Bacheca dei reclami

Salve, Giorno 19 novembre 2024 viene consegnato da Tim un pacchetto per sda, con consegna programmata il giorno successivo. Da allora il mio pacco risulta bloccato a Bologna in transito e non accenna a sbloccarsi. Ovviamente le informazioni richieste vengono liquidate con un “bisogna aspettare” ma il dubbio che il mio pacco possa non esserci più diventa sempre più convincente. Soprattutto visto che il tracking continua a rimanere fermo. Il numero di tracking è: 3UW1C2S041877 Grazie e buona giornata

Buongiorno! Lo scorso 14.9.24 ho acquistato 3 biglietti Ryanair (2 adulti e 1 bambino - 11 anni) - reservation number OR3L3A - tramite il sito Flygo, Paris Beauvais - Milan 5.11.24, h 18.35 - 20.05. A ridosso della data di partenza, verificavo quotidianamente sia l'app Ryanair, dove il volo non compariva, sia la mail da Fly go in quanto non ricevevo il codice per effettuare il check in online. Se non avessi preventivamente effettuato il check in, avrei dovuto pagare Eur 55 a testa di penale in aeroporto. Ho provato a scrivere e contattare sia Ryanair (+39.02.30560007,[service@ryanairemail.it], "ryanairen@ryanair.ie", "info@care.ryanair.com") che Flygo ma senza successo (il numero che appare sul sito di Fly Go, 895.898.95.78, risulta inesistente). Nessun check in è stato possibile eseguire per ottenere posti a sedere casuali. Io e mio marito avevamo assoluta necessità di rientrare al lavoro, e mia figlia a scuola, il 6.11.24 ed ho dovuto acquistare, a poche ore dalla partenza, altri 3 biglietti per la stessa tratta. Ho acquistato direttamente dal sito di Ryanair ed il volo era immediatamente visibile sull'APP Ryanair da cui ho potuto celermente effettuare il check in, mentre mi recavo in aeroporto. Ho acquistato 3 biglietti per volare con Ryanair: 5.11.24 Paris Beauvais - Milan Bergamo h 20.00 - 21.30. In aeroporto abbiamo verificato che risultavano le nostre 3 prenotazioni sia sul volo delle h 18:35 che sul volo delle h 20:00 ma Ryanair non ha prestato la minima assistenza in quanto riteneva che la controversia fosse tra noi clienti e Fly go. L'unica informazione che ci ha fornito l'operatore Ryanair è che se ci fossimo presentati in aeroporto per partire con il volo delle h 18:35 avremmo dovuto pagare la penale di Eur 55 a testa, decisamente più elevato rispetto al prezzo dei biglietti. Desidero condividere con voi l'assoluta inaffidabilità dei sito di Fly Go che, nonostante abbia letto (purtroppo solo ex post l'accaduto) delle pessime recensioni, continua ad avere visibilità e a prendere in giro i consumatori. Certa della vostra serietà, chiedo cortesemente come poter procedere nel rivendicare il rimborso di Eur 593.06 a Flygo per il volo A/R Milano Parigi - Parigi / Milano (l'incidente poteva accadere sia all'andata che al ritorno) + Eur 50,97 (pagate direttamente a Ryanair per poter rientrare a Milano). Attendo vostre indicazioni su come procedere, per evitare che altri conbsumatori vengano raggirati da questo sito inaffidabile. Cordiali saluti, Alessandra Pinto

Nel volo di andata Cracovia Roma Fiumicino del 24/11 ore 12.55 al check di ingresso la hostess bionda (diceva di chiamarsi Camilla ma si è rifiutata di darmi il suo nome e cognome nascondendo il tesserino) prendeva mio figlio per il cappuccio della giacca strattonandolo, io ero intenta a pagare il bagaglio extra, e quando,alla mia richiesta di sapere il suo nome si rifiutava,mi minacciava di non farmi partire con l’aereo creandomi panico ed ansia a me che già soffro di queste cose,pretendeva di vedere il mio cellulare e le mie foto private minacciandomi di non farmi partire perché (secondo lei ) l’avevo fotografata. Mi umiliava davanti a tutti i passeggeri e ciò mi ha creato davvero un trauma,senza contare che mio figlio di appena 9 anni si è terrorizzato. Attendo quantomeno le scuse ufficiali dalla signorina,alternativamente sarà mia cura contattare un avvocato per fare in modo che i miei diritti di passeggero vengano rispettati. Ho sempre viaggiato con la vostra compagnia ma questa volta sono davvero scioccata dal comportamento di tale hostess e agirò nelle opportune sedi. Non esiste che una persona c

In data 24/11/2024 alle ore 04:50 ho ricevuto una segnalazione ad un mio annuncio inerente ad una Cover per iPhone 16 pro max di colore Blu per una motivazione a me ignota. Alle ore 9:13 Subito mi comunica che la segnalazione su di me è stata accettata, da cui è scaturita non solo la cancellazione dell'annuncio in questione, ma anche la cancellazione di tutti i miei altri annunci e il blocco del mio account in modo che non possa più postare altri annunci, soltanto la messaggistica privata è ancora sbloccata e anche la sezione degli ordini. Ho presentato reclamo tramite l'apposito link che Subito mi ha inviato tramite mail, ho specificato tutte le informazioni necessarie, provato l'originalità dei prodotti con tracciamenti ordine dai venditori ufficiali e con le fatture, ho specificato il testo dell'annuncio che ho salvato su un file di testo e che quella segnalazione al mio annuncio è stata curiosamente fatta dopo che io avevo provveduto a segnalare un utente per un palese tentativo di truffa. Di tutta risposta il supporto tecnico di Subito mi fa rispondere ovviamente dai loro bot automatici, perché sia mai tutelare gli utenti su questioni delicate con un servizio di persone specializzate: risposta vaga, mi dicono che mi è stata mandata una mail con la motivazione del ban, ovviamente mail mai arrivata, mi hanno detto che la loro decisione è irrevocabile e che l'unico modo per contestarla sarebbe tramite vie legali. Ora capisco che i bot siano più economici delle persone reali, ma addirittura dare le vie legali come sola meccanica d'uscita mi sembra un eccesso. In tutto questo io ho venduto anche il mio iPhone e il mio Apple Watch, ho confezionato i pacchi e ho generato le etichette, devo soltanto spedirli, ma adesso non so se riceverò i miei soldi visto l'account bloccato e ho questi due pacchi lasciati così nell'incertezza. Io so per certo che il mio annuncio fosse conforme e che non avesse parole vietate o rinvii a piattaforme di contatto esterne o simili, inoltre il mio account esiste da anni e ho accumulato più di 50 recensioni a 5 stelle, ho sempre pagato le sponsorizzazioni e usufruito del servizio Tuttosubito, per cui ho contribuito nella mia misura al mantenimento del servizio, inoltre non ho mai ricevuto reclami, cattive recensioni, problematiche o restituzioni per poter far dubitare anche un minimo della mia persona, anzi, solo complimenti dalle persone che hanno interagito con me. Non capisco il motivo di tale trattamento e non mi rassegnerò fino a che non avrò ottenuto una risposta vera, concreta, con prove e motivazioni e da una persona reale.

Buongiorno, nel mese di agosto 2024, ho partecipato ad una campagna del sito TRND.it attraverso l'acquisto di un aperitivo da acquistare su Amazon con successivo rimborso da parte del sito stesso, la campagna era di "Venturo Aperitivo", ad oggi e dopo numerosi reclami e solleciti, su mail del sito TRND ancora non è stato erogato il rimborso, qualche mese fa mi ha scritto Gino di TRND chiedendomi il codice iban per il rimborso, ma da quel momento sono di nuovo spariti tutti, senza aver fatto alcun rimborso.

Buongiorno, consultando la mia app di home banking mi sono accorta che la mensilità di novembre mi era stata addebitata due volte. Si tratta di due addebiti dello stesso identico importo fatti lo stesso giorno (20 novembre) in favore di Iliad di 9,99. Sono assolutamente certa di non avere altre sim con una offerta di quel tipo e in generale con addebito diretto in conto corrente. Sono altrettanto sicura di non aver fatto ricariche ad altri (amici o parenti). Dopo varie istanze di rimborso negate in questi giorni e varie conversazioni con gli operatori del 177 sono stata rimbalzata da un operatore all’ altro senza risolvere. Mi sento veramente presa in giro, dal momento che è evidente un doppio addebito errato. Voglio il rimborso di ciò che mi è stato prelevato senza che ve ne fosse cognizione.

Spett. ILIAD, Il 17 Maggio 2024 ho sottoscritto tramite il vostro sito internet il contratto specificato in allegato per internet. In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro 90 giorni dalla richiesta di attivazione. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Essendo ormai trascorso inutilmente il termine massimo previsto dalla Vostra Carta dei Servizi per l’attivazione del servizio, con la presente richiedo la risoluzione del contratto sopra citato con rimborso delle spese da me finora sostenute pari a 39.99 € In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Spett. Trenitalia, Sono titolare del biglietto per il treno Alta velocità Frecciarossa 9607 del 24/11/2024. da Torino Porta Susa alle 6:00 a Milano Centrale. Sono stato informato che il treno era stato soppresso, soltanto nel momento che sono arrivato in stazione non permettendomi così di organizzare differentemente il viaggio. Ciò ha comprato la mia impossibilità a partecipare alla gara agonistica di atletica Milano21 per cui ero registrato e perdendo inoltre la quota di iscrizione. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 70€ comprendenti del biglietto treno e della quota di iscrizione. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spettabile Aruba, con la fattura in riferimento ho acquistato (piu' di un mese fa) il vostro servizio SPID. Mi trovo all'estero (USA) ed ovviamente ho acquistato il servizio per' poter esplicare delle pratiche importanti ed impellenti. Dopo un mese di tentativi e innumerevoli messaggi al servizio assistenza non sono ancora riuscito ad attivare il servizio. Sarete sicuramente in grado di verificare le mie richieste di assistenza online, alle quali nessuno e' stato in grado di rispondere in maniera risolutiva. Qualora vogliate provare a ripropormi soluzioni gia' ampiamente dimostratesi inefficaci, vi ricordo che: il protocollo di cambio "time zone" su sistema operativo macOs che proponete non esiste piu' in macOS Sequoia. il messaggio di invio codice di verifica su numero italiano all'estero non funziona e il vostro servizio clienti non e' ancora stato in grado di inserire il mio numero di telefono USA sul mio account. Cordialmente, Luca Donati