Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 18/12/2024 ho effettuato l'acquisto tramite il Vs portale di un biglietto di sola andata. Mi avete comunicato via email che la Transazione no. 108328609 è fallita e che a causa di un problema tecnico, non é stato possibile concludere la richiesta di prenotazione e che il riaccredito verrà elaborato sul conto della carta utilizzata per l'acquisto, entro 30 giorni. Ad oggi l'importo non mi è ancora stato riaddebitato. Il numero telefonico di assistenza 02 9475 1714 indicato sul portale non è raggiungibile, le mail di reclamo all'indirizzo email support.it@flygosupport.com non ricevono risposta e la chat sul vostro non risponde. Pretendo una Vs celere risposta o riaccredito dell'importo speso. Cordiali saluti Nicola Lucchi Casadei

Buongiorno, ho acquistato un'auto usata (targata GK185XW) presso il concessionario Ratti auto di Barzago (LC), autorizzato Spoticar . Ho portato la mia auto in assistenza presso l'officina Spoticar di Sesto San Giovanni (MI) via Carducci, ma mi è stata negata l'assistenza in quanto mi hanno riferito , che avrei dovuto rivolgermi alla concessionaria ove ho acquistato l'auto, ma la cosa mi è impossibile in quanto distante da casa mia più di 40 km. Chiedo di usufruire della garanzia come previsto dalle condizioni di contratto, in una qualsiasi officina autorizza Spoticar. Grazie

In data 19/09, per condizioni meteo critiche, l'intercity 610 in partenza da Lecce è stato cancellato. Lo stesso giorno ho provveduto a creare una pratica per il rimborso integrale del biglietto. Tuttavia io avevo una coincidenza da prendere a Bologna Per cui il rimborso che mi spetta è di due viaggi con il seguente ID Titolo: -2301546616 -2301546614 E' stata creata la pratica con il numero 2-E4TVE157. Ho cercato di chiamare svariate volte dopo i 60 giorni e nessuno ancora mi sapeva dire lo stato del mio rimborso. Verso dicembre è stato creato un altro numero di pratica (perché giustamente passati i 90 giorni) : 2-E6DDT2DX. Chiamato verso inizio dicembre e promesso che entro una settimana sarebbe arrivato il rimborso. Bene, sono passati 120 giorni e ad oggi il rimborso ancora non lo vedo da nessuna parte. Si intima pertanto il rimborso integrale del biglietto entro 7 giorni dalla presente.

Il 9 gennaio 2025 è stata effettuata la consegna parziale dell'ordine con codice di vettura RR01974475 da SPORT HOTEL PANORAMA FAI DELLA PAGANELLA sito in VIA OTTORINO CARLETTI 6, destinazione TELECONSULTING SRL sito in VIA FULCIERI PAULUCCI DE CALBOLI 5 a Roma. Dopo svariati solleciti e reclami rivolti direttamente all'azienda TNT, ad oggi, non abbiamo ottenuto la consegna della quarta valigia (consegnate solamente 3 di 4), né la gestione della pratica, nè tantomeno una risposta. Si attende una risoluzione del problema, prima di procedere per vie legali. Grazie

Salve, da agosto la mia auto, ancora in garanzia, ha un problema sul FAP (spia gialla accesa) e l'autoofficina di Autopremium di Viterbo mi ha detto che è necessario cambiare il catalizzatore. Ho richiesto più volte ma ancora nulla; hanno inviato i dati della centralina, all'ultimo tagliando del 9 gennaio hanno provato il lavaggio con prodotto particolare del catalizzatore ma dopo 5 giorni la spia è di nuovo accesa. Sono sfavorevolmente colpito dal comportamento da parte della Kia, dato che ho telefonato più volte anche al customer center centrale senza successo. Chiedo, pertanto, che Kia rispetti il contratto di garanzia in modo da risolvere il problema. Se continuerà a non farlo adirò via legali, grazie, saluti Cioccoloni Daniele cell 3497752010 daniele.cioccoloni@pec.it dancioc@gmail.com

Oggi 19 gennaio ho preso FlixBus 423 tratta Bergamo Orio/Ferrara. L’autista della tratta Bergamo / Ferrara del 19 gennaio alle ore 21.30 orario di arrivo a Ferrara é a conoscenza del fatto che mi hanno rubato il trolley nella fermata precedente a Verona. L autista ha aperto il portellone sinistro che era a disposizione dei trolley delle persone che andavano a Ferrara, ma mentre si trovava a Verona, commettendo una negligenza che ha portato al furto del mio trolley. Avevo molteplici vestiti, rasoio elettrico, appunti dell università, intimo calvin klein e calzini Nike. Cose per me di valore. Autista mi ha detto che c era una telecamera al benzinaio davanti la fermata FlixBus Verona. Chiedo risarcimento.

Salve, ho prenotato un volo per 2 persone per il 31 Gennaio tramite il sito FLY Go, mi è arrivata la conferma di prenotazione ma non i biglietti. Sono passati 10 giorni e non riesco a risalire a nulla. In più ho prenotato anche la macchina ( tramite l’aeroporto ) per i giorni di soggiorno e così perderò, oltre ai soldi del volo, anche quelli del noleggio auto. Vi allego la loro mail di conferma. Grazie Alessandro Fiordilino

Spett. EUROPCAR, Sono titolare del contratto di noleggio n. 5031168028 per il veicolo targato GT819HN del 28/06/2024 da Latina con rientro a Latina il 01/07/2024. Mi viene contestato di aver utilizzato carburante contaminato e, in conseguenza di ciò, avre reso necessario un intervento di manutenzione della vettura il cui costo è pari ad € 436,60. Non viene dimostrato che l'anomalia al motore non fosse preesistente al mio noleggio. Non viene dimostrato che io abbia utilizzato carburante contaminato. Con la presente richiedo pertanto di non procedere ad addebitarmi alcuna somma aggiuntiva a quella del noleggio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Potenza, 19/01/2025 Ing. Silvio ASCOLI

Macchina ritirata e riconsegnata all'aeroporto di Bergamo, entrambe le operazioni di notte; al banco del ritiro l'operatrice ha insistito molto per addebitarmi una copertura assicurativa che io ho rifiutato in quanto avevo prenotato l'auto con Auto Europe ( che poi ho scoperto aveva una franchgia....mia colpa ). Alcuni giorni dopo mi vedo arrivare una richiesta di addebito per 426€ per una leggerissima scalfittura al vetrino della luce freccia nello specchio retrovisore destro e un graffio al cerchio posteriore destro, graffio che è difficile vedere tra le tante macchie che il cerchio ha, con tanto di immagini dettagliate e riprese in PIENO GIORNO! Sono noleggiatore di auto da decine di anni e non ho mai visto addebitare danni simili. Questo vuole dire solo che questa compagnia usa come specchietto delle allodole prezzi bassi, per poi rifarsi con richieste non giustificabili, e chissà quante volte lo stesso danno impercettibile e, ripeto, nemmeno conteggiato dalle altre compagnie viene addebitato ai polli come me che non hanno il tempo di ispezionare l'auto millimetro per millimetro e in pieno giorno per contestare ulteriori danni rispetto alla dozzina già dichiarati in sede di ritiro. Ho già scritto al mio avvocato per contestare l'addebito e proverò con la mia banca a bloccare il fermo sulla carta di credito. Nel caso non ci riesco, voglio avere evidenza della riparazione del danno e riconsegna nelle mie mani dei pezzi sostituiti Data dell'esperienza: 17 gennaio 2025ostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Buongiorno, il giorno 9 settembre 2024 ho acquistato su FlyGo due biglietti aerei Ryanair andata e ritorno a Tenerife Sud con partenza il giorno 26/01/25 e ritorno 02/02/25 del valore di euro 479,90. Alla conferma dell'ordine mi è stato comunicato tramite mail che la consegna sarebbe avvenuta entro poco tempo. Ad oggi nonostante ripetuti solleciti inviati su support.it@flygosupport.com non ho ancora ricevuto i biglietti e ho annullato il viaggio