Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. G.
05/04/2026
SOLDI DESIGN

Prodotto difettoso coperto da garanzia

Buongiorno, desidero segnalare un problema riguardante l’articolo “Ovetto” acquistato presso Soldi Design e tuttora coperto da garanzia, affidandomi ad Altroconsumo non avendo ottenuto riscontro attraverso le vie convenzionali. L’oggetto in questione ha presentato una rottura nonostante un utilizzo corretto e conforme alle indicazioni fornite. Considerando che il periodo di garanzia è ancora valido, ritengo che il difetto rientri tra quelli coperti dalla normativa vigente. Vi chiedo quindi cortesemente di procedere con una delle seguenti soluzioni: - sostituzione del prodotto con uno nuovo e funzionante - oppure riparazione gratuita - oppure rimborso, qualora le prime due opzioni non fossero possibili Resto a disposizione per fornire foto, video o qualsiasi ulteriore informazione utile alla valutazione del caso. In oggetto ho inserito l’ID transazione pay pal. In attesa di un vostro gentile riscontro, porgo cordiali saluti. Antonella Giacon

In lavorazione
F. Q.
05/04/2026
netflix

Rimborso abbonamento Netflix...ho sottoscritto l abbonamento nel 2023

Buongiorno , desidero avere rimborso per aumento abbonamento Netflix non consentito.

In lavorazione
A. L.
05/04/2026
gommix.it

mancata consegna

Mancata consegna Spett. gommix.it In data 17 dicembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online pneumatici: codiceEAN: 6956647619546 151575 TRACMAX X-PRIVILO TX2 145 / 80 R13 75T 4 pagando contestualmente l’importo di 122,10 oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il mercoledì 31 dicembre 2025 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Conferma ordine Gentile ANDREA LEONELLI, Grazie per aver acquistato su gommix.it! Il tuo ordine n. 32225 è stato registrato correttamente. SE ANCORA NON HAI PAGATO L'ORDINE, PUOI FARLO CON I SEGUENTI PULSANTI. SE INVECE HAI GIÀ PAGATO, NON DEVI FARE NULLA. Controlla lo stato del tuo ordine Riepilogo ordine:  Codice Descrizione Quantità Prezzo Totale Consegna prevista EAN: 6956647619546 151575 TRACMAX X-PRIVILO TX2 145 / 80 R13 75T 4 23,38 93,52 mercoledì 31 dicembre 2025 Subtotale pneumatici: 93,52 Subtotale servizi: 0,00 Sconto: 0,00 Eco-contributo PFU: 6,56 (Tassa ambientale obbligatoria per lo smaltimento dei pneumatici) Supplemento contrassegno: 0,00 Costo di spedizione: 0,00 Aliquota IVA: 22,00 IVA: 22,02 TOTALE: 122,10 Ricevuta da Elettronica Smart srls Ricevuta n. 1580-4081 Importo pagato 122,10 € Data pagamento 17 dic 2025, 08:23:16 Metodo di pagamento Mastercard - 3916 Riepilogo Pagamento ordine 32225 × 1 122,10 € Importo pagato 122,10 €

In lavorazione
C. C.
05/04/2026

account bloccato

buongiorno nei giorni scorsi mi sono iscritto a vinted per vendere e acquistare articoli ho messo in vendita due paia di scarpe originali al 100% e mi sono visto arrrivare il messaggio di blocco per articoli contraffatti . la trovo una scelta assurda perche come detto ho mostrato l autenticità degli articoli e sopratutto dopo aver speso soldi per arrivare i due boost per aumentare le visualizzazioni mi vedo l accont blocccaro . resto in attesa che lo stesso venga riattivato !!!

In lavorazione
F. L.
05/04/2026
Artem World Tours

Biglietti ingresso non validi per Basilica di San Marco

Buongiorno, sul sito basilicadisanmarco ticket e abbiamo effettuato un pagamento di 15 euro per un ingresso adulto e un ingresso bambina (12 anni) per il giorno 28 marzo 2026 ore 12. I biglietti ci sono stati recapitati via email sia da info@basilicadisanmarcoticket.com, sia da artemworldtour10@gmail.com. Dopo un viaggio dalla Puglia, in perfetto orario, una volta esibiti i biglietti al lettore QR all'ingresso della basilica, risultando un messaggio di errore, gli addetti sul posto hanno controllato i biglietti e ci hanno informato della non validità dei biglietti perché forniti dalla ditta Artem che non è abilitata a tale fornitura. Siamo anche stati invitati, noi e altri utenti in coda e con la stessa tipologia di biglietti non validi, di effettuare denuncia alla polizia postale. Vi preghiamo urgentemente di procedere al rimborso dovuto sul canale di pagamento utilizzato, in attesa di segnalare tale disservizio alla polizia postale.

In lavorazione
G. O.
05/04/2026

Ruota della valigia rotta

Buon giorno in data 5/8/2025 di ritorno dall'aeroporto di Gatwick Londra atterrati a Milano Linate, ho notato una ruota rotta della mia valigia. immediatamente ho fatto denuncia in aeroporto e il 6/8/2025 ho inviato un modulo di reclamo alla compagnia (in allegato). Vi allego anche la risposta inviatomi dalla compagnia nello stesso giorno. dopo vari solleciti mi è stato proposto una valigia da me accettata, ma ad oggi 5/4/2026 ( 8 mesi dopo) non ho ricevuto nulla. Mi va bene anche un rimborso in denaro visto che comunque ho dovuto acquistare un'altra valigia.

In lavorazione
C. S.
05/04/2026
Italia Gas e Luce

Bollette non rispettanti il contratto

Buongiorno, Ad Agosto 2025 ho sottoscritto contratto di fornitura con Italia Gas E Luce per la mia utenza domestica. Le bollette fin dall’inizio sono state poco chiare altissime un mese e con forti conguagli il mese dopo. Da gennaio in poi invece mi hanno alzato di 5 volte il costo per energia senza alcuna comunicazione facendomi pagare 200 euro al mese di bolletta.

In lavorazione
M. M.
05/04/2026

ACCOUNT SOSPESO

POCO FA WALLAPOP MI HA SOSPESO L'ACCOUNT CON 4 VENDITE IN CORSO SENZA DARMI LA MOTIVAZIONE......SI ATTACCANO A STA MANFRINA DI MERCE CONTRAFFATTA QUANDO HANNO ACCOUNT PIENI DI QUELLA MERCE IO VENDEVO ABITI PER BAMBINI JEAN MIEI MAGLIETTE SHEIN MIE BORSE ASTUCCI PER BAMBINI ORIGINALI ,,,,VOGLIO I MIEI SOLDI O FACCIO PARTIRE UNA DENUNCIA PER TRUFFA E CI ALLEGO LA FINANZA......

In lavorazione
M. F.
05/04/2026

Mancata consegna e tempistiche troppo lunghe

Io sottoscritta Mariella Ferrari nata il 17 agosto 1957, a Milano, e residente in Torrevecchia Pia (PV), in Via Remo Massara 19 formulo la presente per significare quanto segue: Premesso che: in data 06/03/2026 stipulavo insieme a mio marito Massimo Pasculli, titolare dell'ordine in Mondo Convenienza di S.Giuliano Milanese il contratto/ordine MI6365050 per l’acquisto di una cucina mod. Athena Line, per complessivi euro 1.354,35, di cui versati come anticipo/caparra confirmatoria per euro 359,35. La consegna era prevista, come scritto e pattuito nell’ordine, dal 26/03/2026 al 01/04/2026. Il furgone è arrivato a destinazione (Via Don Mazzetto Rafanelli 1 Guardistallo (PI), il giorno 01/04/2026, senza però consegnare la cucina suddetta in quanto le dimensioni del furgone non permettevano di entrare nel cortile del condominio a causa di un arco di ingresso. Premesso che dopo aver firmato e letto i documenti relativi all’ordine, soprattutto il foglio dove si informava con vostra Check List di rispettare dimensioni solo di larghezza per poter eseguire la consegna, non era considerata l’altezza, per cui non me ne sono preoccupata. In ogni caso non competeva a me sapere con quale mezzo avreste eseguito la consegna, in quanto da quell’arco passa qualunque mezzo di trasporto, compreso i camion della nettezza urbana. Preciso che, dall’arco al nostro appartamento, ci sarebbero state opportunità diverse di scaricare la cucina in poco tempo, soprattutto perchè in piano ed a una distanza ragionevole. I vostri incaricati, invece, hanno deciso di andarsene dopo aver atteso almeno un’ora e mezza indicazioni da parte vostra e del magazzino di Pisa su cosa fare. Tempo che se fosse stato utilizzato meglio, non saremmo qua a discutere. Dopo avervi contattato il pomeriggio stesso per avere informazioni sull’eventuale nuova data di consegna, mi è stato comunicato che la disponibilità sarebbe stata il 13 maggio 2026, data essenzialmente troppo lontana poichè trattandosi per me di trasloco, con disagi e spese già effettuate, compresi appuntamenti mancati con idraulici, elettricisti etc... (francamente 1 mese e mezzo dopo è improponibile). Sollecitato più volte il servizio Clienti, chiedendo di parlare con un responsabile dell’ufficio competente, mi è stato risposto che non era possibile in quanto non esiste ufficio predisposto o responsabili adeguati, ma che mi avrebbero contattato loro per concordare nuova data di consegna ancora dopo 48 ore. Naturalmente questo non è accaduto e sono ancora in attesa. Considerato che alla data odierna non ho avuto informazioni o risposte in merito, ritengo che non sia ancora da Voi adempiuto il contratto. Per tutto quanto sopra esposto, chiedo al venditore l'esatto adempimento della prestazione (consegna e montaggio della cucina) entro e non oltre 15 giorni dalla presente, previo appuntamento. In caso contrario sarò costretto, mio malgrado, a far intervenire i legali competenti. Con ogni più ampia riserva di diritti, ragioni e azioni. Distinti saluti

Risolto
M. P.
05/04/2026
Musicgen

Addebito non richiesto

Spettabile ditta, il 1 gennaio 2026 ho richiesto l'uso della vostra applicazione. Non ho selezionato il rinnovo automatico, ma questo è scattato nonostante la mia opposizione. Risultano addebiti 4 mesi, oltre la mia volontà. Oltre ad aver disdetto l'abbonamento, chiedo la restituzione delle quote corrispondenti ad un servizio non voluto e non usufruito. Entro 15, se no avrò risposta, adirò le vie legali. Cordiali saluti

In lavorazione

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