Bacheca dei reclami

In data 24/06/2026 ho riconsegnato il veicolo relativo al contratto TNA3207 presso la filiale di Napoli Stazione. Successivamente mi è stato addebitato l'importo di €97,15, composto da: - carburante (19 litri); - servizio di rifornimento. Il documento di chiusura del noleggio riporta l'addebito di 19 litri di carburante al prezzo di €2,07/l oltre al servizio di rifornimento. Ho contestato immediatamente tale addebito chiedendo chiarimenti, evidenziando che: - lo scontrino del distributore Q8 trasmesso da Locauto non riporta la targa del veicolo né il numero del contratto e non consente quindi di collegare con certezza il rifornimento al mio noleggio; - il prezzo del carburante indicato nell'addebito (€2,07/l) non coincide con quello riportato sul documento fiscale del distributore (€2,049/l); - non mi è stata trasmessa alcuna documentazione oggettiva (fotografie del quadro strumenti, report di riconsegna o verbale interno) dalla quale risulti il livello di carburante rilevato e il criterio utilizzato per determinare i 19 litri addebitati. Per tale motivo ho inviato una diffida formale tramite PEC chiedendo espressamente la trasmissione della documentazione a supporto dell'addebito. Successivamente ho inviato un ulteriore sollecito e un ultimo riscontro. Locauto ha risposto limitandosi a richiamare le condizioni generali di noleggio e il fatto che avessi sottoscritto la documentazione contrattuale, senza però fornire alcuno dei documenti richiesti né spiegare le incongruenze evidenziate. Preciso che non contesto l'esistenza della clausola contrattuale che consente l'addebito del carburante mancante, bensì l'assenza di documentazione idonea a dimostrare: - il livello effettivo del carburante al momento della riconsegna; - il criterio con cui è stato determinato il quantitativo di 19 litri; - il collegamento tra il rifornimento effettuato e il veicolo da me riconsegnato; - il criterio utilizzato per determinare il prezzo del carburante applicato. Ritengo pertanto che l'addebito non sia stato adeguatamente motivato e chiedo che Locauto riesamini la pratica producendo la documentazione richiesta oppure proceda al rimborso dell'importo di €97,15.

Buongiorno, ho effettuato un reso in data 17 giugno 2026 e a tutt'oggi non ho ricevuto alcuna risposta né mi è stato accreditato l'importo di 117,00 euro per un Tagliaerba a lama FT5 e un Soffiatore FT , che ho versato alla consegna del pacco. In attesa, porgo distinti saluti. Chito Michele

Spett. Homirie In data 19 giugno ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di sandali pagando contestualmente l’importo di 29,95€ incluso spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 7 luglio, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 7 luglio Il 7 luglio mi avete risposto che mi mi facevate uno sconto del 25% poi del 50% al mio rifiuto mi avete scritto di inviare al vostro magazzino, in CINA Contesto quanto sopra poiché i sandali sono completamente diversi da quelli ordinati, Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione a vostro carico e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 29,95€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Amazon In data 04/-.06.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Samsung Galaxy S26 Smartphone pagando contestualmente l’importo di 799,00 Alla consegna del prodotto, avvenuta il 04/06/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite piattafoma il 05/06/2026. Il 05/06/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 18/06/2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 30 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 799,00 Euro. A nulla sono serviti tutti i contatti con il servizio clienti, anzi addirittura come azione ritorsiva ho ricevuto minaccia di blocco dell'account per la violazione delle politiche di reso. Nonostante i miei tentativi di contattare lo "specialista dell'account", mittente del messaggio di minaccia del blocco, continuo a ricevere la stessa mail automatica e a non avere notizie sul rimborso. A questo punto, avendo ricevuto l'oggetto, Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna Utilizza questo modello

buongiorno. ho ricevuto l'articolo (scarpe ortopediche) errato sia di modello che di numero e in fase di reso nessuno risponde alle varie email inviate per procedere alla restituzione e al rimborso di euro 50.

Buongiorno il 5 di luglio 2026 mi sono visto addebitato ben 89,99 € per rinnovo a l vostro programma Prime Nel mese di marzo 26 avevo telefonato e dopo molte peripezie mi avete annullato il mio abbonamento. Non capisco questa partica . ho dato mandato alla mia banca di contestare l'addebito. ho provato ha chiamare e ma l'operatore non trovava valida la mia email ( mario@loscarabeo.com) cosa non vera .(ho questa email da 30 anni) Quindi vi chiedo di addebitarmi l'importo sulla stessa carta da dove avete preso i miei soldi. se questo non avviene mi rivolgerò alle autorità di competenza Mario Pignatiello

Ho chiesto un prestito via mail a prestito si family soffiato, di euro 3000. Mi hanno accettato il progetto con un rientro di 36 rate mensili da 100 euro cadauna. Appoggiate sul mio conto corrente. Mi chiedono l invio di 180 euro per spese di registrazione. Io invio tale cifra su una Postepay a nome Cristian frakkia. Mi confermano di aver ricevuto la somma. Mi dicono che avrei ricevuto la somma richiesta dopo un ora . Invece dopo un ora mi chiedono di versare ulteriore somma, 415 euro per sbloccare la pratica. Io mi rifiuto. Chiedo immediatamente la restituzione dei soldi versati precedentemente e loro , nella persona che si presenta come direttore Soffiato, mi negano la restituzione dei 180 euro versati. Sporgo ufficiale reclamo con la presente. Desidero ricevere la somma da me versata.

Sollecito rimborso ordine 00189941- Prodotto danneggiato Gentile Servizio Clienti Murri Patrizia, scrivo in merito all'ordine in oggetto per richiedere aggiornamenti sullo stato del mio rimborso. Il prodotto danneggiato è stato ritirato dal vostro corriere in data 25 giugno. Essendo trascorsi i tempi utili per la verifica della merce, vi chiedo gentilmente di confermarmi l'avvenuta emissione del riaccredito. Resto in attesa di un vostro riscontro , altrimenti sarà mia cura agire per vie legali . Cordiali saluti

Spett. TIPY In data 20/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online su eBay denominato dglogi_0 ma facente riferimento al vostro negozio TIPY sito in SS156, 6, 03010 Patrica (FR) una Cabina doccia multifunzione GRANDFORM - EVOBASIC 90X70 cm - vapor - 0900 CROMO pagando contestualmente l’importo di €550 tramite piattaforma Paypal. Come ricevuta del mio acquisto dopo vari solleciti mi avete inviato copia di uno scontrino di acquisto su WhatsApp di cui conservo copia. A distanza di circa 4 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la caldaia di produzione del vapore non funziona più. Altre problematiche come la mancata accensione della luce cromoterapia anche questa sopravvenuta dopo circa 4 mesi e il soffione centrale che perdeva sono state risolte in garanzia dall'assistenza autorizzata. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto/Copia mail inviata Ricevuta di pagamento

Buongiorno, desidero condividere una situazione alquanto spiacevole che mi trova coinvolto con il centro autorizzato MZ Teknoservice S.r.l. Ho aperto una segnalazione in data 22 giugno 2026, a seguito di un guasto al mio impianto di condizionamento, ad oggi (18 gg dal contatto) non solo non sono intervenuti, ma non mi hanno neanche mai chiamato per fissare un appuntamento. Ho sollecitato una decina di volte il loro intervento, mi hanno sempre rimbalzato dicendo che mi avrebbero chiamato a breve e ciò non è ancora accaduto. Venerdì scorso è l'ultima volta che sono riuscito a parlare con loro (dopodiché non mi hanno più risposto) e mi assicuravano che sarebbero intervenuti tra lunedì e martedì. Non solo non si sono presentati ma non hanno avuto neanche la decenza di contattarmi per riprogrammare l'intervento. Ho anche inviato una mail alla tecknoservice (data 07/07) per chiedere spiegazioni, non mi hanno mai risposto. Visti gli insuccessi ho deciso di contattare (lunedì 6/07) l'assistenza SAMSUNG ma ancora non ho un riscontro. Faccio presente che anche il mio vicino di casa, sta vivendo la stessa situazione, a lui a differenza di me, non rispondono neanche al telefono. Vedere che a molte altre persone sta accadendo tale situazione merita attenzione da parte di altro consumo e da parte della Samsung stessa perché i diritti dei consumatori sono così violati. Resto a disposizione per il ricontatto e per mettere a disposizione tutte le evidenze del caso.