Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ordinato due voli il 1 luglio Milano Miami e Miami Milano. Per il 13 e 23 gennaio 2027 Entrambi com British. Il primo volo è stato confermato. Il secondo ad oggi dopo 1 settimana non è ancora stato confermato. I soldi sono regolarmente usciti dalla carta. Ho contattato l assistenza tramite chat piu volte , e ogni volta mi hanno chiesto di pazientare entro la fine della giornata. Non ho mai ricevuto nessuna risposta. Il tempo passa e i costi dei biglietti sale , quindi se dovessero annullare la prenotazione per me sarebbe un danno enorme. Attendo un gentile riscontro il prima possibile

Sul piano cottura in oggetto, dopo pochi mesi di utilizzo, si sono create delle bolle/macchie in prossimità del fuoco grande al centro che, nonostante la normale pulizia con prodotti specifici, non vanno via. Il piano cottura è in garanzia in quanto acquistato meno di un anno fa. Pertanto si sollecita e diffida formalmente codesta ditta a procedere, senza ulteriore indugio, alla sostituzione in garanzia del piano cottura che, come verificato ed accertato dai vs tecnici, risulta palesemente difettoso. I difetti non sono assolutamente imputabili al sottoscritto ma sono collegati alla pessima qualità dei materiali utilizzati. Pertanto, si invita codesta ditta a voler comunicare e attuare le modalità di sostituzione entro e non oltre 10 (dieci) giorni dal ricevimento della presente, decorso inutilmente il quale il sottoscritto si vedrà costretto a tutelare i propri diritti nelle competenti sedi, con ogni conseguenza di legge a carico della parte inadempiente.

Reclamo – Prodotto non conforme a quanto pubblicizzato In data 3 giugno 2026 ho ricevuto un prodotto acquistato tramite un annuncio pubblicitario visualizzato su Facebook e pagato in contrassegno per l'importo di € 139,98. La pubblicità presentava il prodotto come un climatizzatore portatile da 18.000 BTU, senza tubo di scarico, in grado di raffreddare e riscaldare gli ambienti, con telecomando, filtro HEPA e garanzia "30 giorni soddisfatti o rimborsati". All'apertura del pacco ho invece ricevuto un DH23-01A "Cold Fan", che dalle etichette e dal manuale risulta essere un semplice raffrescatore evaporativo/ventilatore ad acqua da 65 W, completamente diverso da un climatizzatore da 18.000 BTU. Il telecomando indicato nella pubblicità e nel manuale, inoltre, non era presente nella confezione. Il giorno stesso della consegna ho contattato l'assistenza all'indirizzo desk@tabonava.info, chiedendo la restituzione del prodotto e il rimborso dell'importo versato. L'assistenza ha inizialmente risposto, aprendo la pratica #70992 e chiedendo ulteriori informazioni per identificare l'ordine. Dopo aver fornito tutti i dati richiesti, mi è stato comunicato che stavano verificando la pratica. Successivamente, nonostante ulteriori solleciti, non ho più ricevuto alcuna risposta e, ad oggi (9 luglio 2026), non mi sono state comunicate né le modalità di restituzione del prodotto né quelle per ottenere il rimborso. Nel frattempo ho trovato numerose segnalazioni di altri consumatori che descrivono esperienze molto simili, riferite allo stesso indirizzo e-mail di assistenza (desk@tabonava.info) e a prodotti pubblicizzati come climatizzatori da 18.000 BTU ma consegnati come semplici raffrescatori evaporativi. Ritengo pertanto che il prodotto ricevuto non corrisponda alle caratteristiche con cui è stato pubblicizzato e chiedo che venga esaminata questa vicenda, affinché possa ottenere il rimborso dell'importo pagato e siano svolte le opportune verifiche sulla correttezza della pratica commerciale.

La presente deve intendersi quale formale diffida e contestazione dell’addebito della commissione di 8 euro applicata in relazione allo storno dell’addebito diretto SEPA. Con la presente inoltro formale reclamo e contesto integralmente l’applicazione della commissione di 8 euro relativa allo storno dell’addebito diretto. Ritengo tale richiesta priva di giustificazione, considerando che il saldo della mia carta di credito e’ stato integralmente pagato tramite bonifico bancario in data 25 giugno e che tale pagamento e’ stato da voi ricevuto nella medesima giornata. Nonostante cio’, in data 3 luglio avete comunque disposto un addebito diretto relativo ad un debito che risultava gia’ completamente estinto. Ho proceduto allo storno dell’operazione esclusivamente per impedire un evidente doppio pagamento della medesima somma. Non si e’ verificato alcun mio mancato pagamento, alcuna irregolarita’ e alcun inadempimento contrattuale imputabile al sottoscritto. Trovo pertanto ingiustificabile e inaccettabile la richiesta di una commissione a mio carico per aver semplicemente impedito un incasso non dovuto derivante da una gestione non corretta della procedura di addebito. Vi ricordo che il rapporto contrattuale deve essere gestito secondo i principi di correttezza e buona fede previsti dagli articoli 1175 e 1375 del Codice Civile. Una richiesta economica conseguente ad un’operazione effettuata su un debito gia’ estinto appare in contrasto con tali principi. La clausola contrattuale che impone il pagamento di una commissione pari a euro 8 è scritta in maniera poco chiara e dubbia, pertanto va considerata l'interpretazione più favore al consumatore. Vi intimo pertanto di procedere: all’immediato annullamento della commissione di 8 euro; alla conferma scritta dell’avvenuta corretta contabilizzazione del pagamento del 25 giugno; alla comunicazione della specifica clausola contrattuale e della relativa motivazione giuridica qualora intendiate mantenere tale richiesta. Informo che ho già provveduto ad effettuare una segnalazione a Banca d'Italia. In mancanza di un riscontro a me positivo mi rivolgerò all'ABF Chiedo un riscontro tempestivo e risolutivo a mio favore nell'immediato.

Ho acquistato un condizionatore d'aria Daikin nel punto vendita Bricocenter di di Castelletto Ticino ed installato da un tecnico su mandato del commesso. A fine installazione: non raffresca quasi per nulla, allaga la casa perdendo acqua di condensa in quantita' enormi, si spegne ogni 40-60 minuti e per riavviarlo si deve estrarre la spina di corrente e reinserirla capovolta. Con molta improntitudine il commesso del Bricocenter, oltre a proferire amenita' tecnicamente abnormi a dimostrazione di dubbia preparazione riguardo al prodotto, sostiene che dopo l'installazione mi devo arrangiare da solo avvalendomi dell'assistenza tecnica Daikin, anche se il prodotto mi e' stato venduto guasto. Tutto cio' in netta contaddizione con il Codice del Consumatore che obbliga il venditore a fornire una garanzia totale di 2 anni. E' del tutto sconsigliabile acquistare al Bricocenter prodotti tecnicamente evoluti. Solo viti, bulloni, ecc...

Spettabile Team di Altroconsumo, Con la presente documento chiedo il Vostro intervento per un grave disservizio e una mancata consegna da parte di Zalando Italia, che ad oggi rifiuta o ritarda il dovuto rimborso. In data 03/07/2026 ho effettuato un acquisto sul sito www.zalando.it, pagando un importo totale di 29,90 € tramite Carta di Credito/Debito (ultime 4 cifre: 5015). Il tracking della spedizione (affidata al corriere UPS, codice di tracciamento: 1Z7E32Y26803411965) indica che il pacco sarebbe stato consegnato in data 08/07/2026 alle ore 13:20 con una firma a mio nome ("SABBIR"). Tuttavia, all'ora e nella data indicate io non ero presente presso il mio domicilio e non ho mai ricevuto la merce né tantomeno apposto alcuna firma. Si tratta chiaramente di una firma falsa e richiedo il disconoscimento ufficiale della stessa. Di seguito riporto tutti i dettagli identificativi dell'ordine: Numero d'ordine: 10401234557144 Data dell'ordine/pagamento: 03/07/2026 Articolo acquistato: adidas Originals - TEE UNISEX - T-shirt basic - black/white Codice articolo (Art. No.): AD126G09J-Q11 Indirizzo di spedizione: Md sabbir Hossain, Via Passo Enea, 41b, 91100 Trapani TP, Italia Ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo italiano, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo entra materialmente in possesso dei beni. Essendo la firma falsa e il bene mai consegnato, la responsabilità ricade interamente sul venditore (Zalando). Chiedo pertanto il supporto di Altroconsumo affinché Zalando proceda all'apertura di un'indagine formale con il corriere UPS e disponga il rimborso immediato della cifra da me corrisposta (29,90 €). Cordiali saluti, Md sabbir Hossain

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [DESCRIZIONE]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 21 giugno 2026 ho provveduto all'acquisto di n. 3 voucher (27,99 € x 3. Due di essi inviati alla email di mia moglie e figlia) per effettuare delle analisi presso il laboratorio Gamma X situato a Casoria (NA). Dopo aver ricevuto l'email di conferma, ho contattato la struttura per concordare un appuntamento; tuttavia, in risposta alla mia richiesta, il centro mi ha comunicato di non essere più affiliato a Groupon dal 2021. Ho cercato di risolvere la questione con Groupon tramite chat, senza però ottenere un riscontro risolutivo (nella conversazione ho fornito anche il mio numero di cellulare per essere ricontattato). Considerata la mancanza di riscontri, ho proceduto ad inviare una PEC di reclamo al servizio clienti. Ad oggi, non ho ancora ricevuto alcuna risposta.

Il giorno 28 gennaio ho acquistato un volo della Malaysia Airlines. A seguito di un cambiamento di orario da parte della compagnia aerea di oltre 6 ore sono stato costretto a richiedere la cancellazione del volo con il relativo risarcimento il giorno 8 aprile. Ad oggi dopo 3 mesi non ho ancora ricevuto il rimborso nonostante innumerevoli chat con il servizio clienti che puntualmente risponde che la pratica è in corso e che Gotogate sta attendendo il rimborso dalla compagnia aerea. Ho provato a contattare anche la compagnia aerea ma rimbalzano la questione sull’agenzia di intermediazione Gotogate.

Argentaro Eduardo Via rotabile n°72 98050 Leni (me) 3664122168 ordine n°46907 fatto a bomballa pagato in data 07/04/2026 tramite bonifico postale . fattura n°202604 dopo diversi solleciti la merce ancora nn è arrivata chiedo indietro la somma di €259,23 relativo al frigo Whirpool combinato no frost attendo vostre risposte