Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
F. V.
30/12/2025

Pessima esperienza

Ordine effettuato il 28 novembre. Abbiamo speso 90 € e non è mai arrivato, ci hanno proposto la ristampa gratuita che doveva arrivare in 7gg e non è arrivata nemmeno quella. Siamo ad oltre 1 mese di attesa. Tracking inesistente ed assistenza pessima.

Risolto
A. S.
30/12/2025

ritiro antenna per cessazione contratto

Sono giorni che sto al telefono ad ascoltare musichette per ore e ore...al vostro servizio non risponde nessuno! Devo riconsegnare l'antenna per non pagare l assurda penale di 100 euro ma rendete impossibile farlo!!! Mi auguro facciate presto qualcosa, siete una vergogna

In lavorazione
G. M.
30/12/2025
Tuccano stop

Motosega nn conforme

Buongiorno ho ordinato una motosega presso il vs shop e arrivata una completamente diversa ho pagato al corriere la somma di 80 euro x una motosega che non era quella della descrizione a vs dire in sconto ho provato a contattarvi ma tutte le mail sono fasulle materiale spedito da s Marino con n di telefono che nn risponde

In lavorazione
F. T.
30/12/2025

Mancata consegna

Faccio presente di aver già inoltrato precedenti reclami in merito alla mancata consegna di un ordine effettuato in data 12 dicembre presso smart box. Allo stato attuale Hrparcel non ha ancora consegnato i cofanetti acquistati on-line,e dal tracking continuano a risultare fermi presso il magazzino di zona dal 17 dicembre. Hanno risposto ai reclami riferendomi che avrebbero provveduto a sollecitare il corriere,ma ad oggi nessun responso. Sono riuscita a risolvere il problema direttamente con smart box che ha convertito l' acquisto da cartaceo a digitale. Direi per fortuna! Questa azienda è una vergogna, non c'è possibilità di parlare con una persona,ma solo attraverso chat automatizzate ,che rispondono sempre e solo le stesse cose,senza mai venirne a capo Scandaloso!!!

Chiuso
M. M.
30/12/2025

Conto disabilitato

Spett. MYGIFTCARD EPIPOLI In data 28\12\2025 ho provato ad entrare nel mio account sottoscritto nel Vostro sito dopo l'attivazioneche stata confermata via mail, con l' idea di acquistare buono su iperal avevo precedentemente caricato €200 , mi trovo ACCOUNT DISABILITATO con il mio credito all' interno pari a circa € 200 Ho provato un contatto in tutti i modi possibili, form online, email , social, allegando anche il mio numero telefonico per un rapido contatto, ma nessuna risposta e assistenza. Il numero di telefono indicato sul sito è errato . Ho mandato tutti i miei dati via email , anche selfie con la carta d'identità. Cosa devo fare ho bisogno urgentemente d'aiuto.

In lavorazione
G. B.
30/12/2025

Ritardo consegna

In riferimento all' Id ed all'ordine Euronics 514214033 segnalo il totale disservizio causato da Energo Logistic. La consegna di un ordine Euronics del 1/12/25 ancora non è stata effettuata nonostante l'articolo si trovi presso il magazzino del corriere da settimane. È impossibile contattarlo se non utilizzando senza avere alcun riscontro il form online. Per inciso ho comunicato ad Euronics la volontà di esercitare il diritto di recesso a causa di questo disservizio e della totale assenza di comunicazioni.

In lavorazione
A. P.
30/12/2025

Rimborso su estinzione anticipata

Buongiorno ho effettuato estinzione anticipata il 30 novembre 2025 e mi dovevano inviare bonifico a mio favore poiché ciò che ho estinto era superiore alla cifra effettiva, ormai sono 30 giorni che devo ricevere il rimborso e dopo 4 solleciti telefonici e un'email al customer, ancora niente; senza contare che per avere il conteggio estintivo è passato anche lì un mese dalla mia richiesta. Non si può parlare con nessuno in specifico solo con il servizio clienti che non fanno altro che sollecitare ma senza risultato. È una presa in giro. Sconsiglio vivamente CA AUTO BANK

Risolto
E. O.
30/12/2025

Host ha creato un nuovo annuncio e riaffitta stesso appartamento a tariffe più alte

Buongiorno, Ad ottobre 2025 ho prenotato l appartamento di John Erik e pagato interamente 881€ dal 04/02 all 11/04 del 2026. In data 29/12 l'host mi contatta per chiedere di cancellare la prenotazione o lo avrebbe fatto il 20/01. Nel frattempo l'host ha già creato un nuovo annuncio e ha affittato l'appartamento il 03 e 04 febbraio, un giorno dei quali era già affittato. Al momento a Trømso non ci sono appartamenti in centro liberi. La mia prenotazione risulta confermata. L'assistenza Airbnb non riesce a trovarmi soluzioni. Io sono sola da 04 febbraio a Trømso senza macchina e non voglio appartamento fuori dal centro e non voglio pagare il doppio perché il loro Host è disonesto e lui riaffitta già il suo appartamento a nuovi clienti senza che Airbnb faccia niente in proposito. Mi sento truffata. Voglio che venga cercata una soluzione in centro di un monolocale per me allo stesso prezzo. Grazie Elisabetta Oliva

In lavorazione
U. S.
30/12/2025

Divano nuovo

Buongiorno il giorno 17 Agosto ho acquistato un divano poltrone sofà presso il punto vendita di Capena (RM) con ordine n.2025/R5/1455 dalla consegna nella fine del mese di ottobre ho notato che la seduta ad angolo rispetto alle altre sedute del divano affondava . ho chiamato il punto vendita di Capena , il quale mi ha comunicato di scrivere una mail sul sito di poltrone sofà previa registrazione scaricando già la palla non fornendo alcuna assistenza al cliente. Successivamente interpellavo via mail poltrone sofà con foto e video i quali dopo aver visionato per ben due volte con mail e foto da diverse angolazione respingendo la richiesta, nonostante la garanzia di due anni. Chiedo un vostro aiuto per la risoluzione della problematica.

In lavorazione
A. C.
30/12/2025

Mancata Consegna

Spett. Whirpool Italia s.r.l. In data 11/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Lavastoviglie WIO3041PL pagando contestualmente l’importo di €299,20. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 30/12/2025 in fscia oraria 8-15. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Attendo un gentile riscontro Castellani Andrea 3478988105

In lavorazione

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