Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
ANKOMPANII EOOD
in data 13/05/2026 ho richiesto una visura camerale al costo di € 3.50 sul sito WWW.REGISTROIMPRESE.IT . In data 20/05/2026 mi ritrovo un addebito non autorizzato sulla carta di credito per un importo di € 84,18 , per PAGAMENTO ECOMMERCE T. Preciso che avevo richiesto esclusivamente una visura camerale al costo di € 3,50 e non ho in alcun modo autorizzato la sottoscrizione di abbonamenti o servizi aggiuntivi che giustifichino l’addebito di € 84,18. Secondo gli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo ho diritto di recesso entro 14 giorni dal giorno dell'acquisto del servizio online e diritto di rimborso completo sul medesimo mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Chiedo con effetto immediato la cancellazione di tale servizio/abbonamento e il rimborso della somma di € 84,18. Grazie.
mancata consegna
Spett. Brexe, In data 10-10-2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre camicie pagando contestualmente l’importo di 79.00€ . Preciso che sono venuta a conoscenza dell'offerta su Facebook. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe avvenuta entro 24 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Con mia sorpresa, noto oggi che il sito di Brexe è stato cancellato e non riesco più a risalire ai miei dati. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Omaggio non pervenuto
Buongiorno, ho aderito all'offerta di RedCare dell'abbonamento ai vostri servizi per due mesi all'offerta promozionale di 2 euro: in tale offerta era compreso un omaggio di una friggitrice ad aria che non ho ancora ricevuto.
intervento ripresentato
Spett. service italia sas, Sono titolare del contratto per per prestazione spurgo sopra specificato. ho avuto un problema durante l'operazione del 30 aprile. mi si è ripresentato il problema. inoltre non riesco a visualizzare la fattura. Mi è arrivata tramite PEC ma non si apre è possibile riceverla per email?
Doppia fatturazione e rifiuto di rimborso
Dopo aver emesso una fattura il primo gennaio 2026 di ben 547 € per una mancata fornitura di gas nel mese di dicembre (è subentrato in sua vece ENEL Energia che ha fatturato 360 € per lo stesso periodo di dicembre ) e ha emesso un rimborso di 534 € con dedotto 13 € per 3 restanti giorni del mese di novembre. In aggiunta il 20 gennaio ha emesso una ulteriore fattura di 13 € sempre per quei 3 giorni restanti di novembre. Nonontante varie reclami e richieste di rimborso hanno fatto i finti tonti sostenendo in tutte le risposte che è tutto regolare. Statene alla larga!!!
ordine mai arrivato
ho ordinato 11/05/2026 pagando 12 euro in più x avere la merce ordinata in 24 ore come diceva il sito di deporvillage la merce doveva arrivare con corriere UPS ho contattato anche il corriere che mi aveva scritto una mail che stava arrivando merce x me poi mi hanno detto che l'ordine a loro non e mai arrivato ho contattato faq di deporvillage mai mi hanno risposto come faccio a farmi rimborsare num.ordine 302448818 dettaglio spedizione S00001892999
Mancata consegna
Ho ordinato a Farmaè in data 26 Aprile 2026 due confezioni di vitamine C per un totale di 42,74€ Ad oggi non arrivato nulla! Ho contattato assistenza in data in data 7/5/26 (ticket 166178) informando che mancava indirizzo e fornendolo. A parte risposta automatica nessuna comunicazone 12/5 Fatta e-mail di sollecito come previsto dal loro sistema 13/5 Sollecito 15/5 aperto nuovo ticket 168699 per richiedere rimborso .. solita risposta automatica ma nulla!! A questo punto prima di procedere per altra via provo con voi di altroconsumo. Grazie Stefano Galzignato
Merce falsa nonostante il pagamento di verifica e account bloccato
Buongiorno, ho ricevuto in data 22 aprile la borsa Cèline acquistata su Vinted al prezzo di 300€ + 10€ di verifica e 8€ di spedizione, totale 318€. L’ispezione va a buon fine e ricevo la borsa con la garanzia che sia originale. Un mese più tardi decido di rivenderla perché scomoda e lo carico quindi su Vestiaire Collective perché mi offre la possibilità di spedire con assicurazione, la borsa viene controllata dunque dal team di Vestiaire collective, che hanno un servizio di verifica più serio essendo di proprietà del gruppo Kering e mi rifiutano la borsa dicendo che è falsa e una volta arrivata effettivamente vedo con i miei occhi che la borsa è priva di codice seriale, cosa che prima non avevo notato. Lo faccio presente a Vinted che mi dice di spedire alla loro sede invitandomi a inviargli poi la ricevuta di spedizione, pago la spedizione di 18€ scegliendo il corriere da loro consigliato (BRT) e glielo allego.. a questo mio messaggio ritrattano e dicono che non è possibile per loro ricevere la borsa indietro in quanto sono passati troppi giorni dal mio acquisto. Nel giro di 48 ore hanno cambiato idea facendomi perdere ulteriori soldi. Non solo, nello stesso giorno decidono di bloccarmi l’account perché decido di aprire una contestazione con la mia banca per quei soldi inviati a fronte di un prodotto rivelatosi falso. Quindi: ho perso 318€ per una borsa falsa + 18€ di spedizione che mi hanno chiesto di acquistare + il mio account. Mi stanno chiedendo di annullare la contestazione con la banca e nel frattempo mi stanno trattenendo 365€ di vendite di prodotti che ho spedito + circa 400€ di rimborsi per acquisti annullati Chiedo il ripristino del mio account e il rimborso di borsa falsa e l’accredito dei miei fondi bloccati
Fatturazione illegittima linea cessata
Spet. Fastweb S.P.A. Sono titolare del contratto per la linea internet fissa precedentemente attiva a Legnano. A suo tempo ho provveduto a richiedere la cessazione della suddetta linea direttamente presso un vostro punto vendita, per contestuale apertura di una nuova utenza a Dairago ( successivamente migrata ad Olcella). Ad oggi, come riscontrabile anche dalla vostra applicazione ufficiale Fastweb che indica l’utenza di Legnano come “CESSATA”, il vostro sistema amministrativo continua erroneamente a emettere fatture non dovute, l’ultima delle quali relativa ai mesi successi a gennaio. Dal momento che il vostro call center mi aveva confermato che la fattura di gennaio sarebbe stata l’ultimo conguaglio di chiusura, vi diffido dall’addebitare qualsiasi ulteriore importo e richiedo lo storno immediato delle fatture successive e il rimborso delle somme indebitamente pagate nell’ultimo anno e mezzo per un servizio non usufruito e già cessato. Si fa presente inoltre che, nonostante la cessazione della linea risalga a lungo tempo fa, non ho mai ricevuto da parte vostra alcuna comunicazione o etichetta preaffrancata per la restituzione degli apparati (modem) legati alla linea di Legnano. Resto in attesa di vostre istruzioni scritte in merito, fermo restando che nessuna penale potrà essermi imputata a causa della vostra prolungata inerzia.
Oggetto non conforme alla descrizione / Difetto tecnico grave
Il PC presenta un vizio occulto di conformità. La scheda madre Gigabyte H610M S2H V3 DDR4 richiede un connettore di alimentazione CPU a 8 pin per funzionare correttamente. Il venditore ha inserito un connettore a soli 4 pin. Questa sottoalimentazione causa spegnimenti improvvisi del sistema sotto carico. Inoltre, l'alimentatore è privo di etichetta tecnica, violando le normative di sicurezza e impedendo di verificarne il wattaggio e le certificazioni.premesso che ho avuto lautorizzazione tramite email ad aprire il pc e inserire un masterizzatore,per questo mi sono accorto dell'alimentatore,e nonostante ho contattato il rivenditore a mandarmi un'altro alimentatore o in alternativa gli mandavo io il pc,mi ha risposto che lo dovevo fare io a spese mie. distinti saluti
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
