Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. A.
19/09/2026

Fatturazioni ARGOS

Spett. Argos, Sono titolare dI due contratti . Sto riscontrando: 1. Fatturazione eccessiva: negli ultimi due mesi ricevo bollette ogni 15 giorni con fatturazione sempre stimata e con importi decisamente esagerati ed inaccettabili. 2. impossibilità di comunicare:l'autolettura non funzona, ed ho provato a contattarvi telefonicamente. Dopo più di 55 minuti di lunga attesa ( 79 clienti iniziali in coda ) è stata chiusa la comunicazione. 3) Ho aperto un tiket nel mese di aprile per riconteggi relativi al periodo 30/04/2024 al 28/02/2026 per un importo di euro 429,00 euro applicato ad entrambe le forniture pagate dalla banca per un totale di 858,00 euro . Nessuna risposta concreta da parte del vostro servizio . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, adirò alle vie legali.

In lavorazione
C. L.
19/09/2026

Segnalazione illegittima e mancato aggiornamento banche dati

Buongiorno. Il sottoscritto Lepori Cristian, nato a Cagliari il 31 maggio 1977 e residente a Quartucciu in Via Suelli n 4, codice fiscale LPRCST77E31B354O, chiede la correzione, aggiornamento o cancellazione delle segnalazioni I TUTTE le banche dati per il finanziamento n. 0010393054631830 , in quanto illegittime per il mancato preavviso entro 15 giorni e perché da recente richiesta di visura CTC risultano delle segnalazioni sospette, come il passaggio in un mese da un pagamento regolare a 2 rate non pagate, e un massimo di 3 rate. Da una visura in CRIF di un anno fa invece risultava un massimo di 2 rate non pagate. Considerando il fatto che in automatico le mie segnalazioni in CRIF e in tutte le altre banche dati con i pagamenti regolari di un anno dell'attuale finanziamento n.0010573058764290 da questo mese dovranno sparire, in CTC e altre banche dati io risulto ancora con segnalazioni errate e danneggiato in maniera netta. Richiedo quindi, con questa lettera, un Vostro riscontro entro 15 giorni, dopo di che a mia tutela per il danno recatomi mi terrò obbligato ad agire per vie legali. Confidando in una Vostra imminente soluzione, porgo cordiali saluti.

Risolto
K. V.
19/09/2026

Mancata restituzione DEPOSITO CAUZIONALE

Buongiorno, In data 4 agosto 2026 ho noleggiato una macchina presso gli uffici Sicily by Car a Malta (in aeroporto). Numero del noleggio: 830082883 La data del noleggio era tra 4/08 e 8/08. Il deposito cauzionale era di 300€. Ci è stato detto che il deposito ci sarebbe arrivato 10 giorni dopo la fine del noleggio e, al massimo, 30 giorni dopo. Purtroppo siamo gia al 19 settembre e ancora nessuna notizia da parte loro. Ho provato a chiamarli e a contattarli su whatsapp ma vengo continuamente ignorata. Sono attualmente in attesa di una verifica e un bonifico immediato.

In lavorazione
G. I.
19/09/2026

Abbonamenti e rinnovo con pratica commerciale scorretta ingannevole

Spett.le RCS MediaGroup S.p.A. Servizio Clienti Corriere della Sera Inviata via PEC: rcs@pec.rcsmedia.it ​Con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito al rinnovo automatico del mio abbonamento digitale, legato all'indirizzo e-mail: Gianfi.ingra@gmail.com. ​Ho riscontrato l'addebito / la notifica di addebito pari a 69,99 € a seguito della scadenza del periodo promozionale/di prova. Desidero contestare la totale assenza di una preventiva comunicazione o e-mail di avviso riguardante la scadenza dell'offerta e il imminente passaggio alla tariffa piena. ​In base alla normativa sulla trasparenza contrattuale e alla tutela del consumatore (D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo): ​Contesto l'omessa e scorretta informazione preventiva sul rinnovo e sull'importo applicato. ​Chiedo l'immediata cancellazione dell'abbonamento e l'annullamento dell'addebito di 69,99 € (o il totale rimborso qualora la somma sia già stata prelevata). ​Qualora la presente contestazione non trovi accoglimento in tempi brevi, comunico fin d'ora che provvederò a tutelare i miei diritti rivolgendomi a un'associazione dei consumatori (quali Altroconsumo, Unione Nazionale Consumatori o Adiconsum) per l'avvio della procedura di conciliazione e per la contestuale segnalazione dell'accaduto all'AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) per pratica commerciale scorretta. ​In attesa di un vostro rapido riscontro e della conferma di annullamento/rimborso, porgo distinti saluti. Ingrassia Gianfilippo 

In lavorazione
S. B.
19/09/2026

DISDETTA ABBONAMENTO ALTROCONSUMO

Salve, Ho provato a disdire l'abbonamento ad Altroconsumo accedendo al vostro sito web, ma vengo alla fine indirizzato a chiamare un numero di telefono attivo solo in alcuni orari da lunedì a venerdì. Perché nelle istruzioni per la disdetta scrivete che è possibile farlo online accedendo al proprio account e attivando una specifica procedura e poi, dopo ogni tentativo costringete il cliente a contattarvi per telefono, cercando in tutti i modi di dissuaderlo a non andar via? Non mi sembra un approccio corretto, meno male che dovreste fare gli interessi dei consumatori! Comunque lo ribadisco una altra volta: voglio DISDIRE il mio abbonamento ad Altroconsumo, ok? Resto in attesa di una Vostra risposta. Saluti

In lavorazione
E. P.
19/09/2026

Mancato rimborso

Ho ordinato delle scarpe adidas e ho ricevuto un modello completamente diverso. Il 4 settembre ho eseguito il reso e mi è arrivata la conferma dello stesso via mail. Ho inviato mail e pec senza ricevere alcuna risposta. Chiederei dunque il rimborso così come previsto per legge.

Risolto
F. C.
19/09/2026

Richiesta urgente di annullamento e rimborso integrale – Ordine n. 338150377

Spett.le Mondadori, con la presente formulo formale reclamo in merito all'ordine in oggetto, pagato e confermato, la cui consegna era garantita entro i termini e ad oggi non avvenuta. Segnalo la totale impossibilità di procedere in autonomia, in quanto il tasto "annulla ordine" presente sul vostro sito risulta non funzionante. A seguito dei miei ripetuti tentativi di mettermi in contatto con il vostro servizio clienti, ho ricevuto riscontro unicamente tramite il canale Facebook e a seguito del quale mi avete comunicato che l'articolo risulta di difficile reperibilità. Considerato il mancato rispetto della data di consegna garantita e l'assenza di riscontri risolutivi alle mie precedenti richieste, vi DIFFIDO ad annullare formalmente l'ordine n. 338150377 e a disporre il rimborso immediato e integrale della somma da me corrisposta sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

In lavorazione
A. M.
19/09/2026
Gettransfer

Mancato rimborso

Buongiorno, Ho prenotato un transfert con Gettransfer per il 29/06/2026. Dopo qualche giorno ho cancellato la richiesta di (abbondantemente prima della data) con richiesta di rimborso. L'azienda ha provveduto a rimborsare la quota sotto forma di credito spendibile solo sulla loro app. Alla mia richiesta di rimborsare la quota sul metodo di pagamento iniziale (ovvero PayPal) in un primo momento hanno rifiutato, ma successivamente, avendo fatto notare che era mio pieno diritto chiederlo mi hanno risposto positivamente. Mi hanno detto che ci sarebbero voluti 30 giorni. Passati i 30 giorni purtroppo non ho ricevuto nulla e a seguito di alcuni solleciti, in prima istanza hanno iniziato a rispondermi dicendo che la richiesta era in lavorazione, successivamente ignorando le mie mail. Ad oggi purtroppo non ho ancora ricevuto nulla.

In lavorazione
M. M.
18/09/2026
M.A.C.K Invest BE

Garanzia Legale non onorata

In data 15/08/2026, ancora entro il periodo di garanzia legale, il dispositivo ha smesso di funzionare per un guasto alla scheda madre. Ho richiesto l’assistenza in garanzia esclusivamente per questo difetto hardware, senza richiedere alcun intervento sul vetro posteriore, che presenta un danno estetico preesistente e indipendente. Il venditore ha rifiutato la garanzia attraverso una serie di motivazioni contraddittorie e documentate: 1. Ha dichiarato che la garanzia era scaduta, fornendo date di acquisto false. Ha poi ammesso per iscritto che si trattava di "informazioni errate". 2. Ha cambiato motivazione adducendo il danno estetico al vetro posteriore, senza produrre alcuna perizia tecnica che dimostri il nesso causale con il guasto alla scheda madre. 3. A fronte delle mie contestazioni, ha inviato per due volte consecutive lo stesso messaggio identico, ignorando completamente il merito della questione. Ho contattato anche Refurbed, che ha risposto con una mail automatica generica non pertinente al caso

In lavorazione
C. D.
18/09/2026

Richiesta di pagamento lotto 102787544 annullato

Catawiki ha infranto i propri termini previsti dal regolamento da loro stessi scritto. Il 18/04/2026 vendo questo oggetto: lotto 102787544 Italy 5 euro “Norma di Vincenzo Bellini Proof”. Spedisco l'oggetto il 20/04/2026 con Minibox Express di Poste Italiane cod. LC004294631IT, essendo l'acquirente Olandese, l'oggetto sarà consegnato dalla posta olandese (PostNL), nella tracciatura di Poste Italiane il 24/04/2026 (dopo soli 4 giorni) viene menzionata erroneamente consegna al mittente, specificando il luogo “in Olanda alle ore 18:33”. Faccio reclamo a Poste Italiane con apertura di due ticket il 6 e l'8/05/2026 e le risposte sono che l'oggetto è stato regolarmente consegnato in data 24/4/2026. Catawiki il 14/05/2026 mi scrive: Poiché non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione o reclamo ufficiale il pagamento a suo favore è stato elaborato e riteniamo il caso ufficialmente chiuso. Ma 1/7/2026 dopo 45 gg. Catawiki mi richiede la somma perché sostengono che non vi è una prova certa di consegna, quindi annulleranno la vendita e rimborseranno l'acquirente, rimborso che viene trattenuto senza autorizzazione, in maniera irregolare ed in automatico sulla vendita di un secondo oggetto da me presentato decurtandomi la somma spettante, pagamento (GPBEQPR). Faccio reclamo, ma mi rispondono che in assenza di consegna ufficiale non cambieranno la decisione presa. Sfortunatamente per Catawiki riesco ad avere il tracking ufficiale di consegna della Posta Olandese (PostNL) pagina (https://jouw.postnl.nl/track-and-trace/LC004294631IT-NL-4381LV (giudicate voi) dove si evidenziano le caratteristiche del pacco e tutti i singoli passaggi avvenuti nel territorio Olandese compreso la consegna andata a buon fine, ma con tutto il caos creato da Catawiki fanno finta di non capire, mi chiedo: la somma all'acquirente è stata accreditata? E' ovvio che sono in possesso di tutti i documenti che comprovano quello che ho detto, si dice chi sbaglia paga, ma loro non pagano mai, buttano via anni di vendite serie senza capire quando sono difronte a persone oneste.

In lavorazione

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