Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
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TRUFFA ONLINE CV
Buongiorno, chiedo i soldi indietro di circa 60 euro che mi avete rubato. Sporgerò denuncia entro pochi giorni. Si parla di 0,95 ed invece mi avete rubato 30 euro il mese scorso e 30 euro questo mese. Chiedo il rimborso perchè siete dei truffatori, DAVIDE ADAMO E-MAIL : daviditalianoinfl@gmail.com
Perma-ban immotivato
Spett. Facebook Italy S.r.l. In data 21 Ottobre 2023 ho ricevuto una mail da un contatto @instagram.com per una possibile violazione degli standard della community. Senza possibilità di reclamo e senza specificare il motivo, sono stato sospeso e disconnesso dal principale dei miei 4 profili instagram. Il 6 Novembre, vengo disconnesso dai restati profili instagram e dal profilo facebook (direttamente collegati), ma quando provo a fare il ricorso facebook che da tanto attendevo, e riesco ad inviarlo, ricevo immediatamente una mail di risposta al mio ricorso, su cui scritto che i miei account sono stati "bannati in maniera permanente" e senza una motivazione specifica (anche se immagino che riguardi questioni politiche). Chiedo cortesemente che mi vengano restituiti i profili, essendo che la piattaforma era utilizzata da me, in qualità di musicista e artista, per la promozione di contenuti ed eventi, contando il lavoro di 10 anni per la costruzione di una fanbase, nonchè foto ricordo nell'archivio delle esperienze che ho vissuto e raccolto in quei 10 anni.
Addebito sul conto corrente
Spett. Hpy call verify london In data 15/04/24 mi e stato addebitato sul mio conto corrente un servizio non so di che pari ad "€ 47,90 Richiedo subito l'annullamento ed il rimborso di essa In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Rimborso quota 47.90
Buongiorno, è la seconda volta che faccio reclamo. Con la presente richiedo l'immediata disdetta del servizio di abbonamento al vostro sito, abbonamento mai richiesto nè mai confermato. Richiedo altresì l'immediato rimborso della quota addebitatemi al mese di aprile 2024 pari a 47,90 sulla mia carta di credito no***6515. L' indirizzo e-mail che ho sempre usato è: rachelescafuto1212@gmail.com
buche stradali
Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo Buongiorno il giorno 11 marzo 2024 transitando sulla statale 344 di Porto Ceresio (VA) In via Mazzini in corrispondenza del civico 27, sono transitato su una buca non visibile perchè piena di acqua, ho danneggiato il pneumatico e il cerchio della mia auto. ho chiamato la polizia locale ma ringraziandomi per la segnalazione non poteva intervenire in quanto di competenza ANAS e avrebbero informato per la riparazione che è stata fatta regolarmente il giorno dopo. -ero in prossimità di uno stop quindi ho potuto fermarmi per verificare il danno dopo circa 100 metri. -non c'erano segnalazioni di avvertimento (vedi foto) -danno visibile dalla foto non lascia dubbi sulla causa. -ho inviato tutti i documenti richiesti ai quali devo aggiungere l'importo di euro 85 per la sistemazione del cerchio, (totale danno euro 200,00) -scambio di corrispondenza PEC e fotografie allegate
addebito per abbonamento non richiesto
Gentili signori, Mi auguro che almeno questo reclamo pubblico possa sortire un riscontro da parte vostra, visto che né il reclamo diretto presentatovi il 14 ottobre 2023 (mettendo in copia l'autorità garante), né il reclamo presentato con l'assistenza legale di Altroconsumo del 14 febbraio 2024 hanno sortito alcuna risposta da parte vostra. Entrando nel dettaglio, il giorno 28 marzo 2022, accreditandomi con l'indirizzo email rosa.borgia1@gmail.com chiedo una visura utilizzando gli strumenti del vostro sito www.dolcumento.com, per la quale pago il costo indicato di €6,90. NON ricevo alcuna fattura e tanto meno richieste di abbonamento o sottoscrizioni, così come non ricevo alcuna conferma di abbonamento o sottoscrizione. 3 giorni dopo il pagamento di 6,90€, dolcumento.com mi addebita mensilmente sulla carta di credito (4532 ******* 2201) 44,90€ dal numero commerciante 205159. In totale dal 31 marzo 2022 al 30 settembre 2023 ho ricevuto 19 addebiti mensili per un totale di 853,10€, sempre senza alcun consenso, senza alcuna ricevuta, senza alcuna indicazione e senza alcuna giustificazione. In data 11 u.s. ho richiesto un appuntamento telefonico con il vostro servizio clienti, dal quale ho ricevuto soltanto una email che riferiva l'impossibilità di contattarmi, non ostante mi fosse premurata di tenere la linea libera all'orario prestabilito. Chiedo pertanto il rimborso dell'intero importo di 853,10€ da me corrispostovi senza autorizzazione per un servizio mai richiesto nè utilizzato. A tal fine potete utilizzare i dati della carta di credito in vostro possesso. Grazie dell'attenzione: Rosa Maria Borgia
Rimborso parziale biglietto aereo
Avevo acquistato a novembre 2023 un biglietto Milano- New York con ITA Airways tramite il sito Mytrip. A seguito di modifica dell'aeroporto di origine ho annullato il volo. ITA Airways, da me interpellata, ha confermato il rimborso integrale della cifra spesa, equivalente a Euro 792,99. Il pagamento era stato effettuato tramite Paypall. Il 29 novembre 2023 mytrip mi scrive che ha annullato l'ordine MM7PHJ comunicando che avrebbe chiesto il rimborso alla compagnia aerea e che ci avrebbe restituito i soldi. Il 3 dicembre 2023 in effetti sul conto paypall appare il rimborso del biglietto, però di importo pari a 702,99, non di 792,99. Ho iniziato una lunga interlocuzione via chat e telefono con il SD di mytrip, perchè via mail non è prevista, e ho scoperto che i 90 euro mancanti erano la quota parte riferita alla scelta dei posti a sedere. Tale cifra mi è stato garantito sarebbe stata a sua volta rimborsata. Il giorno 11 aprile 2024, dopo l'ennesimo contatto, mi è stato ribadito di aspettare ancora malgrado siano passati 4 mesi. Quindi direi che siamo oltre ogni limite di sopportazione. Chiedo quindi di ricevere immediatamente i 90 euro ancora mancanti e a me spettanti.
Tacito rinnovo senza avvisi
Buongiorno, devo denunciare l'attivazione di un abbonamento al sito onlinecv.it non richiesto. Qui di seguito la storia: In data 02.07.2022 ho acquistato un modulo on line per la compilazione di un CV, a fronte di un costo di qualche euro, con addebito sulla carta di credito di mio padre. Senza ricevere alcuna comunicazione e senza averne consapevolezza, mi è stato addebitato mensilmente, a partire dal mese di agosto 2022, un importo di 29.95 euro, per complessivi 599 euro. Sottolineo che non ho ricevuto alcuna comunicazione al mio indirizzo email e nessuna fattura o avviso di addebito via email. In data 14.04.2024 ho eseguito la cancellazione dell'account direttamente sul sito onlinecv.it ma, vista l'esperienza pregressa, non so se questo sarà sufficiente ad interrompere gli addebiti. Chiedo pertanto di: -annullare immediatamente qualsiasi abbonamento a me intestato -sospendere ogni prelievo -restituire le somme indebitamente trattenute Grazie, Matteo Angelo Praderio
SCARSA SERIETA': CORBEZZOLO MORTO NON SOSTITUITA
Buongiorno, espongo qui il mio reclamo visto che il responsabile del vs. Ufficio Tecnico non si degna più di rispondermi. Ad Aprile 2023 avete realizzato il verde del terrazzo di mia proprietà fornendo oltre 50 piante, mettendole a dimora e realizzando l'impianto di irrigazione automatizzato per una commessa di importo complessivamente superiore ad EUR 8.000. Mi sono immediatamente lamentato della qualità di una della piante di alloro, di qualità insoddisfacente, ma mi è stato detto che si sarebbe rinfoltita dopo l'attecchimento. Sono tornato a lamentarmene a giugno 2023 ma mi è stata di nuovo negata la sostituzione dell'esemplare già malandato alla consegna. A ottobre 2023 la vasca che ospita la pianta di corbezzolo (un esemplare di oltre 200 cm) si è allagata e la pianta ne ha risentito; avete effettuato un intervento di reinvaso e pulizia radici durante il quale avete potuto appurare che l'allagamento della vasca è avvenuto perchè in fase di messa a dimora avevate praticato un solo foro di scolo di piccolo diametro - insufficiente - che si è otturato. Ho atteso fino a marzo 2024 per verificare, come da vostro suggerimento, se l'attività di reinvaso si fosse rivelata efficace ma purtroppo così non è stato: la pianta è sostanzialmente morta. Ne ho chiesto la sostituzione a vostro carico visto che la sofferenza e successiva morte dell'esemplare è conseguenza di un'imprerizia nella vostra attività di messa in opera. Il responsabile del vostro ufficio tecnico mi ha risposto che potete solo fornirmi una nuova pianta a pagamento e alle mie successive rimostranze ha smesso persino di rispondere oltre a rendersi irreperibile ai miei tentativi di contatto telefonico. Quindi, riassumento, dopo meno di 6 mesi dalla vs. realizzazione mi sono trovato con una pianta esemplare sofferente e di lì a poco morta. Da subito avete consegnato un alloro in pessime condizioni. Vi negate al telefono e non rispondete ai reclami scritti dei clienti. Il mio livello di soddisfazione è gravemente insufficiente e penso che abbiate avuto una condotta poco seria e men che meno responsabile. Sicuramente non raccomandabile.
Rimborso abbonamento non autorizzato
Ho creato un CV in questa azienda, e pagato 2.90 per quello servizio, e non mi hanno detto nulla che doveva pagare 19.99 tutti mesi. È stato scontato del mio conto questo valore e desidero un rimborso appena possibile.
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