Bacheca dei reclami
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voucher non consegnato
buongiorno, sono toscano alfonso . in data 17 agosto ho acquistato un pacchetto telepass 2x1 del valore di 75 euro. mi sono state inviate le 2 card delle quali una in omaggio il 2x1 ma solo 1 mi si e' attivata, e non e' stata usata l altra non si attiva e mi esce una scritta che alla azienda dispiace ma ne hanno vendute troppe e di scrivergli. vi chiedo di intervenire e farmi attivare imemdiatamente le 2 card da me acquistate oppure di restituirmi quanto da me pagato immediatamente. grazie . ordine: 300302300 email: alfonso.toscano@comune.milano.it ordine: 300302300 in caso se potete proseguire a tutela di quanto da me acquistato nei confronti di questa azienda. cordiali saluti
Parcheggio
Buongiorno,ho ricevuto una lettera dall’azienda Park Depot s.r.l. Pratica n°002-285-000-359 Che mi contesta una violazione delle condizioni di parcheggio.la lettera afferma che il giorno 10/06/2024 ho sostato 42 minuti in più,rispetto ai 60 consentiti dalle condizioni affisse,il parcheggio in questione è situato in via verrotti snc ed è il parcheggio del supermercato conad.mi richiedono una penale di 45 euro.premetto che entrando nel parcheggio,se non esistono barriere è ipotizzabile,come nel mio caso,non notare affisse le condizioni e le penali per violazione nei termini della sosta.nonostante ritengano ben visibili le condizioni affisse,solo un accesso condizionato da una barriera a sbarre,comandata del conducente previo lettura delle condizioni esposte in modo chiaro e visibile sulla barriera stessa,escluderebbe la mancata visione delle condizioni della sosta.inoltre considero che in un area privata di un supermercato,il superamento del tempo di sosta consentito debba essere valutato con discrezionalità e non certo assimilato alle sanzioni di un ente pubblico.esprimo il mio totale disappunto ,ritenendo illegittima la richiesta economica e ritenendo violata la mia privacy.non essendo voi un organo giudiziario In fede Pineto Politano Alessandro
Vetrata vepa arrivata non conforme al progetto abbandonata sul mio terrazzo
Alla cortese attenzione del signor Pratesi amministratore della Ideal glass sede Forlì . Come già anticipato nelle pec a voi inviate e alle quali non avete mai risposto ho fatto con voi contratto nel marzo 2023 n. Commessa 032-23 per una vetrata vepa Che doveva essere montata non più tardi da 180 giorni dal secondo acconto così non è stato , dopo tantissime promesse e di false date di consegna si è arrivati al maggio 2024 i materiali arrivati erano tutti non conformi al progetto e alcuni mancavano del tutto . La ditta installatrice da voi incaricata al montaggio non voleva neanche tentarlo ma sono stata io per prima minacciata con un blocco squadra a mie spese dal sign. Marinelli vostro responsabile tecnico se non avessi permesso in loco delle grossolane modifiche che comunque non sono servite a niente ed il secondo giorno la ditta è andata via lasciando parte della vetrata montata sul mio parapetto in modo instabile e se dovesse cadere giù e creare dei danni a cose o persone vi riterrò responsabili e tutto il materiale restante è stato accantonato e abbandonato sulla mia unica terrazza che non sto potendo utilizzare. Spero che vogliate risolvere il tutto attendo vostre comunicazioni sul da farsi altrimenti i primi di settembre mi vedrò costretta ad interessare dell'accaduto carabinieri finanza e vigili del fuoco di queste criticità contrattuali e di pericolosa installazione da voi lasciata in totale insicurezza . Distinti saluti
Scorrettezze operative
Spett. [Europa Factor] In data [09/08/2023] ho ricevuto per mani del mio vicino di casa, una lettera lasciata nella cassetta postale e male imbucata, per un presunto recupero crediti verso la BNL , (lettera aperta, che il mio vicino avrà tranquillamente visto, dato che da quel giorno, mi guarda non più come prima), premettendo che precedentemente , sono stato contattato da un altra persona , che si spacciava per la BNL di bari (ma era un vostro agente), del quale non ricordo il nome, ma il numero dal quale mi chiamava, era 3770210470. Inoltre, il giorno 13/08/2024 , c'è stato un tentativo di contatto dal numero indicato nella lettera a me, al mio legale che ha curato la pratica dal 2013 al 2018, e dopo la comunicazione del mio legale che sarebbe rientrato il 26/08/2023, hanno anche telefonato al numero di mio figlio , sempre nel giorno 13/08/2024 e descrivendo tutta la situazione (privacy no?). Il giorno 19/08/2024 hanno effettuato dal numero indicato nella lettera, altre chiamate verso mio figlio e verso il mio numero. Idem oggi, 20/08/2024, inolre, il presunto debito, appartiene ad una vecchia ragione sociale oramai cessata, ma loro imperterriti, continuano violando privacy ed altro e chiamano al numero di mio figlio (non sapendo neanche coma lo abbiano procurato) e a volte , presentandosi al mio domicilio privato. nella prima telefonata mi si invitava a presentare un saldo a stralcio , pena l'iscrizione nella banca dati dei debitori (da parte di un azienda privata?). Premesso che il mio CRIF, è pulito, non ho debiti verso la bnl, poichè con il mio legale, abbiamo risolto verso la BNL, Premesso che si sta entrando nello stalkeraggio, non esiterò a registrare tutto mentre mentre mi chiamano e se dovessero presentarsi presso il mio domicilio. A presentare denunce per violazione di domicilio e di violazione di privacy nel caso dovessero chiamare nuovamente mio figlio che era all'oscuro di questa situazione. Inoltre, sono al corrente di come debba comportarsi una società di recupero crediti e siamo al di fuori di ogni standard. Concludo dicendo che se avessi avuto intenzione di risolvere la situazione (anche se non c'è debito, visto che si è trattato di anatocismo), ora, dichiaro di essere nullatentente e che non hanno nessun appiglio per poter recuperare crediti. Allego la lettera che ho ricevuto per mani del mio vicino (non chiusa in busta), la mia CRIF e il codice di comportamento che conosco sulle società di recupero crediti. Spero la smettano e che da ora in poi, mi contattino solo per mail. Grazie
Contestazione per violazione del Codice del consumo e dalla normativa civilistica
Spettabile società Parkdepot, Con la presente si contesta la richiesta ingiusta con numero pratica in oggetto poiché le modalità di conclusione del contratto di parcheggio, ai sensi degli artt. 1336 e 1341 del codice civile, non rispettano i dettati normativi civilistici: non viene rilasciato alcun biglietto all’ingresso dell’area, non è presente alcuna sbarra o altro sistema di blocco che faccia percepire all’utente l’accesso ad un’area vincolata e regolamentata, il rilevamento automatico della sosta avviene da remoto attraverso la registrazione delle immagini delle auto che accedono all’area. Nessun comportamento esplicito viene richiesto al consumatore per la conclusione del contratto e le informazioni sull’onerosità del servizio di parcheggio non sono esplicite. Inoltre, il supermercato Carrefour a cui è annesso il parcheggio contestato presta servizio fino alle 22:00 e quindi oltre tale orario i veicoli non sono di intralcio alla viabilità dovuta all’accesso al supermercato. In conclusione, si ritiene la richiesta infondata perchè la clausola è nulla in quanto vessatoria (ex art. 1341-1342 c.c.) e non si procederà ad alcun pagamento come richiesto dalla Società Parkdepot. Distinti saluti Mariadina Bonfatti Gerola
Utilizzo della carta My Genius Green all'estero
Spett. Unicredit In data 01/2023 ho sottoscritto il contratto per l'utilizzo della carta My Genius Green. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Durante il mio soggiorno in Corea del Sud, precisamente a Seoul, ho riscontrato l'impossibilità di potere utilizzare la mia carta My Genius Green attraverso l'impiego del relativo chip inserendola nei vari POS in utilizzo presso i venditori locali. La risposta fornitami dal supporto è stata "Deve chiedere agli esercenti di inserire il pin nel POS". Tuttavia, con mio grande rammarico, ho constato l'ignoranza totale e completa dell'azienda riguardo alle modalità di pagamento utilizzate in Corea del Sud le quali NON PREVEDONO IN ALCUN MODO LA POSSIBILITA' DI INSERIRE ALCUN PIN. A causa di ciò ho dovuto utilizzare Google Pay (quando gli esercenti lo permettevano) ed il contante in tutte le altre occasioni, causandomi un disagio non da poco e dovendo contare sulla carta della mia compagna. Chiedo dunque cortesemente che la Società si faccia avanti in questa situazione porgendo in primo luogo delle scuse riguardo alla noncuranza con cui sono stato liquidato dagli operatori con la sola opzione di "inserire il pin" (seppur abbia fatto presente che tale opzione non era attuabile) e, successivamente, attivandosi al fine di poter garantire in futuro che tali avvenimenti non si verifichino in quanto ritengo vergognoso non essere a conoscenza delle modalità di pagamento di una delle mete turistiche maggiori al mondo nonchè uno dei paesi più tecnologici dell'Asia.
Problema ad usufruire del mio contro Welfare su portale Edenred
Buongiorno, sono un lavoratore dipendente presso un'azienda privata. Ogni anno ci viene accreditato un credito Welfare sul Portale di Edenred, ma per scaricare i Buoni o Gift Card è problematico. Quest'anno non riesco ad usufruire del mio credito. Una vera truffa per chi desiste. Il servizio di assistenza di Edenred è pessimo e forse sperano che qualche utente rinunci al proprio credito per stanchezza. Grazie per il vostro supporto Giuseppe
Mancanza acqua appartamento
Abbiamo preso in affitto un appartamento nel Salento a San Foca da happy rentals, tutto perfetto tranne che già dal primo giorno dalle 18 alle 24 c'è pochissima acqua e a tratti non esce nulla dai rubinetti non permettendoci di poterci lavare o cucinare. Abbiamo subito segnalato il problema al responsabile il quale ci ha detto che c'erano problemi all'acquedotto e pazientare un paio di giorni altrimenti avrebbe mandato l'idraulico. Abbiamo aspettato invano e chiesto l'invio dell'idraulico; una volta arrivato ha chiaramente detto di non potre far nulla perché la proprietaria dell'immobile dovrebbe installare un serbatoio munito di autoclave e che la casa così come è ora è chiaramente inagibile. Ho parlato con il responsabile dell'agenzia chiedendo il trasferimento o il rimborso, mi ha risposto che non ha case disponibili al momento e nulla per il rimborso. Rimaniamo in questa casa in 7 con le vacanze rovinate.
Pedaggio Fasullo
Buongiorno, è arrivata la pratica N. 2404175941 intestata a mia moglie F. E. Volevo avere informazioni in quanto il veicolo segnalato non ha mai transitato nella zona indicata, non ci siamo mai stati , vorrei visionare la foto del mancato pagamento in quanto se ci fosse un altro mezzo con la stessa targa dovremmo effettuare denuncia ai Carabinieri per duplicazione targa . Il 24 Aprile 2024 non eravamo nelle Vs. zone ma eravamo presso il nostro comune di residenza, Roma . Segnalo inoltre che l'avviso di pagamento ci è stato consegnato gia oltre la data di scadenza. Attendo urgente Vs. riscontro per poter nel caso effettuare denuncia presso l’ arma dei Carabinieri di Roma . Ho intenzione di procedere per vie legali nel caso non venisse confermato che si tratta di un errore. Grazie Saluti
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