Bacheca dei reclami

con la presente intendo formalmente contestare il mancato completamento degli interventi relativi agli infissi e alle persiane installati presso la mia abitazione. La presente fa seguito ai numerosi solleciti già inviati a partire dal mese di marzo, rimasti ad oggi privi di una concreta risposta e, soprattutto, senza che sia stata fissata una data certa per la conclusione degli interventi ancora necessari. In particolare, risultano ancora da eseguire il posizionamento degli spessori sul balcone e l’installazione dei fermi per le persiane. Tale situazione determina un concreto problema di utilizzo degli infissi: le persiane non possono essere aperte completamente perché vanno a sbattere contro le superfici circostanti. Una delle persiane, a seguito degli urti, si è già piegata. Anche le persiane del balcone presentano il medesimo problema: possono essere aperte solo parzialmente e vanno a sbattere contro il balcone. Ritengo non accettabile che, dopo diversi mesi e dopo i numerosi solleciti già effettuati, tali problematiche non siano ancora state risolte e che non mi venga fornita una data certa per il completamento dei lavori. Con la presente, pertanto, Vi costituisco formalmente in mora ai sensi dell’art. 1219 del Codice Civile, chiedendoVi di provvedere senza ulteriore ritardo: * al completamento di tutti gli interventi ancora mancanti; * al posizionamento degli spessori sul balcone; * all’installazione dei fermi per le persiane; * alla verifica e al ripristino della persiana che si è piegata a causa degli urti; * alla verifica del corretto funzionamento di tutte le persiane interessate. Vi chiedo inoltre di comunicarmi entro 10 giorni dal ricevimento della presente una data certa per l’esecuzione degli interventi e per la definitiva conclusione dei lavori. In mancanza di un concreto e tempestivo riscontro, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, anche avvalendomi dell’assistenza di un’associazione dei consumatori, con ogni conseguente richiesta relativa agli eventuali danni subiti. La presente viene inviata senza rinuncia ad alcuno dei diritti e delle azioni che mi competono. Confidando che non sia necessario procedere oltre e che vogliate finalmente provvedere alla definitiva risoluzione delle problematiche segnalate, resto in attesa di un Vostro riscontro scritto. Cordiali saluti Daniela Massa

Ho acquistato un paio di scarpe su decathlon tramite market Place Adidas , appena consegnato ho constatato che la taglia fosse piccola e fatto subito richiesta di reso, sul sito riporta la dicitura entro 48 ore sarebbe stata pronta l'etichetta di reso ma dal 24 di luglio sto ancora aspettando e non succede nulla. Sono irraggiungibili tramite chat whatsapp e sito, ho prenotato la chiamata settimana scorsa e devo attendere fino a lunedì 10 agosto, ma vi rendete conto??? Attivatevi subito e migliorare il servizio clienti che fa pena

Buongiono ho ricevuto un addebito da GEDI per un inesistente e mai richiesto abbonamento a repubblica sito Smart . Me ne sono accorta perché mi e’ arrivato un addebito stamattina alle 5.35. Diffido formalmente GEDI DIGITAL da qualsiasi forma di abbonamento e richiedo la restituzione dei soldi sottratti . In caso di assenza di risposta adoro a vie legali .

Come già comunicato con pratica n 15442389 , anche ieri non ho ricevuto scontrino di pagamento pedaggio autostradale, sempre al casello di FG , dove altre persone lamentavano lo stesso problema e altre che indietreggiavano a causa di lunga fila. Un ' addetta mi fornisce ricevuta a mano senza specifica di data , ora e importo. Allego scontrino di andata all'uscita di Bitonto e ricevuta scritta a mano all'uscita di FG.

Spett. Aliexpress In data 17 Giugno 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un HIFIMAN SERENADE Amplificatore per cuffie Hi-Fi DAC e classe A con DAC HYMALAYA PRO R2R, streaming multimediale, rete cablata LAN, nero pagando contestualmente l’importo di 758.99€ oltre a 0€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 25 Giugno 2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il 9 Luglio 2026. Il 9 Luglio 2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 15 Luglio 2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi 20 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 758.99€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Reclamo nei confronti di BPM Power per comportamento contrario ai diritti del consumatore Con la presente desidero segnalare il comportamento di BPM Power, che ritengo contrario agli obblighi previsti dal Codice del Consumo e lesivo dei miei diritti in qualità di consumatore. Ho acquistato un set di pentole tramite il sito di BPM Power, pagando l'ordine con PayPal. Alla consegna il pacco risultava visibilmente danneggiato e malconcio. Una volta aperto il collo ho constatato che anche le pentole presentavano evidenti danni. Ho documentato lo stato dell'imballaggio e della merce con fotografie e ho segnalato immediatamente l'accaduto sia al venditore sia a PayPal. A seguito della mia segnalazione, BPM Power ha riconosciuto per iscritto la propria responsabilità nella gestione del reso, comunicandomi testualmente: "Procederemo con il rientro a nostro carico della merce. Comunichi con quale modalità preferisce procedere: consegna diretta con etichetta prepagata presso un BRT Fermopoint." Il venditore aveva quindi assunto un preciso impegno a organizzare il ritiro della merce a proprie spese mediante l'invio di un'etichetta di spedizione prepagata. Successivamente PayPal ha aperto la procedura di contestazione relativa al pagamento e mi ha comunicato le modalità previste dalla piattaforma per la restituzione del bene. Dopo l'apertura della contestazione, BPM Power ha improvvisamente cambiato posizione, inviandomi la seguente comunicazione: "PayPal ci ha informato che ha aperto una contestazione per l'ordine effettuato, dovrà pertanto seguire le istruzioni che le vengono fornite direttamente dalla contestazione in corso." Con tale risposta il venditore ha di fatto revocato il precedente impegno a sostenere le spese di restituzione, tentando di trasferire sul consumatore gli effetti della procedura PayPal e rifiutandosi di fornire l'etichetta di spedizione prepagata precedentemente promessa. Ritengo questo comportamento inaccettabile. L'apertura di una contestazione tramite PayPal è uno strumento di tutela del consumatore e non può costituire motivo per sottrarsi agli obblighi derivanti dal contratto di vendita e dalla normativa vigente. L'esistenza di una procedura PayPal non può modificare gli obblighi del venditore né giustificare il rifiuto di farsi carico della restituzione di una merce consegnata danneggiata. Ritengo inoltre particolarmente grave che BPM Power abbia prima riconosciuto formalmente, per iscritto, che il rientro della merce sarebbe avvenuto a proprie spese e abbia poi cambiato posizione esclusivamente dopo essere venuta a conoscenza dell'apertura della contestazione PayPal. Con il presente reclamo chiedo che venga valutata la correttezza della condotta adottata da BPM Power e che siano assunti i provvedimenti ritenuti opportuni affinché vengano rispettati gli obblighi previsti dalla normativa a tutela dei consumatori e cessino pratiche commerciali di questo tipo, che rischiano di scaricare sui clienti costi e responsabilità che non competono loro. Allego tutta la documentazione a supporto del reclamo, comprese le fotografie della merce danneggiata e l'intera corrispondenza intercorsa con il venditore.

Buongiorno Sono Mandy Barucci nata a Forlimpopoli il 08/09/89 codice fiscale BRCMDY89P48D705W In data 15 luglio 2026 ho effettuato la prenotazione numero 6378785991 (pin 4195) al villaggio club Tortorella Poco dopo aver prenotato, la mia prenotazione è stata cancellata(non da me,come da prove allegate) e ho ottenuto il misero rimborso di €86.83 a fronte degli €1041.89 che mi spettavano Ho subito chiamato ripetutamente Booking e in alcune di queste chiamate ho chiesto di fornirmi dei resoconti mail,che allego Ad oggi non so cosa sia successo perché gli operatori chiamano i vertici alti ma poi mi danno spiegazioni diverse,si sono addirittura si sono rimpallati la responsabilità con la struttura. Essendo questa una violazione grave e continuando a imbattermi in muri su muri,mi sono rivolta ad Altroconsumo. Molti vostri operatori mi hanno detto che non è mio diritto sapere cosa sia successo. Non mi importa cosa è successo e la fiducia è incrinata completamente, ma a questo punto vi invio le prove:che ho pagato e che voi avete cancellato il tutto. Continuo a ricevere promesse vane di rimborso conseguenti alle sterili chiamate con operatori ogni volta istruiti diversamente Trovate le prove negli allegati

Scrivo per sollecitare con URGENZA la risoluzione del reclamo relativo al guasto del 3 luglio scorso presso il distributore Q8 Easy di Via prenestina 468 codice 5835,reclamo già inviato tempestivamente al vostro customer care esegnalato sulla bacheca di Altro consumo. In tale data,circa alle 19:05, (vettura AUDI Q3 blu tg GX752EX) il totem adibito alle colonnine 1-3 ha trattenuto 40,00 euro in contanti senza erogare Disel e senza stampare lo scontrino. Dopo quasi un mese di attesa e l'impossibilità di usare il vostro modulo sul sito web (causa blocco del Captcha), esigo una soluzione immediata.Poiché l'eccedenza di cassa di 40 euro è necessariamente registrata nei log della vostra colonnina, per accelerare i tempi ed evitare le lungaggini burocratiche del bonifico bancario, vi chiedo l'emissione e il tempestivo invio di un Fuel Ticket digitale (buono carburante Q8) di pari importo (40,00 €) direttamente alla mia e-mail o tramite SMS. In questo modo potrò recuperare il mio credito direttamente al distributore senza ulteriori attese. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente con l'invio del codice del buono. Mio telefono : 3451371431 Mia mail: Lamusta.anna@yahoo.it sono già 2 volte che viene aperta la richiesta di rimborso con esito negativo

Buongiorno, sul mondadori store in data 22 luglio 2026 ho eseguito ordine n.338009991 per acquisto di 14 libri. Il giorno 30 luglio me ne sono stati recapitati 13 in quanto un libro dell'ordine è risultato mancante. Il libro mancante è quello dal titolo Da dove viene? Di Federica Friedrich prezzo 12.26 € (codice 9788893930611). Da quel giorno ho contattato più volte tramite mail e tramite il form di assistenza sul sito ma non ho mai ricevuto risposta. Come facciamo a risolvere il problema. Desidero sapere come comportarmi. Grazie.

con riferimento alla mia mail del 2/7/2026 concernente il seguito della mia prenotazione a Roma dal 3 al 6/6/2026, voglio esprimere la mia incredulità al vedere come Booking - che vuole difendere una posizione speciale, a suo dire, nel settore in cui opera - abbia completamente ignorato le mie precisazioni e gli elementi concreti forniti per motivare la mia richiesta di assistenza relativamente alle difficoltà avute con la prenotazione citata. Trovo ingiustificato ed ingiustificabile un tale comportamento che ignora totalmente la posizione della persona danneggiata senza aver alcuna responsabilità per l'accaduto. Trovo pertanto doveroso informare di questo comportamento scorretto l'associazione che opera nel campo della tutela dei consumatori perchè forse cio' servirà ad evitare che si verifichino situazioni simili in futuro.