Bacheca dei reclami

In relazione all'ordine in oggetto, ho ricevuto comunicazione da Amazon shipping che il pacco era danneggiato ed impossibile consegnarlo. Ho contattato via mail dr Max, senza alcuna risposta. Li ho contattati telefonicamente e mi hanno assicurato che avrei avuto l'intero rimborso (82.25 euro). Nulla però da quel momento ho ricevuto, nulla di scritto, nemmeno una mail che confermasse l'avvio del rimborso (che ovviamente non ho nemmeno ricevuto sulla carta di credito). Li ho ricontattati via mail, avvisando che in caso di mancato riscontro avrei coinvolto Altroconsumo. E se sono qui a scrivervi, è perché non ho ricevuto alcuna risposta.

Con la presente sporgo reclamo formale riguardo all'acquisto del pacchetto Kobra S1 Combo (Stampante + ACE Pro), effettuato tramite i due pagamenti PayPal allegati (Transazioni: 7CD61956NV894235A e 3MH57714YU559392U) per un totale di 620,00 €. Cronistoria del disservizio: Il prodotto ha presentato gravi difetti di conformità sin dal mese di febbraio 2026. Nello specifico, l'unità ACE Pro (S/N: PS2514A0204810) non si avviava (spia rossa lampeggiante). Nonostante la mia completa disponibilità a collaborare con il supporto tecnico (Ticket gestito dagli operatori Obi e Aurora), la gestione è stata inaccettabile: Riparazioni improprie: Mi è stato richiesto di agire come tecnico specializzato, smontando l'apparecchio per sostituire HUB board e cablaggi interni. Fallimento della riparazione e danno strutturale: Dopo aver installato i ricambi inviati, il dispositivo ha funzionato per pochi minuti prima di bloccarsi nuovamente. Ispezionando l'unità, ho riscontrato che l'albero di spinta del filamento si è spezzato a metà in corrispondenza del punto di fissaggio della vite. Questo evidenzia un palese difetto nei materiali o un errore di progettazione strutturale. Fermo macchina totale: Ad oggi, dopo quasi 2 mesi di tentativi e attese, sia l'ACE Pro che la stampante (in attesa di un estrusore sostitutivo mai pervenuto) sono totalmente inutilizzabili. Violazione della normativa UE: Ai sensi della Direttiva UE 2019/771 sulla vendita di beni di consumo, il venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità. La legge prevede che la riparazione o la sostituzione debbano avvenire entro un termine congruo e senza notevoli inconvenienti per il consumatore. Due mesi di inattività e l'obbligo per l'utente di effettuare riparazioni meccaniche complesse costituiscono una palese violazione di tali diritti. Soluzione richiesta In considerazione del fatto che i precedenti tentativi di riparazione tramite invio di pezzi singoli sono falliti e hanno portato alla rottura meccanica del componente, rifiuto categoricamente l'invio di ulteriori parti di ricambio. Richiedo formalmente a Anycubic di procedere con: La sostituzione integrale dell'unità ACE Pro con un prodotto nuovo, imballato e testato; In alternativa, la risoluzione del contratto con il rimborso integrale della somma di 620,00 €. Distinti saluti, Davide Pellizzaro

Spett.le Amazon, il sottoscritto Domenico Barillà, in qualità di genitore del minore Carmelo Barillà, invia il presente reclamo per l'illegale trattenimento della somma di € 600,00 giacente sull'account carmelobarilla29@gmail.com, chiuso in data 26/01/2026. I fatti: Il saldo di € 600,00 deriva da titoli di credito legittimi e tracciabili (promozione Isybank), regolarmente caricati. L'account è stato chiuso per verifiche sull'identità/età del titolare. Pur non contestando la chiusura, si ribadisce che il diritto di proprietà sul saldo monetario è indisponibile: Amazon non ha alcun titolo legale per incamerare fondi di proprietà di un minore. Da gennaio 2026 ogni tentativo di risoluzione bonaria è stato ignorato, configurando una violazione della Direttiva PSD2 sui servizi di pagamento e un indebito arricchimento (art. 2041 c.c.). richiesta: Si intima il rimborso integrale della somma di € 600,00 entro 5 giorni tramite bonifico bancario su IBAN del genitore (presente nella documentazione allegata). In difetto, procederemo con esposto alla Banca d'Italia e querela presso la Procura della Repubblica per appropriazione indebita (art. 646 c.p.). Si allega PDF completo con documenti d'identità del genitore e prove tracciabilità buoni Isybank.

Spett.le Poste Italiane S.p.A. Casella postale 160 00144 Roma (RM) Pec: reclami.poste@pec.posteitaliane.it Oggetto: Reclamo per smarrimento pacco di reso – riferimento ticket n. 8016258937 – Codice spedizione n. JF00003534643 Gentili, con la presente lettera, vorrei esprimere il mio disappunto e la mia insoddisfazione per l’errore commesso dal vostro incaricato al ritiro del mio pacco di reso avvenuto in data 02/02/2026 alle ore 9.00 Il pacco, contenente cibo preconfezionato del valore di euro 549,00 è stato erroneamente etichettato e smarrito a causa della distrazione del vostro dipendente. Ho a mia disposizione il foglio firmato dall’incaricato delle poste per il ritiro che comprova la vostra responsabilità. Nonostante ciò, il mio reclamo disposto attraverso l’apertura del ticket di cui all’oggetto, è stato da voi chiuso con un rimborso di soli euro 30,00 che considero assolutamente inadeguato. Pertanto chiedo che il mio reclamo venga riesaminato e che mi venga riconosciuto il diritto al rimborso del valore del pacco pari ad euro 549,00 Qualora la mia legittima richiesta venga da voi non considerata mi rivolgero’ all’autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) per ottenere il rimborso dovuto. Rimango in attesa di un vostro sollecito riscontro e di una soluzione soddisfacente. Grazie per l’attenzione, Cordiali saluti.

Salve dichiarano di dare la garanzia per 10 sui prodotti Besta quando dopo aver aperto un reclamo non si assumono le proprie responsabilità avendo inviato il difetto del prodotto che e ben evidente che non e stato causato da me come le prove video che ho inviato non si prendono la responsabilità e non viene accettato come garanzia.

Buongiorno, desidero segnalare un problema relativo a un soggiorno studio acquistato presso EF Education First nell’ambito del bando Estate INPSieme 2025, di cui risulto vincitore. Io, Giacomo Mele , nato il 20/12/2007, ero minorenne al momento del soggiorno; la procedura contrattuale è stata infatti sottoscritta da mia madre, Maria Rosaria Lanzaro. Il soggiorno studio si è svolto indicativamente dall’8 giugno 2025 al 21 giugno 2025. Il numero di pratica è EIE202500039330. In base al contratto sottoscritto, il programma prevedeva un corso di lingua pari a 17 ore settimanali equivalenti. Tuttavia, dalle lezioni effettivamente svolte risultano circa 15 ore settimanali, senza alcun recupero delle ore mancanti. A supporto di quanto dichiarato, ho allegato la scansione oraria del corso di tedesco, che dimostra la mancata erogazione completa delle ore previste. Nel contratto non sono presenti clausole che giustifichino riduzioni per festività locali. Ritengo pertanto che il servizio non sia stato erogato conformemente a quanto pattuito. Inoltre, segnalo una seconda problematica: nonostante io abbia regolarmente inviato tramite PEC tutta la documentazione richiesta all’INPS per l’erogazione della borsa di studio, l’ente ha dichiarato di non aver ricevuto documentazione sufficiente. Sono in possesso delle prove di invio tramite PEC e, se necessario, posso trasmettere anche la relativa ricevuta. A causa di questa situazione, sono attualmente costretto a sostenere personalmente i costi del soggiorno, pagando a rate EF Education First per un servizio che, tra l’altro, non è stato erogato integralmente come da contratto. Chiedo pertanto assistenza per ottenere: – un rimborso o una compensazione proporzionata per il mancato rispetto del contratto da parte di EF – tutela in merito alla mancata erogazione della borsa di studio INPS, nonostante l’invio documentato tramite PEC Resto a disposizione per fornire ulteriore documentazione. Cordiali saluti Giacomo Vele

Buongiorno, chiedo l'annullamento della violazione delle condizioni di parcheggio in data 21.02.2026: reclamo per penale contrattuale numero 005-610-000-002 Targa FJ131KR. Contesto il pagamento perché le condizioni non sono TRASPARENTI o meglio , viene richiesto il pagamento di 54 euro per aver sforato di 77 minuti di parcheggio consentito presso la CONAD in via Tito 15, 00145 Roma. All' ingresso non c'é né una sbarra né un erogatore di ticket e così non è possibile avere il controllo dell' ora di entrata ne di uscita. All'entrata del parcheggio non è esposto in maniera evidente alcun cartello esplicativo. Il giorno in questione mi sono recata a fare la spesa al supermercato CONAD insieme a mia figlia che ha avuto dei problemi fisici che hanno protratto la nostra permanenza all'interno del supermercato. Considero la multa altamente vessatoria e poco trasparente perché non si possono chiedere 54 euro per 77 minuti di parcheggio. Il verbale non è neanche arrivato con lettera raccomandata ma con posta ordinaria ed è totalmente intimidatorio e con modalità di riscossione poco chiare facendo fare il pagamento solo online senza possibilità di pagare dal tabaccaio o in Posta. Parkdepot non è un ente pubblico e non può emettere multe per mancato pagamento del servizio di parcheggio. Il costo orario e molto più alto rispetto a quello di mercato, il che rende il contratto nullo e truffaldino. La lettera ricevuta non è valida legalmente perché non è stata notificata a mezzo raccomandata. Si allega alla presente scontrino della spesa effettuata presso il supermercato nel giorno in questione.

Buongiorno a fine ottobre 2025 ho acquistato diversi articoli su Temu alcuni andavano bene mentre altri ( 3 articoli) ho chiesto di renderli in quanto non mi soddisfavano .I primi giorni di novembre ho inviato il materiale con il documento di reso che mi avevano inviato ma quest’ultimo non era valido per rendere un pacco così voluminoso e pesante per cui è rimasto 40 giorni fermo nei magazzini del corriere e solo dopo un mio sollecito ho scoperto che non poteva viaggiare.Ho contattato il servizio clienti per avere 3 etichette separate ma non capivano perché non potessi fare un unico pacco ,ho impiegato quasi 2 mesi per avere i tre documenti separati ,insomma tra etichette già scadute o intestate ad altri clienti i pacchi sono arrivati nel magazzino di pertinenza in tempi diversi dal 05/01/26 al 15/05/26 ,ma nonostante abbia allegato tutti i singoli documenti che la merce è stata consegnata, loro continuano a negare è proprio recentemente mi hanno risposto che non possono fare nulla x me sono trascorsi 5 mesi di continue e-mail chiedendo spiegazioni e dando tutto quello che mi chiedevano x risolvere Il problema ,l’importo è di 159,47. Come posso fare ?

Buongiorno, dopo aver acquistato ben tre carnet Italoimpresa (due da 40 viaggi ed uno da 20 viaggi) sulla tratta Milano - Bologna, constato con estremo stupore un doppio aumento del prezzo del carnet da 40 viaggi (e conseguentemente, anche degli altri carnet). In prima battuta è stato aumentato da 800 a 970 euro fino a raggiungere la quota di 1030 euro. Tengo a precisare che tale aumento si è registrato in meno di sei mesi: in questo lasso temporale ci sono stati numerosi ritardi e cancellazioni sulla linea per i motivi più disparati, che non giustificano minimamente l'aumento di prezzo. Inoltre, non vi è stata trasparenza nella comunicazione di quest ultimo che non può essere considerato un mero aumento tariffario poichè si tratta del 30% circa.

Spettabile Servizio Clienti Poltronesofà, (e p.c. Altroconsumo) Con la presente sporgo formale reclamo in merito all'ordine n. 2026/M27/537 effettuato in data 11/01/2026 e consegnato presso il mio domicilio in data 11/03/2026. Descrizione del disservizio: Nonostante il pagamento di 99€ per il servizio di consegna e montaggio, l'installazione del prodotto non è stata eseguita a regola d'arte. Il divano è stato lasciato dai tecnici incaricati diviso in due unità non fissate correttamente tra loro, rendendo il bene instabile e non conforme all'uso previsto. Ho segnalato l'irregolarità tramite i vostri canali ufficiali appena 30 minuti dopo la partenza dei montatori. Tuttavia, ad oggi 7 aprile 2026, a quasi un mese dalla consegna, il problema persiste. L'assistenza si è rivelata un sistema puramente automatizzato e privo di contatto umano, incapace di fornire una soluzione logistica concreta. Violazione del Codice del Consumo: Vi ricordo che, ai sensi del Codice del Consumo, il venditore è responsabile della conformità del bene, inclusa l'installazione qualora essa sia parte del contratto di vendita (Art. 129). Avendo corrisposto un supplemento per un montaggio che non è stato finalizzato, richiedo il ripristino immediato della conformità del prodotto. Richiesta Formale: Vi diffido a provvedere, entro e non oltre 7 giorni lavorativi dal ricevimento della presente, all'invio di personale qualificato per il corretto fissaggio delle unità del divano. In mancanza di un intervento risolutivo, mi riservo di richiedere il rimborso integrale della quota di 99€ pagata per la consegna e di adire le vie legali per la risoluzione del contratto. In attesa di un vostro riscontro urgente, porgo distinti saluti.