Bacheca dei reclami

salve, mi è stata recapitata una lettera da AGOS DUCATO spa. dove comunicato il rinnovo automatico di polizza indennitaria EUROPE Assitance italia .tengo a precisare che il finanziamento è stato estinto da oltre un anno, e pertanto non più richiesta la predetta polizza.non viene specificata nè numero ploizza nè nessun numero pratica relativa.

Diversi mesi fa ho chiesto all'azienda di poter recuperare l'anticipo di 1800 € che avevo fatto su loro insistenza, per avere la possibilità di guadagnare di più come lyconet, cioè promotore di questa forma di network marketing. Purtroppo le cose non sono andate come hanno promesso loro. Prima di tutto dicevano di essere in regola con la legge e quest'anno hanno ricevuto una multa di 3 milioni di € per sistema piramidale e promozione ingannevole, proprio perchè si alimentava con gli anticipi carpiti a gente come me. Dopo aver tentato di recuperare i soldi con gli acquisti e i meccanismi tipici di quest'azienda, mi sono accorto che ci sono molte cose che non funzionano e per questo non riuscivo mai. Ad es dicevano che consigliando ad altri la tessera Lyoness ricevevi il bonus amicizia ma poi ho scoperto che era possibile che l'amico decidesse di non farti ricevere nulla. Ho scoperto che le maggiori spese si possono fare solo tramite gli e-voucher, ma per usarli bisogna avere la carta di credito e ho scoperto che la mia carta di credito Hype che uso per es con Amazon, loro non la riconoscono...Ho quindi chiesto di riavere questi soldi, che dovevano essere per acquisti futuri, anche sotto forma di credito da spendere tramite e-voucher nel circuito. Mi hanno risposto testuali parole: BuongiornoGentile Sig. Musso, A seguito di confronto con l'amministrazione, siamo a proporle in via del tutto eccezionale e confidenziale un rimborso parziale pari al 60%, da transare per il 55% mediante bonifico e per il 5% sottoforma di buoni cartacei/giftcards a sua scelta. Dalla percentuale dovranno essere detratte le eventuali provvigioni già percepite.La suddetta proposta confidenziale, in caso di accettazione, dovrà essere sottoposta all'approvazione della direzione internazionale.Segnaliamo inoltre che qualora si giunga ad una transazione, la stessa prevede il recesso dall'Accordo Lyconet.Mi sembra scandaloso che non accettino nemmeno di riconoscermi i soldi che gli ho dato per poter fare acquisti nel circuito, ma pretendano che li recuperi con gli shopping points. Tanto per capire quanto questo sistema sia vessatorio, su 100 € di acquisto di benzina si recupera un euro che ho anticipato e pertanto per recuperare 1800 € dovrei spendere 100 volte tanto, io ho persone che convinco a seguire il mio esempio. Vorrei che o mi restituissero tutti i soldi o me li mettessero tutti sull'app come credito spendeibile negli e-voucher e non solo il 60 %!!!

salve,vi scrivo in quanto da ormai un anno circa e dopo diverse richieste telefoniche che mi assicuravano dell invio, non ho mai ricevuto lo spazzolino bluetooth previsto dal piano base metasalute a cui sono iscritto.Vi chiedo pertanto di sollecitare la RBM in quanto oltretutto per problemi odontoiatrici insorti in questi mesi, ci è stato raccomandato di utilizzare uno spazzolino elettrico che sarei costretto a questo punto a comprare.GrazieLuigi Giuliano

Spett.le Hello BankDopo l’ultimo aggiornamento della vostra App, per soddisfare la direttiva Europea PSD2, non riesco più ad accedere al mio conto poiché il sistema mi dice: Attenzione non è possibile proseguire la tua app o il tuo smartphone non risultano sicuri.Ho fatto la segnalazione allo sviluppatore dell’app hello Bank che mi ha risposto: “ Ti informiamo che, per ragioni di sicurezza, non è possibile utilizzare l’app su alcune tipologie di device e su dispositivi con permessi di ROOT” per assistenza non esitare a contattarci. E’ chiaramente una risposta predisposta poiché a tutti i clienti che lamentano viene inviato questo messaggio.Cosa che ho fatto ma il call center, non sapendo che pesci prendere, mi ha consigliato di rimuovere e reinstallare l’app. Dopo questa operazione non sono in grado di accedere neppure dal mio pc poiché il sistema mi dice che devo attivare il token da app. Ma siccome non funziona l’app mi risulta impossibile effettuare qualsiasi operazione.Così sono passato da un giorno all’altro a non poter disporre del mio conto senza capire esattamente il motivo e, prima di sentirmi dire da voi di cambiare lo smartphone, vi informo che opero con altre due banche on line che anche loro si sono dovute adeguare alla direttiva PSD2 ma con queste utilizzo tranquillamente il mio cellulare ritenuto da voi “insicuro”.Io vorrei capire che cosa devo fare per poter accedere nuovamente al mio conto e chiedo a voi una spiegazione perché il mio “device” è diventato da un giorno all’altro “insicuro” quando, ripeto, con altre banche l’applicazione della direttiva PSD2 non ha creato il benché minimo inconveniente. Vogliate cortesemente provvedere con la massima celerità alla risoluzione dei problemi altrimenti mi vedrò costretto alla chiusura del conto.Salaris Antonello

Dopo aver prenotato una riparazione presso una carrozzeria convenzionata per il 16/9/19 mi hanno prenotato l'auto sostitutiva (prevista dal contratto) ad oltre 10 km di distanza. Ho verificato che per la data dell'intervento erano disponibili per Leaseplan auto sostitutive presso i due centri convenzionati più vicini (Europecar di Via Giulio Cesare 18 e Hertz di Viale Augusto 128) identificabili con lo stesso CAP della carrozzeria dove si farà l'intervento.Ho comunicato la circostanza ma mi hanno fissato l'auto sostitutiva comunque ad oltre 9 km di distanza, ben oltre i 5 km massimi previsti.Mi hanno detto che posso arrivarci in taxi ma loro lo rimborsano solo fino a 8 euro, meno della metà di quanto mi verrebbe a costare.Inoltre, quando ho fatto presente il problema, in un caso l'operatrice non si è presentata con nome o codice e dopo un minuto ha fatto cadere la linea.Quando ho richiamato, un'altra operatrice del call center ha detto che presso i centri convenzionati vicini non c'erano auto disponibili ma ho verificato personalmente che non è vero

Buongiorno,invio nuovamente la presente comunicazione, dato che la precedente, con lo stesso contenuto, inviata da AltroConsumo alla vostra PEC non ha ancora avuto risposta. Ad Aprile 2019, a seguito di un tentativo di clonazione della carta di credito Link (1645 finale), la stessa è stata bloccata da Fineco con riemissione di una nuova carta.Per tale operazione sono stati addebitati i seguenti costi:- 15/04/2019 SPESE SOSTITUZIONE CARTA 7,95- 12/07/2019 SPESE STAMPA PIN 2,25 (non richiesto)ad Agosto 2019, a seguito di un tentativo di clonazione della carta di credito (1065 finale), la stessa è stata bloccata da Fineco con riemissione di una nuova carta.Per tale operazione sono stati addebitati i seguenti costi:- 06/08/2019 SPESE SOSTITUZIONE CARTA 7,95Il 23/08/2019 ho chiesto la cancellazione delle sopra citate spese, non essendo responsabile dei tentativi di frode, ma mi è stata negata.Inoltro pertanto formale reclamo, considerato che:1. le suddette carte di credito sono state utilizzate in conformità alle norme contrattuali e di sicurezza2. non sono mai state utilizzate per transazioni online su siti di dubbia affidabilità3. mi risulta che nello stesso periodo (inizio agosto 2019), i tentativi di clonazione hanno coinvolto molti altri clienti Fineco.Dato che secondo l'attuale normativa, l'ente che emette la carta è tenuto per legge a proteggere il sistema utilizzato per compiere le transazioni, prevenendo la clonazione delle carte stesse, e che detto sistema si è invece dimostrato vulnerabile ad attacchi fraudolenti, e che sono state addebitate spese per operazioni di cui non mi ritengo responsabile, causando evidenti disagi per il blocco contemporaneo di carta di credito e bancomat, chiedo il rimborso delle spese sopra citate.

Buongiorno, sono a reclamare il ritardo e l'inefficienza della Compagnia in titolo nella liquidazione della polizza vita scaduta il 30/06 c.a..della quale dono beneficiario. Nonostante continui solleciti e richieste mediante telefonate ad un numero verde dove mi hanno risposto in maniera superficiale ed errata operatori incompetenti mail e pec inviate alla Compagnia senza ricevere mai risposta sebbene l'invio della documentazione richiesta , non mi e' stata ancora liquidata la polizza in titolo.Di conseguenza, essendo una polizza stipulata da mio nonno per garantirmi gli studi universitari e avendo fatto affidamento sulla somma che mi doveva essere accreditata, mi sono trovato in enorme difficoltà nel reperire i fondi per saldare la retta entro il 31/08. Chiedo cortesemente il vs aiuto per sollecitare la Compagnia a liquidarmi quanto dovuto.Cordiali saluti

BuongiornoScrivo questo reclamo perché sono disperata e ho bisogno di aiuto ma sopratutto per avvisare tutti quelli che possano cercare delle recensioni sull’azienda in questione non cadano nella mia stessa trappola. Pochi mesi fa ho ricevuto un sms pubblicitario per comprare titoli su Amazon. Mi hanno chiamata e mi hanno detto che in realtà non si tratta solo di Amazon ma anche di altri titoli facendo trading on Line e scegliendo in cosa investire. Poi mi hanno spiegato che si tratta di investire in borsa tramite una società che lavora in Cipro e che avrò tutti i vantaggi di non investire in Italia dove le spese di investimento sono molto alti e le tassazione limitano il guadagno. Quello che mi ha tranquillizzato è che il loro sito era fatto molto bene ed è stato molto rassicurante il fatto che hanno la licenza CONSOB, la società che vigila la borsa italiana. Mi hanno fatto esempi di personaggi che guadagnano un secondo stipendio investendo con loro. Alla fine avendo un mutuo pesante da saldare della mia casa e una famiglia da mantenere ho pensato quanto sarebbe utile per la mia famiglia avere un altra via lecita di guadagno. Premesso che sono una persona con 2 lauree,master e dottorato ma purtroppo per come è stata la loro presentazione e le loro pubblicità ci ho creduto, facendo lo sbaglio più grosso della mia vita anche perché l’unica entrata economica che ho è il mio stipendio. Ho versato più di 40 mila euro che era tutto il mio capitale e ho ricevuto alcune chiamate definite come lezioni per capire come dovrei iniziare a gestire i miei investimenti su una piattaforma anche sul mio telefono. Ho cominciato ad investire seguendo i consigli del manager a cui sono stata affidata e che era molto disponibile e di cui mi sono fidata. Io ho spiegato chiaramente che non avevo mai fatto trading nella mia vita a parte comprare 2 titoli 20 anni fa che poi ho venduto ma mi hanno spiegato che mi la caverò benissimo dopo le lezioni e che entro 1 anno avrò raddoppiato il mio capitale. Iniziando non mi ero resa conto che con questo investimento togliere lo sguardo dalla piattaforma significa perdere soldi su soldi perché i titoli comprati salivano e scendevano in un secondo ma letteralmente in un secondo. Io chiamavo il mio manager anche 2/3 volte al giorno ma comunque non riuscivo a starci dietro e lui continuava a rassicurami. . Era molto freddo e mi diceva che avrò sicuramente recuperato, di stare attenta ad investire su alcuni titoli che da lui erano consigliati giorni prima ma oramai la perdita c'era già. Mi diceva di comprare per compensare la perdita lo stesso titolo al contrario al ribasso se fosse comprato prima al rialzo e questo è stato l’inizio della mia rovina perché significava non recuperare mai i soldi. Mi ha convinto di fare richiesta di chiedere il bilanciamento automatico sulla piattaforma che una specie di tutela per me quindi nel momento in cui un titolo perde si crea automaticamente il titolo al contrario . Nell'arco di 20 giorni avevo perso 40000 euro ma continuavo a ricevere rassicurazioni . In questo periodo sono andata in ferie e non riuscivo a togliere lo sguardo dal telefono. Rientrando dalle ferie vedendo tutto il mio capitale quasi esaurito ho cominciato ad essere un'altra persona: irrequieta, arrabbiata, disperata e avrei fatto qualunque cosa per recuperare. Qui arriva la loro proposta di trasferire altro capitale e che loro mi avrebbero dato dei crediti per aumentare la somma che potevo investire ma avrei dovuto firmare un documento in cui dichiaravo di essere un trading professional, era L’unico modo . Io non avevo soldi, mi sono addebitata per fare questo passo prima con 4000 euro che ho perso in un giorno, anche se era un giorno che sembrava positivo e cominciavo a guadagnare, solo perché mi ero allontanata per 30 secondi dal telefono, non ho solo perso quello che apparentemente erano dei guadagni ma ho iniziato ad avere meno 16000 euro e vi lo giuro in 30 secondi. Li ho capito che ERA UNA VERA TRAPPOLA. È un tipo di investimento FORSE per persone che lo fanno di professione e dopo aver studiato per anni e non persone che con la promessa di ricevere qualche lezione per telefono di esserne capace. Disperata come ero lì richiamo mi chiedono di trasferire altri soldi per ricevere altri crediti E COME UNA PERSONA CHE SI STAVA ANNEGANDO E CERCA QUALUNQUE COSA PER SALVARSI, mi sono ulteriormente addebitata fino ad ulteriore 10000 euro. Perché la condizione era o trasferire soldi o perdi tutto. Sono diventata una depressa, non comunicavo con i miei familiari perché in una maniera ossessionata non potevo togliere lo sguardo dal telefono giorno e notte . Non dormivo. Mentre lavoravo guardavo costantemente il telefono . Ero completamente la distratta dalla rabbia della perdita dei miei risparmi di oltre 15 anni di lavoro e il debito di 10000 che ora non so come pagarlo . Ho avuto un attacco di angina per fortuna senza infarto e sono una persona giovane. Ho rischiato vari incidenti in macchina perché attaccando il telefono davanti per vedere i titoli che salgono e che scendono per cercare di salvare il salvabile. Ho le mie colpe ad essere fidata ma vi assicuro che la presentazione e la loro piattaforma erano estremamente ingannevole. Le costanti rassicurazioni all’inizio mi hanno fatto andare avanti e quanto mi resi conto della realtà com’era era troppo tardi. Non investite in questa piattaforma VI PREGO O VI ROVINATE. HO fatto la segnalazione al CONSOB che spero faccia qualcosa. Ora non dormo, non mangio, ho perso 7 kili. I miei colleghi di lavoro hanno cominciato a lamentarsi e a criticarmi, giustamente. I miei figli non mi riconoscono più. Piango costantemente. Mi vergogno di me stessa , sono piena di sensi di colpa verso me stessa e verso la mia famiglia che non m danno pace. Ora inizia la mia battaglia e spero che con le persone competenti in Italia di superare il momento più buio della mia vita. Grazie

Buongiorno, ho chiesto per mio figlio un rimborso per le sedute logopediche e ho inviato la documentazione richiesta tra cui il referto... Tra le richieste di documentazione volevano la ricetta medica pediatrica delle 4 sedute logopediche..successivamente ho chiamato perché ho precisato che mio figlio ha 8 anni è che il suo medico curante non è più un pediatra ma è il nostro medico di famiglia e siccome in Italia il cambio da pediatra a medico di famiglia si può effettuare a 6 anni io lo feci! Al telefono... Uno dei tanti operatori mi rispose che non era un problema ma l importante era mandare la documentazione richiesta e così feci!il rimborso era per un totale di 162 € e la faschim mi ha rimborsato 20€...allorché ho richiamato per avere una giustificazione a riguardo... La loro risposta fu perché la ricetta non è stata prescritta da una pediatra! Io ho ribadito che mio figlio non ha una dottoressa pediatra... Ma loro... In modo sgarbato mi hanno risposto che il loro regolamento è quello!!! Vi chiedo per favore un aiuto in mio soccorso per questo disagio!

Buongiorno pur avendo contattato la verti per un sinistro avvenuto più di un mese fa non vengo ricontattata