Bacheca dei reclami

Gentili operatori di Altroconsumo, Vi scrivo perché mi trovo in una situazione molto frustrante con l’azienda Packlink, a seguito di una spedizione gestita tramite il loro servizio. Dopo aver riscontrato un problema con il pacco consegnato (danneggiamento o smarrimento), ho aperto una pratica di assistenza e ho inviato tutta la documentazione richiesta, comprese le foto dell’imballaggio, la descrizione del danno, le prove dell’avvenuta spedizione e tutte le informazioni necessarie. Nonostante abbia rispettato scrupolosamente tutte le richieste, Packlink ha chiuso la pratica senza fornire alcuna spiegazione. Da quel momento, non ricevo più nessuna risposta, nemmeno dopo vari tentativi di contatto. Le mie richieste vengono sistematicamente ignorate o chiuse automaticamente. Trovo questo comportamento inaccettabile per un servizio che dovrebbe tutelare il consumatore, soprattutto considerando che agisce da intermediario tra cliente e corriere.

L'ordine che ho fatto l'8 luglio non è ancora arrivato. Ho provato a contattare Decathlon in molti modi, ma non ho ricevuto risposta o spiegazione.

Spett. Farmaè In data 17/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 3 differenti prodotti pagando contestualmente l’importo di 47,86 ma uno di questi non era presente nel pacco ricevuto. Il 24/04 ho ricevuto una mail da refunds@taleagroupspa.com con oggetto "Rimborso ordine: 1018278579" la quale mi informava che a seguito di problemi di disponibilità un prodotto non era stato spedito e che sarei stato rimborsato entro i successivi 14 giorni. Sono passati oltre 3 mesi (oggi è il 23 luglio) ma non ho mai ricevuto il rimborso nè alcuna risposta alle mie mail di sollecito e richiesta di chiarimenti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentili operatori di Altroconsumo, mi rivolgo a voi per segnalare una situazione che ritengo lesiva dei miei diritti di consumatore, riguardante un acquisto effettuato online tramite la piattaforma manomano.it. In data 28/06/2025 ho acquistato un climatizzatore portatile Qlima 7200 BTU modello P522 Classe A 75 colore bianco. Alla consegna, il prodotto è arrivato con scatola visibilmente danneggiata, sebbene l’articolo all’interno risultasse integro. Dopo una breve prova, ho constatato che il prodotto non soddisfaceva le mie esigenze, e in data 03/07/2025 ho regolarmente esercitato il diritto di recesso tramite il portale del venditore. Ho provveduto a spedire il prodotto a mie spese, secondo le indicazioni ricevute. Tuttavia, una volta ricevuto il pacco, il venditore ha rifiutato il reso, adducendo come motivazione il danneggiamento della scatola, nonostante il prodotto fosse perfettamente integro e funzionante. Ad oggi, non ho ricevuto alcun rimborso, e il venditore continua a negarlo. Ritengo che tale comportamento violi il Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), che riconosce al consumatore il diritto di recedere da un acquisto entro 14 giorni dalla consegna del bene, senza obbligo di fornire motivazioni e senza costi, se non quelli diretti di restituzione, a condizione che il bene sia integro.

Gentile Altroconsumo, mi rivolgo a voi per segnalare una situazione che ritengo lesiva dei miei diritti di consumatore, riguardante un acquisto effettuato online tramite la piattaforma manomano.it. In data 28/06/2025 ho acquistato un climatizzatore portatile Qlima 7200 BTU modello P522 Classe A 75 colore bianco. Alla consegna, il prodotto è arrivato con scatola visibilmente danneggiata, sebbene l’articolo all’interno risultasse integro. Dopo una breve prova, ho constatato che il prodotto non soddisfaceva le mie esigenze, e in data 03/07/2025 ho regolarmente esercitato il diritto di recesso tramite il portale del venditore. Ho provveduto a spedire il prodotto a mie spese, secondo le indicazioni ricevute. Tuttavia, una volta ricevuto il pacco, il venditore ha rifiutato il reso, adducendo come motivazione il danneggiamento della scatola, nonostante il prodotto fosse perfettamente integro e funzionante. Ad oggi, non ho ricevuto alcun rimborso, e il venditore continua a negarlo. Ritengo che tale comportamento violi il Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), che riconosce al consumatore il diritto di recedere da un acquisto entro 14 giorni dalla consegna del bene, senza obbligo di fornire motivazioni e senza costi, se non quelli diretti di restituzione, a condizione che il bene sia integro.

Ho fatto un abbonamento internet con dimensione, hanno installato la rete super velocemente, poi hanno spedito il modem tramite GLS, lo hanno spedito il giorno 20 luglio. Mi arriva SMS con consegna il 21, il 21 vedo dal tracking che per problemi tecnici non consegneranno.. così contatto l assistenza dato che ormai so che con questi incompetenti ci sono sempre problemi, l'ultima volta sono andato avanti più di 10 giorni a riprogrammarea consegna giorno dopo giorno.. dicendo scuse senza senso e assolutamente false... Ovviamente mi hanno risposto con scuse assurde pure questa volta dicendo di contattare il mittente... Assurdi.. dimensione ha dato il pacco a GLS ... Ieri silenzio totale... Arriva messaggio dicendo che consegneranno il giorno 23... Ovviamente anche oggi sul tracking scrivono consegna impossibile per problemi sconosciuti..io non ho parole.. solo stufo di questi incompetenti, io ho già perso due giorni di lavoro questa volta e più di 4 la volta scorsa.. sto pagando in abbonamento internet che non posso usare perché loro non so debbano di consegnare... Voglio essere rimborsato dei giorni persi e del mancato servizio.

Spett. Rp carmosina In data 10/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un kit dewalt pagando contestualmente l’importo di 580 € Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 17/04/2025 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.FLY GO Travel Sono titolare Della prenotazione (in attesa) nr 108537818 del 11 Giugno 2025 Ad oggi non ho ricevuto nessuna conferma della mia prenotazione nr 108537818 per due persone Fulvio Cherici Danti Gianna per il volo, Andata: Pisa Catania il giorno 16 agosto 2025 ore 07,50. Ritorno Catania Pisa il giorno 25 agosto ore 21,45 Non essendomi pervenuta ancora nessuna conferma certa del volo aereo prenotato tramite il vostro sito e dovendo recarmi necessariamente in Sicilia per situazioni familiari sono stato costretto a rifare dei nuovi biglietti . Pertanto richiedo il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 701,19 . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Fulvio Cherici

Salve ho fatto un ordine il 28/05/2025 per2pz. - Evotears Omega Collirio Oftalmico 3ml per la cifra di euro 42,26. Il 3/06/2025 l' azienda mi invia un' email con il seguente testo: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #401976795 effettuato su Farmaeurope ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 2pz. - Evotears Omega Collirio Oftalmico 3ml Cordiali Saluti da Farmaeurope Vedendo che passando, anche oltre, il periodo da loro indicato per il rimborso e non avendolo ricevuto, ho inviato più solleciti che hanno avuto solo esito di risposte in automatico della piattaforma. Ad oggi non ho ricevuto ancora il rimborso e non ho nessun riferimento(telefono o email tranne quella dell' assistenza con risposta automatica) per contattare l' azienda. Andando sul loro sito ancora risulta il mio ordine con la dicitura in elaborazione; da premettere che in precedenza avevo già effettuato degli ordini con loro e non c'è stato nessun problema, Pertanto mi rivolgo a voi per avere una soluzione. Grazie