Bacheca dei reclami

buongiorno,sono Bertoli Francesco,ho prenotato dei biglietti per un volo per due persone ovviamente gia pagati ma mai rievuti,codice prenotazione 108209288

Buongiorno, purtroppo è da metà agosto che non riesco ad accedere alla mia casella di posta elettronica Tiscali. Nonostante diversi tentativi di mettermi in contatto con l'assistenza clienti tramite i metodi suggeriti dal loro sito (numero assistenza, whatsapp) e due mail inviate tramite PEC, ad oggi non sono riuscita a ricevere il link che mi permetta di resettare la password e di accedere di nuovo alla mia casella di posta. La richiesta ha carattere di urgenza in quanto associata a utenze domestiche. Vi ringrazio molto. Un saluto

Spett. Nuovarredo In data 17/06/24 ho acquistato presso il Vostro negozio una cucina pagando contestualmente l’importo di 3.700 .00 A distanza di 2 mesi e mezzo dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare Frigorifero top zoccolo cassetto Il 27/07/24 vi ho inviato un email per l’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché riferisce il venditore che per garanzia elettrodomestici dovevo chiamare direttamente la casa madre dell oggetto in questione Master kitchen (Midea)mentre per il resto dovevo attendere. Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Per anni tutto ha funzionato benissimo merito di un autista fantastico e collaborativo ora da alcuni mesi ogni consegna viene annunciata, io perdo tempo ad aspettare e viene consegnata dopo alcuni giorni solo quando cambia l'autista in turno, ho saputo che si parla di zona difficile e scomoda. Ho fatto a voi presente la questione alcune volte senza avere da voi alcuna risposta o soluzione. Vi ricordo che la mancata consegna con scuse false come destinatario assente si configura come un falso, e che la spedizione è un contratto al quale siete obbligati d adempiere entro certi canoni. Per tanto a breve presenterò un esposto alle fdo a carico della filiale. Continuate pure a non metterci la faccia coprendo un cialtrone e non rispondendo ai clienti danneggiati. Non mi accontenterò della consegna, ma questa volta vado in fondo. Per conoscenza alla sede centrale.

Buongiorno, ho accettato e pagato il corso di EF English "Business English Standard Course" a inizio anno 2024. Non ho sottoscritto alcun contratto se non il mero pagamento del servizio. ll semplice pagamento di un servizio non equivale alla firma di un contratto formale. L’assenza di una chiara regolamentazione contrattuale limita la trasparenza delle condizioni del servizio e dei miei diritti, tra cui la possibilità di richiedere modifiche o interrompere i pagamenti in caso di disservizi. Il diritto al recesso viene consentito solo nelle prime 12 settimane. Inoltre, in base all'art. 1372 c.c., un contratto può essere sciolto per mutuo consenso o per cause legittime, il che mi consente di richiedere la sospensione dei pagamenti immediata dei pagamenti futuri e un risarcimento per i mesi da Giugno ad oggi in quanto mi è stata negata la cancellazione.

Spett. ONLINE CV] In data 14/05/23 ore 10.12 ho sottoscritto il contratto per la creazione di un Curriculum Vitae pagando con la mia carta Mastercard un corrispettivo pari a € 0,90. Successivamente senza aver sottoscritto volontariamente nessun contratto dove si parlava di un abbonamento mensile mi sono state addebitati mensilmente € 29,90 per ben 17 mensilità è solo a fronte di un mio scrupoloso controllo dei pagamenti sono arrivata a voi. Ripeto che io ho usufruito solamente del vostro servizio per la creazione del Cv e se avessi saputo del successivo abbonamento ( fra L’ altro non capisco a cosa visto che ne ero ignara) non avrei mai acquistato sul vostro sito, perché non c’ era da parte mia la volontà di adempiere a nessun tipo di contratto successivo. Quindi la mia richiesta è quella di disdire immediatamente l’abbonamento in atto sulla mia carta Mastercard che termina con 0811 e di provvedere al rimborso della cifra complessiva di € 508,30 per i 17 addebiti e diffido dal continuare a decurtare altri importi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Eolo spa, Sono titolare del contratto per connessione in fibra FTTH n° 710162-264726-21 specificato in allegato. A partire dal giorno 03/08/2024 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare la linea dati FTTH recentemente installata ha completamente cessato di funzionare. Questo ha comportato numerosi importanti disservizi, quali: - L'impossibilità di lavorare in smart working da casa - L'impossibilità di gestire allarme e videosorveglianza della mia abituazione, per cui inoltre pago supplemento per Ip statico - Il blocco di tutte le funzioni domotiche di casa mia - L'impossibilità di monitorare l'impianto fotovoltaico, che in questo mese di disservizio potrebbe aver avuto guasti impossibili per l'assistenza da rilevare e da risolvere da remoto. - Il malfunzionamento dei numerosi acquari temporizzati e gestiti tramite dispositivi smart. A breve allegherò anche certificato ufficiale del misuratore Ne.me.sys. Ho già più volte segnalato telefonicamente il disservizio a partire dal giorno 05/08/2024 alle ore 14:34 sia al vostro call center che tramite vostra applicazione, ticket assegnato n° 21028506A, senza alcun esito positivo. Segnalo la pessima qualità del vostro supporto telefonico: dopo lunghi tempi di attesa molte volte, non appena l'operatore comincia a parlare, subentra la registrazione con cui richiedete la valutazione della qualità del servizio. Nemmeno il sopralluogo di un tecnico che ha sostituito il router si è dimostrato risolutivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto Certificato Ne.Me.Sys

Spett. Flixbus, sono Giorgis Umberto ed in data 03/08/2024 ho effettuato il viaggio con prenotazione n° 31.82.388.952, con partenza da Napoli a Torino con la Vostra compagnia. Giunto alla destinazione nella città di Torino mi sono accorto che il mio bagaglio, regolarmente imbarcato nella stiva dell'autobus, a causa di una gestione bagagli praticamente inesistente, è stato rubato durante il viaggio senza che gli autisti nemmeno se ne accorgessero e solo giunti a destinazione, su mia richiesta, hanno appurato il fatto accaduto. Ho denunciato il furto subito presso la stazione dei Carabinieri di Fossano (Cn), denuncia che allego in copia. Nonostante le rassicurazioni del vostro personale al Call Center, ad oggi nessun riscontro è stato dato dalla Vostra azienda, a parte una mail di risposta dove veniva affermato che avrei dovuto compilare una richiesta ad un link che risultava inesistente. Con la presente richiedo pertanto il rimborso per la perdita dei miei beni, da stimarsi complessivamente in € 800. Vi invito a corrispondermi quanto prima, nella maniera a voi più consona, tale somma. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fotografie di testa dell'autobus utilizzato. Denuncia effettuata presso Carabinieri Fossano.

Sono un vostro abbonato, GUIDO MARCELLO, e devo segnalare un comportamento vergognoso assunto dalla Rai. Mia moglie Gaias Maria Antonietta è titolare di un abbonamento Sky e della Rai, non potendo istallare una antenna terrestre si accontenta di vedere i canali rai a mezzo satellite. Spesso la rai arbitrariamente ci oscura il canale. Su Rai play mia moglie non può andare perchè (avendo seri problemi di udito) non sottotitolano nulla in diretta. Ho bisogno del vostro aiuto per denunziare questo atteggiamento arrogante della rai. Attendo un urgente e cortese riscontro, ed anche una risoluzione. Cordialmente

Spett. [ZALANDO] In data 19.7.24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [VESTITO BRAND PINKO pagando contestualmente l’importo di [179,00] Alla consegna del prodotto, avvenuta il 23.7.24 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. IL PRODOTTO E' STATO DA ME RESO PERFETTAMENTE INTEGRO E CONSEGNATO ALL'UFFICIO POSTALE (COME DA RICEVUTA GIA' A VOSTRE MANI) IN DATA 5.8.24. Dal 5/8/24, dopo diversi moduli compilati, sottoscritti, scannerizzati, non ho ancora ricevuto il mio rimborso Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna