Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho richiesto già diverse volte la possibilità di estinguere anticipatamente il mutuo sulla casa di proprietà. Ho anche eseguito tutta la procedura descritta via internet con invio della raccomandata per richiedere i conteggi e le modalità di estinzione.Il call center le poche volte che ha risposto mi ha detto o che non potevano fare nulla o che sarei stato richiamato (mai successo) o ancora di fare un bonifico ad un conto di ING che però non risulta essere citato in nessuna pratica del mutuo.Io voglio esercitare il mio diritto di estinzione anticipata del mutuo e ho anche una certa urgenza per problematiche relative ad un trasferimento.Mi serve aiuto per chiudere definitivamente questa pratica.

Scrivo questo reclamo dopo gli inutili tentativi di ripristino del conto, dopo le inutili chiamate e le ore perse in chat a cercare di ripristinare un vostro disservizio che come risultato ha portato all'impossibilità da parte mia e di tutta la mia famiglia di sfruttare i NOSTRI soldi che ogni messe mettiamo su un semplice conto condiviso.Abbiamo fatto tutte le procedure, passaggio a level A, passaggio a un livello superiore della carta, firmato documenti, aperto conti correnti.Niente.Dopo essere stato contattato da coach, presidenti, amministratori e dopo oltre una settimana non è cambiato nulla.Non posso chiudere il conto condiviso e quindi ripristinare le quote, non posso trasferire i soldi a un contatto, non posso eliminare i partecipanti.Niente!Non posso fare niente con i MIEI soldi, che, cosa molto importante, mi servivano urgentemente per delle spese.L'applicazione riporta da tempo molteplici errori in qualunque situazione, non potete pensare di portare avanti un sistema del genere.Voglio il rimborso dei miei soldi e di quelli della mia famiglia.E lo vorrei con le stesse tempistiche con cui me li fate versare.Non so più disposto a parlare.

Buongiorno, ho convertito i punti amex in una gift card ideashopping e ho ricevuto il codice rilasciato da amex. Questo però non funziona su idea shopping. Nè amex, (e neanche idea shopping) rispondono alle mie richieste di assistenza

Buonasera,sono stato contattato in maniera pressante, arrogante e minacciatoria da una probabile agenzia di recupero crediti o similare per conto di Agos. Tutte persone donne con un forte accento dell'est, se dovessi ipotizzare una zona opterei per la Romania, che mi intimavano di confermare che al telefonoero io, chiedendo la data di nascita perchè dovevano registrare la telefonata senza neanche spiegarmi il motivo, il tutto sempre con un tono minacciatorio e un italiano poco comprensibile arricchito da quest'accento straniero particolarmente marcato. In virtù di queste chiamate e sms dopo varie procedure di recupero user e reset password riesco a collegarmi al sito AGOS areaclienti.agosweb.it e scopro che non risulta pagata la rata di un finaziamento in corso. Esattamente questo mese, Maggio. Scopro anche un voce mai vista prima SPESE RIT.PAGAMENTO € 15,49, deduco che quel RIT. stia per ritardo.In effetti controllando i movimenti del mio conto corrente non trovo questo pagamento. Ho scoperto successivemante che era dovuto a un errore di conferma del sistema di pagamento elettronico, per cui ero convintissimo di aver regolarmente e puntualmente pagato, aggiungerei come sempre, la rata in questione. Oggi 22 Maggio, essendomi accorto dell'errore ho pagato l'importo dovuto. Premetto che ritengo di essere stato vittima di una pratica scorretta di vendita in quanto in sede di finanziamento (il negozio dove ho acquistato il bene) mi era stato riferito verbalmente che la data presente sui bollettini era puramente simbolica, l'importante era che il pagamento avvenisse entro il mese. Inoltre faccio presente che non ha mai ricevuto nessuna richiesta di sollecito per ritardato pagamento nè tramite posta nè tantomeno via SMS, avviso di sollecito che AGOS poteva inviare insieme ai tanti messaggi email, e non solo, mandati per promuovere proposte di finanziamento. Chiedo che tali spese vengano annullate visto quanto sopra descritto e che i miei dati personali non siano forniti a terzi per nessun motivo con la dovuta limitazione del trattamento. Certamente qualora dovessi aver necessita di altri finanziamenti futuri o di acquistare beni con pagamento rateizzato, starò ben lontano da tutto quello che è AGOSin attesa di risposta ringrazio anticipatamente.

Buongiorno, mia moglie possiede una cartafreccia di Trenitalia. Il 07/02/2019 abbiamo ricevuto una mail che avvisava che dal prossimo 01 aprile sarà bloccata la carta prepagata cartafreccia n.457662******9621 intestata alla sottoscritta Sig.ra Shcherbaniuk Svitlana. Il 27 marzo abbiamo ricevuto un'altra mail che diceva: che dal 18 aprile potrà chiederne il rimborso seguendo questi semplici passaggi: Registrarsi/accedere all’Area Personale del sito Nexi Selezionare la carta prepagata per la quale richiedere il rimborso del credito residuo Cliccare su “richiedi rimborso”Inserire l’IBAN e confermareLa richiesta sarà evasa entro 7 (sette) giorni lavorativi e l’importo restituito potrà essere al netto di eventuali operazioni ancora non contabilizzate. Il 18 aprile ho chiesto il rimborso di euro 143,77 tramite il sito della nexi come da istruzioni inviate. Ad oggi non ho ancora avuto l'accredito richiesto, e dopo varie telefonate al call center che mi assicuravano che la domanda era stata presa in carico, e che non potevano rispettare i sette giorni lavorativi per il rimborso in quanto avevano troppe richieste!!!In attesa di un vostro riscontro si inviano cordiali saluti.

Sono assicurato da 14 anni senza sinistri con il mio trattore agricolo , spendendo dal 2005 per il pagamento del premio una media di 160 Euro.L'assicurazione Genertel dallo scorso anno per questo tipo di mezzoè passata da Tariffa fissa a Classe di meritoe anzichè attribuirmi alla classe di merito 1 (vista l’anzianità del mio contratto e l’assenza di sinistri) mi ha attribuito lo scorso anno la classe 14 !!! La conseguenza è stata l'aumento del premio da Euro 170 a Euro 317 !!! Ho chiesto ripetutamente al servizio clienti (anche con opportuna PEC) di attribuirmi alla classe di merito più vantaggiosa, senza ottenere alcun risultato ! Oltretutto in base alle odierne leggi, la classe di merito 13 è stata registrata anche online sul sito dell’ANIA, inpedendomi di fatto di usufruire dei benefici di tariffazione legati alla mia lunga condotta di assicurato anche nelle altre assicurazioni , cancellando il mio vantaggio ! Mi sento come truffato e chiedo il supporto ad Altroconsumo per non essere schiacciato da questo sopruso ! Attendo fiducioso un vostro parere e confido in una vostra iniziativa a mio sostegno e di tutti i consumatori che si trovino in situazioni analoghe .Saluto e ringrazio cordialmente .Mauro

Buongiorno,Ho già fornito tutta la documentazione richiesta ai fini della liquidazione del sinistro K48.19.004804 relativo W100064799 per l'assicurato BELLIGI DANIELE. E' trascorso più di un mese e non ho ricevuto nessun riscontro.Vi prego di provvedere al rimborso delle spese mediche quanto prima.Grazie.DANIELE BELLIGI

Sono cliente Findomestic da oltre 12 anni e al momento sto rimborsando un prestito personale di 8000 euro in 72 rate delle quali 24 sono gia state regolarmente pagate con RID su postepay. A causa di una serie di pagamenti che si sono concentrati tutti nel mese di Marzo 2019 non e' rimasto sufficiente credito nella carta per coprire la quota di 155,60 euro. Sono stato chiamato 2 volte al telefono , la prima volta non ho potuto saldare il pagamento al telefono perche non avevo la mia carta del conto personale con me, la seconda volta ho eseguito il pagamento (maggiorato di 13,60 euro) al telefono con l'operatore. Il 19 Aprile mi trovavo a noleggiare un veicolo presso Goldcar di Fiumicino e al momento di passare la mia carta aura come sempre faccio per lasciare il deposito cauzionale di 1074 euro la stessa stranamente non funzionava pur avendo l'intero plafond di 5000 euro a disposizione, abbiamo provato piu volte ma senza esito. Ho provato a chiamare il servizio clienti ma alle 21:30 era solo attivo quello per il blocco della carta. Mio malgrado, trovandomi in una situazione di estrema difficolta mi sono trovato costretto a dover pagare ben 134 euro per 5 giorni di assicurazione che non compro MAi visto che ne ho una mia privata valida per tutto l'anno. Il giorno dopo chiamando l'assistenza clienti mi e' stato detto che a causa del pagamento in ritardo del prestito personale il Sistema ha bloccato la carta di credito fino al 6 Luglio 2019 e non c'e nessuna possibilita' di sbloccarla, ne di ricevere un rimborso per quanto spesso visto che il blocco e' stato eseguita SENZA ALCUNA COMUNICAZIONE preventiva, nonostante avrebbero potuto farlo nel corso delle 2 telefonate con il loro recupero crediti, o per via mail, o messaggio di testo. Non avrei mai immaginato che la carta sarebbe stata bloccata per via di quel pagamento in ritardo (unico, mai successo prima). Credo non sia leggittimo quello che loro hanno fatto, visto che I due conti viaggiano su 2 line di credito assolutamente differenti , con l'aggravante inoltre di non aver ricevuto alcuna comunicazione. C'e anche da aggiungere che per errore all'inizio del finanziamento in un mese ho pagato per errore 2 rate anziche una, e che il mio prestito personale e' coperto dal SALTO RATA e dall'assicurazione in caso di impossibilita' a pagare per motivi di lavoro/reddito. Vorrei che Findomestic mi rendesse quanto speso.Grazie,Daniele

Con la presente sono a richiedere il vostro supporto relativamente ad un importante e grave disservizio capitatomi presso Banca Intesa San Paolo, dove sono correntista da anni. In data 2 maggio alle ore 19.55 mi apprestavo ad effettuare un versamento di contanti sul mio conto corrente presso uno sportello automatico (bancomat) della mia stessa banca (Banca Intesa San Paolo). Una volta inserito carta bancomat, pin e 500€(cinquecento euro) in contanti nell’apposti sportellino ricevitore, l’operazione veniva annullata per “problemi tecnici”, mi veniva restituita la carta, ma non i miei contanti. Inoltre, come se non bastasse la macchina bancomat mi rilasciava una ricevuta totalmente “in bianco”a causa di inchiostro finito o chissà cos’altro. Chiamavo immediatamente il numero vere di Banca Intesa per ricevere assistenza e dopo 40 minuti di attesa mi sentivo dire che potevo andare a casa e recarmi l’indomani presso la stessa filiale per il reclamo e l’avviamento della pratica di recupero dei miei soldi. Così facevo l’indomani e dopo due ore di attese e richieste mi sentivo dire che dovevo compilare un foglio, mi sarebbe stato “aperto un ticket” e che dopo una ventina (20) giorni dovrebbero restituirmi i miei soldi. Mi si diceva che la banca non può fare altro che questo per me, loro cliente, perché il servizio bancomat è “esternalizzato”. Mi è stata rilasciata una mail, non pec,(sembrava avessi chiesto le riserve auree della Casa Bianca) al quale scrivere un reclamo ecosì farò, ma sono più fiducioso in un vostro aiuto. Ora mi chiedo: è giusto che qualcuno per problemi tecnici a me estranei e responsabilità di tutti fuorchè mie, trattenga dei miei soldi per quasi un mese?Chi mi risarcisce del danno ricevuto: sono senza 500 € per un periodo deciso da chissà chi, ho perso una mattinata del mio lavoro per risolvere un problema creatomi da una banca a cui pago di servizi. Ecc ecc. E se quei soldi li avesse versati una persona che di quei 500 € ci vive? Confido in un vostro aiuto,resto a disposizione di qualsiasi ulteriore chiarimento.Distinti saluti,Fabio Avaro

Buongiorno, dopo più di 15 giorni e mille solleciti non ho ancora ricevuto il voucher richiesto per una visita specialistica odontoiatrica (compresa nella assicurazione a titolo gratuito) a nome del mio compagno. Al telefono dicono esserci problemi interni di gestione dell’anagrafica cliente, cosa che assolutamente non compete al consumatore. Ho molte assicurazioni con Rbm, ma se la procedura è questa, credo che chiuderò le mie posizioni. È davvero ingestibile. Ora attendo riscontro rapido, anche perché i tempi sono ormai abbondantemente passati e non è corretto costringere il cliente a stare ore al telefono per prendere la linea, per poi parlare con operatori che non risolvono il problema. Grazie