Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. B.
27/02/2026

annullare abbonamento

tempo fa ho mandato un reclamo perché avevate promesso un dolbysorround nel caso avessi fatto l'abbonamento.....siccome sono passati un paio di mesi e non ho ricevuto nulla chiedo l'annullamento dell' abbonamento attendo risposta

In lavorazione
R. F.
27/02/2026

Fatturazione soprastimata e Fui Argos

Buongiorno, chiedo la vostra asistenza a riguardo la vicenda Argos SrL, . Per farvi comprendere al meglio l'ingarbugliata vicenda, vi allego una lettera che ho inviato ieri ad Argos, in modalita raccomandata A/R. Nei precedenti reclami, una lettera via mail, ticket aperti nella mia area clienti, non è mai stato risposto, nonostante nel mio ticket risulti la voce " completato". Mi sono anche recato fisicamente presso uno sportello, ma il personale non fornisce informazioni, anzi hanno tentato di farmi firmare un documento che attiva un contratto. I contratti , per cui chiedo la vostra assistenza, sono due, uno mio gas e luce, uno di mia madre ( Santagiuliana Clara) gas. Il mio numero, se volete contattarmi 3334780917. Vi rigrazio.

Chiuso
T. B.
27/02/2026

Recesso anticipato

Buomgiorno in data 08/01/2026 ho stipulato un contratto con Arval per un noleggio a lungo termine dove poi ho chiesto il recesso il 09/02/2026 ttramoite mail dal rivenditore Girometti e De angelis. per il recesso anticipato l Arval mi chiede 2500,00 euro . credo che sia una richiesta esagirata chiedo una riduzione di tale imporrto .

Chiuso
L. R.
27/02/2026
iRapido

Ultimo Reclamo pre denuncia

Spett. IRAPIDO In data 28.02.2025 ho acquistato presso il Vostro sito un IPHONE 12 pagando contestualmente l’importo di 299 € A distanza di 12 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, si spegne lo schermo e non si accende più anche pigiando i tasti laterali, ho dovuto chiamare da un altro numero e farlo squillare per accendersi. A volte non mi prende il touch. Il gps non funziona: calcola il percorso ma non si muove da punto di partenza. Il 24 febbraio vi ho inviato un email tramite ticket TKT-260224-C1L8 (per il quale scrivete di rispondere entro 24 ore) per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato non avendo mai ottenuto una risposta alla segnalazione ed alla richiesta. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. numero di serie FFMDNE2J0DYL numero modello MGGU3CH/A Scontrino numero 0407-0007 del 28.02.2025

In lavorazione
L. N.
26/02/2026

Nuovo allaccio fornitura

Salve, il 28/04/2025 ho richiesto ad e-distribuzione l'installazione del contatore elettrico per il mio immobile a seguito di frazionamento dello stesso. Tra errori, disguidi, autorizzazioni e negligenze del fornitore stesso, ad oggi 27/02/2026 ANCORA NON HANNO ESEGUITO L'INSTALLAZIONE. Mi ritrovo senza corrente elettrica dopo quasi un anno dalla richiesta. Ho già avviato la conciliazione con ARERA, ma fanno gli splendidi anche in questa occasione (primo incontro già avvenuto). Probabilmente li porterò in tribunale. Se c'è qualcuno nella mia stessa situazione, propongo di avviare una class action. Saluti, Dott. Lorenzo Nicolò

In lavorazione
F. P.
26/02/2026
Lunori Roma

mancata consegna

Buongiorno, in merito all'ordine ID #1619 del 05/12/25 a nome Antonella Zinno, si fa presente che nulla risulta arrivato all'indirizzo fornito. Si chiede l'immediata restituzione del totale pagato sullo stesso strumento utilizzato per il pagamento. Altrimenti ci si vedrà costretti ad adire le vie legali. Antonella Zinno

In lavorazione
M. S.
26/02/2026

fatturazione x chiamate non effetuate

Buongiorno.lunedi 23.02 Tiscali mi ha tolto tramite banca la cifra di 740 euro dal conto per la fattura 26H0210862, x l'abbonamento vdsl e per chiamate internazionale Il problema è che io non ho mai effetuato queste chiamate internazionale , non ho il telefono in casa , mai avuto in 10anni di abbonamento tisali, non uso il loro modem, uso un modem libero , non ho mai chiesto le impostazioni x il voip , e adesso al improvviso mi ritrovo con 142 chiamate internazionale . Io ho chiamato Tiscali lunedì per aprire un reclamo e mi hanno detto che mi risponderà o entro 72 ore, sono passate e senza risposta. Su mytiscali non esistono queste chiamate solo nella fattura Il pagamento l'ho annullato e tolto il RID a Tiscali Cosa dovrei fare adesso?! Daro disdetta aTiscali appena risolvo questa problema Allego fattura e screenshot di my Tiscali

In lavorazione
M. G.
26/02/2026

Mancato rimborso

Spett. Zara ,Ho acquistato presso il Vostro negozio online dei capi di abbigliamento. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso ,il [10/02/2025max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 15/2/2025 Tuttavia ad oggi, trascorsi 11giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 169.60. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

In lavorazione
S. R.
26/02/2026

Mail tim alice.it

Buongiorno, da una settimana non ho più accesso alla mia e mail stefanoranca@alice.it in quanto Tim mi ha bloccato la password. Ho inviato in data 18/02/2026 il modulo per il ripristino insieme ai miei documenti di identità. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta, la mia mail continua a non funzionare creandomi grave disagio. Come posso fare '

In lavorazione
D. A.
26/02/2026

Rifiuto rimborso Temu - ordine PO-098-18878501888632530 - violazione Legge 104/1992

Temu rifiuta sistematicamente rimborsi per motivi di accessibilità (no InPost a Matelica MC, nessuna opzione ritiro domicilio per disabili - violazione Legge 104/1992). GIA' PRIMA DI QUESTO ORDINE avevo segnalato MULTIPLI VOLTE il problema: l'unico metodo di reso è InPost, INESISTENTE nella mia zona. Ogni volta devo ripetere la stessa "saga" per restituire articoli, spiegando la mia disabilità e mancanza accomodamenti. QUESTA VOLTA non ho ceduto: ho richiesto CANCELLAZIONE prima del 6/2/2026 (rispettando Codice Consumo Art. 52-59). Temu ha ignorato, inviato comunque, ora pretende "reso autonomo" IMPOSSIBILE. RISPOSTE ROBOTICHE continue da: Rahma, Donia, Wyatt, Mario, Riccardo. Ultima (26/2): "aspettiamo team". VIOLAZIONI: - Codice Consumo Art. 130: rimborso COMPLETO senza reso se impossibile per colpa venditore - Art. 20-27: pratiche commerciali scorrette - Legge 104/1992: discriminazione disabili Richiesta: rimborso IMMEDIATO ordine + 300€ danno morale/discriminazione. Catena email completa allegata. Daria Albardy

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