Bacheca dei reclami

Buongiorno, con la presente intendo avviare un reclamo nei confronti della società YADA Energia per la gestione della pratica relativa allo spostamento del contatore gas e della documentazione R40/H40. In data 4 maggio 2026 è stato effettuato lo spostamento del contatore del gas da parte di Unareti. Nello stesso giorno ho provveduto a trasmettere a YADA Energia tutta la documentazione richiesta per l’avvio della pratica R40. Nei giorni successivi ho contattato ripetutamente il call center di YADA Energia per avere aggiornamenti sullo stato della pratica. In ogni occasione mi veniva riferito che la pratica risultava “in lavorazione”, senza però comunicarmi alcuna criticità o documentazione mancante. Successivamente sono stata informata direttamente da Unareti che la pratica non poteva proseguire in quanto mancava il modulo H40, documento che avrebbe dovuto essere predisposto e compilato da YADA Energia stessa. Tale modulo non mi è mai stato inviato né mi è mai stata fornita alcuna comunicazione in merito alla sua assenza, nonostante i numerosi contatti con il servizio clienti. Solo dopo aver contattato numerosi operatori sono riuscita ad ottenere informazioni corrette sulla situazione e ho quindi provveduto a trasmettere tutta la documentazione richiesta. Nonostante ciò, YADA Energia non ha successivamente inviato a Unareti la comunicazione necessaria per fissare l’appuntamento tecnico previsto dalla procedura. A causa di tale omissione, trascorsi 24 ore, la pratica è stata chiusa automaticamente. Ad oggi sto ancora richiedendo la riapertura della pratica, ma YADA Energia non sta provvedendo in tal senso, causando un grave disservizio, continui ritardi e la necessità di numerosi contatti telefonici senza soluzione. Preciso inoltre che attualmente sono al quinto mese di gravidanza e che, a causa di tali ritardi e omissioni, dal 4 maggio 2026 ad oggi, 20 maggio 2026, sono completamente senza fornitura di gas e quindi anche senza acqua calda, con evidenti disagi personali e domestici particolarmente gravi considerata la mia condizione.

Spett. Vinted In data 08/07/2025 ho acquistato presso la Vostra piattaforma un phon Dyson pagando contestualmente l’importo di €134,94 tramite carta di credito (pagamento risultante a favore di Mgp*Vinted). A seguito di verifiche effettuate direttamente con Dyson, il prodotto ricevuto è risultato contraffatto. Nonostante le numerose comunicazioni inviate al vostro servizio clienti e la documentazione fornita (prova di pagamento e conferma di contraffazione da parte di Dyson), il caso è stato chiuso senza alcuna soluzione o rimborso. Nel corso della gestione sono inoltre state fornite risposte contraddittorie in merito all’esistenza della transazione. Con la presente richiedo pertanto il rimborso dell’importo versato per la vendita di prodotto non autentico tramite la Vostra piattaforma. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Stroppa Cinzia

Buongiorno , Come gia' detto telefonicamente non ho mai stipulato o firmato nessun contratto di abbonamento con questa ditta Ducuora ho pagato una visura , 5/6 euro , dopodiche' di loro iniziativa mi hanno prelevato dalla carta senza mia autorizzazione 49.5 euro il 6 marzo . 6 aprile , 6 maggio 2026 totale 150 euro non ho firmato nulla , accettato nulla , nessuna registrazione vocale di questo abbonamento fasullo e farlocco non e' mai pervenuta nessuna fattura !!! molto molto grave !!! altrimenti me ne sarei accorto subito , ma ovviamente e' tutto fatto apposta per truffare le persone detto cio' devono rientrare i 150 euro presi illegalmente ci sono ovviamente tutti gli estratti conti dei 3 mesi marzo , aprile , maggio 2026 a disposizione

Spett.le Altroconsumo, ​Desidero segnalare il comportamento scorretto del venditore "Vendita Auto E Furgoni Multimarca Da Piero Uccellatore". In data 30/04/2026 ho acquistato una vettura Alfa Romeo Giulietta (Targa: EP985PA). Fin dal primo giorno di utilizzo, la macchina ha presentato un grave difetto al volano e alla frizione, rendendola inutilizzabile. ​Nonostante il veicolo sia coperto dalla garanzia legale di conformità di 12 mesi (Certificato Conformgest N° 0000203101), il venditore si rifiuta categoricamente di assumersi la responsabilità della riparazione e di coprire i costi dei pezzi di ricambio. Chiedo il vostro intervento immediato per far valere i miei diritti di consumatore. Nota: Ho inserito il mio indirizzo email personale nel campo 'Email dell'azienda' poiché il venditore non fornisce un indirizzo email pubblico o ufficiale

Oggetto Richiesta rimozione immediata recensione diffamatoria – Traslochi D’Amore Spett.le Italiaonline / PagineGialle, con la presente chiedo l’immediata rimozione della recensione pubblicata dall’utente “Giuseppe G.” Giuseppe e Gennaro Gragnaniello Motors via sarno palma palma Campania relativa all’attività “Traslochi D’Amore”. La recensione riporta affermazioni generiche, lesive e non verificabili, quali: “da evitare” “bruttissima esperienza camminano con le telecamere addosso” Tale contenuto appare: diffamatorio; privo di dettagli oggettivi; non supportato da alcuna prova; potenzialmente pubblicato da soggetto non identificabile come reale cliente. Inoltre il riferimento alle “telecamere addosso” descrive strumenti di sicurezza e tutela operativa eventualmente utilizzati durante servizi complessi, nel rispetto della normativa vigente, e non costituisce in alcun modo comportamento illecito o motivo per danneggiare pubblicamente la reputazione aziendale. La recensione sta arrecando un concreto danno economico e d’immagine ad un’attività realmente operativa da anni nel settore traslochi e logistica. Si richiede pertanto: verifica dell’effettiva autenticità dell’autore; verifica dell’effettivo rapporto commerciale; rimozione immediata del contenuto ai sensi delle policy contro recensioni diffamatorie, ingannevoli o prive di esperienza verificata. In difetto, ci riserviamo di tutelare la reputazione aziendale presso le sedi competenti, anche per eventuali danni economici derivanti dalla permanenza online del contenuto. In allegato screenshot della recensione contestata. Cordiali saluti Daniele D’Amore Traslochi D’Amore

Ho acquistato una camera da letto presso il negozio Casatua di Lainate saldando l'intero importo tra gennaio e febbraio 2026. La fornitura è risultata fin da subito non conforme: armadio consegnato con ante rotte e letto graffiato. ​1ª Spedizione sostitutiva (02/04/2026): dopo oltre 40 giorni lavorativi, i pezzi sostitutivi sono arrivati nuovamente danneggiati (spediti già rotti, imballo integro). ​Gestione fallimentare: nonostante l'azienda sia stata informata, il servizio clienti si è rifiutato di riconoscere qualsiasi indennizzo, sostenendo pretestuosamente che i "tempi di gestione" siano a carico del cliente. ​Recente escalation (Maggio 2026): la consegna definitiva è stata fissata per il 13 maggio, poi spostata unilateralmente al 15, e infine annullata di nuovo oggi per oggi. In conclusione, dopo aver subito continui rinvii e aver dovuto più volte riorganizzare i miei impegni lavorativi per presenziare a consegne mai avvenute, la camera risulta ancora incompleta e inutilizzabile. ​Motivazione del reclamo: l'azienda sta violando palesemente il contratto di vendita e il Codice del Consumo. Nonostante l'integrale pagamento, il bene non è stato consegnato conformemente e nei tempi previsti. Il venditore si sottrae a qualsiasi responsabilità, ignorando il danno economico e il grave disagio subito, dimostrando una totale incapacità di gestire la fornitura e un atteggiamento lesivo dei diritti del consumatore. ​Chiedo il Vostro supporto per ottenere la consegna immediata della merce mancante, il completamento dell'opera e il congruo risarcimento per i danni causati dalla condotta dell'azienda. ​Rimango disponibile ad inviere anche: ​Copia del contratto di vendita; ​La cronologia delle comunicazioni e le foto dei pezzi rotti; ​l'elenco delle date degli appuntamenti annullati. Cordialmente, Veronica

Spett. [service italia sas In data [15/05/26] ho sottoscritto il contratto per corto circuito casa concordando un corrispettivo pari a 400Euro. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, la mia spedizione con tracking 16634000077138 risulta consegnata ieri alle 15:12 ma: 1 nessuno ha suonato 2 non c’è nessun pacco, ne nella posta ne a terra 3 non è stato dato a nessun vicino. Chiedo immediato riscontro visto che il contenuto è importante altrimenti agiró per vie legali. Cordiali saluti

Buongiorno, Il 10 maggio ho richiesto un loro aiuto per una perdita che avevo in cucina. Mi è arrivato un tecnico gentile ed ha risolto la situazione ma mi si è ripresentato di nuovo il problema ma non riesco più a ricontattare l'azienda perchè ho perso i contatti. è possibile richiedere una nuova verifica? grazie

Buongiorno, con la seguente effettuo un reclamo A UniMercatorum in relazione alla mancata possibilità di svolgere esami sulla piattaforma online. In seguito a molteplici tentativi di contatto presso il programma TICKET per risolvere i vari problemi, non ho risolto nulla, infatti, è da Gennaio 2026 che non riesco a svolgere una singola prova online a causa di "problemi tecnici legati alla connessione internet" (arrivo a 2 domande e il sistema LockdownBrowser" mi manda fuori). Ho contattato diverse volte via telefono, via mail, tramite ticket i soggetti competenti a risolvere tali problemi e inoltre ho provato a valutare il problema tramite tecnici informatici e operatori telefonici ma nulla da fare. Lezioni e prove d'esame normali funzionano a meraviglia, gli esami assolutamente no. Mi è stato più volte ripetuto che il problema non è di Mercatorum ma mio, ma secondo i tentavi privati non è proprio così e a questo punto non so più cosa fare. Sono ben 5 mesi che sono ferma, dopo aver pagato una retta di 2400€ sostanzialmente a vuoto. Nessuno ha mai risolto niente e io continuo a non avere alcuna possibilità di sostenere esami. Non è possibile.