Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. D.
29/07/2025

Modifica itinerario

Buongiorno, la settimana scorsa ho mandato questa mail ad Msc Crociere, ovviamente non mi hanno degnato di risposta. Ignorano completamente il normale cliente. Potreste contattarli od inoltrare voi la richiesta?

Chiuso
M. C.
29/07/2025
La Crocchetta shop

Mancata consegna

Buongiorno allego documento che attesta che il 12 Luglio ho fatto questo ordine per sacco alimenti cane ma mai arrivato attendo notizie Cordiali Saluti Mirko Corridori

Chiuso
A. C.
29/07/2025

Problema con flygo su acquisto biglietti

Buon giorno ho richiesto a flygo i miei biglietti aerei che non mi sono mai stati forniti e tuttora risultano in elaborazione dopo oltre 10 giorni. Per sopperire al disagio ho dovuto acquistarli in un altro sito. Chiedo pertanto il rimborso dei biglietti acquistati da loro

Chiuso
F. C.
29/07/2025
Altro

Mancato rimborso

Spett. [OtticaSM] In data [13/giu/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [occhiale da sole] pagando contestualmente l’importo di [168 €] . Alla consegna del prodotto, avvenuta il [24/giu/2025], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] il [24/giu/2025]. Il [25/giu/2025] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [30/giu/2025]. Tuttavia ad oggi [29/lug/2025], non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [168 €]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso Ricevuta di consegna

Risolto Gestito dagli avvocati
R. S.
29/07/2025

Mancato Rimborso Ordine: 0615046494

Buongiorno, in data 2 luglio ho effettuato un ordine su amicafarmacia di €116,26. Nella stessa data ho ricevuto una mail dove mi informavano che avevano riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Ad oggi non è ancora pervenuto il rimborso di 31,30€ Chiedo che si provveda al rimborso dovuto, Cordiali Saluti

Risolto
G. P.
29/07/2025

Merce inesistente - mancato rimborso

Gentile Amicafarmacia, senza troppe polemiche e senza tirare a lungo la questione, ho fatto un ordine di latte per neonati il giorno 26 maggio 2025. In data 29 maggio ricevo una mail da parte vostra dove viene indicata la procedura delle spedizioni (dove si dice che la merce viene spedita entro 24/48 ore feriali e stiamo parlando di 3 giorni dopo ovvero giovedì ). In data 30 maggio mi viene comunicato che la merce ordinata non è presente né in magazzino, né presso i vostri fornitori. Oggi siamo al 29 luglio e nonostante i miei tentativi di chiedervi il rimborso, questo non è arrivato. Avete il tempo concesso a partire da questo reclamo, poi provvederò per vie legali. Vi comunico che è mia intenzione chiedere un rimborso e un risarcimento per non aver potuto usufruire dei soldi rimasti sul vostro conto. Grazie per l'attenzione.

Risolto
R. C.
29/07/2025

Rimborso ordine n. 0615020159

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine n. 06115020159 per un totale di E 104,16 regolarmente pagato tramite carta di credito in data 03.06.2025. Il 06.06.2025 attraverso una mail da parte di refundstaleagroupspa vengo informata dell'annullamento dell'ordine a causa del mancato aggiornamento dei prodotti a catalogo, di tutti tranne 1 che mi verrà consegnato giorni dopo e del valore di E 9,55. Ad oggi, essendo passati quasi 2 mesi dall'ordine e dal pagamento e dopo numerosissime email, non ho ancora ricevuto nessun cenno di riscontro e tanto meno il rimborso che sarebbe dovuto essere rifuso dopo 14 giorni dalla comunicazione. Invito Amicafarmacia ad effettuare al più presto il rimborso, di quanto dovuto, tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Distinti saluti.

Risolto
S. B.
29/07/2025

Rimborso ordine

Spett. Farmaè In data 21 giugno 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio dei prodotti pagando contestualmente l’importo di 106,46 € . Come da vostra mail del 27 giugno, uno dei prodotti ordinati non era disponibile e quindi avreste provveduto al rimborso dello stesso. Siamo al 29 luglio ed ancora non ho evidenza della contabilizzazione del riaccredito sulla mia carta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
A. B.
29/07/2025
Star of service

TRUFFA

Spett. Star of Service In data 11 Luglio 2025 ho sottoscritto il contratto per ricerca possibili clienti senza aver concordato un corrispettivo che mi è stato addebitato sulla carta a mia insaputa. Inoltre i contatti ricevuti da voi sono falsi, nessuna risposta ai numeri di telefono ne alle chat. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. A.
29/07/2025

RIMOBR

Buongiorno, ho effettuato un ordine il 3 giugno 2025 (n. 1018648813) pagando EURO 153,97, ma ho ricevuto solo i due prodotti di seguito indicati: Uriage Bariesun Spray Solare Bambini 200ml SPF50+ E Uriage Bariesun Brume Doposole 150ml Mi è stata inviata la mail che allego comunicando la corresponsione del rimborso ma non ho ricevuto nulla. Ho scritto più volte attraverso il form presente sul sito ed ho mandato varie mail ... non ho mai ricevuto risposta. Chiedo quanto prima il rimborso, segnalo che relativamente ai tutti gli ordini da me fatti presso Farmae non ho mai ricevuto l'intero ordine. Cordiali Saluti Alessandra Altavilla

Risolto

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