Bacheca dei reclami

Salve,scrivo per segnalare la mancata concessione della promozione grancashback 20% per aver aderito alla promozione di apertura conto come cliente IREN. Come già segnalato al servizio clienti e confermato anche da loro, non è indicato in nessun sito e documento di regolamento che chi apre il conto con la promozione di IREN non ha diritto al gran cashback, altrimenti avrei scelto diversamente.Chiedo pertanto di essere abilitato alla promozione gran cashback 20% o soluzione simile.Grazie

Buongiorno, ho effettuato un preventivo per un'assicurazione per uno scooter acquistato da una settimana con la società Motoplatinum e, dopo aver fornito i documenti richiesti ed effettuato il pagamento, ho ricevuto una richiesta di ulteriori documenti da presentare per poter ottenere l'attivazione della polizza.In particolare, mi è stato richiesto un certificato di residenza in bollo da 16€.Avendo urgenza di spostare da un garage dove stavo pagando giornalmente per il parcheggio ed essendo fuori Italia per lavoro (sono un Ufficiale dell'Aeronautica Militare), non potendo recarmi di persona presso il comune di residenza nelle settimane successive, ho chiesto la restituzione della somma versato con bonifico, visto che le condizioni iniziali che mi avevano portato a completare il pagamento, non erano più rispettate, e non avendo accolto la mia richiesta di rilascio immediato della polizza con la possibilità di inviare il certificato richiesto in un secondo momento.In ogni caso la mia richiesta di restituzione della cifra è stata accolta, ma mi è stato comunicato che avrebbero trattenuto 50€ dalla somma versata per attività di assistenza e consulenza resa, quantificata forfettariamente.Chiedo pertanto:- se sia lecito chiedere ulteriori documenti, dopo aver ricevuto il pagamento- se sia lecito chiedere un certificato di residenza in bollo, quando la mia residenza è ben leggibile sulla Carta d'identità rilasciata dal comune di residenza e sul libretto del motociclo- se sia lecito trattenere la somma di 50€ alla richiesta di non rilasciare la polizza per motivi causati dalla società stessa.Rimando disponibile a fornire eventuali ulteriori informazioni, chiedendo un riscontro giuridico che possa far luce su questo increscioso incidente.Grazie

nel mese di febbraio 2022 ho investito con nbimarket, a tranche successive di euro 250,00, 750,00, 4000,00 e 5.000,00 euro un totale di 10,000,00 euro sulla piattaforma on line nbimarkets ed ero assistito da una consulente di nome stefania che puntualmente mi chiamava e mi rendicontava sull'andamento dell'investimento. il 1' settembre ho deciso di ritirare 13.000 (cifra maturata come guadagno) euro e su richiesta scritta ho comunicato il mio codice iban. sulla piattaforma risulta la mia richiesta evasa ma sul mio conto corrente non e' arrivata alcuna cifra. Ho inviato una mail all'ndirizzo indicato sul sito della CONSOB di Cipro e ho provato a contattare l'azienda ma l'inglese stentato mi ha impedito di comunicare correttamente la situazione. Ad un certo punto hanno iniziato a interrompere la conversazione

Buongiorno, in data 22 febbraio sono incorso in un infortunio che ho prontamente denunciato alla compagnia assicuratrice in data 25 febbraio. Dopo lungo rapporto epistolare con invio della documentazione richiesta e solleciti per conoscere lo stato di avanzamento della pratica di risarcimento, sono stato destinatario del rigetto della richiesta poichè la lesione subita è, a parere della compagnia, di tipo degenerativo e pertanto non corrispondente ai criteri dell'infortunio.In contraddittorio a ciò, essendomi in data antecedente all'evento sottoposto a RM della spalla accusando algia alla movimentazione dell'arto superiore, il referto della stessa non riporta alcuna lesione come di fatto invece evidenziata in data 26 febbraio a seguito dell'infortunio. Anche considerando la sussistenza di una sofferenza nella sede oggetto di lesione, ritengo non vi sia alcuna ragione giuridica per escludere che l’aggravamento di una situazione pregressa possa trovare accoglimento in sede di liquidazione del danno subito. Al fine di non intraprendere inutili personali lungaggini giudiziali, chiedo la revisione della valutazione della mia richiesta, nell'auspicio di vedermi riconosciuto l'indennizzo dovutomi.

Buongiorno,denuncio che mi è stato impossibile attivare il servizio Pagoflex per una spesa superiore a 200 Euro (precisamente di 464,40€) effettuata ad agosto con carta di credito Mastecard associata al Conto corrente Arancio di cui sono intestataria. Nonostante le diverse segnalazioni fatte al servizio clienti, il disservizio non è stato risolto ma soprattutto, quello che è ancor più grave, sono le continue rassicurazioni del VS servizio clienti tramite chat il quale comunica che è stata aperta una pratica e che l'anomalia si risolverà e di conseguenza il servizio avrei potuto attivarlo. Invece, nell'ultima chat nella quale ho chiesto spiegazioni su quanto avvenuto, mi è stato comunicato che ciò non sarebbe mai avvenuto. Mi sento presa in giro e questo è gravissimo: bastava avvisare da subito che per questo mese Pagoflex non avrei potuto attivarlo e tutto si sarebbe concluso senza problemi. Evidentemente le rassicurazioni servivano per zittire momentaneamente il cliente ed archiviare subito la pratica.Se Voi create un servizio, il cliente conta di poterne usufruire, soprattutto un servizio come questo che permette di rateizzare un pagamento importante.Vi ritengo responsabili di un inadempimento contrattuale aggravato dalla mancata comunicazione ai clienti del disservizio in corso, denunciato anche nella Community ING Direct, vostro canale di comunicazione ufficiale. So che forse non leggerete mai questo reclamo e, soprattutto, non farete nulla per venire incontro al cliente (sono stata costretta a farmi prestare dei soldi per arrivare a fine mese) e scusarvi del doppio disservizio: ritengo più grave ciò che il VS servizio clienti ha fatto, rispetto al disservizio del PAGOFLEX. Ma spero che con questo, almeno il servizio clienti venga attenzionato.Resto in attesa di un VS riscontro in merito a quanto accaduto.

Non riesco ad ottenere il rimborso dei danni, malgrado abbia provveduto ad inviare la quitenza firmata. Di seguito trovate il testo.Facciamo riferimento all’evento in oggetto per allegare alla presente, Atto di Liquidazione e Quietanza per l’importo di €725,82 , invitandoLa a restituirne una copia, firmata e compilata in tutte le sue parti con l’indicazione di IBAN completo,negli appositi spazi. L’atto puo’ essere inviato via posta, fax o e-mail ai recapiti sotto indicati:Service Lercari s.r.l – Via Roma 8/A – 16121 Genova –fax 0105446605 e-mail:enel@sircus.itSpecifichiamo che Il pagamento verrà disposto esclusivamente tramite bonifico, su conto corrente bancario o postale ( nolibretto postale, no carte prepagate o conti destinati esclusivamente agli accrediti da parte della pubblicaamministrazione).Precisiamo, altresì, che nel caso in cui Lei non sia intestatario di conto corrente potrà indicare le coordinate iban di personadiversa. In tal caso, sarà necessario allegare copia del Suo documento di identità e copia del documento d’identitàdell’intestatario del conto unitamente alla sottoscrizione della delega all’incasso inserita in calce ai dati di pagamento.Lainvitiamoadaccertarecheilcontocheindicherànell’attosiaidoneoariceverebonificipoiché,seilpagamentonondovesse andare a buon fine, un nuovo bonifico potrà essere disposto solo dopo l’avvenuto riaccredito delle sommeerogate sul conto Enel, con notevole dilatazione dei tempi di liquidazione.Restiamo in attesa di ricevere quanto sopra al fine poter procedere alla liquidazione del danno da Lei subito e, adisposizione per ogni eventuale chiarimento, cogliamo l’occasione per porgerLe cordiali saluti.

Ho incaricato la SIEE per ottenere i lavori previsti oer il 110%, Superbonus.Invio i tre allegati, il primo per richiedermi un deposito di 1444 euro a garanzia, a voce mi hanno detto che li avrebbero restituiti al primo Stato di Avanzamento Lavori.Nel secondo allegato mi hanno scritto che per motivi indipendenti dalla loro volonta (decreti successivi del governo) non potevano eseguire i lavori con loro antipazione e che se volevo dovevo pagare io le fatture dei lavori per poi procedere al rimborso del 110%. Ho risposto che rinunciavo al superbonus e ho richiesto la restituzione dei 1444 euro. Il terzo allegato che vi invio riporta la risposta alla mia richiesta, che afferma la unilaterlità della mia richiesta, che invece era stata causata dalla loro rinuncia, e che quindi nulla mi era dovuto. Io ero interessato ai lavori, quindi non avevo unilateralmente rinunciato ad essi, se non fosse giunta la rinuncia da parte dell'incaricato CONIRI. Spero di chiarire meglio alla vostra avvocatura.

Buongiorno,in data 01/12/2014 ho sottoscritto una polizza tramite l'intermediario dell'ufficio di Milano.Ho sempre pagato correttamente fino ad oggi e senza mai saltare una rata.Ora mi trovo in serie difficolta' e devo chiudere la polizza per utilizzare i soldi per importanti spese mediche . Ho provato a contattare il consulente che risulta seguire la mia pratica e mi avvisa che se dovessi riscattare oggi , il valore di riscatto è a 0 . In fase di stipula contratto sono stato chiaro nel chiedere se potevo in qualsiasi momento chiudere la polizza e ritirare i soldi versati e la risposta dell'intermediario e' stata affermativa.Io ho verrsato fino ad oggi la bellezza di 5.328,00 e mi dicono che non posso riscattare niente? Ma siamo impazziti?Dove sono finiti i miei soldi? Mi sento truffato ,Aiutatemi per favore.Grazie.

Buongiorno, solo questo mese mi sono accorto che almeno da febbraio 2022 mi viene addebitato sulla carta di credito mensilmente eur 33,90 con causale Pagamento E-Commerce DFSUP.COM (41445802054 dovrebbe riferirsi ad un contratto). IO Non ho mai sottoscritto nessun contratto. Ad oggi non ho ancora bloccato la carta di credito, ma ho mandato mail di diffida a: hello@tyche.tech e support@datingfactory.com. Indirizzi trovati dopo una ricerca su internet. Una prima mail è stata inviata (è trascorso più di un mese) a Tyche Technologies AG. attraverso un format che viene proposto digitando su google DFSUP.COM. Ad oggi non ricevuto nessuna risposta. Chiedo il vostro supporto affinchè si possa bloccare l'addebito e chiedere la restituzione delle somme non dovuteaddebitate mensilmente. Grazie.

Dopo aver richiesto con email del 31/07/2022 le modalità di restrizione ipotecaria del mutuo 2709207129 per un atto di vendita previsto per il 06/09/2022, ricevo in data 03/08/2022 una risposta con modulo allegato da inviarvi (Modulo Richiesta Estinzione Anticipata Totale Mutuo.pdf). Non essendo del tutto chiaro, chiamo il vostro servizio di assistenza che mi manda una email con le indicazioni corrette sempre il 03/08/2022. Chiedo a un vostro operatore se non esista un modulo in modo da non sbagliare nel formulare la domanda, MA NON ESISTE (potreste predisporlo per evitare che ci si sbagli nel fare la domanda). Provvedo a inviarvi perizia asseverata via raccomandata ar (COSTO CIRCA 1.050 €.) in data 09/08/2022. Non ricevendo né l'a.r., né risposta scritta o di altro tipo, provvedo, con email del 22/08, a chiedervi se la pratica sta procedendo. A QUEL PUNTO VI ACCORGETE CHE MANCANO ALCUNE INFORMAZIONI e me le chiedete con email del 23/08 dove NON VIENE RICHIESTO DI RIINVIARE LA RICHIESTA FIRMATA (rileggete l'email che avete mandato). Provvedo a rispondere via email il 24/08, ma non va bene: il 30/08 mi chiama una vostra operatrice dicendo che devo riprodurre il documento firmato che vi invio il giorno stesso. Richiamo nei giorni successivi e mi si dice che fino a lunedì o martedì non verrà esaminata la pratica. La procedura è macchinosa, non vengono richieste le informazioni con una modalità standard, è tutto approssimato, non vengono date indicazioni precise sui tempi di lavorazione: STO SOLO CHIEDENDO DI RESTITUIRE DEI SOLDI, NON UN PRESTITO!