Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Chiusura conto PayPal
Buongiorno, Il mio conto PayPal è stato disattivato permanentemente il 30/12/2025 senza preavviso. PayPal ha comunicato solo una frase generica: "Attività insolite su questo conto che non possiamo supportare.", senza fornire alcuna spiegazione specifica. Questo conto è il mio principale metodo di pagamento. La chiusura improvvisa e ingiustificata ha causato: - Impossibilità di effettuare pagamenti online - Blocco totale dell'accesso ai miei fondi - Interruzione significativa delle mie attività PayPal ha il DOVERE LEGALE di comunicare chiaramente i motivi di una decisione così drastica. La mancanza di trasparenza viola i miei diritti di consumatore. RICHIEDO: 1. Ripristino immediato del conto PayPal 2. Sblocco immediato dei fondi congelati
Mancata consegna ordine 37048-193368
Spett.le Grafill Editoria Tecnica, con la presente segnalo che a seguito dell'ordine 37048-193368 con relativo pagamento di €36,00 accettato da Grafill S.r.l. Editoria Tecnica in data 25/08/2025, lo scrivente Ing. Pagani Antonio (PGNNTN66P13F952H) residente in Novara (NO) in Via San Bernardino da Siena, 2D, NON HA MAI RICEVUTO la copia cartacea del libro "Subappalto negli appalti pubblici" Riferimento: 88-277-04540455 ordinato. In particolare, a seguito di numerosi solleciti telefonici in cui veniva comunicato allo scrivente che il pacco era stato "rispedito al mittente" senza indicarne le motivazioni, ed a seguito di una richiesta di "ristoro delle somme" (con PEC in data 28/10/2025 allegata) vista la mancata consegna del libro ordinato, nulla è stato successivamente comunicato allo scrivente. Si è in seguito riscontrato sul sito Grafill lo stato "rimborsato" mentre in realtà nessuna somma è stata MAI RIMBORSATA. Con la presente si richiede di procedere alla spedizione del libro ordinato in forma cartacea come da ordine n.37048-193368. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. SI allega copia delle corrispondenze e dello status dell'ordine come appre sul sito Grafill.
Rimborso erogato tramite wallet
ID: Numero prenotazione Nel mese di giugno prenoto un appartamento a Gressoney Saint Jean per il ponte dell'Immacolta. Nel mese di novembre mi viene comunicato - da parte del proprietario di casa - che non potrò usufruire dell'appartamento a causa di lavori straordinari. Per riuscire a prenotare un nuovo appartamento tramite Booking passano settimane in quanto il proprietario di casa mi dice di annullare, io invece volevo procedere con una nuova prenotazione con l'aiuto di Booking senza annullare. Nel momento in cui questo accade, le uniche strutture disponibili nella stessa località richiedevano un importo aggiuntivo di circa 400€ in più rispetto a quello da me precedentemente già pagato (600€ per un totale di circa 1000€). Essendo questa struttura prevista con pagamento al di fuori del circuito Booking, l'azienda mi dice di anticipare l'importo e che avrei ricevuto un rimborso dopo aver presentato la fattura. Una volta inviata la fattura, Booking mi risponde che mi era stato accreditato l'importo come wallet voucher sul mio account. Scrivo all'assistenza dicendo che avrei voluto un rimborso come concordato e non un voucher. Mi viene risposto in data odierna che il team finanziario ha rifiutato la mia richiesta e che rimane solo l'opzione del voucher, che però di fatto non è un rimborso. Potete aiutarmi?
Truffa
Buonasera, ad una verifica dell'estratto conto SELLA, trovo addebitati sulla carta di credito a partire dal 27.12.2025 ad oggi 05.01.2026 la somma di 53,98 euro con descrizione discoverly.eu +441156774650. NON HO MAI SOTTOSCRITTO ALCUN ABBONAMENTO e su altri siti di gestione truffe rimandano a questa società, per cui nell'evidente circostanza fraudolenta chiedo con immediatezza che cessi e vengano annullati ab origine i contratti / abbonamenti recanti descrizione discoverly.eu +441156774650. Inoltre, chiedo l'immediata restituzione del maltolto che ammonta ad 53,98 euro. Cordiali saluti
Pagamento contabilizzato merce non arrivata
Buongiorno, ho fatto un acquisto on line sul sito ZARA di euro 45.85 in data 12 12 2025, al 19 12 2025 tale importo è stato contabilizzato. La loro conferma di ordine non mi è MAI arrivata e neppure la merce da me pagata..Da allora non riesco ad avere aggiornamenti dello stato del mio ordine per poterlo tracciare..la loro assistenza è pessima alquanto inutile.. Non c'è un modulo di reclamo, impossibile parlare con un operatore..mi sembra assurdo, mi sento truffata.
Mancata spedizione ordine
Buonasera. Ho effettuato un ordine di due prodotti in catalogo. Dopo giorni di silenzio ho richiesto informazioni in merito all'ordine. Mi hanno risposto indicando nella mail due prodotti diversi da quelli ordinati. Ho iniziato a tempestarli di segnalazioni. Quelle poche volte che mi hanno risposto hanno dato motivazioni discordanti. Oggi a mezzogiorno ho ricevuto una loro email che mi segnalava che l'ordine sarebbe partito entro il giorno 8 gennaio (ben oltre i 2 giorni indicati sul sito). Stasera ho ricevuto una nuova mail che mi segnalava che avrebbero provveduto al rimborso dell'ordine. Visto quto letto sul sito Altroconsumo mi auguro che avvenga. Comunque tutte queste risposte diverse è indice di mancanza di serietà. Mai più Farmaè!!!
Truffa
Buongiorno! Ho acquistato un prodotto si tratta di scaricare un applicazione per bambini il 14/12/2025 Tengo a precisare che avevo soltanto scaricato la applicazione per quale avevo visto che costava solo 12, 99 e non 14,99 ( l'importo pagato tramite PayPal) poi la applicazione che ho scaricato e veramente pessima, nemmeno la mia bimba che ha 8 anni non si perde via perché la applicazione si blocca sempre. E dopo subito mi trovo sempre tramite PayPal un l'altro abbonamento di 19,99 che non ho autorizzato il pagamento e nemmeno non ho ricevuto nulla . Ho già contattato subito il giorno stesso IntellectoKids però non mi hanno mai rassicurato di ricevere il rimborso. Tengo a precisare che sulla applicazione sono entrata solo il giorno stesso dell'acquisto dopo non sono mai entrata. Vorrei il rimborso totale in quanto l'applicazione non fa a caso nostro. Tengo a precisare che nemmeno non mi hanno girato la fattura per questo acquisto. La ringrazio
Truffa
Buongiorno, in data 21.12.23 ho richiesto una visura della camera di commercio tramite il sito VISURITA; Mi è stato richiesto il pagamento di € 3,90 con carta di credito che ho effettuato. Ad una verifica dell'estratto conto SELLA, trovo addebitate mensilmente, a partire daL 22.12.2023 ad oggi 05.01.2026 la somma di 49,50 euro con descrizione VISURITA.COM Et096601012 ( prelevati il 05 di ogni mese). NON HO MAI SOTTOSCRITTO ALCUN ABBONAMENTO, per cui nell'evidente circostanza fraudolenta chiedo con immediatezza che cessi e vengano annullati ab origine i contratti / abbonamenti recanti descrizione VISURITA.COM Et096601012 Inoltre, chiedo l'immediata restituzione del maltolto che ammonta ad € 1.241,40
Reclamo – richiesta conteggio estintivo e chiusura carta di credito revolving
Spett.le Compass Banca S.p.A., con la presente intendo presentare formale reclamo in merito alla gestione della mia richiesta di estinzione anticipata e chiusura definitiva della carta di credito revolving a me intestata. In data odierna ho fissato un appuntamento presso una filiale Compass, dichiarando espressamente la volontà di: estinguere anticipatamente l’intero debito residuo; ottenere il conteggio estintivo aggiornato; procedere alla chiusura definitiva del rapporto. Durante l’appuntamento mi è stato comunicato che la filiale non era in grado di fornire il conteggio estintivo, rendendo di fatto inutile l’incontro, senza che tale limitazione fosse stata comunicata preventivamente. Ritengo questa modalità di gestione poco trasparente e non conforme ai principi di correttezza nei confronti del cliente, in quanto ostacola l’esercizio del diritto all’estinzione anticipata del debito. Con il presente reclamo richiedo formalmente: l’invio del conteggio estintivo aggiornato comprensivo di tutti gli interessi maturati fino alla data di estinzione; l’indicazione delle modalità di pagamento (coordinate bancarie e data di validità del conteggio); la conferma che, a saldo avvenuto, la carta e il relativo rapporto contrattuale saranno chiusi definitivamente, senza ulteriori addebiti. Resto in attesa di un riscontro scritto nei termini di legge. Cordiali saluti M.Pieruz
Pagamento Paypal NON riconosciuto
Spett. PayPal, Sono titolare del contratto con Codice Commerciante BYB4TUNMJZYDG specificato in allegato. Mi risultano due pagamenti che non riconosco - Il primo in data 27/09/2024 per importo 1.144,50 € di con Codice Transazione: 6CK44571TW304411T - Il secondo in data 12/12/2025 per importo di 963,50 € con Codice Transazione: 1HB37656A0759904J In entrambi i casi il Venditore risulta essere: Intesa Sanpaolo S.p.a. Non riconosco di aver autorizzato questi pagamenti. Non riconosco ne gli importi ne tantomeno il venditore! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
