Bacheca dei reclami

Spett. Ryanair, in data 24 luglio 2025 la mia compagna E. M. e mia figlia C. P. si sono presentate all’aeroporto di Sarajevo (Bosnia) in possesso di regolare biglietto per il volo Ryanair n° FR2429, in partenza alle 19.10 e diretto a Milano Bergamo (Italia) con arrivo previsto per le 20.40. La loro prenotazione era la numero GTB2XG. In aeroporto alle 17.20 circa hanno appreso dalla vostra app che il volo sarebbe partito alle 22.00 per "un cambio di aeromobile causato da un guasto". Il tabellone delle partenze invece segnava che tale volo sarebbe partito alle 20.00. Il personale non è stato in grado di fornire assistenza durante il periodo di attesa. Verso le 20.00 è arrivata una mail da Ryanair con il nuovo orario di partenza stimato per le 20.30; in contemporanea un annuncio ha pregato i passeggeri di recarsi al Gate 2 per imbarcarsi urgentemente sul volo diretto a Milano Bergamo. Hanno fornito una bottiglietta d'acqua ed un succo di frutta e hanno fatto attendere in un hangar vicino alla pista. Dopodiché sono state in attesa sulle scalette dell'aereo ed improvvisamente il personale aeroportuale ha fatto tornare tutti i passeggeri in aeroporto senza dare adeguate spiegazioni. Hanno tentato di far imbarcare le persone su un volo sì Ryanair, ma diretto a Baden Baden in Germania. Infine sono finalmente partite alle ore 22.20, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 3 ore e 10 minuti rispetto all'orario previsto (come da screenshot allegato). Ryanair ha inviato una mail in cui comunicava che visto il ritardo superiore alle 3 ore potevano inviare all'assistenza una richiesta di indennizzo pecuniario. Mia figlia ha provato ad inviarla tramite app, ma il volo che poteva selezionare era lo stesso volo, ma con orario errato (alleghiamo screenshot) Quindi hanno provveduto a fare richiesta una seconda volta (ID richieste: n. 66181101 e n. 66317207) e sono state entrambe rifiutate da Ryanair adducendo questa scusa: "Interruzione causata da restrizioni sul controllo del traffico aereo, fuori dal nostro controllo" chiudendo così entrambi i casi di assistenza e richiesta rimborso. Però tale ritardo, assolutamente non giustificato da circostanze eccezionali e men che meno da interruzioni del controllo del traffico aereo, ma solo ed esclusivamente da Ryanair, ha causato notevoli disagi a me ed alla mia famiglia. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondere quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: - ricevuta prenotazione - carte d'imbarco - screenshot procedura assistenza con volo errato - screenshot da Google voli

Con la presente intendo segnalare un grave disguido relativo alla spedizione n. CE661405641, la quale risulta consegnata e firmata a mio nome in data 31/07/2025 alle ore 13:07. Tuttavia, desidero evidenziare che il pacco non è mai stato recapitato al corretto indirizzo di destinazione, ovvero il mio posto di lavoro. Il pacco è stato consegnato a un destinatario sconosciuto, in un luogo diverso da quello indicato. Inoltre, desidero precisare che al momento della presunta consegna mi trovavo assente dal lavoro per motivi di salute e posso fornire certificato medico attestante il mio stato di malattia, che conferma la mia impossibilità a firmare o ricevere il pacco personalmente. Pertanto, vi chiedo di verificare con urgenza la dinamica della consegna, di fornirmi prova della firma apposta e di attivare le procedure necessarie per il recupero del pacco o l’apertura di una pratica di reclamo/risarcimento. Resto a disposizione per fornire copia del certificato medico o ulteriori dettagli, e confido in una vostra pronta risoluzione del problema.

Spett. fly go Voyager Sono titolare della prenotazione n. 108557589 per il volo del 20.07.2025 da PAlermo a Bologna, e volo diritorno per il 21.07.2025 da Bologna a Palermo. Biglietti prenotati sul vostro sito, pagati con carta Post Pay e mai arrivati dopo tanti solleciti. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in Euro 354,32. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 21/05/2025 ho effettuato un ordine di 3 prodotti sul sito di Farmaeurope con numero identificativo: #401973243. Il 26/05/2025 ho però ricevuto un'email dall'indirizzo refunds@taleagroupspa.com che mi avvisava che 2 dei 3 prodotti non erano disponibili e che entro 14 giorni sarebbe stato effettuato il rimborso di questi 2 prodotti. Il documento commerciale scaricabile dalla sezione ordini del mio profilo online attesta che ho ricevuto soltanto 1 dei 3 prodotti che avevo ordinato. Tuttavia, successivamente alla conferma dell'ordine, mi sono comunque stati addebitati i soldi di tutti e 3 i prodotti, per questo motivo resto in attesa di rimborso e spiegazioni. Non ho nemmeno ricevuto risposta ai due messaggi inviati tramite il servizio clienti disponibile sul sito, né ho ottenuto riscontro alle due email che ho inviato per reclamare.

Ho effettuato un ordine online sul sito di Kiko Milano il 05/07/2025 per un importo di 75 €. Il sito dice che l'ordine è ancora in fase di preparazione, anche se i tempi di consegna sono di 3-4 giorni. Ho inviato email ogni giorno, ma nessuno mi risponde. Vorrei una soluzione urgente. Allego foto dell'ordine e i dettagli della consegna.

Hanno bucato un tubo dell'acqua e non hanno voluto ripararlo, incompetenti e imbroglioni, in quanto sul contratto inseriscono, senza avvisare, che nel caso i danni sono a carico dell'acquirente. una donna anziana senza l'acqua finchè non si ripara il danno, uno schifo, non metterò mai più piede.......

Spett. FARMAE' In data 19/04/2025 ho effettuato un ordine di diversi prodotti per un totale complessivo di € 57,42 pagando contestualmente l’importo. In data 20/04/2025 ricevevo una mail dal vostro servizio resi , che mi avvisava che l'ordine era stato annullato per mancanza di merce e che sarei stato rimborsato nel più breve tempo possibile. Ho provato diverse volte a contattarvi per richiedervi quanto dovuto, ma ad oggi 31/07/2025, non ho ancora ricevuto il rimborso In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Mario Spano

Prenotazione 108535363 Posta in arrivo Fly Go Voyager [booking@travel-confirmation.eu] mar 10 giu, 14:01 a me Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. DOPO PIU' DI UN MESE NON SONO ARRIVATI I BIGLIETTI

Buongiorno o acquistato i biglietti aerii per 2 persone in data di 4 luglio e ancora non o i biglietti per favore di rimborsare la soma dei biglietti.grazie

Spett. FARMAè Talea Group Spa Via Marco Polo 190 - 55049 Viareggio (LU) - P.IVA 02072180504 In data 10/03/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online i seguenti prodotti: n. 3 Nutriva Vegan D3 2000 UI - 60 Compresse Vitamina D n. 1 Marcus Rohrer Astaxantina 30 Pagando contestualmente l’importo di euro 72,72 In data 10/03/25 ho ricevuto conferma dell'ordine e successivamente una mail, in cui avvisavate per una mancanza di scorte non era possibile evadere l'ordine e che sarebbe avvenuto il rimborso entro 14 gg. Sono trascorsi più di 4 mesi e il rimborso non è ancora avvenuto Ho inviato varie mail di comunicazione di segnalazione alle quali nessuno ha mai dato risposta l'ultima in data 25/05/25 Ad oggi, trascorsi 143 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €72,72. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Dott. Arch. Silvia Grana Allegati: Conferma ordine Stato ordine