Bacheca dei reclami

Salve, desidero far presente che anch’io, come diversi altri malcapitati in precedenza, sono stato considerato mio malgrado abbonato al vostro servizio a seguito di una singola transazione di € 0,50 effettuata lo scorso 5 novembre, con successivo addebito sulla mia carta di credito dell’importo di € 49,90 in data odierna. Ritengo che ciò sia avvenuto a causa della scarsa chiarezza e non immediata reperibilità sul vostro sito delle condizioni da voi praticate, dalle quali non si evince in modo agevole che quella singola operazione servisse ad attivare il periodo di prova e che al termine dello stesso occorresse dare disdetta per evitare che si attivasse appunto un abbonamento destinato a rinnovarsi con il semplice silenzio. Peraltro, non ho mai ricevuto nessuna mai da parte vostra di conferma dell’abbonamento in questione. Pertanto, premesso che ho proceduto ad annullare oggi stesso l’abbonamento assolutamente non voluto, chiedo il rimborso di quanto pagato per il medesimo sulla mia carta di credito Mastercard. Se entro 10 giorni non avrò avuto il riaccredito di euro 49,90, mi vedrò costretto ad adire le vie legali, oltre che a fare pubblicità negativa al vostro sito in quanto ritengo assolutamente scorretta la vostra pratica commerciale. mancazzo@gmail.com

Data: 12/11/2025 Oggetto: Reclamo Ufficiale contro Shiseido – Difetto di confezionamento del prodotto ULTIMUNE POWER INFUSING CONCENTRATE 75 ML. Spett.le Altroconsumo, Con la presente intendo esporre un reclamo formale nei confronti dell'azienda Shiseido per un evidente difetto di confezionamento riscontrato nel prodotto acquistato: ULTIMUNE POWER INFUSING CONCENTRATE 75 ML. Dettagli del Reclamo Prodotto Acquistato: Siero Ultimune Power Infusing Concentrate - Formato: 75 ml. Data di Acquisto (indicativa): marzo 2025 Luogo di Acquisto: Profumeria DOUGLAS - Ferrara Natura del Problema: Il difetto riscontrato riguarda il sistema di erogazione del flacone: il tubicino del dispenser è strutturalmente troppo corto. Di conseguenza, una porzione significativa del prodotto (stimata in circa il 30% del contenuto totale) non può essere prelevata e utilizzata tramite il dispenser, rimanendo inutilizzabile sul fondo del flacone. Si tratta chiaramente di un’inadeguatezza della confezione rispetto alla quantità di prodotto in essa contenuta, che impedisce la completa fruizione del bene acquistato. Contatto con l'Azienda e Risposta Ricevuta Ho regolarmente contattato il Servizio Clienti Shiseido in data 31/10/2025 per segnalare il problema. Su richiesta dell'azienda, ho inviato un video dimostrativo che attesta in modo inequivocabile la veridicità di quanto affermato. La risoluzione proposta dall'azienda è stata la seguente: Suggerimento di Utilizzo: Svitate il tappo e utilizzare il prodotto rimanente senza l'ausilio del dispenser. Parziale Indennizzo: Erogazione di un buono sconto del 15% da utilizzare per un acquisto on line. Contestazione della Risoluzione Ritengo che la soluzione proposta dall'azienda sia inaccettabile e non in linea con gli standard di qualità e la reputazione del marchio Shiseido per i seguenti motivi: Insoddisfazione del Consumatore: L'aver acquistato un prodotto premium con un sistema di erogazione, e doverlo terminare svitando il tappo, è un disagio che l'acquirente non dovrebbe subire. Come già comunicato al Servizio Clienti, sarei stata in grado di agire in questo modo autonomamente, senza richiedere assistenza. Qualità del Prodotto/Packaging: Il problema evidenzia un difetto di progettazione o di controllo qualità del packaging, che rende il flacone inadeguato al suo scopo. Richiesta Data l'entità del disagio e la notevole quantità di prodotto inutilizzabile acquistato e pagato per intero, richiedo formalmente che l'azienda Shiseido provveda al risarcimento mediante l'invio di una confezione integra e funzionante del medesimo prodotto (ULTIMUNE POWER INFUSING CONCENTRATE) nel formato da 50 ml. Chiedo il vostro intervento affinché venga garantita la tutela dei miei diritti come consumatore in questa situazione. In attesa di un Vostro riscontro e supporto, porgo i miei più distinti saluti. Paolo Cantelli

Il 29 settembre avevo già inviato un reclamo per un disservizio ,perché nonostante il pagamento tramite paypal per vedere le partite della mia squadra, dopo una partita (INTER-TORINO) sono riuscito a vederne metà di JUVENTUS-INTER e poi non mi è stato più possibile. Solo in data 9 novembre ho potuto vedere INTER-LAZIO. Spero che finalmente il problema sia risolto però chiedo il rimborso su paypal degli oltre due mesi di black out.

Buongiorno, ho acquistato due biglietti su Ticketone per il concerto di Bresh previsto per il 07/08/2025 a Cinquale, successivamente annullato dall’artista. Ho ricevuto la comunicazione di Ticketone per richiedere il rimborso entro il 13/06/2025. Ho eseguito in tempo il rimborso ricevendo anche il codice di rifermento della pratica. Passato i sessanta giorni non avendo ricevuto nulla ho contattato via mail ticketone che mi ha detto che non era loro responsabilità ma degli organizzatori dell’evento, mi hanno fornito i contatti ma da tali organizzatori (Elena.vibeproduction.it) non ho mai ricevuto alcun riscontro alle mail. Siamo a novembre e io non ho ancora ricevuto il mio rimborso

Spett. [Unieuro ] In data [07/11/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Xiaomi Redmi 15 ] pagando contestualmente l’importo di [159.99] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [13/11/2025]. Tale ritardo mi ha causato un grave danno recatomi Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [159.99]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno faccio richiesta di cessione dal servizio al termine del contratto

Buongiorno, sono Gianmarco Cavaliere, nato il 20/12/1997, vostro ex cliente. in fase di attivazione del servizio di rete fissa mi era stato detto dal vostro collaboratore che avrei avuto un mese di tempo per recedere gratuitamente dal contratto e ricevere il rimborso per il mese. Ciò non si evince da quanto invece emesso con l'ultima fattura. Nello specifico: - 01/09 - FATTURA N. M029800990: pagato il wifi con importo di 27,62€ - 17/09 richiesta chiusura contratto (NEL MESE DI PROVA) - 30/07 stacco del modem dalla presa e non utilizzo di internet - 01/10 - FATTURA N. M033786675: pagato il wifi con importo di 25,95€ (NON HO USUFRUITO DEL SERVIZIO e avevo già chiesto la chiusura) - 01/11 - FATTURA N. M036319416: credito 4,60 € Allora, dato che la matematica non è un'opinione.. mi spiegate come sia possibile ricevere come rimborso SOLAMENTE 4,6€ a fronte di 53,57€? Il vostro servizio clienti (chiamate registrate) mi aveva assicurato che a novembre mi sarebbero stati restituiti i mesi per i quali ho pagato dato che il primo era di prova ed il secondo, avendo fatto richiesta nel tempo utile a recedere senza costi. Il trattamento che mi avete riservato è davvero poco educato e "truffaldino" oseri dire dato che la richiesta è pervenuta in tempo utile al recesso. Pretendo un rimborso e delle spiegazioni.

Buongiorno. In data 21/10 io e il mio compagno abbiamo acquistato presso la concessionaria nella mia città un'auto nuova Hyundai bayon 1.2 gpl/benzina. In data 28/10 doveva esserci consegnata, ma durante il test drive pre consegna ci viene comunicato un difetto di fabbrica e la necessità di sostituzione della centralina del cambio della macchina. Ci viene detto che comunque ci verrà consegnata la settimana dopo quindi il giorno 3/11 ci viene dato l'appuntamento. In tale data veniamo di nuovo contattati poiché questo pezzo sostitutivo non è ancora disponibile e non abbiamo notizie sulla data di consegna. Ad oggi siamo ancora in attesa, stiamo facendo 2/3 chiamate al giorno sia al concessionario che alla sede Hyundai ma non ci viene data mai una risposta. In tutto ciò in data 27/10 la nostra auto ci è comunque stata intestata con attestato di proprietà che ci è arrivato tramite portale IO e l'auto è già assicurata poiché doveva essere questione di pochi giorni. Quindi ci ritroviamo proprietari di un'auto che ancora non abbiamo mai visto e che non abbiamo la minima idea di quando ci verrà consegnata. Fortunatamente la concessionaria ci ha fornito un'auto sostitutiva, ma non vogliamo continuare a viaggiare con un auto che non è la nostra.

Buongiorno, in data 4 ottobre 2025 ho acquistato 50 pannelli, pagando tramite carta di credito il totale di € 250,00, con consegna gratuita, ad oggi 12-11-2025 ho inviato svariate mail, senza ricevere nessuna risposta. Vorrei essere informato sullo stato del mio ordine o rimborsato. Grazie Marco Martino

Buongiorno, Dal giorno 04/07/2025 sono in attesa di un rimborso di 100€ della compagnia Home Deluxe che abbiamo concordato tramite mail. Al momento loro non rispondo più ai miei solleciti e non riesco ad ottenere il rimborso per l'articolo arrivato danneggiato. Resto in attesa di aggiornamenti