Bacheca dei reclami

Spett. BELLELLI LINEA UFFICIO In data20 FEBBRAIO 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online DI AMAZON un UN SET DI 4 SEDIE Lucienne Sedia Trasparente, pagando contestualmente l’importo di 313.86 EURO Dopo soli 3 mesi dall'acquisto, una sedia si è rotta ed ho inviato anche le foto dell'accaduato.Vi ho inviato diverse comunicazioni per via email e tramite il contat center di amazon,tutte registrate. mi avete risposto dapprima accettando la richiesta di rimborso per poi ritrattare. IL prodotto è anche coperto da assicurazione che fa orecchie da mercante Tuttavia ad oggi, trascorsi sette giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a .Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito tramite bonifico inviandomi un'email. Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Ho avuto con Allianz Direct due polizze assicurative sia per l'auto che per la casa, da un anno all'altro senza troppe spiegazioni la polizza casa è triplicata e la polizza auto raddoppiata, naturalmente mi sono rivolto ad altri; inoltre una mia amica facendo una comparazione aveva scelto Allianz per una assicurazione auto utilizzando la legge Bersani...ebbene dopo dieci giorni non ha avuto risposta e si è rivolta ad altri. Volevo segnalare questo comportamento di Allianz con cui spero di NON aver mai più nulla a che fare - Alberto Nardi socio 0723052-14

I signori, al contrario di ciò che dovrebbero fare per contratto, non avvisano per tempo del rinnovo degli addebiti per gli abbonamenti digitali e non consentono il recesso, nemmeno a distanza di un’ora dal rinnovo, che spesso avviene anche anzitempo, cosicché uno si ritrova con un centinaio di euro addebitati impropriamente. Inoltre l’account digitale da cui uno dovrebbe agire sul proprio abbonamento non esiste, letteralmente. E per chiudere, le PEC di disdetta degli abbonamenti, a cui si è obbligati, vengono ignorate sistematicamente. Su Trustpilot emerge che queste pratiche commerciali con cui sono stata truffata, sono la prassi. Terribile esperienza! Incredibile che Repubblica si affidi a gente così.

Buongiorno come tanti come me ho ricevuto raccomandata di blocco auto ma lavorando x un' impresa di pulizie mi sposto in ogni cantiere con l' auto non posso farne a meno, comunque ho chiamato x la sostituzione e sono in coda x il benedetto codice x sostituire gli airbag ma dopo due settimane di attesa nessun riscontro allora chiamo più volte il numero verde 800598942 e ognuno di loro risponde che mancano i pezzi che al più presto mi manderanno il codice al quale poi potrò chiedere l' auto sostitutiva,uno schifo.

Buonasera, Sono Morabito Domenica nata il 31/05/54 e residente a Cermenate (CO) in via Falcone 18. Scrivo in merito alla raccomandata pervenutami da Group PSA Italia SpA di Torino, con la quale mi veniva richiesto di sospendere immediatamente la guida del mio veicolo Citroen C3 (NUMERO TELAIO VF7SCHMZ6FW624741 targa FA725SN) per airbag TAKATA difettoso e pericoloso per rischio di rottura del dispositivo di gonfiaggio in caso di incidente e in grado di provocare gravi lesioni o morte. La sottoscritta ha chiesto al riparatore competente per territorio la sostituzione del dispositivo o, in assenza dello stesso, l'assegnazione della macchina sostitutiva. Il riparatore ha fatto presente di non aver disponibilità né dell'airbag sostitutivo e né della macchina. Serve precisare che il veicolo viene utilizzato dalla sottoscritta per necessità improrogabili e familiari, e che si rende urgente un intervento da parte di codesto ufficio per rappresentare la suddetta necessità presso l'azienda interessata. Ringrazio e attendo comunicazioni in merito. Morabito Domenica

Mi veniva comunicato da wizzair in data 25/12/2023 della soppressione del volo varsavia-napoli del che veniva spostato dal 25/01/2024 al 26/01/2024 , Dovendo sostenere io e la mia compagna spese relative al prolungato soggiorno (vitto ed alloggio,nonchè al vettore per il raggiungimento dell'aereoporto) si inoltrava in data 07.02.2024 regolare reclamo ai sensi degli artt. 5,8 e 9 del regolamento europeo n. 261/2004 tramite piattaforma della compagnia con codice UID n. 8aa05a71 ,ove si inoltravano le fatture attestanti le spese patite in seguito alla modifica del volo. Dopo aver atteso i termini indicati dal sistema della compagnia (30 giorni) non ricevevo alcuna risposta circa il reclamo fatto. Si apriva quindi un altro reclamo del 13/03/2024 codice UID 0aea7d46 ove si richiedeva il ristoro delle spese sostenute alla stregua del reclamo in precedenza, inoltre si inoltrava alla mail info@wizzair.com (info@wizzair.com) la stessa richiesta e delucidazioni in merito ma ad oggi 19/04/2024 non ottenevo alcun riscontro dalla compagnia nonostante il sistema automatico di ricevuta reclami reciti chiaramente che sarei stato contattato entro 30 giorni . A distanza di quasi 3 mesi dal volo modificato rimango ancor senza alcuna risposta .Se è serietà questa ... Ricevevo risposta su questa piattaforma relativa ad altri articoli della normativa vigente che nulla hanno a che fare con l'articolo 5 lettera b (b) "è offerta l'assistenza del vettore operativo a norma dell'articolo 9, paragrafo 1, lettera a), e dell'articolo 9, paragrafo 2, nonché, in caso di volo alternativo quando l'orario di partenza che si può ragionevolmente prevedere per il nuovo volo è rinviato di almeno un giorno rispetto all'orario di partenza previsto per il volo cancellato, l'assistenza di cui all'articolo 9, paragrafo 1, lettere b) e c); "e e l'articolo 9 del regolamento europeo n.261/2004 (Articolo 9 Diritto ad assistenza 1. Quando è fatto riferimento al presente articolo, il passeggero ha diritto a titolo gratuito: a) a pasti e bevande in congrua relazione alla durata dell'attesa; b) alla sistemazione in albergo: — qualora siano necessari uno o più pernottamenti, o — qualora sia necessario un ulteriore soggiorno, oltre a quello previsto dal passeggero; c) al trasporto tra l'aeroporto e il luogo di sistemazione (albergo o altro).) Resto in attesa di un'altra risposta elusiva da parte di questa serissima compagnia

Buongiorno, scrivo attraverso la piattaforma di Altroconsumo per sollecitare una risposta risolutiva da parte di codesta spett.le CITROEN (Group Psa Italia) relativamente alla comunicazione dei primi di maggio 2024 con cui mi si intimava di sospendere la guida della mia Citroen C3 per problemi all'airbag Takata montato sulla stessa. Come da Vs. consiglio ho subito provveduto a segnalare il caso sul sito https://www.citroen.it/post-vendita/campagne-di-richiamo.html registrando la mia auto con n. di telaio VF7SCBHW6FW662711. Contemporaneamente ho contattato l'officina autorizzata citroen che mi ha assicurato che non appena arrivavano i pezzi di ricambio mi avrebbero avvertito ( entro 4/5 giorni). A tutt'oggi, 31/05/2024, purtroppo, non ho ricevuto alcuna risposta. Ora, in una provincia come la mia (Lecce) dove i trasporti pubblici sono completamente assenti il non poter usare la macchina per le incombenze della vita quotidiana non ultimo per ragioni mediche, diventa un vero problema specie se la cosa si prolunga per mesi. Sono, pertanto, a chiedere URGENTE ed ESAUSTIVA risposta in merito a come procedere per risolvere la situazione in tempi brevi. Distinti saluti,.

Salve, possiedo una c3 . Mi è arrivata una raccomandata in cui la Citroen mi chiede di non usare più l’auto a causa di airbag Takata difettosi che possono causare morte . Ormai sono passate già due settimane da quando sono entrata sul portale assistenza Citroen ove ho fornito i dati del veicolo così da ottenere poi i ricambi per gli airbag Takata fallati , ma non ho nemmeno ancora ricevuto il codice che mi permette di prendere appuntamento in concessionaria per procedere al suddetto cambio. Ovviamente nel frattempo non posso utilizzare la mia auto , che mi serve assolutamente per recarmi a lavoro poiché fuori città, quindi costretta a mie spese ad utilizzare altri mezzi ! Come se non bastasse le tempistiche sembrano essere molto lunghe , quindi Citroen deve fornire un auto sostitutiva! Poiché la gente sta pagando auto a noleggio, e sta continuando a pagare l’assicurazione sui propri mezzi! Non possiamo pagare per un errore compiuto da altri! Non possiamo usare l’auto poiché chiaramente scritto che l’airbag takata può causare MORTE, ma allo stesso tempo dovete darci risposte ! Quanto tempo dobbiamo attendere per queste sostituzioni? Mandateci il codice necessario a prenotare da una concessionaria ! Forniteci mezzi sostitutivi ! Dateci risposte ! Come potete pensare che la gente possa non utilizzare il proprio mezzo ( magari l’unico di famiglia) per 6/7 mesi? Senza alcun rimborso per le spese di noleggi o altri mezzi? Attendo risposta con urgenza per ovviare a questa fastidiosa situazione

in data 18/5/2024 ho ricevuto lettera a/r da Citroen nella quale mi si avvisava che sulla mia Citroen C3 era stato montato un airbag takata difettoso e mi si chiedeva di fare una procedura online per poter procedere alla riparazione/sostituzione del pezzo. Mi si chiedeva inoltre di sospendere immediatamente la guida del veicolo. Ovviamente questa indicazione veniva evidenziata in rosso a caratteri cubitali al solo scopo di togliere qualsiasi responsabilità a Citroen circa l'utilizzo della vettura da parte del loro cliente dopo la ricezione della lettera. Alla fine della procedura online, da me effettuata lo stesso giorno del ritiro della raccomandata, ovvero sabato 18/5/2024, mi si diceva che avrei ricevuto via e-mail un codice da comunicare all'officina affinché potesse procedere con l'ordine dei ricambi. Ad oggi 31/5/2024 non ho ricevuto nessuna e-mail con il codice da Citroen. Nella stessa procedura mi si diceva di contattare l'officina in caso necessitassi una vettura sostitutiva fino a riparazione del mio veicolo. Così ho fatto ma la stessa mi ha comunicato di non avere auto sostitutive inviate da Citroen e mi ha consigliato di rivolgermi al servizio clienti Citroen. Martedì 21/5 dopo aver effettuato 44 chiamate per prendere la linea e aver atteso più di mezz’ora sono riuscita a parlare con un operatore che mi ha detto che la mia procedura online di richiesta voucher per la sostituzione dell’airbag era stata completata e che dovevo attendere il voucher via mail. Non avendo ricevuto alcun codice, il 28/5 ho richiamato il servizio clienti e dopo mezz’ora di attesa, mi sono sentita dire che loro non conoscono le tempistiche di invio di questo codice in quanto è la casa madre(Citroen) che li invia e non loro(servizio clienti). L’operatrice mi ha detto che avrebbe lasciato detto a chi segue la mia pratica di ricontattarmi ma ovviamente ad oggi 31/5 nessuno mi ha più chiamata. Questa situazione è inaccettabile. Citroen si è dimostrata un’azienda poco seria e non all’altezza di tutelare i suoi clienti.

Buongiorno posseggo una C3aircross immatricolata luglio 2021. Dopo pochi mesi a circa 6000 km la macchina è andata in allarme per consumo eccessivo di Adblue. In officina a Palermo hanno riferito di aver sostituito un iniettore. Circa un mese fa, a soli 31000 km, si è ripresentato lo stesso problema. Nella stessa officina è stato sostituito il serbatoio dell'Adblue ed un iniettore, ho pagato 869,00 euro. Ho lamentato questa grave ingiustizia riferendo che a mio parere è un difetto di fabbrica. Successivamente ho appreso da Altroconsumo che da accordi presi tra Citroen e agcom, mi spetta il 100% di rimborso, pertanto chiedo il rimborso di quanto speso. Si ringrazia. Per eventuali comunicazioni 3313752623.