Bacheca dei reclami

buongiornoho stipulato un contratto di fotovoltaico n. 00012143P Impianto SEMPRE TUO, in data 12 febbraioho fatto il bonifico relativo alla fattura n. 20230000600366 del 30/01/2023 a favore di Evolvere S.p.A.ad oggi non ho avuto alcun riscontro circa la installazioneil mio reclamo consiste nel chiedere con urgenza in quanto tempo provvederete all'installazione dell'impianto fotovoltaico

Salve, il mio contratto di luce & gas è stato cambiato a mia insaputa, pagavo bollette bimestrali di luce gas e canone Rai di circa 100 euro bimestrali, dopo il cambio effettuato il 01.01.2023 a mia insaputa e senza nessun tipo di preavviso mi sono trovato bollette bimestrali di 680 euro!!!Ho chiesto allo sportello Hera di Pescara ed al servizio telefonico (800900500) di avere chiarimenti ma ho trovato un muro di gomma.In pratica leggendo le bollette ho notato che non ho più un contratto a consumo ma pago 5 euro al giorno per il gas e circa 4 per l'energia elettrica.

Buongiornosono diventata cliente di Iren dal 2 novembre 22, ho ricevuto la bolletta (fattura 502300846506) inerente al periodo dal 3 Novembre 2022 al 31 dicembre 2022, per un consumo di poco di 398 Mc per un totale di 1278,91€ con un prezzo al mc di 3,21€.Alla mia richiesta telefonica di chiarimenti in merito hanno risposto che era solo possibile rateizzare la bolletta. Ho anche cercato di ridurre i consumi e confidato nella riduzione del costo del gas sperando in una significativa riduzione della bolletta che invece si è di nuovo ripresentata (Fattura n. 502303370025) con un totale di 1554,85€ per il periodo 01/01/23-28/02/23 con un consumo di 732 mc e un costo al mc di 2,12€, sempre lontano dalla concorrenza.A questo punto intendo presentare reclamo in parallelo ho già chiesto per il cambio gestore, il quale mi applicherà tariffe che sono nell'intorno di 1€/mc avrei quindi risparmiato 1700€ per queste due bollette.Ritengo pertanto di dover ricevere una compensazione in merito rispetto all'extra da me pagato rispetto alle tariffe di mercato.

Buongiorno. In data 29/10/2015 Abbiamo sottoscritto il contratto tra INVENT e BOSCHETTO VALTER per la fornitura di elettricità con servizio promozionale di svariati KW gratuiti. Ad ottobre 2022 avete disattivato il suddetto servizio, a detta vostra per mancanza vostro fornitore. Ci avete contattato a gennaio 2023 inviandoci un contratto da firmare per il rientro in fornitura. Noi abbiamo firmato, ma da allora. da parte vostra silenzio assoluto. E ovviamente nessun rientro.Abbiamo provato a contattarvi più volte, ma senza fortuna e soprattutto nessuna risposta. Vi chiedo quindi un'immediata risposta alle mie domande e il rientro nel servizio, comprensivo delle promozioni sottoscritte.

BUONGIORNO, MANCATO PAGAMENTO BONUS SOCIALE GAS 2021/22 INDIRETTO ISEE INFERIORE 8000 EURO, nonostante le varie chiamate di sollecito, a tutt'oggi non abbiamo ricevuto ancora la lettere per erogazione bonifico gas centralizzato, chiedo gentilmente di verificare le pratiche in allegato

buongiorno concotratto n OR-0022143077del 27/01/2023 effettuavo ordine di acquisto e istallazione di una caldaia con tutti i servizi previsti nello stesso con sconto in fattura, dopo sopralluogo da parte dei tecnici enel x per fattibilità dell'istallazione avvenuta intorno al 7/8 febbraio il 21 dello stesso mese ricevevo email con istruzione per il pagamento con allegata relativa fattura, lo stesso giorno effettuavo il bonifico parlante come da istruzione. nel frattempo la mia vecchia caldaia si guastava in modo irreparabile, per cui telefonavo al n 800900129 assistenza cliente e segnalavo la possibilità di accelerare la fornitura e l'istallazione della stessa ricevendo per risposta che avrebbero segnalato l'urgenza.il giorno 9 marzo ricevevo da parte di del servizio customere.enelx.com un email la quale a causa del D.L.11/2023 in vigore dal 17 febbraio venivano sospesi gli ordinativi fatti con sconti in fattura a meno che il bonifico sia stato effettuato entro il 16 dello stesso mese. il giorno 14 marzo e poi successivamente 22 stesso mese contattavo il servizio clienti 800900129 per segnalare la mia urgente necessità dia una nuova caldaia visto che serviva ad un nucleo familiare di 4 persone di cui anche bambini e visto le basse temperature di quel periodo ed eventualmente rescindere il contratto e la relativa restituzione della somma da me già pagata. lo stesso giorno inviavo email con tutto quanto sopra esposto con relative indicazioni per la restituzione della somma nel caso non fosse stato possibile la fornitura dei servizi previsti in contratto. in data 29 marzo non avendo avuto riscontro alla mia email ricontatto il servizio clienti il quale mi invitavano di pazientare una settimana ancora perchè era in corso l'approvazione in modo definitivo del D.L. 11/2023 in data 12 c.m visto che il DL 11/2023 era stato approvato in modo definitivo dal parlamento non ricevendo nessun tipo di contatto da parte di enel x ricontattavo il servizio clienti ed ancora una volta ricevevo che in merito non avevano ancora avuto disposizioni con i clienti nelle mie medesimi condizioni e di attendere ancora. per tanto alla luce di cui sopra descritto considerando che lo scrivente si trova nelle condizioni di cui alla legge approvata in modo definitiva per mantenere lo sconto in fattura e cioè di aver effettuato il contratto di acquisto con tutto quello previsto nel contratto n. OR-0022143077del 27/01/2023 con eventuale aggiunta di una autocertificazione che il contratto e stato stipulato prima del 16 febbraio , chiedo a codesta Direzione con la massima urgenza per la sopra necessità e difficoltà che la mia famiglia subendo a seguito della mancanza della caldaia, di effettuare la fornitura ed il servizio previsto in detto contratto.non ricevendo riscontro alla presente nel più breve possibile sarò costretto di rivolgermi a dei legali per ricevere assistenza in merito alla questione in esseredistinti saluti.andrea liccardo

Pagato per 800 kwh (200 x 4 mesi), uscito al 3 mese (600), consumi effettivi 433 (-167). Il 4 mese sotto altro operatore quindi pagato ma non fruito. Nota credito 69,05 quando solo il mese di marzo non fruito ammonta a 75 euro, inoltre 167 kwh non fruiti e quindi da rimborsare. Vogliate rivedere i conteggi in quanto totalmente errati in mio sfavore. Mi avvarrò dei servizi di Altroconsumo oltre che mi appellerò a ARERA con apposito modulo reclamo 118 ti. Resto in attesa per qualche giorno poi farò quanto scritto. Distinti saluti.

buongiorno ho stipulato un contratto di fotovoltaico n. 00012143P Impianto SEMPRE TUO, in data 12 febbraio ho fatto il bonifico relativo alla fattura n. 20230000600366 del 30/01/2023 a favore di Evolvere S.p.A. ad oggi non ho avuto alcun riscontro circa la installazione il mio reclamo consiste nel chiedere con urgenza in quanto tempo provvederete all'installazione dell'impianto fotovoltaicoleopoldo capriglione

Buongiorno, con telefonata non molto chiare pare sia stato aperto un contratto per l'energia elettrica di cui al codice cliente 00020251. in seguito a ciò NON E' ARRIVATA NESSUNA COMUNICAZIONE PER POSTA O MAIL, come da art.70 del codice delle comunicazioni e art.49 del codice di consumo. In seguito non sono arrivate nemmeno le bollette, motivo per cui avete inviato sollecito di pagamento in data 28 marzo 2023. A fronte di questa Vs. mancanza, ed in considerazione che non ho potuto esercitare il mio diritto di recesso, sono a chiedere di pagare si...per la corrente utilizzata ma non alle condizioni da Voi applicate, considerato anche che il pun di dicembre e gennaio era in calo. Pertanto vogliate rivedere le fatture EE6003010 EE6009586 EE6012457 con importi più congrui.

Buongiorno, con la presente per chiedere spiegazioni riguardo la fattura 44097-G del 07/04/2023. Mi vengono chiesti importi riguardanti una fornitura di cui già l’anno scorso mi era stato stornato l’importo. Riporto infatti vostra risposta alla segnalazione fatta il 17/6/22 sul portale altroconsumo dal sottoscritto “ Gentile ALESSANDRO, in riferimento alla sua richiesta (id. pratica n. 415949) ricevuta tramite Altroconsumo in data 16/06/2022 e relativa alla sua fornitura di gas naturale, segnaliamo quanto segue. La comunichiamo che, come specificato all'ART.8 delle Condizioni Generali di Fornitura (CGF) sottoscritte in fase di adesione contrattuale, alla fattura di chiusura sono stati conteggiati lo Storno Sconti Online e lo Storno Sconto sulla Carica, applicati solo per durate contrattuali inferiori ai 12 mesi. Tuttavia, in considerazione di quanto da lei esposto, la informiamo che effettueremo lo storno della fattura n° 2022-0050592-G, per procedere con una nuova emissione al netto delle quote contestate. Le ricordiamo che per procedere con lo storno la fattura deve risultare insoluta, dovrebbe quindi comunicare alla sua banca di bloccare il pagamento solo per la stessa. Scusandoci per la poca chiarezza. Restiamo a disposizione e le auguriamo una buona giornata, Silvia - Team wekiwi”Infatti è stata da voi emessa la fattura N. 50592-G del 09/06/2022 di importo pari a -890,97€. Perché ora dopo un anno mi viene chiesto praticamente lo stesso importo con la fattura N° 44097-G del 07/04/2023, sempre per le stesse motivazioni quando era già stata stornata? Richiedo cortesemente spiegazione del tutto e , confidando nella vostra disponibilità,in attesa di Gentile riscontro porgo cordiali saluti.