Bacheca dei reclami

Buongiorno, oggi 23/5 ho acquistato delle Tortine “fresche” al limone, scansa 4/6. Appena le ho addentate la crema mi è letteralmente rimasta incollata ai denti e la frolla di è disgregata completamente. Avevo attivato scontrino elettronico ma non lo vedo in app e quindi non so neppure come tornare per reclamare. Articolo codice a barre 8050539574239

Buongiorno Spettabile Semplice Luce e Gas, ho già inviato un reclamo in data 29 aprile 2026, codice pratica 14896635, in seguito all'attivazione di un servizio non richiesto non esplicitato chiaramente e in trasparenza, vorrei sollecitare la risoluzione del reclamo con il conseguente rimborso dei 336€, per evitare di vedermi costretta a richiedere un supporto legale che rivendichi i miei diritti. Confido nella vostra buona fede e nella risoluzione del reclamo con il relativo rimborso. Saluti C.R.

Ordine Amazon n. 407-8626896-9890754 ID autorizzazione reso: DMWsSdJfRRMA Buongiorno, con la presente desidero contestare formalmente il mancato rimborso relativo al reso effettuato tramite piattaforma Amazon regolarmente autorizzato Il prodotto è stato restituito seguendo la procedura ufficiale indicata da Amazon e consegnato al venditore tramite spedizione autorizzata Successivamente il venditore ha comunicato il rifiuto del rimborso sostenendo che il prodotto fosse sporco e privo di imballo originale allegando fotografie effettuate dopo la ricezione del reso Contesto integralmente tali affermazioni poiché non supportate da elementi oggettivi e verificabili Le fotografie inviate dal venditore non consentono infatti di verificare quando siano state scattate in quali condizioni il prodotto sia stato realmente ricevuto e se il prodotto sia stato movimentato o alterato dopo la consegna Ritengo pertanto che la documentazione prodotta non sia sufficiente a giustificare il blocco totale del rimborso Preciso inoltre che il reso è stato autorizzato direttamente tramite procedura ufficiale Amazon e che il prodotto è stato restituito in buona fede seguendo le istruzioni ricevute Ritengo ingiustificato il trattenimento integrale dell’importo pagato e contesto le accuse formulate dal venditore che considero prive di adeguato riscontro oggettivo Chiedo pertanto il rimborso dell’importo versato . Chiedo inoltre la verifica della correttezza della gestione del reso e del comportamento adottato dal venditore nella presente controversia Preciso inoltre che il reso è stato autorizzato direttamente tramite procedura ufficiale Amazon anche se effettuato in via eccezionale e che ho seguito integralmente le istruzioni ricevute dalla piattaforma. Ritengo quindi non corretto che il venditore possa rifiutare integralmente il rimborso sulla base di contestazioni non supportate da verifiche oggettive o indipendenti. Resto disponibile a risolvere la questione in modo bonario Cordiali saluti

buongiorno, ho acquistato tramite un link facebook un car play con telecamera posteriore del valore di 89 euro + 7 euro di consegna, pagati in contanti alla consegna. Mi è stato recapitato un prodotto completamente diverso, una radio da incasso in plastica senza retrocamera. Visto che ho gia letto di diversi consumatori ingannati, c'è modo di rimediare? di avere un rimborso?

Buongiorno il fondo Faschim non rimborsa i suoi clienti con mille scuse e documenti che cerca. poi noi mandiamo ma trova sempre la scusa. chiamiamo il call center , ci dicono i documenti da mandare ,che sono quelli già mandati e poi cosa fa nn ti paga il rimborso nn valido. Sembra una burla vera e propria. paga solo i ticket perché quelli nn sa dove appendersi. per le prestazioni private fa di tutto per non pagare. sul web ci sono migliaia di persone con lo stesso problema.

Bagaglio consegnato con circa tre settimane di ritardo. Ho sostenuto spese documentate per beni di prima necessità pari a circa €200. Nonostante pratica completa e ripetuti solleciti, Aeroitalia non ha effettuato alcun rimborso dopo circa sei mesi. Mi è stato inoltre prospettato un voucher immediato di pari importo, mentre la richiesta di rimborso monetario è rimasta senza esito, circostanza che ritengo gravemente scorretta nei confronti del consumatore.

Reclamo aperto da due giorni e nessuna risposta. I due pacchi, di cui per uno è stato approvato il rimborso e l'altro no, hanno entrambi la stessa prova di consegna, che per una consegna è idonea e l'altra no. Servizio clienti pessimo, chiedete a me altre prove quando dovreste essere voi a tutelare i clienti.

Il mio account WhatsApp è stato sospeso improvvisamente a causa di un evidente "falso positivo" del sistema, pur non avendo mai violato i Termini di Servizio (mai inviato spam o usato app non ufficiali). Il vero problema è l'assistenza clienti: un muro di gomma gestito esclusivamente da bot. Ho risposto più volte alle loro e-mail e ho ricevuto sempre la stessa identica risposta preimpostata in cui gli operatori ammettono testualmente di "non poter assegnare il caso a un supervisore umano". In quanto cittadina europea, questo rifiuto categorico di fornire una verifica manuale viola palesemente il Regolamento UE sui Servizi Digitali (DSA). Trovo inaccettabile che una piattaforma così importante lasci gli utenti privati del proprio numero personale e delle proprie comunicazioni senza alcuna possibilità di un reale ricorso umano. Assistenza pessima e totalmente robotizzata.

Buongiorno. Richiamate le molte email a voi inviate e le telefonate intercorse con il centro assistenza, comunico che, nonostante i vari tentativi di riparazione, fin dal 2024, sia presso l'officina Renault di Porto Mantovano (Pratica Renault 4-22202114) e sia, successivamente, tramite l'officina Tomasi Auto di Guidizzolo (Mn), mi trovo ancora con il cambio della mia Captur che si blocca durante la guida della stessa, difetto che rende il veicolo non conforme allo scopo per cui è stato acquistato e che, ad oggi, mi ha creato parecchi disagi. Sollecito pertanto, senza ulteriore ritardo (e per l'ennesima volta) la riparazione definitiva dell'auto senza spese a mio carico ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.

Buongiorno, in data 27/04/2026 ho inserito l'ordine n. B008781030 (email: francescadipasquale84@gmail.com). Dopo aver atteso i tempi di consegna promessi, il vostro servizio clienti mi ha confermato l'8 maggio che il pacco è stato smarrito. La vostra successiva comunicazione, secondo cui il rimborso verrebbe erogato solo a seguito del rientro del collo presso i vostri magazzini, è palesemente priva di fondamento logico e giuridico. Trovo inaccettabile attendere il "rientro del pacco" per emettere il rimborso. Trattandosi di un oggetto smarrito, non c'è nulla che possa rientrare. La gestione del problema con il corriere è una vostra responsabilità interna che non può ricadere sui tempi di rimborso del cliente. Esigo il rimborso immediato della cifra versata sul metodo di pagamento utilizzato. Se il rimborso non verrà elaborato entro i prossimi 5 giorni lavorativi, procederò immediatamente a sporgere denuncia alle autorità competenti e ad aprire una contestazione formale tramite la mia banca. Saluti, Francesca Di Pasquale