Bacheca dei reclami

Buongiorno ho chiesto di fare un reso di uno smartwatch, mi e stato di fare un reso a mie spese,poi mi avrebbe rimborsato le spese di spedizione. Il pacco è arrivato al indirizzo trasmesso dal venditore , menzionò che l'ho spedito tramite raccomandata,il pacco è stato tornato indietro,con la giustificazione irreperibile. Ho seguito l'indicazione del venditore alla perfezione. Quindi la spesa di reso l'ho pagata di 10 euro e il pacco e tornato. Cordiali saluti.

Spett. cleverbuy In data 13 gennaio 2026 ho venduto le mie Apple AirPods Pro presso il Vostro negozio online come si evince da nota sottostante pagando dove mi avete offerto la cifra di 80€ da me accettata nei giorni successivi dell’arrivo delle AirPods Pro presso la vostra sede spedito con spedizione a vostro carico Numero di spedizione 1Z4WF8699138362004 DHL Ad oggi 13 febbraio 2026 non ho ricevuto il denaro pattuito sul mio numero di conto a voi fornito nella mia area privata del vostro sito. Ho effettuato diversi solleciti via mail inizialmente ascoltati con la promessa di pagarmi in tempi rapidi e poi adesso addirittura non ho più risposta alla mie sollecitazioni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Numero di acquisto␣ 00504042 Stato Aprire Creato January 18, 2026 11:35 Importo totale 80,00 € Tempo di erogazione 5 a 8 giorni Indirizzo del mittente Nome Andrea Cognome Romano Telefono Paese Cittá Pioltello Codice postale 20096 Via Canova Numero civico 2

Spett. cleverbuy In data 13 gennaio 2026 ho venduto le mie Apple AirPods Pro presso il Vostro negozio online come si evince da nota sottostante pagando dove mi avete offerto la cifra di 80€ da me accettata nei giorni successivi dell’arrivo delle AirPods Pro presso la vostra sede spedito con spedizione a vostro carico Numero di spedizione 1Z4WF8699138362004 DHL Ad oggi 13 febbraio 2026 non ho ricevuto il denaro pattuito sul mio numero di conto a voi fornito nella mia area privata del vostro sito. Ho effettuato diversi solleciti via mail inizialmente ascoltati con la promessa di pagarmi in tempi rapidi e poi adesso addirittura non ho più risposta alla mie sollecitazioni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Numero di acquisto␣ 00504042 Stato Aprire Creato January 18, 2026 11:35 Importo totale 80,00 € Tempo di erogazione 5 a 8 giorni Indirizzo del mittente Nome Andrea Cognome Romano Telefono Paese Cittá Pioltello Codice postale 20096 Via Canova Numero civico 2

Spett. cleverbuy In data 13 gennaio 2026 ho venduto le mie Apple AirPods Pro presso il Vostro negozio online come si evince da nota sottostante pagando dove mi avete offerto la cifra di 80€ da me accettata nei giorni successivi dell’arrivo delle AirPods Pro presso la vostra sede spedito con spedizione a vostro carico Numero di spedizione 1Z4WF8699138362004 DHL Ad oggi 13 febbraio 2026 non ho ricevuto il denaro pattuito sul mio numero di conto a voi fornito nella mia area privata del vostro sito. Ho effettuato diversi solleciti via mail inizialmente ascoltati con la promessa di pagarmi in tempi rapidi e poi adesso addirittura non ho più risposta alla mie sollecitazioni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Numero di acquisto␣ 00504042 Stato Aprire Creato January 18, 2026 11:35 Importo totale 80,00 € Tempo di erogazione 5 a 8 giorni Indirizzo del mittente Nome Andrea Cognome Romano Telefono Paese Cittá Pioltello Codice postale 20096 Via Canova Numero civico 2

Spett.le Ufficio Reclami Compass Banca S.p.A. e p.c. Altroconsumo Con la presente, la sottoscritta Iolanda Cardizzone (C.F. CRDLND53S58M088Z), in qualità di erede del Sig. Fausto Tridici (deceduto in data 11/01/2026), sporge formale reclamo contro codesto Istituto per le reiterate condotte ostruzionistiche e dilatorie messe in atto nella gestione della pratica di successione in oggetto. I Fatti e la Cronologia delle Inefficienze Nonostante la volontà della scrivente di subentrare o comunque regolarizzare i pagamenti delle rate residue sia stata manifestata tempestivamente, Compass ha opposto continui ostacoli burocratici, rallentando ingiustificatamente l'iter: 22/01/2026: È stata inviata la prima comunicazione di decesso con esplicita richiesta di subentro e/o addebito delle rate sul mio IBAN personale. Compass ha rifiutato l'addebito su conto terzo, imponendo il passaggio al pagamento tramite bollettini postali. 05/02/2026: In ottemperanza alle Vostre istruzioni, è stata inviata una PEC contenente la mia esplicita richiesta, da me redatta e firmata in calce , di ricevere i bollettini postali al mio indirizzo di domicilio. 10/02/2026: Invece di evadere la semplice richiesta, il Vostro Customer Service ha bloccato nuovamente la pratica. La motivazione addotta è stata la presunta assenza di una formale delega , ignorando completamente il fatto che il documento fosse sottoscritto direttamente dalla sottoscritta, unicamente perché la comunicazione proveniva dalla PEC di mio genero (Andrea Cavallieri), che mi assiste nella procedura. 13/02/2026: Al solo fine di superare questo pretestuoso blocco istruttorio, è stata prodotta e inviata l'ennesima documentazione, comprensiva di delega formale. Motivazioni del Reclamo Tale modus operandi risulta contrario ai basilari principi di correttezza, trasparenza e buona fede nell'esecuzione del contratto. L'Istituto sta attivamente ostacolando un erede che intende onorare regolarmente un debito. La rigidità dei Vostri processi interni non può risolversi in un danno per l'utente, né giustificare il rifiuto di processare documenti legittimi e firmati dall'avente diritto. Richieste Perentorie Alla luce di quanto sopra, si RICHIEDE E DIFFIDA Compass Banca S.p.A. a: Emettere e spedire immediatamente i bollettini postali all'indirizzo comunicato, senza ulteriori e speciose richieste documentali. Fornire conferma scritta che nessuna penale, spesa di insoluto, indennità di sconfinamento o interesse di mora verrà applicata sulle rate in scadenza o scadute a partire da gennaio 2026. Qualsiasi eventuale ritardo nei pagamenti è infatti da imputarsi esclusivamente all'inefficienza e alle lungaggini istruttorie del Vostro Customer Service. Si allega alla presente l'intero carteggio PEC intercorso a comprova dei fatti narrati. In attesa di un Vostro rapido riscontro, da inviarsi all'indirizzo PEC del mio delegato (andreacavallieri@pec.it), mi riservo di adire l'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) per la tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Iolanda Cardizzone

Spett.le Altroconsumo, desidero segnalare la condotta del sito Dolcumento.com (società Lanonium B.V.). In data 16/04/2025 ho effettuato il pagamento di 6,90 € per l'acquisto di una singola visura. Attraverso l'uso di "Dark Patterns" (tecniche grafiche ingannevoli), il merchant ha attivato a mia insaputa un abbonamento ricorrente non chiaramente esplicitato in fase di acquisto. A seguito di ciò, ho subito 11 addebiti mensili da 49,50 € ciascuno, per un totale di 544,50 €. Una volta scoperto l'accaduto, ho tentato una risoluzione bonaria, ma il merchant ha rifiutato ogni rimborso utilizzando toni intimidatori e pretestuosi. Ho già provveduto a: - Inviare formale segnalazione all'AGCM (Antitrust) via PEC. - Richiedere il chargeback a Nexi/Tinaba per pratica commerciale scorretta. Pubblico questo reclamo per mettere in guardia gli altri consumatori e per sollecitare un intervento di tutela. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione probatoria in mio possesso. Cordiali saluti, Marco Spalletti

Buongiorno la Ferrari 330 P4 da voi commercializzata con più di100 fascicoli in edicola ha dei gravi problemi di colorazione. Sono presenti più tonalità di rosso che rendono il modello inguardabile. Dopo numerose segnalazioni sembra che non interessi all’editore che invece ha una responsabilità oggettiva. Questo modello è costato più di 1300€ e non ritengo giusto il vostro disinteresse nei confronti dei clienti come me che hanno atteso due anni per terminarlo e ritrovarsi con un modello verniciato con più tonalità di rosso.

Spett. The Biopads In data 23/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un tris di slip French Cut senza cuciture, pagando contestualmente l’importo di 52,50 euro con spedizione gratuita. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 3/2/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite PEC il 12/02/2026. Vi invito ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 52,50 euro tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett.le Lastminute.com, quanto accaduto con la mia prenotazione n. 3124668412 è semplicemente inaccettabile. Durante la fase di acquisto sono stato contattato ripetutamente, con un’insistenza quasi ossessiva, dimostrando una rapidità ed efficienza commerciale impeccabili. Una volta effettuato il pagamento, però, ogni forma di assistenza è improvvisamente svanita. Nel momento in cui ho avuto necessità di richiedere una modifica per cambio hotel per una sopraggiunta mia esigenza, mi sono trovato davanti al nulla: * nessun recapito telefonico reale; * nessuna e-mail funzionante; * nessuna risposta concreta; * nessun operatore reperibile; * nessuna possibilità effettiva di assistenza. Un servizio clienti strutturato in questo modo non è solo inefficiente: è gravemente scorretto. È inaccettabile che una società che opera nel settore turistico internazionale incassi pagamenti con estrema facilità ma renda di fatto impossibile qualsiasi gestione successiva della prenotazione. Questa modalità operativa lede i diritti basilari del consumatore e trasmette un’immagine di totale mancanza di trasparenza e responsabilità verso i clienti. Con la presente vi intimo formalmente di: 1. Fornire un canale diretto e funzionante di contatto. 2. Gestire immediatamente la modifica richiesta. 3. Fornire risposta scritta chiara e tracciabile. In assenza di un riscontro tempestivo, provvederò senza ulteriore preavviso a: * presentare segnalazione formale alle Autorità competenti; * attivare associazioni per la tutela dei consumatori; * procedere con contestazione dell’addebito tramite il mio istituto di credito; * rendere pubblica e dettagliata la mia esperienza su tutte le principali piattaforme di recensione e canali di informazione dedicati alla tutela dei consumatori. Mi aspetto una risposta immediata e una soluzione concreta. Diversamente, riterrò il vostro silenzio un’ulteriore conferma della totale assenza di assistenza post-vendita. In attesa di urgente riscontro. Leonardo Sasso +393356566070 lsasso@gmail.com

Spett. Privalia In data 16/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un tavolo del noto marchio Connubia (vendita Connubia/Calligaris) pagando contestualmente l’importo di 790 euro. La data massima di consegna prevista era il giorno 12/02/2026, al che non avendo nessuna notizia da voi, il giorno 10/02/26 vi contatto via mail chiedendo spiegazioni del ritardo nella consegna, voi mi riferite che l’ordine non é disponibile in quanto i pezzi erano minori rispetto agli ordini fatti, che però stata facendo di tutto per farmelo arrivare, proponendomi eventualmente di rinunciare con un regalo di 5 euro. Nello stesso momento vedo attiva nel vostro sito la vendita Connubia/Calligaris e vedo in vendita il tavolo che avevo ordinato, quindi vi chiedo come é possibile che il pezzo non ci sia se attualmente é in vendita chiedendo quindi di far di tutto per avere il mio tavolo o una soluzione consona, un prodotto simile che mi possa soddisfare (ce ne sono parecchi), ma nulla da voi sempre la stessa risposta relativa al fatto che il prodotto non é disponibile e che se voglio posso avere un rimborso, al che mi sento presa in giro e riferisco che agirò per via legale perché questo é una tecnica commerciale scorretta. Al che mi rispondete che entro il giorno 13/02/26 spedirete il tavolo, ad oggi ancora nulla, chiedo spiegazioni nuovamente e mi rivengono date sempre le stesse risposte. Sottolineo che ho dovuto comprare questo tavolo, in quanto quello comprato precedentemente non era mai arrivato nonostante le mail di Privalia per avvertirmi della consegna ( mail farlocche), e l’unica soluzione é stato un rimborso che ho dovuto sollecitare varie volte, nonostante la tavola risultasse spedita ma in attesa di ordini da Privalia per la spedizione. Chiedo vengano presi provvedimenti in metodo in quanto questa tecnica di vendita la ritengo completamente scorretta, poco chiara e ruba soldi, visto che ho comprato un prodotto non esistente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.