Bacheca dei reclami

Spett. euronics In data 22/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un diversi prodotti con ordini indicati in oggetto pagando contestualmente l’importo di 1.397,68. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 27/12/2025 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 27/12/2025 e pec il 03/01/2026 [max 14 gg dalla consegna]. Non mi avete risposto alle email ai moduli di recesso e alle pec Contesto il Vostro comportamento e Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a euro 1.397,68 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l acquisto o tramite bonifico sull iban a me intestato ROSSI PAOLA IT36E0847266920056000800666 Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine E fattura con stato pagato

Buonasera volevo denunciare la società metlife assicurazioni in quanto loro cliente titolare di ben 2 assicurazioni…infortunistiche ho subito un infortunio al ginocchio ma loro non mi indennizzano attaccandosi a pseudo cavilli…ma le polizze mi sono state vendute per telefono e nelle telefonate veniva prontamente indicato che sarei stato indennizzato per qualsiasi infortunio subito…nel ringraziarvi porgo cordiali saluti

In data 10/12/2025 ho effettuato un acquisto presso Comet relativo a una lavatrice, comprensiva di installazione e ritiro RAE. La consegna è stata affidata alla ditta Energo Logistic. Nonostante le comunicazioni iniziali da parte di Comet indicassero che sarei stata contattata entro 2 giorni lavorativi per fissare l’appuntamento di consegna, a oggi la lavatrice non è stata consegnata e non sono mai stata contattata per concordare una data. Ho scritto più volte a Energo Logistic, ricevendo solo una mail generica, priva di indicazioni operative e senza alcun effetto concreto sulla consegna. Sono trascorse oltre 3 settimane dall’ordine, senza consegna né informazioni utili. Il disservizio è particolarmente grave perché riguarda un elettrodomestico essenziale.

Ho aperto un ticket (1704780) il 22 dicembre per una mancata consegna. Oggi, dopo settimane, Poste Italiane mi ha risposto ufficialmente via PEC, chiarendo che Pacco Facile deve aprire il reclamo con Poste per procedere al rimborso degli 11 euro che mi spettano. La mancata consegna è stata giustificata con “indirizzo errato”, ma l’indirizzo era corretto ed è stato fornito correttamente fin dall’inizio. Il problema più grave è che Pacco Facile dal 22 dicembre non risponde: né al ticket aperto né alle PEC inviate Sto quindi subendo un totale silenzio e un rimpallo di responsabilità, nonostante Poste abbia indicato chiaramente la procedura da seguire. Servizio clienti inesistente, gestione del post-vendita pessima e rimborso bloccato per mancanza di azione da parte loro. Esperienza estremamente negativa. Sconsigliato.

In data 27 ottobre sul volo AF1070 tra Parigi Charles de Gaulle e Helsinki Vantaa (biglietto numero 0572943423978 - Airline booking ref. 9WSKTB), nel servire un passeggero, lo steward ha versato caffè bollente sul mio braccio sinistro (posto 30D) e sul braccio destro di un signore seduto in corrispondenza dall’altro lato del corridoio. Malgrado l’intenso dolore, ho prontamente allontanato dal mio braccio maglione e maglietta per evitare che aderissero alla pelle. Il personale di volo ha cercato di minimizzare quanto accaduto e ci hanno detto unicamente di far scorrere acqua corrente sulla bruciatura. La sera stessa mi si era formata una vescica. Arrivata in hotel mi hanno dato un’apposita garza per ustioni e ho proceduto immediatamente ad aprire il claim numero C-10283540 (come da loro email di ricevuta). La mattina successiva ho lasciato i miei indumenti macchiati alla lavanderia dell’albergo e sono andata a lavorare. Non potendo recarmi in un pronto soccorso per motivi di orario di lavoro, sono andata in farmacia dove mi hanno diagnosticato un’ustione di secondo grado e ho acquistato garze e cerotti. Ho pagato la lavanderia (€59,00) e la farmacia (€21,99) con mezzi tracciabili per un totale di €80,99. Grazie alle cure quotidiane sono riuscita a evitare un’infezione e, non appena rientrata dopo un paio di settimane, ho integrato il claim con una documentazione fotografica. La mia richiesta a AirFrance consisteva nel rimborso quanto meno delle spese di lavanderia e farmacia, ma ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta, neppure alla pec di sollecito che ho inviato loro qualche giorno fa. Ogni qual volta apro la pagina di tracciabilità del claim, la data della presa in carico si aggiorna alla data odierna. Ritengo che la mia richiesta sia oltremodo modesta, in quanto avrei potuto chiedere anche un risarcimento per il danno fisico provocatomi, mi sarei quindi attesa un rapido riscontro. Distinti saluti,

Buonasera, Sono il mittente della spedizione acquistata da voi. Dopo 3 volte che vi contatto tramite i canali del vostro sito, come più volte indicato da voi, non ho ancora ottenuto risposta per il problema creato dai vostri corrieri, e mai preso in considerazione. La spedizione in questione col codice BRT Code: 08452090796399 , in primis, non è mai arrivata al destinatario senza un motivo ben preciso, nonostante tutti i dati inseriti sono stati ricontrollati più volte e quindi corretti (visto che poste ha consegnato senza problemi con gli stessi dati inseriti), ma il pacco è tornata al mittente distrutto, con la merce danneggiata, ho foto e video come prove, video girato prima di aprirlo come prova totale, dove 4 bottiglie su 6 sono andate rotte. Ora come da vostra policy aziendale indicata, vorrei cortesemente il risarcimento forfettario come indicato, + il rimborso della spedizione comprata e tornata immotivatamente, come giusto che sia. Allego un'altra volta foto dei danni di: - riconsegna condizioni del pacco - Dati inseriti nel vostro terminale - foto dove dite del risarcimento forfettario - Costo che ha pagato il cliente per il rimborso forfettario - Della spedizione tornata dal centro in abruzzo senza essere mai arrivata a destinazione - se dovesse servire anche del video totale, e, altre foto prove delle volte contattati mai ottenuto risposte. In mancanza di un riscontro entro 15gg dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali per tutela dei miei diritti.

Buongiorno, voglio segnalare e reclamare per l'attivazione di un servizio che non doveva essere attivato poiché, la scrivente ha esercitato, come previsto dalla legislazione vigente, il diritto di ripensamento. In data 03.12.2025 la sottoscritta ha attivato, per le vie telefoniche, un nuovo contratto per la fornitura di luce casa "Fixa Time" + polizza assicurazione Zurich per mal funzionamento dell'impianto luce. Si informa che l'assicurazione veniva sottoscritta e attivata solo se il cliente accettava l'offerta luce casa in promozione "Fixa Time". Il Codice dell'offerta venduta è 026160ESFML38XXLFIXATIVBAS111125, 026160ESFFL38XXFIXATIVBAS111125 - Clienti Domestici di Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit. Dopo qualche giorno di consultazioni con i familiari, la sottoscritta, ripensando soprattutto alla assicurazione Zurich che la scrivente non voleva assolutamente ma gli è stata venduta lo stesso, in data 12/12/2025 ha provveduto, prima a mezzo pec all'indirizzo : clienti@pec.eniplenitude.com e eniplenitude@pec.com, ad inviare il modulo della dichiarazione per l'esercizio di ripensamento e successivamente in data 13/12/2025 ad inviare la stessa a mezzo raccomandata1 RP n. 05263545089-3. Come si vede, nonostante la sottoscritta abbia esercitato un suo diritto, nelle modalità e nei termini previsti dalla legge, Eni Plenitude ha provveduto lo stesso a comunicare a Dolomiti, quale ex fornitore di luce, il passaggio a Eni Plenitude e ad attivare il contratto su menzionato. Visto il mancato adempimento nel non aver tenuto conto assolutamente del diritto di ripensamento esercitato dalla scrivente, la stessa intima e diffida ad adempiere ai sensi e per gli effetti dell'art. 1454 del C.C., a procedere, entro trenta giorni dalla ricezione del presente reclamo, alla disattivazione del contrato di luce "FIXA TIME" e dell'assicurazione Zurich, attivati con dolo, avvertendovi che decorso inutilmente il termine previsto per legge, e di comunicarvi, con riserva di agire presso le competenti sedi, per il risarcimento di tutti i disagi e danni subiti e subendi con aggravio di spese a vostro carico. Con ogni più ampia riserva di diritti, ragioni e azioni. Tanto si comunica per i dovuti adempimenti in merito. Olmedo 05.01.2026 F.to Lucia Tidore.

Buonasera, In data 8 novembre 2025 ho effettuato l'ordine 87331 contenente la cappa Airone Turandot e accessori per un totale di € 990,44, pagati con bonifico bancario immediato, a loro accreditato non dopo l'11 novembre, data di emissione della vostra fattura. Gli articoli sarebbero dovuti stati spediti entro 12-14 giorni lavorativi ma dopo tale scadenza (27 novembre) l'ordine risultava ancora in lavorazione. Alla nostra ripetuta richiesta di aggiornamenti tramite email, whatsapp e pec hanno continuamente rivendicato il diritto di effettuare la consegna entro 30 giorni lavorativi (cito testualmente da email del 19 novembre “Come spiegato al punto 6.4.1 delle condizioni di vendita, Il termine stabilito per la consegna è di 30 giorni lavorativi decorrenti dal giorno successivo a quello in cui lo stato dell'Ordine è passato "In Lavorazione" - nel suo caso dal 12/11 al 27/12/2025. Cordiali saluti, Valentina “). Dato che per noi il termine esteso era inaccettabile abbiamo reiteratamente richiesto l'annullamento dell'ordine tramite email (dato che tramite il sito non era ovviamente più possibile effettuare modifiche di questo genere), annullamento che ci è stato accordato diverse volte tra cui nella comunicazione del 3 dicembre (cito nuovamente “Buonasera, I Rimborsi vengono effettuati entro 14 giorni sollecito immediatamente per velocizzare. Alessandro”) ma mai realmente portato a termine. A questo punto non sono state rispettate neanche le scadenze come da contratto. Ad oggi non ho ricevuto nè la cappa (che ormai ho comprato altrove) nè il rimborso.

Buongiorno, mesi fa ( nel Settembre 2025 ) ho creato un account sul portale OnlineCV per aggiornare il mio curriculum, selezionando la tariffa 1.95 Euro per un utilizzo singolo. Ad oggi, aprendo la cronologia transazioni sulla carta prepagata, mi trovo 4 pagamenti effettuati a Online CV, per l'esattezza il 25/09, 23/10, 20/11 e 30/12 e ad ogni transazione mi sono stati tolti 29.95 Euro. In fase di creazione dell'account, dell'aggiornamento del curriculum e del piano di pagamento scelto da me, NON ERA ASSOLUTAMENTE VISIBILE alcuna voce che riguardava vincoli tramite abbonamento con pagamento mensile. Perciò con la presente vi esorto a rimborsare sulla mia carta i 119.80 Euro che mi avete sottratto in maniera fraudolenta nel corso di questi mesi, altrimenti avvierò un'azione legale.

Spett. GmDistribuzioni srl In data 27/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online Ghost of Yotei per PS5 pagando contestualmente l’importo di 39,99. Alla conferma dell’ordine e a pagamento confermato, non mi è stato comunicato la data di consegna, anche se l’uscita del gioco era prevista entro il 2/10/2025. Ma prima di questa data sono stato avvisato che ci sarebbero stati dei ritardi. A Novembre tramite il loro canale Instagram hanno rilasciato un post nel quale dicevano che entro fine novembre tutte le copie sarebbero state spedite. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e nemmeno una risposta. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento