contratto per l'energia elettrica con un mediatore di Iren.A tutt'oggi non risulta nel sistema IREN il mio contatto nonostante abbia provveduto ad inviare una copia via e-mail sia al servizio contratti che al servizio clienti e io ancora sono al buio .

Ho sottoscritto negli uffici Iren di Piacenza, il contratto per gas e per luce a nome di mia madre MARCHI OLIMPIA di 94 anni invalida al 100% con pagamento diretto sul mio c/c. Ho allegato TUTTA la documentazione (anche la delega). Mi viene proposto un contratto a prezzo agevolato se sottoscrivo l'assicurazione Luminea. Dopo TRE mesi dalla sottoscrizione del contratto con assicurazione, scopro che mi stanno facendo pagare molto di più sia luce che gas perchè il contratto assicurativo proposto non può essere attivato con un IBAN di altra persona!

Buongiorno, ho sottoscritto in data 26 maggio 2023 un'offerta di luce e gas con Eni Plenitude. Essendo un subentro, è venuto il tecnico del gas a togliere il sigillo l'1 giugno con successiva attivazione del gas, mentre la luce è stata attivata il 30 maggio 2023. E' da quando ho sottoscritto l'offerta che tento di accedere alla mia area personale per poter monitorare l'attivazione e successivamente per poter cambiare la modalità di pagamento, tuttavia questo non mi è mai stato possibile. Riesco a registrarmi all'area personale inserendo nome, cognome, codice fiscale, email e password, ma quando accedo non vi è alcuna informazione riguardo le mie forniture. Ho segnalato più volte questo disservizio al servizio clienti via chat, per telefono e andando anche al negozio fisico più vicino a me e nessuno l'ha risolto. Mi è stato detto che il problema sarebbe stato risolto una volta che mi fosse arrivata la prima bolletta.Il 24 luglio mi è arrivata la bolletta per email, nonostante fosse stata emessa ben 10 giorni prima, e questo problema non è stato risolto. Io ho necessità di cambiare il metodo di pagamento, ma non è possibile perché la mia area personale non è attiva e nessuno degli operatori è stato in grado di cambiarlo.Voglio che questo problema sia risolto, è un grosso disservizio che non mi permette di decidere come gestire le mie bollette.

Buongiorno,da molti anni sono Cliente di OPTIMA ITALIA ed ho sempre pagato regolarmente le bollette addirittura con RID bancario.Da qualche mese si è creato un disguido non dipendente dal sottoscritto per cui gli addebiti delle bollette non venivano canalizzati correttamente e questo ha comportato seri danni allo scrivente poiché a fronte delle mie osservazioni legittime (riferivo che avevo disposto l'addebito automatico in c/c per cui non era colpa mia se si erano creati dei disguidi, considerando peraltro che la bolletta di Giugno ad esempio era stata correttamente addebitata in c/c e loro mai un riscontro alle mie mail !) .Dopo innumerevoli reclami e susseguente minaccia di azioni legali, mi chiama telefonicamente una operatrice di OPTIMA e prova a scusarsi per i disguidi a fronte dei quali mi assicura che avrebbero provveduto a ripristinare l'addebito automatico e mi avrebbero riconosciuto uno sconto in fattura forfettario per il disagio causato (cosa che è avvenuta nella bolletta di Luglio 2023 ma comunque non è avvenuto l'addebito automatico !). Improvvisamente nei giorni scorsi mi riducono la potenza della fornitura elettrica e quindi alla mia abitazione è mancata la corrente per l'insufficienza di carico nel mentre lo scrivente era assente a quel domicilio.Cosa assurda se pensiamo che l'utente non ha colpe di nessun genere avendo chiesto più volte se era il caso di pagare le bollette arretrate con mezzi propri e gli è stato risposto che non era necessario, ma soprattutto l'ammontare delle bollette arretrate era complessivamente di circa 100 Euro comprensivo di voci di costo riportate in bolletta e non dovute appunto, per cui l'azione esercitata dal Gestore in posizione dominante è chiaramente sproporzionata rispetto al credito rivendicato peraltro illegittimamente, anche perché le conseguenze in termini di danno biologico e danno materiale subite sono largamente superiori alle cifre anzidette.Sperando di essere stato capace di sintetizzare gli accadimenti, attendo un Vostro aiuto in tal senso e nel frattempo porgo distinti saluti .Pasqualino Iadanza

Spett. [], E.ON Energia S.p.A.[Sono titolare del contratto per IMPIANTO FOTOVOLTIACO ID 1379942 sopra specificato. L'impianto non produce dal 18 maggio. Ho avvisato dal 2 luglio l'agenzia EON di Cagliari che mi ha venduto l'impianto, ma mi dicono che siccome è in garanzia devono aspettare l'autorizzazione dalla casa madre. Ormai è passato quasi un mese, ho mandato mail a decine di indirizzi, fatto telefonate a decine di numeri, non risponde mai nessuno. Ho ricevuto solo una risposta in data 20/7/22023, dove mi dicono che : IN RIFERIMENTO ALLA SUA RICHIESTA DI INFORMAZIONI DEL 19/07/2023, LE COMUNICHIAMO QUANTO SEGUE:IN MERITO ALLA SUA RICHIESTA, LE COMUNICHIAMO CHE LA PRATICA N° 56804593 È IN LAVORAZIONE. PERTANTO,LA INVITIAMO AD ATTENDERE I TEMPI DI GESTIONE PREVISTI. io la mail l'ho mandata il 2 luglio, e non il 19 come riportato nella (UNICA) risposta ricevuta. ho continuato a mandare mail e cercare di telefonare. all unico call center che mi rispondeva mi dicevano che la pratica era aperta, e che avrebbero sollecitato, ma poi nessuno mi ha mai chiamato. L'impiantista che mi ha montato l'impianto dice che lui non può intervenire se non viene autorizzato da EON. ] Chiedo che venga autorizzato l'intervento da parte dell'impiantista che ha montato l'impianto, o che venga autorizzata la filiale EON DI CAGLIARI ad eseguire il ripristino dell'impianto In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno Sig. Sindaco.Mi spiace disturbarla , ma la Ditta ENEL X YOURBAN che ha in appalto l'illuminazione pubblica, non è in grado alla riparazione come segue.- Cordiali Saluti.-1/a Segnalazione:Si comunica per la 11/ma volta che manca l'illuminazione pubblica in Via Gebbione a Mare -Reggio Calabria (dopo stazione FS Reggio OMECA)- Manca l'illuminazione a due lampioni con 4 lampade , la sera è accidentale camminare e portarsi sul lungomare.Cara ditta appaltatrice ENEL X Yourban , se non hai i mezzi i tecnici adeguati e la preparazione ,lasciate perdere, e dal 10 gennaio 2023 che non siete in grado di riparare il guasto.-2/a Segnalazione: Sempre nella strada parallela e precisamente il Via Nilde IOTTI dal n°65, 89129 Reggio Calabria, siamo privi dell'illuminazione pubblica.-Se siete comodi, con calma e capaci, potete intervenire-Recapiti ENEL X YOURBAN:Email: solesegnalazioni@enel.comTel: 800901050